Opiniones de clientes de MiniMX

Hola, Lamentablemente, en su motor no podemos detallar la junta de culata que parece ser diferente de los paquetes originales YX, le invito a que se acerque a un fabricante para que pueda orientarle sobre la referencia del modelo. Deportivamente, Mini MX

Hola, Las preguntas/respuestas incluyen todas las preguntas planteadas, verifique las fechas de las preguntas planteadas, ya que los proveedores pueden modificar los componentes de su producto, que actualizamos cada vez que recibimos un producto en la descripción del producto, nos comprometemos a ello. En su plato de encendido, las conexiones son estándar, sin embargo, la conexión de los cables queda por hacer (ver esquema eléctrico en la pestaña de la ficha del artículo) (el arnés puede ser de clavija o de conexión directa, eso varía). También tenga cuidado con los diversos rotores existentes, normalmente no debería tener que modificar la ubicación del sensor. Si un producto se detecta como defectuoso a distancia, nos hacemos cargo de la devolución y el reenvío del producto. Podemos estudiar nuevamente su solicitud, no dude en enviarnos una foto a [email protected]. Le pedimos disculpas por el inconveniente y quedamos a su entera disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX

Hola, Puede suceder que según las entregas los tapones de depósito sean entregados sin la válvula de ventilación. Lo indicamos sistemáticamente en la descripción de nuestros artículos. Tiene la posibilidad de contactarnos por teléfono al 09 72 39 05 37 para encontrar una solución con usted. Quedamos a su disposición, deportivamente MiniMx

Hola, Su paquete ha sido enviado, sin embargo, parece haber un problema de envío por parte de Colissimo. Estamos haciendo lo necesario y se ha abierto una reclamación con Colissimo para tratar su paquete lo más pronto posible. Quedamos a su disposición al 0972390537. Atentamente, Mini MX

Hola, Las dimensiones de los discos están indicadas en la ficha del artículo, de hecho, un disco de 210 mm es demasiado grande para la parte trasera, necesita uno de 190 mm. En la ficha del artículo del kit de freno trasero puede agregar una opción de disco de freno de 190 mm. Sin embargo, si sus productos no se montan, puede devolver sus artículos, contáctenos al 0972390537. Quedamos a su entera disposición para cualquier pregunta de compatibilidad. Atentamente, Mini MX

Hola, le agradezco por su comentario que permite al sitio MiniMx mejorar. Nuestras fotos se actualizan regularmente, pero puede que los artículos difieran ligeramente según las entregas. No dude en acercarse al servicio al cliente al 09 72 39 05 37 para precisar el artículo en cuestión y ver sobre un intercambio. También tiene la posibilidad de devolver los artículos que no le convengan y solicitar un reembolso. Quedamos a su escucha, Deportivamente El servicio al Cliente MiniMx

Hola, La referencia enviada parece ser la correcta, ¿tendría una foto para enviar nuevamente por correo a [email protected]? Solo tenemos una selección de reposapiés de acero en nuestro catálogo, ya sea gris metal o acero negro. Quedamos a su disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX

Hola, le pido disculpas por el inconveniente con el embalaje de la caja y haremos lo necesario para informar a los preparadores. Si es posible, adjunte una foto del embalaje para respaldar nuestra solicitud. En cuanto a los plásticos, tenemos su solicitud en curso; el tratamiento de los correos puede tardar a veces 48 horas en responder (especialmente después de los fines de semana) debido a la gran cantidad de correos a tratar, y nos esforzamos por tratarlos lo más rápido posible. También puede contactarnos más rápidamente por teléfono al 0972390537. En cuanto a los levers retornables, también le pedimos que adjunte una foto por correo, ya que hasta la fecha no tenemos registro de este producto. En caso de que sus productos no le convengan, puede devolverlos para un cambio/reembolso/crédito. Estamos a su disposición rápidamente por teléfono al 0972390537. Atentamente, Mini Mx

Hola, le agradezco por su retorno que permite al sitio MiniMx mejorar. Ofrecemos en nuestro sitio web varias gamas. De hecho, intentamos bajar los precios ofreciéndole artículos con una excelente relación Calidad / Precio. También ofrecemos productos de una gama superior. Estos son los productos que deberían responder más a sus exigencias. No dude en contactarnos antes de sus compras, intentaremos asesorarle lo mejor posible. Quedamos a su disposición, Deportivamente MiniMx

