El servicio de "Mundo-Surf" se destaca por su envío rápido y eficiente, con muchos comentarios que destacan la entrega en perfectas condiciones y en plazos muy breves. La atención al cliente es otro punto fuerte, con interacciones descritas como agradables y profesionales, lo que genera confianza en los clientes para realizar nuevos pedidos. Los productos ofrecidos son valorados positivamente por su calidad y variedad, especialmente en el ámbito del surf y el bodyboard, siendo considerados una excelente opción online a precios competitivos.
Pedido perfecto por parte de mundo surf. Pero llegó con mucho atraso con GLS y la manera de controlar el camino del pedido no funciona correcto
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Gino, te pedimos disculpas por los 3 días de retraso en la entrega de tu pedido.
Esto fue por causas de fuerza mayor debido a las lluvias torrenciales que ocasionaron colapso por toda la península estos días en Septiembre.
Un saludo y esperamos que disfrutes tu pedido.
Ignacio de att al cliente
J
Johannes B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/07/2023
El tablero tiene muy buen aspecto. Sin embargo, tardó mucho más de lo indicado.
Opinión traducida
Respuesta de Mundo-Surf
Bonjour Johannes et merci beaucoup pour ta commande.
Lorsque tu as passé ta commande le 17/07, la date de livraison prévue était entre le 29 août et le 5 septembre. Ta commande a été livrée le 5 septembre, elle a donc été livrée à temps.
Nous espérons que tu apprécieras ta nouvelle planche. Avec nos meilleures salutations,
Ignacio du service client
E
Emmanuel A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2023
Precio contenido, pero GLS no es fiable. Hé esparado el articulo el viernes como previsto, pero nadie ha venido, y peor impossible de saber la nueva fecha de entrega...
Opinión traducida
L
Luis G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/08/2023
Perfeito nada a apontar, rápido, bem embalado, igual à descrição, simplesmente perfeito.
M
Marcus M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/06/2023
¡Top! Sólo por desgracia demasiado pequeña caja, donde el traje de surf fue arrugado:(
Opinión traducida
R
Ricardo J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2023
Rápido e tudo certinho
P
PEDRO A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2023
Muy rápido y la entrega fue un día antes de la confirmación.
M
Maria José G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2023
Contenta con el pedido aunque tardó más de lo que se esperaba.
R
RODRIGO R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2023
muito bom serviço
A
Allan R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2023
casi perfecto! añade metodos de envio baratos y sera perfecto ;)
Opinión traducida
A
Alejandro R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/03/2023
Hola buenos días, me gustaría que se pusieran en contacto conmigo. Llegaron los guantes como los pedí pero mi hijo se los ha puesto dos días y se ha abierto la costura. No se que debo hacer para contactar con vosotros y me ayuden gracias.
P
Paulo Guilherme J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/03/2023
Entrega rápida, mas o tubo de cola não vinha embalado, estava á solta, vinha amolgado
A
Alvaro F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2023
llegó muy rápido y según lo esperado
L
Lukasz R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2023
En la descripción del producto no se mencionaban piernas demasiado cortas
L
Laurent M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2022
solo una decepción sobre la compañía de entrega. Cuando seguimos la entrega, la compañía utiliza un camino muy largo mientras que había una posibilidad mas rápida. Sino por el resto muy bien. Muchas gracias.
I
Ivan G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2022
Me parece muy buena por el asesoramiento que hay del material (sobretodo en youtube) Creo que el tema de portes es mejorable me parece un poco excesivo que sea a los 99 pagar el precio que exige la plataforma por el resto muy contento con la plataforma.
R
Ricardo Adolfo M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2022
Todo perfecto. Lo único es que faltaron algumas pegatinas de regalo!!
D
DORA P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2022
muy buena atención y gestión. gracias
M
Manu A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/10/2022
No llamaron a la puerta ni tocaron timbre, llamaron por teléfono (literalmente un segundo), e inmediatamente el paquete estaba para retirar en el Punto de pick up
J
Justen R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2022
Esta es la segunda tabla que compro de mundosurf. La primera vez tardaron bastante más de lo estimado, pero esta vez ha llegado a tiempo y en buenas condiciones. Gracias!
J
Jairo G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/08/2022
La empresa de transporte GLS, debería avisar el día de estimado de llegada y concretar un rango horario de menos de 4h
A
adam mario P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/07/2022
Faltan instrucciones sobre los tiempos de trabajo de las resinas y porcentajes de mezcla
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Mario, en nuestro blog encontraras muchos tutoriales y videos sobre como usar la resina: https://www.mundo-surf.com/blog/category/shape/ Saludos, Sebas
M
Mauro F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/08/2022
Demoro mucho en llegar el envío que supuestamente era en 24/48 hs
R
Riccardo C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2022
Muy buen articulo y rapida entrega! Se puede seguir el rastro del pedido!
Opinión traducida
M
Marcel R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/07/2022
la transacción de compra funcionó. sin embargo, la página está mal diseñada; además de la falta de una versión adecuada en inglés; como por ejemplo: Escribo esta reseña mientras todo el texto está en español y ni siquiera un botón para una versión en inglés. Además, después de hacer el pago, la siguiente página a la que llegué tenía un texto al azar, pero sin confirmación de pedido, sin número de pedido, etc ... que es bastante angustiante como un comprador en línea
Opinión traducida
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Marcel y gracias por tus comentarios. Estamos trabajando duro en la web para solucionar esos problemas, pero 7 idiomas, 6000 productos, 100 artículos de blog, ¡es un trabajo largo! Ahora mismo tenemos dos becarios alemanes, deberías echar un vistazo a la versión alemana de la web :-) Saludos, Sebastian
J
Jose Luis C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/07/2022
Desde el 7 de Julio que hice el pedido todavia no ha llegado.
J
João Paulo M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2022
Muito rapido.
Obrigado
F
FERNANDO Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2022
SERVICIO RAPIDO Y SERIO
X
Xavier C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2022
Envio rápido y con el producto perfecto.
F
Filipa M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2022
Entrega muy rapida y productos perfectos!
M
Miguel E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2022
La página funciona bien, entrega sin problemas. Atención al cliente muy correcta y muy contento en general.
C
Christian T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2022
Muy rápido y todo correcto.
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David V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2022
Buena
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David A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2022
Vale o pessoal quer surfe.
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Germán R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/03/2022
Los tiempos de entrega bie
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Simone B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2022
taller rápido y preciso
Opinión traducida
A
Ana Maria Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2022
Llegó todo bien y rápido, y los productos eran tal y como explicaban en la web.
J
Janinazzi S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2022
Perfecto... La Quinta Estrella es para el Señor
Opinión traducida
C
Carmen C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2022
Rápidos en entrega y veracidad en el producto.
J
Josep B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2022
Puntual! pero el paquete venía dañado y poco protegido. El contenido en buen estado.
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