El servicio de Michapametal destaca por su rapidez y fiabilidad, con muchos pedidos llegando dentro de los plazos anunciados y sin problemas en el envío. Los clientes valoran positivamente la calidad del material, especialmente la placa de acero inoxidable, que se describe como impecable y perfectamente mecanizada a las medidas solicitadas. Además, el embalaje es un aspecto que recibe mención frecuente, considerándose excelente y cuidadoso, lo que garantiza que los productos lleguen en perfectas condiciones.
Muy mala experiencia con maplaqueinox.com. Recibí una chapa de acero inoxidable que llegó dañada, con un ángulo doblado. Desafortunadamente, no desempaqué ni verifiqué la placa en el momento de la entrega y se firmó el recibo. Después de contactar al proveedor y al transportista, no se me ofreció ninguna solución: no hay recurso posible, ningún gesto comercial, ningún reemplazo a pesar del estado de la placa al recibirla. Entiendo la importancia de verificar un paquete a la entrega, pero dado el precio y la total falta de consideración del servicio al cliente, estoy muy decepcionado con la atención recibida. No recomiendo esta empresa para este tipo de pedido frágil.
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Respuesta de Michapametal
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia, aunque no haya estado a la altura de sus expectativas. Lamentamos sinceramente saber que su chapa de acero inoxidable llegó dañada.
En Maplaqueinox, damos gran importancia a la satisfacción de nuestros clientes y a la calidad de la experiencia. Por eso, siempre llamamos a nuestros clientes antes de la entrega de pedidos sensibles para darles las instrucciones exactas al recibir las placas.
De hecho, es necesario desempaquetar y verificar el estado de los productos antes de firmar el recibo del transportista y rechazar el paquete indicando "piezas dañadas" en el recibo para que podamos reclamar al transportista de nuestra parte.
Atentamente,
El equipo de Maplaqueinox
C
Corinne A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/04/2026
Decepcionada con la calidad
Opinión traducida
Respuesta de Michapametal
Hola Corinne,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que nuestro producto no ha cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos gustaría entender más sobre su experiencia para mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente para discutir sus preocupaciones.
Atentamente,
El equipo de Maplaqueinox
D
Daniel S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/04/2026
Artículo no conforme a mi plan, una costa no se respeta obligándome a desplazar 5 mm mi nuevo fregadero. . No es por falta de haber argumentado por teléfono antes de haber validado la fabricación del artículo.
Opinión traducida
Respuesta de Michapametal
Hola Daniel,
Le agradecemos por compartir su experiencia. Lamentamos saber que el artículo no cumple con sus expectativas y que esto ha causado un inconveniente. Su opinión es valiosa, y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos directamente para que podamos encontrar una solución juntos.
Atentamente,
El equipo de Maplaqueinox.
P
Philippe S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/04/2026
Quería usar la placa en la credencia para objetos magnéticos. La placa proporcionada no lo permite.
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Respuesta de Michapametal
Hola Philippe,
Gracias por su respuesta. Lamentamos saber que la placa no ha cumplido con sus expectativas para el uso de objetos magnéticos.
De hecho, nuestros inox son todos amagnéticos, es decir, que no magnetizan o muy poco.
No dude en contactarnos directamente, estaríamos encantados de ayudarle a encontrar una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de Maplaqueinox
A
Antoine H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2026
Marco de acero inoxidable llegó torcido debido a la falta de protección en el embalaje de cartón que debió ser doblado por el transportista. No he recibido ninguna respuesta a mi reclamación por teléfono y correo electrónico.
Opinión traducida
Respuesta de Michapametal
Hola Antoine,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Nos alegra saber que el producto cumplió con tus expectativas, pero lamentamos saber que llegó en mal estado. Estamos haciendo todo lo posible para garantizar la calidad de nuestros envíos.
Insistimos en que es absolutamente necesario verificar el estado de los productos al recibirlos y emitir reservas o rechazar el paquete si están defectuosos.
No dudes en contactarnos para que podamos encontrar una solución juntos. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Maplaqueinox
J
JEAN LUC J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/01/2026
La placa está curvada
Opinión traducida
M
Maxime M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/01/2026
Placa llegada torcida/arco.
Opinión traducida
Respuesta de Michapametal
Hola Maxime,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su placa llegó en mal estado. Su satisfacción es importante para nosotros.
Nos hemos puesto en contacto con usted para encontrar una solución
Atentamente,
El equipo de Maplaqueinox
S
steven G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2025
pedido no recibido en las dimensiones correctas
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Respuesta de Michapametal
Hola Steven,
Le agradecemos por su respuesta. Lamentamos saber que las dimensiones de su pedido no cumplen con sus expectativas.
Después de verificar, parece que los cortes se realizaron según los planos que usted validó el 24/11/2025. No dude en contactarnos para aclarar esto.
Atentamente,
El equipo de Maplaqueinox
V
Vincenty L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/11/2025
Me equivoqué en las dimensiones, creí que eran centímetros, y en realidad eran milímetros, ninguna compensación por mi error de su parte... no muy comercial...
