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P
Nota: 3 de 5
O Envio demora uns dias
Opiniones de clientes de Mundo-Surf
Certificado de confianza
4,8
/5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 5 187 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio de "Mundo-Surf" se destaca por su envío rápido y eficiente, con muchos comentarios que destacan la entrega en perfectas condiciones y en plazos muy breves. La atención al cliente es otro punto fuerte, con interacciones descritas como agradables y profesionales, lo que genera confianza en los clientes para realizar nuevos pedidos. Los productos ofrecidos son valorados positivamente por su calidad y variedad, especialmente en el ámbito del surf y el bodyboard, siendo considerados una excelente opción online a precios competitivos.
Opiniones 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 3 de 5
Todo muy bien excepto el producto q no cumple con lo descrito
A
Nota: 4 de 5
Compra rápida, la entrega súper rápida la página web muy bien, pero a través de la aplicación tuve algunos problemas en el momento de tramitar el pedido
R
Nota: 4 de 5
En general bien.
Y
Nota: 4 de 5
Recomendable. Te mantienen informado por email en todo momento sobre el pedido. El envío tardó 24h más de lo previsto, pero llego a tiempo para navidad, así que contenta.
N
Nota: 4 de 5
El produto (neopreno) es de mucha calidad, típico de Oneill.
Apecto negativos, te inundan de correos del estado del pedido sin necsidad, además de llegar despues 3/4 días hábiles de haber efectuado el pago/pedido. Creo que 48 horas estaría muy bien para un envío nacional, por experiencia en otras surfshops online como surfmarket.
Apecto negativos, te inundan de correos del estado del pedido sin necsidad, además de llegar despues 3/4 días hábiles de haber efectuado el pago/pedido. Creo que 48 horas estaría muy bien para un envío nacional, por experiencia en otras surfshops online como surfmarket.
V
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y eficaz. Productos tal y como se describen.
Opinión traducida
G
Nota: 4 de 5
Es la segunda vez que compro en esta tienda seguramente vuelva a comprar
C
Nota: 3 de 5
Todo perfecto, salvo el envio que ha tardado UN MES en vez de 7/10 dias como decia la pagina.
L
Nota: 3 de 5
No han cumplido plazo de entrega por anunciar en stock algo que no tenian
M
Nota: 3 de 5
La entrega es perfecta pero cuando pides un artículo blanco, tu sitio muestra un artículo negro, pero yo recibí el blanco como lo quería. La tabla de tallas no es muy buena. La talla S corresponde a mis medidas pero cuando lo llevo, es muy pequeño y corresponde más a un XS. La talla de arriba sería mejor (sin embargo llevo S en Francia)
C
Nota: 4 de 5
Llegada a tiempo, todo bien embalado, buena experiencia, repetiré.
C
Nota: 3 de 5
No pude aprovechar los gatos de envío para comprar otros dos productos porque no los tenían en stock
C
Nota: 4 de 5
DU CHOIX
C
Nota: 4 de 5
???????
C
Nota: 3 de 5
Del kit de shape que pedi, no havia ni la fibra ni los cajetines que queria y tuvieron que cambiarmelos por otros a causa del stock, el resto todo correcto
A
Nota: 3 de 5
Paquete demasiado frágil para la distancia recorrida. GLS tuvo que recoger
Opinión traducida
C
Nota: 3 de 5
Realice el pedido en la app de tabla surf NSP 6'6 color turquesa, hice el pedido el viernes y el martes siguiente el estado de mi pedido no cambiaba, entonces decido llamar a Mundo-surf y me comentan que mi tabla no aparece (después del tiempo transcurrido nadie se pone en contacto conmigo) la solución que se me da es cambiar de tamaño 6'4 y de color blanco y azul con lo que me conforme aceptando el cambio, siendo la tabla que pague algo más barata no se me abona ni se tiene detalle por las molestias ocasionadas. A partir de aquí no tuve más problemas y recibí la tabla correctamente
Respuesta de Mundo-Surf
Buenos días Antonio y lo siento por las molestias,
Tuvimos un error de inventario, y la tabla que pediste no se encontraba en stock, de allí el retraso de 2 días para detectar el problema, ofrecerte una solución, y enviar la tabla.
Espero que estes disfrutando de tu tabla nueva,
Saludos
Sebas
Atención al cliente
Tuvimos un error de inventario, y la tabla que pediste no se encontraba en stock, de allí el retraso de 2 días para detectar el problema, ofrecerte una solución, y enviar la tabla.
Espero que estes disfrutando de tu tabla nueva,
Saludos
Sebas
Atención al cliente
C
Nota: 4 de 5
Buen servicio de venta y atención al cliente.
C
Nota: 3 de 5
Buenas tardes,
La información con el producto no son las indicadas.
Estaría bien que se mejorara en ese aspecto.
Un saludo
La información con el producto no son las indicadas.
Estaría bien que se mejorara en ese aspecto.
Un saludo
C
Nota: 3 de 5
Rápido envío, pero cada vez peor calidad. Vienen los botes de resina como si fuera pintura, sin tapon con el que poder dosificar.
Respuesta de Mundo-Surf
Buenos dias Adrian,
Los botes de resina de 1kg de tapa ancha son mas cómodos porque te permiten aprovechar mas el contenido. Con la boca estrecha siempre se quedaba resina al fondo del bote que se perdía. Es por esto que ponemos ahora tapa ancha.
