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C
Nota: 3 de 5
todo bien
Opiniones de clientes de Mundo-Surf
Certificado de confianza
4,8
/5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 5 234 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Mundo-Surf destaca por envíos rápidos y puntuales, con entregas seguras y empaques que protegen las tablas y materiales frágiles, lo que genera una experiencia de compra eficiente y fiable. Los clientes valoran la atención al cliente profesional y cercana, con asesoría clara y respuestas rápidas que ayudan a encontrar exactamente lo que necesitan. El catálogo ofrece productos y materiales a buen precio, fáciles de instalar y de alta calidad, y la experiencia de compra se describe como satisfactoria y repetible, con entregas que llegan a tiempo y en condiciones perfectas. En resumen, se percibe un servicio ágil, cuidadoso y confiable, respaldado por un equipo amable y una entrega consistente.
Opiniones 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 2 de 5
No exactamente el producto q pedí a parte venia como un forro de teléfono igual q la funda de la tabla y no está,así q mala esta vez
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Juan, esta funda debería de venir exactamente como la descripción y la foto de la web. Puedes por favor mandar una foto del producto recibido a [email protected]?
Saludos
Saludos
Laura
Saludos
Saludos
Laura
A
Nota: 3 de 5
Con un rastreador de entregas habría sido de 5 estrellas.
Opinión traducida
C
Nota: 3 de 5
Normal
C
Nota: 3 de 5
Pedi que se me enviasen algunos stickers no recibi ninguno
Respuesta de Mundo-Surf
hola christofer y gracias por tu pedido, Desafortunadamente estamos sin pegatinas en estos momentos, por esto no te hemos metido ninguna en tu paquete. Tendremos en breves, espero que podamos enviarte algunas en tu proximo pedido.
Un saludo
Laura
Un saludo
Laura
C
Nota: 3 de 5
Muy buenos productos pero hay que mejorar mucho en los envíos
C
Nota: 3 de 5
Creo que podéis dar mejores precios
C
Nota: 3 de 5
Bien
C
Nota: 3 de 5
Cuesta estar en contacto con el personal de mundo-surf
y estaría bien que como cliente me trasmitieran mas seguridad en la informacion que me dan sobre el articulo comprado.
y estaría bien que como cliente me trasmitieran mas seguridad en la informacion que me dan sobre el articulo comprado.
C
Nota: 2 de 5
Compré el producto con un servicio de entrega de 24-48h con un valor de ese servicio de 4,30. El pedido me llegó 15 días después. En ningún momento se pusieron en contacto conmigo para informarme de que día llegaría mi pedido. Tuve yo que ponerme en contacto con ellos para que me informaran
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Ruben,
Día 13/12: recepción de tu pedido
Día 13/12: Te avisamos por mail de que no vamos a poder cumplir con el plazo de 24 horas por falta de stock del producto pedido, dándote la posibilidad de anular tu pedido si lo deseas
Día 22/12: Mundo-Surf te avisa que tu paquete ha sido enviado
Día 22/12: SENDING (la empresa de transporte) te avisa mediante SMS y mail que tu paquete será entregado el 23, con el numero de seguimiento y con un enlace para realizar el seguimiento del envío
Día 23/12: entrega de tu paquete
Hemos tardado 8 días laborables en lugar de 1, pero no 15 días. Sentimos mucho las molestias que esto haya podido ocasionarte, pero te hemos avisado desde el primer día de este retraso, y te hemos avisado en cada etapa importante del tratamiento de tu pedido.
Saludos
Día 13/12: recepción de tu pedido
Día 13/12: Te avisamos por mail de que no vamos a poder cumplir con el plazo de 24 horas por falta de stock del producto pedido, dándote la posibilidad de anular tu pedido si lo deseas
Día 22/12: Mundo-Surf te avisa que tu paquete ha sido enviado
Día 22/12: SENDING (la empresa de transporte) te avisa mediante SMS y mail que tu paquete será entregado el 23, con el numero de seguimiento y con un enlace para realizar el seguimiento del envío
Día 23/12: entrega de tu paquete
Hemos tardado 8 días laborables en lugar de 1, pero no 15 días. Sentimos mucho las molestias que esto haya podido ocasionarte, pero te hemos avisado desde el primer día de este retraso, y te hemos avisado en cada etapa importante del tratamiento de tu pedido.
Saludos
C
Nota: 3 de 5
En el pedido de fibra en lugar de 2 metros me mandaron 1'96
C
Nota: 3 de 5
Una web con precios competitivos y un envío rápido, aún habiéndome llegado un día tarde la tabla porque la empresa de mensajería no me avisó ni dejo nota, por lo demás todo bien muy atentos a responder mis dudas y el material en perfecto estado. Pongo un normal porque lo compro todo por internet y estoy acostumbrado a envíos rápidos y que todo esté correcto. VOLVERIA A COMPRAR EN MUNDOSURF.COM
C
Nota: 3 de 5
No estaba el pedido para la fecha que publicaban...
C
Nota: 3 de 5
Muy buena atención al cliente, pero el no reflejar la falta de stock en la página y comunicarlo tras la compra no me dejó buenas sensaciones.
C
Nota: 3 de 5
todo bien, excepto la tabla (con agujero) i las quillas (ralladas)
C
Nota: 3 de 5
Normal.
C
Nota: 3 de 5
La compañia de transporte se tendría que mejorar. Las dos veces que he hecho un pedido me han querido cobrar contra reembolso y yo ya había pagado cuado hice el pedido por internet
C
Nota: 3 de 5
Muy atento vuestro servicio. La mensajeria un desastre
C
Nota: 3 de 5
El material es normal corriente ma la comunicación y el funcionamiento de la página web deja que desear.
C
Nota: 3 de 5
Después de pagar y aceptar las condiciones de envio me comunicaron que el material no estava en estock. Page con la condicion de recibir el material en 48 horas. El material llego a los 10 días aproximadamente.
Creo que hubiera sido mas justo que me hubieran comunicado antes de pagar que el material no estava en estock. Hubiera podido hacer la compra en otro lugar y recibir el material a tiempo.
El material llego en buen estado.
Creo que hubiera sido mas justo que me hubieran comunicado antes de pagar que el material no estava en estock. Hubiera podido hacer la compra en otro lugar y recibir el material a tiempo.
El material llego en buen estado.
C
Nota: 3 de 5
Normal, como debe ser
C
Nota: 3 de 5
Buenos productos a un precio adecuado. El envío muy rápido. Lo malo es que en este caso el producto me llegó con unos pequeños desperfectos, como si se hubiera golpeado con algo, y no puede ser del transporte porque venía muy bien protegido, así que tiene que ser de origen. Deberían comprobar lo que tienen en la tienda.
C
Nota: 3 de 5
Atención excelente, incidencia de stock resuelta al instante, sin duda volveré a comprar
C
Nota: 3 de 5
Bien
C
Nota: 3 de 5
Mi experiencia ha sido rápida,pero ya que he pedido un par de cosas me podían haber traído aunke sea una fundita para las quillas ,por lo demás rápido y muy bien.
C
Nota: 3 de 5
bieeen
C
Nota: 3 de 5
El sitio esta bien hay varuedad y tutoriales para inicisrte.
De lo que quejo es de los portes a las islas es muy caro
De lo que quejo es de los portes a las islas es muy caro