Opiniones de clientes de MiniMX

Certificado de confianza
9 /10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.

Opiniones 1 y 2 estrellas

Restablecer filtros
A
Andre F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2025
Nunca he pedido nada en MiniMX, siempre hay un error en la dirección de correo electrónico
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola,
Es muy sorprendente porque tenemos un pedido a su nombre con pago por apple pay, que incluye un filtro de aire y una protección de filtro de aire de plástico, puede imaginar que no enviamos piezas de repuesto a los clientes sin un pedido.
Cordialmente,
Mini MX
M
Melvyn M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2025
Faltaba el adhesivo gratuito y el embalaje de las piezas dejaba mucho que desear.
Opinión traducida
E
Eric H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/12/2025
El motor ya no arranca
Opinión traducida
E
Emma B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2025
Pedido no recibido
Opinión traducida
A
Alexis M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2025
La caja llegó completamente destrozada, faltaban piezas y la horquilla no estaba recta
Opinión traducida
H
Henri M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Mi paquete llegó doblado, así que no pude montar la rueda en la moto y sigo esperando una respuesta de su parte para saber qué solución podemos considerar
Opinión traducida
T
Tania M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/12/2025
Recibí la moto y no arranca! 300 euros
Opinión traducida
C
Charlène G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Me falta la batería adicional que pedí inicialmente.
Opinión traducida
P
Patrice G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2025
Muy buen producto gracias minimix
Opinión traducida
M
Maxime S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/11/2025
No tengo nada que decir sobre el pedido en sí, solo hay problemas con los elementos que están rayados y arañados y tengo un problema con una tuerca (nylstop) que no sirve, gira en vacío. Sin embargo, el servicio al cliente es reactivo, me enviaron rápidamente una nueva tuerca pero no del diámetro correcto. Así que espero tener una respuesta positiva en los próximos días.
Opinión traducida
M
Mickael V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/11/2025
Tuve que lidiar con un grupo de "Tocar" y deshonestos, muy descontento... pedí un Quad el 10 de noviembre... un mes después nada y me piden 100 euros más para recibirlo porque cometieron un error en el precio... gracias al sitio el mini rider por haber elevado el nivel y enviarme el mismo quad al mismo precio sin un euro adicional... desaconsejo encarecidamente mini mx...
Opinión traducida
P
Patrice B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2025
Sorprendido de montar la horquilla!!!!!!! Embalaje de la moto mediocre, caja básica, ¡tenemos que montar la moto casi por completo! ¡Nunca he visto eso! ¡Mal mal... cero!!!! A ver si funciona!!!! Vi el montaje en YouTube y la entrega no tiene nada que ver con el paquete que recibí!!!! Reseña cero
Opinión traducida
L
Lukyan P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/11/2025
Recibí mi moto dirt 300cc roja con rayones en el lado y en el guardabarros delantero, muy decepcionado... aparte de eso, la moto funciona muy bien
Opinión traducida
G
Geoffrey G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/10/2025
El envío se ha retrasado varias veces, hasta ahora el servicio al cliente respondía, después de la recepción tengo una moto con un kit de decoración muy mal instalado, varios pliegues y otros pequeños defectos, he dejado varios mensajes pero silencio total de su parte, hasta ahora estaba ''satisfecho'' con el sitio pero ante la primera dificultad no hay más respuesta.
Opinión traducida
K
Kevin D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/12/2025
Muy bonita moto pero recibida con varios daños en el chasis y el escape todo dañado, muy lamentable.
Opinión traducida
V
Valrntin E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/12/2025
Recibí mi paquete conforme a lo que era, pero recibí solo la rueda en una caja sin ninguna protección y la caja llegó dañada y rasgada, así que no es terrible.
Opinión traducida
M
Moreira A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/12/2025
Quad recibido con cosas rotas, me proponen venir a recogerlo cuando solo pido las piezas de repuesto. Me dicen que así se monta de fábrica, cuando los trozos de plástico están bien rotos y presentes en la caja... raro, normalmente no tengo problemas con ellos. Aquí me quedo en el c.. en fin
Opinión traducida
E
Enzo S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/10/2025
El plazo de suministro no fue bien anunciado, así como la entrega...
Opinión traducida
K
Karl D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/11/2025
El pedido tuvo un retraso enorme. Bueno, la moto está bien, pero el pedido realmente fue demasiado largo y cuando pedimos un gesto comercial ni siquiera responden. Realmente no es profesional en absoluto.
Opinión traducida
G
Gregory D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2025
Pedido nunca recibido, ninguna solución por parte del servicio comercial, primera experiencia decepcionante con MiniMX. No recomiendo este sitio.
Opinión traducida
C
Clémentine G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/11/2025
Entrega muy larga, casi 1 mes esperando el paquete
Opinión traducida
S
Sylvain B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/10/2025
Más de un mes de retraso en la entrega que aún no he recibido hasta hoy. Sin embargo, no tengo nada que decir sobre la persona del servicio al cliente que es amable y está disponible.
Opinión traducida
J
Jordy F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2025
Hice un pedido de moto en MiniMX, pero el modelo recibido no corresponde lamentablemente al que había seleccionado. Contacté con el servicio de atención al cliente por teléfono, que me orientó a una dirección de correo electrónico para que mi solicitud fuera atendida. Hasta la fecha, más de 10 días después del envío de mi mensaje, aún no he recibido respuesta. Espero que pronto me den una respuesta para resolver esta situación en buenas condiciones.
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola Jordy,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente este inconveniente con su pedido y hemos hecho nuestro máximo esfuerzo para enviarle el modelo correcto tras este error de preparación.