En los botes de 5kg, tenemos una tapa hybrida, tanto boca estrecha para ir dosificando cómodamente la resina, como tapa ancha para aprovechar hasta ella ultima gota de resina.
Saludos,
Sebas
Los botes de resina de 1kg de tapa ancha son mas cómodos porque te permiten aprovechar mas el contenido. Con la boca estrecha siempre se quedaba resina al fondo del bote que se perdía. Es por esto que ponemos ahora tapa ancha.
En los botes de 5kg, tenemos una tapa hybrida, tanto boca estrecha para ir dosificando cómodamente la resina, como tapa ancha para aprovechar hasta ella ultima gota de resina.
Saludos,
Sebas
C
Nota: 4 de 5
Todo bien, hubo un error por un artículo que no estaba actualizado pero lo solucionaron perfectamente. y enviaron este que acabo de estrenar y está muy bien. Lastima que prometieron enviar un pequeño obsequio por la equivocación y las molestias que al final no mandaron
C
Nota: 3 de 5
Compra realizada el 31/08 y llegada el 09/09.
La empresa de entregas MRW me contactó en el 09/09 por la mañana para entregar el paquete, pero la caja estaba tan dañada que salían microfibras por todo lado.
En MRW, envolvieron el paquete en una película transparente para disimular el defecto, pero era demasiado visible.
No la acepté en este estado y estoy aguardando recibir un paquete nuevo y en condiciones normales.
Todas las compras anteriores en Mundo Surf han sido perfectas y recomiendo pero
no recomiendo a MRW.
MRW never again!
La empresa de entregas MRW me contactó en el 09/09 por la mañana para entregar el paquete, pero la caja estaba tan dañada que salían microfibras por todo lado.
En MRW, envolvieron el paquete en una película transparente para disimular el defecto, pero era demasiado visible.
No la acepté en este estado y estoy aguardando recibir un paquete nuevo y en condiciones normales.
Todas las compras anteriores en Mundo Surf han sido perfectas y recomiendo pero
no recomiendo a MRW.
MRW never again!
A
Nota: 3 de 5
Hola, he recibido el paquete, pero no corresponde a mi carta. Así que le he enviado un paquete de devolución, con seguimiento, y espero obtener mi reembolso después de su carta satisfecho o reembolsado.
Opinión traducida
C
Nota: 3 de 5
El pedido ha llegado en perfectas condiciones, y la tabla que pedí que era hecha a medida vino perfecta. Lo único negativo son los tiempos de entrega. Hice pedido en mayo y me llegó a primeros de septiembre.
C
Nota: 4 de 5
Satisfeito, no entanto, achei os gastos de envio bastante caros tratando-se de um produto com valor de cerca de 800 eur.
Penso que teve a ver com o seguro de transporte.
Penso que teve a ver com o seguro de transporte.
C
Nota: 4 de 5
El pedido muy fácil de hacer, el trato con el cliente bueno y envío y entrega rápido.
C
Nota: 4 de 5
Productos fiables y entrega rápida
C
Nota: 4 de 5
Es la primera vez que compro online y me cobran los gastos de envío y los gastos de transporte, por lo demás todo bien, la tienda me parece muy completa.
C
Nota: 4 de 5
Buena
C
Nota: 4 de 5
El envío no se dio dentro de las fechas, llegó a los 5 días lo cual no es tan grave. La tabla llegó en perfecto estado y muy bien embalada. Repetiré, de hecho desde la compra y esta reseña hice dos pedidos más, que eran más pequeños. Y esos si llegaron en las fechas indicadas.
C
Nota: 4 de 5
todo bien, excepto el estado logística en la espera
C
Nota: 3 de 5
Valor recomendável mas podia ser um pouco mais baixo
A
Nota: 4 de 5
Hubo un problema con el tamaño de la combinación y devolver el producto no es muy sencillo. Pero el servicio de atención al cliente es muy servicial
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Bien
C
Nota: 3 de 5
Hice un pedido inicial, y posteriormente ( pocos minutos después) quise hacer un pedido adicional. Ambos pedidos sumaban mas de 100, lo que me llevo a iniciar una conversación en el chat de la web con una persona de mundo surf que me aseguró que esa misma tarde cancelaban mi pedido para poder iniciar de nuevo otro pedido que me permitiese superar la cantidad mínima para los gastos de envío. Nadie canceló mi pedido, llegó a mi domicilio el pedido inicial que quise cancelar, y por lo tanto pagué por unos gastos de envío que me podía haber ahorrado.
C
Nota: 4 de 5
Buen servicio de envío. Rápido y el contenido ha llegado en perfectas condiciones
C
Nota: 4 de 5
Echo en falta, un folleto explicativo con las instrucciones básicas para la mezcla de cantidades principalmente. Por otra parte unas indicaciones básicas de aplicación sería un plus.
C
Nota: 3 de 5
Encomendei e paguei na hora com cartão e por problemas vossos o pagamento só foi confirmado dias depois. Prazo de entrega não foi cumprido. Pode ser que para a próxima corra melhor.
C
Nota: 4 de 5
Tuve que conta con ellos por teléfono y ls persona que me atendió fue muy amable y directa