Hola, Hemos intentado buscar los diferentes contactos de su parte con el servicio al cliente y veo que nos contactó por teléfono, y que tuvo lugar un intercambio. Aparte de este intercambio telefónico, no veo ninguno. Si tiene dificultades para contactarnos por teléfono, no dude en informarnos y utilizar otro modo de contacto, por correo a [email protected] o a través del sitio web. Nos esforzamos por responder a todas las solicitudes en un plazo de tiempo muy reducido, en menos de 24h en promedio. Le pido disculpas por esta experiencia negativa. En cuanto a los productos dañados, tiene la posibilidad de devolverlos si no le satisfacen. Quedamos a su disposición, deportivamente MiniMx

Hola, le agradezco por su respuesta que permite al sitio MiniMx mejorar. ¿Su decepción con respecto al sillín y los carenados se debe a que pidió la referencia incorrecta? ¿Ha recibido la rueda de cadena rota? ¿Se ha puesto en contacto con nuestro servicio al cliente al 09 72 39 05 37 para que encuentren una solución a este problema? Todos nuestros artículos son verificados antes del envío; puede que durante el transporte algunos artículos se dañen. Si ese es el caso, podemos hacernos cargo de la rueda que ha recibido sin costo para usted. Si en el futuro esta situación excepcional se repite, no dude en contactar a nuestro servicio postventa por correo a [email protected] o por teléfono al 09 72 39 05 37. Estamos a su disposición. Atentamente, El servicio al cliente de MiniMx

Hola, usted realizó su pedido el domingo 11 de octubre; durante el fin de semana, nuestro almacén está cerrado, su pedido fue preparado y enviado el lunes 12 por la mañana. Nuestro socio de transporte, Colissimo, efectivamente tuvo dificultades para entregar su paquete a su punto de entrega a tiempo. No respetaron los plazos de entrega de 72 horas. Por lo tanto, puede contactar a nuestro servicio al cliente al 09 72 39 05 37 para presentar una reclamación sobre los plazos de entrega; podrán hacerle un gesto comercial. En cuanto al estado de sus piezas a la recepción, nuestros socios de transporte no siempre cuidan nuestros paquetes. A pesar de todas las precauciones que tomamos (embalaje individual de los artículos, cartón reforzado, papel burbuja en la caja, etc.), puede que los artículos lleguen dañados. Todas nuestras piezas son verificadas antes del envío y todas están en estado nuevo. ¿Puede enviar las fotos de los artículos que ha recibido a [email protected] para constatar los daños en sus artículos? Tomamos en cuenta su comentario y redoblaremos esfuerzos para preservar las piezas durante el transporte. Estamos a su disposición. Atentamente, MiniMx

Hola, no vendemos piezas de segunda mano, todos nuestros productos son nuevos; sin embargo, puede suceder que algunas piezas se dañen durante el transporte o el embalaje. ¿Puede enviarnos una foto a [email protected] para tratar su solicitud de servicio al cliente lo más rápido posible? Atentamente, Mini MX

Hola, le pedimos disculpas por el inconveniente. Solo vendemos piezas nuevas; sin embargo, puede que las piezas se hayan dañado durante el transporte o se hayan dañado en la fábrica. El retorno de este producto habría sido 100% cubierto para un cambio en caso de que el gesto comercial no le hubiera convenido. Estamos a su disposición al 0972390537. Atentamente, Mini MX

Hola, el paquete nos fue devuelto a través de Colissimo debido a un error de dirección. El recargo de 6 euros fue acordado por teléfono para ofrecerle una entrega el sábado por la mañana a su solicitud a través de TNT. El envío de TNT es de 11,9 euros, y se le ofreció a 6 euros para satisfacer su solicitud (entrega el sábado). Le pedimos disculpas por el inconveniente del transportista Colissimo. Atentamente, Mini MX

Hola, primero que nada, gracias por su retorno que permite al sitio MiniMx mejorar. El embalaje de nuestros artículos y de nuestros paquetes es una prioridad para nosotros. Desafortunadamente, nuestros socios encargados de la entrega no siempre cuidan nuestros paquetes durante su transporte hacia su punto de entrega a pesar de todas nuestras precauciones de embalaje. Además, el cilindro y la culata también están en una caja individual, limitando así los diferentes golpes durante la entrega. Puede ayudarnos a mejorar nuestro servicio enviándonos fotos del paquete que recibió. Le agradezco por su retorno, Deportivamente MiniMx

Hola, en Mini MX ahora tiene puntos de fidelidad por cada pedido, también la posibilidad de seleccionar regalos por compras de 80 euros según las ofertas del momento, actualmente llaveros, gafas, hojas de pegatinas, etc. En los pedidos incluimos pegatinas 3M Mini MX y carteles. Intentamos satisfacer a nuestros clientes y agradecerles por su fidelidad. Atentamente, Mini MX

