El servicio de Michapametal destaca por su rapidez y fiabilidad, con muchos pedidos llegando dentro de los plazos anunciados y sin problemas en el envío. Los clientes valoran positivamente la calidad del material, especialmente la placa de acero inoxidable, que se describe como impecable y perfectamente mecanizada a las medidas solicitadas. Además, el embalaje es un aspecto que recibe mención frecuente, considerándose excelente y cuidadoso, lo que garantiza que los productos lleguen en perfectas condiciones.
Muy mala experiencia con maplaqueinox.com. Recibí una chapa de acero inoxidable que llegó dañada, con un ángulo doblado. Desafortunadamente, no desempaqué ni verifiqué la placa en el momento de la entrega y se firmó el recibo. Después de contactar al proveedor y al transportista, no se me ofreció ninguna solución: no hay recurso posible, ningún gesto comercial, ningún reemplazo a pesar del estado de la placa al recibirla. Entiendo la importancia de verificar un paquete a la entrega, pero dado el precio y la total falta de consideración del servicio al cliente, estoy muy decepcionado con la atención recibida. No recomiendo esta empresa para este tipo de pedido frágil.
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Respuesta de Michapametal
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia, aunque no haya estado a la altura de sus expectativas. Lamentamos sinceramente saber que su chapa de acero inoxidable llegó dañada.
En Maplaqueinox, damos gran importancia a la satisfacción de nuestros clientes y a la calidad de la experiencia. Por eso, siempre llamamos a nuestros clientes antes de la entrega de pedidos sensibles para darles las instrucciones exactas al recibir las placas.
De hecho, es necesario desempaquetar y verificar el estado de los productos antes de firmar el recibo del transportista y rechazar el paquete indicando "piezas dañadas" en el recibo para que podamos reclamar al transportista de nuestra parte.
Atentamente,
El equipo de Maplaqueinox
C
Corinne A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/04/2026
Decepcionada con la calidad
Opinión traducida
Respuesta de Michapametal
Hola Corinne,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que nuestro producto no ha cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos gustaría entender más sobre su experiencia para mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente para discutir sus preocupaciones.
Atentamente,
El equipo de Maplaqueinox
A
Antoine H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2026
Marco de acero inoxidable llegó torcido debido a la falta de protección en el embalaje de cartón que debió ser doblado por el transportista. No he recibido ninguna respuesta a mi reclamación por teléfono y correo electrónico.
Opinión traducida
Respuesta de Michapametal
Hola Antoine,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Nos alegra saber que el producto cumplió con tus expectativas, pero lamentamos saber que llegó en mal estado. Estamos haciendo todo lo posible para garantizar la calidad de nuestros envíos.
Insistimos en que es absolutamente necesario verificar el estado de los productos al recibirlos y emitir reservas o rechazar el paquete si están defectuosos.
No dudes en contactarnos para que podamos encontrar una solución juntos. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Maplaqueinox
M
Maxime M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/01/2026
Placa llegada torcida/arco.
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Respuesta de Michapametal
Hola Maxime,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su placa llegó en mal estado. Su satisfacción es importante para nosotros.
Nos hemos puesto en contacto con usted para encontrar una solución
Atentamente,
El equipo de Maplaqueinox
S
steven G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2025
pedido no recibido en las dimensiones correctas
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Respuesta de Michapametal
Hola Steven,
Le agradecemos por su respuesta. Lamentamos saber que las dimensiones de su pedido no cumplen con sus expectativas.
Después de verificar, parece que los cortes se realizaron según los planos que usted validó el 24/11/2025. No dude en contactarnos para aclarar esto.
Atentamente,
El equipo de Maplaqueinox
V
Vincenty L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/11/2025
Me equivoqué en las dimensiones, creí que eran centímetros, y en realidad eran milímetros, ninguna compensación por mi error de su parte... no muy comercial...
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J
jean Claude V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/09/2025
En absoluto a la altura de los argumentos comerciales anunciados. Pedí 2 arandelas de acero inoxidable para colocar debajo de grifos cromados de lavabos de baño para ocultar defectos de los lavabos y me entregaron 2 arandelas con golpes en los lados y rayones en la superficie! en otras palabras, con defectos superiores a los que quería ocultar. Me ofrecen un descuento del 10% para rehacer las arandelas... ¡ya no confío en la calidad de la fabricación! además, es caro, casi 200€ para ocultar defectos de lavabos.
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D
Dominique B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/10/2025
Placa recibida diferente de la orden
Opinión traducida
H
Herve C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/10/2025
La placa llegó muy dañada, un ángulo está muy deformado. He enviado una solicitud de reembolso sin respuesta por el momento. Producto inutilizable
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L
Léo I.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/07/2025
No he recibido mi paquete aunque está marcado como entregado y es imposible contactar con el servicio al cliente. No tengo noticias de mi segundo pedido realizado hace 1 mes.