Opinión traducida
J
jean Claude V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/09/2025
En absoluto a la altura de los argumentos comerciales anunciados. Pedí 2 arandelas de acero inoxidable para colocar debajo de grifos cromados de lavabos de baño para ocultar defectos de los lavabos y me entregaron 2 arandelas con golpes en los lados y rayones en la superficie! en otras palabras, con defectos superiores a los que quería ocultar. Me ofrecen un descuento del 10% para rehacer las arandelas... ¡ya no confío en la calidad de la fabricación! además, es caro, casi 200€ para ocultar defectos de lavabos.
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D
Dominique B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/10/2025
Placa recibida diferente de la orden
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D
Denis O.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/09/2025
Muy satisfecho con los productos pero nada satisfecho con el embalaje y el transportista. Los productos fueron dañados aunque el embalaje estaba correcto. Así que no hay devolución porque debería haber desembalado en la carretera y constatado. No muy bien.
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Respuesta de Michapametal
Hola Denis,
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que está satisfecho con nuestros productos. Tomamos muy en serio sus observaciones sobre el embalaje y el transportista.
Informamos a nuestros clientes que es imperativo verificar el estado de las placas al momento de la entrega y emitir reservas en caso de que estén dañadas. Sin estas reservas no podemos hacer una reclamación al transportista.
No dude en contactarnos directamente para cualquier asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de Maplaqueinox
H
Herve C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/10/2025
La placa llegó muy dañada, un ángulo está muy deformado. He enviado una solicitud de reembolso sin respuesta por el momento. Producto inutilizable
Opinión traducida
J
Jean Yves C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/08/2025
Estoy decepcionado con la calidad del acero inoxidable. Hice hacer una encimera de acero inoxidable en otro lugar y el acero inoxidable que pedí aquí no es del mismo color en absoluto. Se parece más a acero o aluminio que al acero inoxidable utilizado en las cocinas profesionales.
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L
Léo I.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/07/2025
No he recibido mi paquete aunque está marcado como entregado y es imposible contactar con el servicio al cliente. No tengo noticias de mi segundo pedido realizado hace 1 mes.
Opinión traducida
A
anthony L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/07/2025
285 euros de placa de acero inoxidable Llegar toda doblada en los ángulos va a quedar bonita mi credenza Además llamo al servicio al cliente que me manda a la mierda Francamente cero servicio al cliente No lo recomiendo a nadie y lo haré saber
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A
Alain B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/06/2025
Hola, el paquete está bien protegido, pero lamentablemente el transportista debió lanzar el paquete en un ángulo, por lo que está torcido. Lo he enderezado lo mejor que he podido, qué pena. Saludos.
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F
François A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/04/2025
El producto en sí mismo es impecable. Pero la empresa encargada del envío es escandalosamente poco profesional. El producto llegó dañado a pesar de un embalaje irreprochable y la entrega es totalmente incontrolada y aleatoria. No se entiende bien la política comercial de la empresa en estas condiciones, teniendo en cuenta una competencia real. Una pena.
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Respuesta de Michapametal
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de dejar una opinión. Nos alegra que le guste el producto.
Lamentamos que haya tenido complicaciones durante la entrega de su placa. Hemos informado de inmediato a nuestro transportista.
Atentamente,
Servicio al cliente Maplaqueinox
V
Virginie B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/05/2025
Hola, el corte central no es óptimo porque falta medio milímetro en una de las esquinas.
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Respuesta de Michapametal
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de dejar un comentario.
Después de verificar con nuestra oficina de estudios y nuestro taller, le informamos que la placa ha sido cortada a las dimensiones indicadas en el pedido.
Atentamente,
Servicio al cliente de Maplaqueinox
T
Thérèse J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/04/2025
Entrega una semana después de la fecha prevista, después de haber llamado 3 veces a sus servicios y 3 retrasos en la entrega sin razón.
Opinión traducida
Respuesta de Michapametal
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de dejar un comentario. Su pedido del 20 de abril fue enviado el 25 de abril para una entrega prevista el 28 de abril, es decir, 3 días antes. Según el seguimiento del paquete, parece que ha habido problemas de envío por parte del transportista. Le pedimos sinceramente disculpas por este inconveniente. Atentamente, Servicio al cliente Maplaqueinox
J
Jean-Paul B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/04/2025
Las dimensiones son correctas, pero la placa no es de buena calidad. Se raya muy fácilmente y tiene un aspecto constantemente opaco.
Opinión traducida
T
Thibaut P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/01/2025
La placa llegó con una pequeña pero claramente visible abolladura en un lado, y no he tenido más respuesta del servicio posventa.
Opinión traducida
Respuesta de Michapametal
Hola,
Sentimos mucho el fallo causado por nuestro socio durante el transporte.
El producto se ha vuelto a cortar hoy.
Que tenga un buen día
Atención al cliente Maplaqueinox
C
Claude C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/01/2025
La placa de acero inoxidable que pedí estaba rayada
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Respuesta de Michapametal
Hola,
Gracias por tomarse la molestia de dejar un comentario.