Hola, tras nuestra llamada telefónica, le recordamos nuevamente que puede devolver las piezas para un cambio, crédito o reembolso sin ningún problema respecto al depósito. Esperamos haber podido responder a su solicitud y estamos a su disposición al 0972390537. En cuanto a los gastos de envío, son gratuitos en puntos de recogida a partir de 59 euros de compra y 80 euros a domicilio; su monto es de 56 euros, por eso los gastos de envío no se mostraron como

Hola, Tras la recepción de su artículo, usted señala que este está deteriorado, ¿desea que procedamos a un intercambio del mismo? En caso de que desee conservarlo, se le ofrecerá un descuento comercial en su cuenta Mini MX. Le pedimos disculpas por el inconveniente y quedamos a su disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX

El paquete debería llegar entre 48 y 72 horas, pero el paquete aún no ha llegado.

Hola, Su pedido fue realizado el viernes 31 a las 14h, todos los pedidos realizados después de las 11h son enviados el siguiente día hábil, es decir, sin ningún retraso el lunes 3 de agosto (sin envío el sábado y domingo), su pedido llegó en 48h al punto de recogida seleccionado, es decir, el 5 de agosto como indica su seguimiento en línea. Recordamos que los plazos de los transportistas por colissimo son de 48H a 72H días hábiles (fuera de días festivos, sábado y domingo). Quedamos a su entera disposición para más información al 0972390537. Cordialmente, Mini MX

¡Paquete llegado a medias! Y además, ¡me tratan como a un ladrón!

Hola, Nuevamente le pedimos disculpas por este retraso con YCF que estaba agotado en el kit de decoración YCF Monster. Quedamos a su disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX

mal asesorado para una moto comprada con ustedes

Hola, le pedimos disculpas si su producto no es compatible con su Pit Bike, le devolveremos su producto para un reembolso, cambio o crédito a su conveniencia. Quedamos a su disposición. Deportivamente, Mini MX

Estoy muy decepcionado con la entrega, pagué 20 euros de gastos de envío y esperé un mes para recibirlo, ¡no me gusta en absoluto!

Hola, no hemos podido comunicarnos con usted. ¿Puede llamar al servicio al cliente al 09 72 39 05 37? Deportivamente, Mini MX

Hola, el kit de freno trasero debe adaptarse a su Pit Bike CRZ 125S 2014, es posible que la distancia entre ejes del cilindro maestro sea diferente en 1cm-2cm. Quedamos a su disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX

Hola, no hemos recibido su reclamación, ¿ha informado su disputa a TNT para que podamos continuar con su solicitud? Su paquete ha salido y se ha entregado al servicio TNT sin retraso desde nuestro almacén (Pedido realizado el 23/04 a las 10:36 y entregado al transportista el 23/04 a las 14:31). Para permitirnos seguir su reclamación, por favor informe su solicitud a TNT. Quedamos a su entera disposición al 09.72.39.05.37. Deportivamente, Mini MX

Hola, Los envíos a Suiza están sujetos a aduanas, dependemos del servicio aduanero, esto es independiente de nuestra voluntad, como puede ver su pedido ha sido procesado sin retraso. ¿Ha recuperado su paquete? Hemos adjuntado en varias ocasiones a Colissimo las facturas y documentos de despacho de aduanas para Suiza. A la espera de su respuesta. Atentamente, Mini MX

Hola, para poder gestionar su servicio postventa, ¿qué referencia ha recibido? Atentamente, Mini MX

Hola, Su pedido se refiere únicamente a un cable de acelerador negro, ¿qué problema ha encontrado con este artículo? Atentamente, Mini MX

Hola, le pedimos nuevamente disculpas por el inconveniente, los transportistas a veces descuidan los paquetes y dañan las piezas, se ha enviado un informe sobre el embalaje de los paquetes al almacén para optimizar las protecciones y evitar este tipo de molestias. Nos disculpamos por el daño causado y se le acreditará un gesto comercial en su cuenta, así como la entrega TNT en su próximo pedido como disculpa. Deportivamente, Mini MX

Hola, ¿puede darnos más precisión sobre su opinión? También estamos a su disposición al 0972390537 para cualquier pregunta. Cordialmente, Mini MX

Hola, le hemos enviado un formulario de devolución para el retorno de sus piezas, respecto al tensor de cadena, ¿puede indicarnos el modelo de su YCF? Normalmente este debería ser compatible si su modelo es reciente. También somos revendedores de YCF y los modelos de tensores CNC tienen las mismas medidas. Quedamos a su disposición para cualquier solicitud de información. Deportivamente, Mini MX

Hola, No hemos registrado ningún expediente de servicio al cliente, para poder resolver su disputa, ¿puede informarnos sobre el producto que falta en su pedido? Atentamente, Mini MX