Opiniones de clientes de MiniMX

Hola,
Lamento que no haya seleccionado la cadena de transmisión correcta, de hecho, si está destinada a su Drift de 2023, el paso de la cadena es de 420 y no de 520.

Me permito aclarar un punto importante, su brazo oscilante no tenía un agujero, sino un rasguño (archivo Mini MX del 05/05/2023), aunque cuidamos mucho el embalaje y el transporte de nuestros vehículos, es posible que haya ligeros rasguños o marcas presentes al desembalar. Esto no afecta en nada el buen funcionamiento de la moto. Hacemos todo lo posible para minimizar este tipo de imperfecciones, pero pueden ocurrir durante el transporte. Gracias por su comprensión.

En cuanto a la compatibilidad de las piezas, no dude en preguntarnos ya sea por teléfono o por correo para que podamos orientarle hacia el modelo correcto.
Atentamente,
Mini MX

Hola,
Se cometió un error en el proveedor al enviar los SURRON, le pedimos disculpas y nos haremos cargo del retorno y el reenvío de su moto.
Nunca hemos rechazado asumir el error y siempre hemos respondido a sus solicitudes, lamentablemente son los últimos modelos de SURRON y la manipulación ha cambiado, hemos preguntado directamente a SURRON y no hemos tenido respuesta hasta el día de hoy.
Atentamente,
Mini MX
Atentamente,
Mini MX

Hola,
Si tienes una YCF 150 SP2 debes tomar el CR7HIX, la referencia generalmente está indicada en tu bujía original.
Algunas series antiguas están montadas con DR8EA, pero generalmente en YCF es CR7HIX.
No dudes en enviar un correo o a través del chat, tenemos técnicos disponibles que conocen perfectamente las series de Pit Bike desde 2008.
Atentamente,
Mini MX

Hola,
Le hemos respondido a su correo del 17/09 a las 07:07 el 17/09 a las 10:52.
Su moto presenta marcas de montaje en el manillar porque su moto está montada al 100% en fábrica para todas las pruebas de seguridad, un apriete del puente en un manillar marca el aluminio del montaje.
Las manchas menores en su asiento están relacionadas únicamente con el polvo del transporte y el embalaje de su Motocross.
Hemos sometido su solicitud a CRZ, pero pueden proceder a los cambios de piezas si esto no constituye un defecto mayor o una rotura.
Deseosos de satisfacerle, no dude en solicitarnos en un próximo pedido, le ofreceremos un gesto comercial/descuento.
Atentamente,
Mini MX

Hola Maxime,

Te agradecemos por tu comentario y estamos encantados de que tu pedido te haya satisfecho. Entendemos perfectamente tu frustración con respecto a la duración de la entrega a través de DPD. El plazo medio de DPD es de 24/48h, pero lamentablemente puede suceder que este plazo se retrase, te ruego que creas que esto es independiente de nuestra voluntad.

Hacemos todo lo posible para asegurar una preparación y un envío de nuestros pedidos en menos de 24h y nos esforzamos por mantener este nivel de calidad.
Estamos a tu entera disposición y esperamos verte pronto.
Atentamente,
El equipo de MiniMX

Hola Thibaut,

Te agradecemos por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia, aunque no cumpla con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tomamos tus comentarios muy en serio. ¿Puedes darnos más información sobre tu descontento?
Atentamente,
Mini MX

Atentamente,
El equipo de MiniMX

Hola,
Hacemos todo lo posible para reabastecer las piezas de repuesto frente a la demanda, estamos enfrentando una demanda de piezas relacionada con otros fabricantes que no tienen ninguna pieza de repuesto, frente a este fenómeno nuestras piezas originalmente destinadas a nuestras motos son compradas para otras marcas, te rogamos que creas que hacemos todo lo posible, no dudes en enviarnos un correo para que seas prioritario como propietario de una CRZ.
Atentamente,
Mini MX

Hola, lamentamos sinceramente saber que tu hijo ha tenido dificultades con la compatibilidad de las piezas en su moto, sin embargo, observo que el vehículo no proviene de nuestra gama, por lo que a veces también podemos equivocarnos. Tu hijo pidió un fusible y un par de palancas (embrague y freno), en cuanto a las palancas creo que el embrague debe ser compatible y posiblemente el freno que podría estar en un montaje de cilindro maestro diferente, para eso necesitaríamos que nos envíes una foto de la moto para ayudarlo. En cuanto al fusible, ¿cuál es el modelo de moto de tu hijo? porque un fusible es bastante básico, así que tal vez podrías consultar con el vendedor de la moto para obtener la ficha técnica detallada. Atentamente. El equipo de minimx.fr

Hola Anthonny,

Lamentamos saber que su llanta llegó en este estado. Su satisfacción es nuestra prioridad. Le invitamos a contactarnos directamente para que podamos resolver este problema lo antes posible. Gracias por su comprensión.

Atentamente,
El equipo de MiniMX

Hola Anthony,

Después de verificar, efectivamente tiene dos pedidos con dos pagos, no dude en devolverlo para un reembolso, nosotros cubrimos los gastos de devolución en caso de que cometamos un error, lamentablemente no podemos ofrecer la devolución del paquete....

Si es necesario, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente directamente para que podamos hacer lo necesario si el plazo ha pasado.

Gracias por su comprensión y confianza.

Atentamente,
El equipo de MiniMX

Hola Nelson,

Aceptamos, por supuesto, las críticas y le agradecemos por tomarse el tiempo de publicar una opinión, sin embargo, no entendemos el fondo de su comentario, ¿qué crítica puede aportar?

El interés de dejar una opinión es tomar conciencia del feedback de nuestros clientes para mejorar, entenderá que en algunos casos esto es imposible, por ejemplo: entregar durante un día festivo es imposible para nosotros.

Siendo completamente consciente de que hay que estar abierto a la crítica, le invito a que me precise qué punto podríamos mejorar para satisfacerle mejor.

Atentamente,
Mini MX

Atentamente,
El equipo de MiniMX