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A
anthony L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/07/2025
285 euros de placa de acero inoxidable Llegar toda doblada en los ángulos va a quedar bonita mi credenza Además llamo al servicio al cliente que me manda a la mierda Francamente cero servicio al cliente No lo recomiendo a nadie y lo haré saber
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A
Alain B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/06/2025
Hola, el paquete está bien protegido, pero lamentablemente el transportista debió lanzar el paquete en un ángulo, por lo que está torcido. Lo he enderezado lo mejor que he podido, qué pena. Saludos.
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F
François A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/04/2025
El producto en sí mismo es impecable. Pero la empresa encargada del envío es escandalosamente poco profesional. El producto llegó dañado a pesar de un embalaje irreprochable y la entrega es totalmente incontrolada y aleatoria. No se entiende bien la política comercial de la empresa en estas condiciones, teniendo en cuenta una competencia real. Una pena.
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Respuesta de Michapametal
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de dejar una opinión. Nos alegra que le guste el producto.
Lamentamos que haya tenido complicaciones durante la entrega de su placa. Hemos informado de inmediato a nuestro transportista.
Atentamente,
Servicio al cliente Maplaqueinox
T
Thérèse J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/04/2025
Entrega una semana después de la fecha prevista, después de haber llamado 3 veces a sus servicios y 3 retrasos en la entrega sin razón.
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Respuesta de Michapametal
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de dejar un comentario. Su pedido del 20 de abril fue enviado el 25 de abril para una entrega prevista el 28 de abril, es decir, 3 días antes. Según el seguimiento del paquete, parece que ha habido problemas de envío por parte del transportista. Le pedimos sinceramente disculpas por este inconveniente. Atentamente, Servicio al cliente Maplaqueinox
J
Jean-Paul B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/04/2025
Las dimensiones son correctas, pero la placa no es de buena calidad. Se raya muy fácilmente y tiene un aspecto constantemente opaco.
Opinión traducida
T
Thibaut P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/01/2025
La placa llegó con una pequeña pero claramente visible abolladura en un lado, y no he tenido más respuesta del servicio posventa.
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Respuesta de Michapametal
Hola,
Sentimos mucho el fallo causado por nuestro socio durante el transporte.
El producto se ha vuelto a cortar hoy.
Que tenga un buen día
Atención al cliente Maplaqueinox
C
Claude C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/01/2025
La placa de acero inoxidable que pedí estaba rayada
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Respuesta de Michapametal
Hola,
Gracias por tomarse la molestia de dejar un comentario.
Como se indica en la ficha del producto, la placa de acero inoxidable marino puede tener arañazos por la manipulación en nuestro taller. Esto no afecta en absoluto a su resistencia.
Sin embargo, este tono no es adecuado para fines estéticos.
¡Que tenga un buen día!
Atención al cliente Maplaqueinox
R
Régis D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/12/2024
Recibí una placa que estaba rayada por un lado y en el otro había una inscripción en rotulador. Muy decepcionante.
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Respuesta de Michapametal
Hola,
Gracias por tomarse la molestia de dejar un comentario.
Como se indica en la ficha del producto, el marco de acero inoxidable marino puede tener arañazos debido a la manipulación en nuestro taller. Esto no afecta en absoluto a su idoneidad para uso alimentario.
Si desea combinar la seguridad alimentaria con la estética, le recomendamos que utilice un marco de acero inoxidable cepillado.
¡Que tenga un buen día!
Atención al cliente Maplaqueinox
B
Bénédicte D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2024
No he recibido mi paquete
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Respuesta de Michapametal
Hola,
Después de comprobarlo con nuestro transportista, parece ser un problema por su parte. Hemos dispuesto que el paquete se entregue en un punto de relevo.
Atención al cliente Maplaqueinox
F
Frederic R.
Nota: 1 de 5
EXCÚSENME PERO AÚN NO HE RECIBIDO NADA. Por favor, envíenme un número de seguimiento o información de entrega.
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Respuesta de Michapametal
Hola, hemos tenido en cuenta su devolución. Cuando se envió su pedido, recibió un enlace de seguimiento por correo electrónico. Al hacer clic en él, aparece que su paquete ha sido bloqueado por La Poste. Hemos hecho una reclamación para poder entregarle su pedido lo antes posible. Si tiene algún problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros previamente para que podamos resolver la situación lo antes posible. Quedamos a su disposición. Que tenga un buen día Atención al Cliente Maplaqueinox
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Después de una larga espera todavía no he recibido ningún paquete. Paquete indicado como entregado ????
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
¿Le compraron 6 placas de acero inoxidable 304 L que se están oxidando? No puede ser en serio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
entréguenme primero mi pedido, ¡y sólo entonces veremos cómo se valora!
