Los clientes destacan la entrega rápida y confiable, así como la protección y presentación de los productos durante el transporte, con embalajes bien cuidados y paquetes protegidos que cumplen con las expectativas. También mencionan la calidad y precisión de las placas de metal, el acabado fino y las dimensiones que se ajustan a lo pedido, lo que genera satisfacción en la instalación y uso. El servicio al cliente y el seguimiento, incluyendo llamadas para confirmar elecciones y asistencia puntual, se describen como atentos y profesionales, sumando confianza y recomendaciones. Los sitios y explicaciones claras facilitan realizar el pedido, y la experiencia general se resume en productos de metal de nicho entregados de forma rápida y con buena comunicación.
Mal consejo al principio La placa es demasiado fina y no es plana y tiene muchos defectos (faltas, marcas )
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Respuesta de Michapametal
Hola, Gracias por tomarse el tiempo para dejar un comentario. Sentimos mucho su mala experiencia. Para su uso como placa de protección del suelo de chimeneas o estufas, disponemos de productos específicos para ello (mayor espesor). No dude en llamarnos para que le asesoremos.
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donde esta mi paquete... recibimos correos de evaluacion pero no sabemos donde esta mi plato!!?
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Muy decepcionado con este pedido. Un servicio de atención al cliente que desprecia por completo la calidad de sus productos. Estaba muy satisfecho con la calidad del producto y el servicio que recibí de la empresa. Muy decepcionado. Primer y último pedido.
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Respuesta de Michapametal
Hola, Sentimos que esté decepcionado con su experiencia en nuestra página web. Tal y como se indica en la ficha del producto, al ser la placa de protección del suelo de acero en bruto, puede presentar arañazos y marcas que forman parte de su aspecto natural. Atención al cliente Maplaqueinox
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Producto no conforme al pedido. Recibí un plato mucho más pequeño.
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Envíe la placa a tiempo Sugiera una solución con un ángulo agudo para evitar cortes y similares No envíe una placa deformada
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Mala calidad Evitar
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Respuesta de Michapametal
Hola, el acero inoxidable que ofrecemos para la encimera en concreto es un acero inoxidable 304L 100% alimentario de muy alta calidad. Sin embargo, no está diseñado para soportar productos abrasivos como la lejía, que ataca la chapa y provoca manchas de óxido. Recomendamos limpiarlo con nuestro limpiador especial para acero inoxidable o con agua jabonosa, por ejemplo. Atención al cliente Maplaqueinox
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¡Coge un transportista que respete los plazos de entrega que has elegido y que se responsabilice cuando el plato se entregue doblado!
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Respuesta de Michapametal
Hola, lamentamos mucho que haya recibido el producto dañado. Como se entregó en un palé, nuestro departamento de entrega se puso en contacto con usted antes de enviarlo para informarle del procedimiento que debe seguir en el momento de la entrega por parte del transportista, es decir, desembalar el paquete en presencia del transportista y rechazarlo si hay alguna anomalía. Lamentablemente, no podemos abrir un litigio con el transportista sin declarar una anomalía o rechazar el paquete. Por eso llamamos sistemáticamente a nuestros clientes con entregas de palés para avisarles. Servicio de atención al cliente
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Esquinas corroídas, rayadas... y ninguna respuesta a mis correos electrónicos pidiendo un cambio, ....
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Hola, ya me he explicado sobre este tema, pero si insistes, ¡te doy otra capa! Producto, demasiado caro, para una placa de acero inoxidable de 3?mm a 40 cada uno con entrega? Siguiendo con el tema de la chapa, pedí que me la taladraran, y claro, ¡eso hay que pagarlo! Pero lo peor es que te dicen que no te pueden devolver los recortes, porque hay riesgo de lesiones para el técnico si te devuelve los recortes de acero inoxidable? Si calculas el precio total de la chapa + el corte + el envío - la chatarra, ¡prácticamente te sale a más de 45 euros la chapa (pieza) de acero inoxidable! Es vergonzoso, es engañoso, ¡no te dan toda la información cuando haces el pedido! Este sitio debe evitarse a toda costa.
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Respuesta de Michapametal
Hola, Como se explicó por teléfono, correo electrónico y en su anterior reseña, los recortes nunca forman parte del pedido, ya que no corresponden a la pieza pedida. Es más, caen en la máquina durante el corte y no pueden ser recuperados por nuestro operario. Además, los precios de materias primas como el acero inoxidable y el aluminio han sufrido importantes fluctuaciones en las últimas semanas debido al contexto geopolítico, lo que ha repercutido en los precios del mercado del corte a medida. Atención al cliente
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tras una compra de 15/08/2021
PEDÍ QUE ME LLAMARAN PERO NADIE ME DEVOLVIÓ LA LLAMADA Y TUVE UN GRAN PROBLEMA PARA PAGAR...
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tras una compra de 31/07/2021
Todavía no he recibido nada
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tras una compra de 11/05/2021
No se nos notificó el envío, mejor recibimos un aviso el 29/05 cuando el paquete había llegado desde el 21/05 !!!!!!! afortunadamente nos pusimos en contacto con el punto de relevo.
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Respuesta de Michapametal
Hola, gracias por dejar un comentario. Según el seguimiento de su pedido, se envió un correo electrónico el 20/05 a las 11:06 informándole de que su pedido había sido enviado. Por favor, revise su correo no deseado, ya que a veces los correos electrónicos terminan allí. No dude en ponerse en contacto con nosotros para conocer el estado de su pedido. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.
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tras una compra de 06/05/2021
Todavía no he recibido nada y aparentemente a nadie le importa.
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tras una compra de 23/04/2021
Todavía no he recibido mi pedido... ¿dónde está?
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tras una compra de 27/02/2021
bien recibido pero..... !...... placa redonda de 250 mn de diametro pegada en la encimera pero cuando quito el film protector veo que tiene un golpe en la placa!! lastima!!!!!!!!!
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/01/2021
No suministra lo que propone
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Tayeb R.
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tras una compra de 15/01/2021
No hay detalles de cómo se perforaron los agujeros, y al final se tiraron 185,00 a la papelera.
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tras una compra de 10/12/2020
Como dije en un mensaje anterior, tuve un problema cuando recibí el producto, una esquina estaba dañada y oculta por las fundas y como puse el producto con el film para no dejar marcas en el acero inoxidable. Me di cuenta después de quitar el film. Que hacer
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