Como se indica en la ficha del producto, la placa de acero inoxidable marino puede tener arañazos por la manipulación en nuestro taller. Esto no afecta en absoluto a su resistencia.
Sin embargo, este tono no es adecuado para fines estéticos.
¡Que tenga un buen día!
Atención al cliente Maplaqueinox
R
Régis D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/12/2024
Recibí una placa que estaba rayada por un lado y en el otro había una inscripción en rotulador. Muy decepcionante.
Opinión traducida
Respuesta de Michapametal
Hola,
Gracias por tomarse la molestia de dejar un comentario.
Como se indica en la ficha del producto, el marco de acero inoxidable marino puede tener arañazos debido a la manipulación en nuestro taller. Esto no afecta en absoluto a su idoneidad para uso alimentario.
Si desea combinar la seguridad alimentaria con la estética, le recomendamos que utilice un marco de acero inoxidable cepillado.
¡Que tenga un buen día!
Atención al cliente Maplaqueinox
B
Bénédicte D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2024
No he recibido mi paquete
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Respuesta de Michapametal
Hola,
Después de comprobarlo con nuestro transportista, parece ser un problema por su parte. Hemos dispuesto que el paquete se entregue en un punto de relevo.
Atención al cliente Maplaqueinox
F
Frederic R.
Nota: 1 de 5
EXCÚSENME PERO AÚN NO HE RECIBIDO NADA. Por favor, envíenme un número de seguimiento o información de entrega.
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Respuesta de Michapametal
Hola, hemos tenido en cuenta su devolución. Cuando se envió su pedido, recibió un enlace de seguimiento por correo electrónico. Al hacer clic en él, aparece que su paquete ha sido bloqueado por La Poste. Hemos hecho una reclamación para poder entregarle su pedido lo antes posible. Si tiene algún problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros previamente para que podamos resolver la situación lo antes posible. Quedamos a su disposición. Que tenga un buen día Atención al Cliente Maplaqueinox
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Después de una larga espera todavía no he recibido ningún paquete. Paquete indicado como entregado ????
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
¿Le compraron 6 placas de acero inoxidable 304 L que se están oxidando? No puede ser en serio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
-
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
-
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
entréguenme primero mi pedido, ¡y sólo entonces veremos cómo se valora!
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Respuesta de Michapametal
Gracias por sus comentarios. Como se indica en el sitio cuando cerramos, los pedidos realizados a partir del 22/07 se procesan a partir del 19 de agosto en orden cronológico. Por lo tanto puedo informarle que su pedido fue despachado el 26/08. Que tenga un buen día Atención al Cliente Maplaqueinox
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
¡¡¡Ten cuidado, no es acero inoxidable!!! Es aluminio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Recibí 3 cartuchos completamente reventados
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Se suministra con una esquina doblada.
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Respuesta de Michapametal
Hola, lamento la decepción con la entrega. Aconsejamos encarecidamente a nuestros clientes que abran el paquete con el transportista o en el relevo de paquetería para comprobar si hay algún daño y nos lo comuniquen lo antes posible. Sin esto no podemos reportar ninguna incidencia a nuestro transportista. Atención al cliente Maplaqueinox
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Pedí una placa de acero inoxidable de 80 cm por 70 cm para colocar debajo de una estufa de leña. Recibí una placa de 80 mm por 70 mm, por lo que busco un error. 39 ¿Para qué sirve esta placa tan pequeña?
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Respuesta de Michapametal
Hola, lamento la decepción. Sin embargo, las dimensiones sí corresponden al pedido realizado y, como se indica en el sitio, todas las dimensiones deben introducirse en milímetros. Le enviaremos una confirmación del pedido por correo electrónico para que pueda comprobarlo en caso de error tipográfico. Estaremos encantados de responder a todas sus preguntas. Atención al cliente Maplaqueinox
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Mal consejo al principio La placa es demasiado fina y no es plana y tiene muchos defectos (faltas, marcas )
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Respuesta de Michapametal
Hola, Gracias por tomarse el tiempo para dejar un comentario. Sentimos mucho su mala experiencia. Para su uso como placa de protección del suelo de chimeneas o estufas, disponemos de productos específicos para ello (mayor espesor). No dude en llamarnos para que le asesoremos.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
-
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
donde esta mi paquete... recibimos correos de evaluacion pero no sabemos donde esta mi plato!!?
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con este pedido. Un servicio de atención al cliente que desprecia por completo la calidad de sus productos. Estaba muy satisfecho con la calidad del producto y el servicio que recibí de la empresa. Muy decepcionado. Primer y último pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Michapametal
Hola, Sentimos que esté decepcionado con su experiencia en nuestra página web. Tal y como se indica en la ficha del producto, al ser la placa de protección del suelo de acero en bruto, puede presentar arañazos y marcas que forman parte de su aspecto natural. Atención al cliente Maplaqueinox
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Producto no conforme al pedido. Recibí un plato mucho más pequeño.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Envíe la placa a tiempo Sugiera una solución con un ángulo agudo para evitar cortes y similares No envíe una placa deformada
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