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Respuesta de Michapametal
Gracias por sus comentarios. Como se indica en el sitio cuando cerramos, los pedidos realizados a partir del 22/07 se procesan a partir del 19 de agosto en orden cronológico. Por lo tanto puedo informarle que su pedido fue despachado el 26/08. Que tenga un buen día Atención al Cliente Maplaqueinox
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
¡¡¡Ten cuidado, no es acero inoxidable!!! Es aluminio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Pedí una placa de acero inoxidable de 80 cm por 70 cm para colocar debajo de una estufa de leña. Recibí una placa de 80 mm por 70 mm, por lo que busco un error. 39 ¿Para qué sirve esta placa tan pequeña?
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Respuesta de Michapametal
Hola, lamento la decepción. Sin embargo, las dimensiones sí corresponden al pedido realizado y, como se indica en el sitio, todas las dimensiones deben introducirse en milímetros. Le enviaremos una confirmación del pedido por correo electrónico para que pueda comprobarlo en caso de error tipográfico. Estaremos encantados de responder a todas sus preguntas. Atención al cliente Maplaqueinox
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
donde esta mi paquete... recibimos correos de evaluacion pero no sabemos donde esta mi plato!!?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con este pedido. Un servicio de atención al cliente que desprecia por completo la calidad de sus productos. Estaba muy satisfecho con la calidad del producto y el servicio que recibí de la empresa. Muy decepcionado. Primer y último pedido.
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Respuesta de Michapametal
Hola, Sentimos que esté decepcionado con su experiencia en nuestra página web. Tal y como se indica en la ficha del producto, al ser la placa de protección del suelo de acero en bruto, puede presentar arañazos y marcas que forman parte de su aspecto natural. Atención al cliente Maplaqueinox
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Producto no conforme al pedido. Recibí un plato mucho más pequeño.
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A
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Nota: 1 de 5
Mala calidad Evitar
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Respuesta de Michapametal
Hola, el acero inoxidable que ofrecemos para la encimera en concreto es un acero inoxidable 304L 100% alimentario de muy alta calidad. Sin embargo, no está diseñado para soportar productos abrasivos como la lejía, que ataca la chapa y provoca manchas de óxido. Recomendamos limpiarlo con nuestro limpiador especial para acero inoxidable o con agua jabonosa, por ejemplo. Atención al cliente Maplaqueinox
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
¡Coge un transportista que respete los plazos de entrega que has elegido y que se responsabilice cuando el plato se entregue doblado!
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Respuesta de Michapametal
Hola, lamentamos mucho que haya recibido el producto dañado. Como se entregó en un palé, nuestro departamento de entrega se puso en contacto con usted antes de enviarlo para informarle del procedimiento que debe seguir en el momento de la entrega por parte del transportista, es decir, desembalar el paquete en presencia del transportista y rechazarlo si hay alguna anomalía. Lamentablemente, no podemos abrir un litigio con el transportista sin declarar una anomalía o rechazar el paquete. Por eso llamamos sistemáticamente a nuestros clientes con entregas de palés para avisarles. Servicio de atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Esquinas corroídas, rayadas... y ninguna respuesta a mis correos electrónicos pidiendo un cambio, ....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Hola, ya me he explicado sobre este tema, pero si insistes, ¡te doy otra capa! Producto, demasiado caro, para una placa de acero inoxidable de 3?mm a 40 cada uno con entrega? Siguiendo con el tema de la chapa, pedí que me la taladraran, y claro, ¡eso hay que pagarlo! Pero lo peor es que te dicen que no te pueden devolver los recortes, porque hay riesgo de lesiones para el técnico si te devuelve los recortes de acero inoxidable? Si calculas el precio total de la chapa + el corte + el envío - la chatarra, ¡prácticamente te sale a más de 45 euros la chapa (pieza) de acero inoxidable! Es vergonzoso, es engañoso, ¡no te dan toda la información cuando haces el pedido! Este sitio debe evitarse a toda costa.
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Respuesta de Michapametal
Hola, Como se explicó por teléfono, correo electrónico y en su anterior reseña, los recortes nunca forman parte del pedido, ya que no corresponden a la pieza pedida. Es más, caen en la máquina durante el corte y no pueden ser recuperados por nuestro operario. Además, los precios de materias primas como el acero inoxidable y el aluminio han sufrido importantes fluctuaciones en las últimas semanas debido al contexto geopolítico, lo que ha repercutido en los precios del mercado del corte a medida. Atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/08/2021
PEDÍ QUE ME LLAMARAN PERO NADIE ME DEVOLVIÓ LA LLAMADA Y TUVE UN GRAN PROBLEMA PARA PAGAR...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/07/2021
Todavía no he recibido nada
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/05/2021
Todavía no he recibido nada y aparentemente a nadie le importa.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/04/2021
Todavía no he recibido mi pedido... ¿dónde está?
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/01/2021
No suministra lo que propone
Opinión traducida
T
Tayeb R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/01/2021
No hay detalles de cómo se perforaron los agujeros, y al final se tiraron 185,00 a la papelera.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Como dije en un mensaje anterior, tuve un problema cuando recibí el producto, una esquina estaba dañada y oculta por las fundas y como puse el producto con el film para no dejar marcas en el acero inoxidable. Me di cuenta después de quitar el film. Que hacer
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