Opiniones de clientes de Mundo-Surf

Certificado de confianza
4,8 /5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 5 187 opiniones publicadas
5 4 525 87% 4 380 7% 3 132 3% 2 50 1% 1 100 2%

Resumen de las opiniones

El servicio de "Mundo-Surf" se destaca por su envío rápido y eficiente, con muchos comentarios que destacan la entrega en perfectas condiciones y en plazos muy breves. La atención al cliente es otro punto fuerte, con interacciones descritas como agradables y profesionales, lo que genera confianza en los clientes para realizar nuevos pedidos. Los productos ofrecidos son valorados positivamente por su calidad y variedad, especialmente en el ámbito del surf y el bodyboard, siendo considerados una excelente opción online a precios competitivos.

Opiniones 3 y 4 estrellas

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D
Dario S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2024
Todo perfecto. gracias
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S
Sigurd L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2024
¡Todo perfecto por parte de Mundo-Surf! ¡Rápido! ¡Informativo! ¡Buen material! Lamentablemente el paquete llegó un poco dañado.
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M
Miguel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2024
Siempre ha ido bien, solo que esta vez necesitaba un cambio debido a un fallo en vuestra web, y el pedido me llego sin atender a los cambios. Al añadir a la cesta un frasco pequeño de estireno, aparecen costes de envio de tabla de surf, lo cual parece un error.
J
Jose N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2024
Todo perfecto
V
Vassilis P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/06/2024
A tiempo y según lo prometido. Sin embargo, los gastos de envío son muy caros para Grecia. Pedí una camiseta de lycra y pagué por el envío tanto como por el producto.
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Respuesta de Mundo-Surf
Hola Vassilis y muchas gracias por su pedido. El coste de envío depende de la dirección de entrega. Siempre en una isla será un poco más caro que una dirección normal debido al transporte especial por avión.

Esperamos que disfrute de su camiseta.
O
Otto F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2024
Buena atencion en el chat, rapidos en las soluciones, facil de efectuar la compra. Todo Perfecto.
E
eric P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2024
Hola, sitio serio y productos de calidad.
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D
David J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2024
Rápidos y eficientes
A
Ahd K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/05/2024
Hola equipo de Mundo, lamentablemente la descripción del producto de la pieza en blanco no es 100% correcta Incluso la foto es incorrecta. Los gastos de envío también son extremadamente caros. ¡Muy molesto y una pena! Por lo demás todo encaja.
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T
tiago T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2024
Material de qualidade e envio bastante rápido!
C
Cornelia A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2024
Los productos están bien, los gastos de envío son desproporcionadamente altos
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R
Renzo P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2024
Todo perfecto
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D
DAVID B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2024
Todo fue muy bien y el producto cumplió.
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I
igor L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2024
Todo perfecto. Hable con ellos para un cambio y todo fue rápido y muy buen trato.
C
Carlos J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2024
Prestáveis e disponíveis para esclarecimentos.
J
julian G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2024
Todo bien
F
Fabrizio M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/03/2024
Excelente elección, productos de primera, profesionales.
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Respuesta de Mundo-Surf
Hola Fabrizio y gracias por su solicitud.
Esperamos volver a verte pronto.

Ignacio, Atención al cliente
T
Thomas W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2024
Una amplia gama de modelos y tallas de aletas de bodyboard. Tiempo de entrega respetado. Recomiendo 👌
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L
Ludger M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2024
La entrega tardó 14 días pero la mercancía es muy buena🤙🏄
Opinión traducida
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Ludger y gracias por tu pedido. Tu pedido se retrasó debido a un error en el enlace de envío a tu dirección, por lo que te pedimos disculpas. No obstante, nos alegramos de que todo haya llegado bien.

Muchas gracias y esperamos su próxima compra.
Un saludo, Ignacio del Servicio de Atención al Cliente.
J
João B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2024
Tudo ok
M
Matt L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2024
Genial
Opinión traducida
J
Jean-Baptiste E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/01/2024
La entrega fue bien pero la correa es demasiado corta.
Opinión traducida
P
PRUDENCIO T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2024
Muy bien el producto y el trato recibido por la tienda, lo único negativo es el tiempo que tardó el producto, hasta para Canarias 15 días me parecen demasiado. Pero eso ya es responsabilidad de correos. Volveré a comprar.
M
Miguel Angel S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2024
El envío fue rápido. Pero la mochila estanca era de 30 l en vez de 40. Era para regalar y me los habían encargado de 40 l. Los he llamado y me han ofrecido una solución inmediatamente. A ver si recogen la vieja y me entregan la nueva pronto.
R
Raquel P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/12/2023
La bolsa del traje se surf muy pequeña 🤦‍♀️
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Raquel y gracias por tu pedido. La bolsa estanca de tu pedido tiene una capacidad de 5L. Si ves que necesitas algo mayor, puedes hacer un cambio de bolsa sin problema.
Aquí puedes ver todas las bolsas para trajes de mayor tamaño:
https://www.mundo-surf.com/es/149-bolsas-para-trajes-de-neopreno

Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros :)
Ignacio, de att al cliente
Y
yann P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2023
Plazo de entrega un poco largo pero por lo demás muy satisfecho. Buena comunicación y seguimiento.
Opinión traducida
J
Jacobo H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Genial
C
Cristina C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Produto correcto. Embalagem ok. Transporte super rápido e correcto. Mas... 1) Não consegui alterar a morada de facturação (e ficou a "entrega" e a "facturação" iguais). 2) Ao 2º click o preço variou de €65,00 para €66,07 (???) 3) Idem, o custo de transporte alterou de €4,50 para € 6,50 (???) assim que voltei (2ª tentativa - p mudar a morada, e quando voltei ao site e fiz a encomenda).
J
Juan David S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Muy buena atención al cliente
I
IÑIGO I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2023
profesional
C
Carlos Edey M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2023
Bueno
P
Pablo G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2023
Me salió la opción de pago a través de segura y así lo hice. Les pagué a través de transferencia bancaria y ahora me lo están reclamando
A
Alfonso F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2023
Todo bien
D
Daniele S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2023
Entrega rápida y buenos precios
Opinión traducida
D
Derek G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2023
Muy buena
Opinión traducida
J
Jose Luis C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2023
Tardan mucho para preparar un pedido e enviarlo por correos a Canarias, y el envíono es gratis si pasas los 100 euros.
J
Jacqueline K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2023
👍
M
Manuel A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2023
El pedido me llegó en el tiempo establecido
S
Samuel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2023
Sigo sin entender que los envíos a Canarias tengan que pasar por aduanas, y con ello tener que pagar cuando recojo el pedido. Estando en el mismo país.
F
Francesca F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2023
Excelente
Opinión traducida
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