En este tipo de problemas tenemos la obligación de hacer un retorno, lo que a veces lleva un poco de tiempo y nuevamente nuestras disculpas, mis colegas en la preparación cometieron un error de selección... Sepa que nos esforzamos por mejorar nuestro sistema para evitar cualquier error, registramos menos del 1% de errores en logística, lamentablemente el error sigue siendo humano.


Cordialmente,
El equipo de MiniMX
W
William P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2025
Muy decepcionado, el neumático delantero recibido es de 2016... Pensé que compraba un neumático nuevo que tiene casi 10 años. Y una de las dos cámaras no tiene la válvula roscada, así que tengo que comprar otra cámara. En fin, desaconsejo encarecidamente.
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola,
Los neumáticos Michelin están pedidos a BIRH, el distribuidor oficial de la marca en Francia y Europa, nuestra última llegada para la parte trasera es de octubre de 2025 (factura a la vista si es necesario), para la parte delantera septiembre de 2025 (factura a la vista si es necesario). No tenemos ningún stock de neumáticos en nuestra posesión que tenga 10 años, en este caso si su afirmación es cierta proviene del proveedor y si desea hacernos saber su afirmación con fotos para que podamos transferirlo a BIRH Francia, ya que esto no proviene de nuestra responsabilidad en este caso.
Atentamente,
Mini MX
M
Maxime D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2025
He recibido una junta de culata mal embalada y dañada. No quieren enviarme una nueva. Servicio al cliente deplorable
Opinión traducida
P
Pierre Luc B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/11/2025
Piezas en venta en el sitio de un cierto color (cadena reforzada dorada) llegaron de otro color (cadena reforzada negra) supuestamente este tipo de pieza solo existe en negro, entonces ¿por qué en el sitio está disponible en dorado?
Opinión traducida
L
Ludovic T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/11/2025
Aún no he montado el producto pero parece conforme. Sin embargo, la entrega con la empresa Schenker es completamente deplorable, no tienen ningún respeto por sus clientes, son patéticos.
Opinión traducida
R
Razvan B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/11/2025
He pedido 3 motos en este sitio y 2 motos están bien, no hay problemas, sin embargo, recibí la 125 con piezas dañadas, el protector del motor completamente doblado porque la moto estaba mal pegada y todo el peso recaía sobre el tornillo de drenaje. Estoy preocupado de que esto haya podido debilitar el cárter del motor y que más adelante me encuentre con una fisura/fuga. Todo lo que responden es que nos envían las piezas dañadas, lo cual está bien, pero para el cárter quieren revisar la moto, si hay anomalías lo reparan, pero si no hay anomalías, ustedes nos pagan los gastos de envío de ida y vuelta más la mano de obra. Inadmisible, yo he solicitado la devolución de la moto con un nuevo resumen posteriormente, sobre todo porque en 3 ocasiones llamé a ellos antes de pedir y recibir la moto para preguntarles si posteriormente se pueden poner ruedas grandes porque no estaba convencido en absoluto. Ellos mendigan que sí, sin problemas, incluso me dan referencias con precios para las ruedas y finalmente cuando la recibo y les digo que no veo cómo puedo poner ruedas grandes, me responden que efectivamente no se puede. Así que me encuentro con una moto dañada, con un cárter quizás debilitado y mal aconsejado que no podré cambiar las ruedas para el joven que va a andar con ella y que va a crecer. Mientras se trata de 2 o 3 piezas a bajo costo, efectivamente te las envían, pero cuando es algo más serio, o no responden a la solicitud o cambian de tema. Con 3 motos pedidas y viendo los diferentes problemas, no hacen ningún esfuerzo y ni siquiera asumen su incompetencia. Lamento haber pedido 3 motos a este tipo de personas
Opinión traducida
J
Jean Marc E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/10/2025
Entrega muy tardía. El producto mencionado en stock al realizar el pedido el 26/10, no lo estaba en absoluto. Solo se entregó el 25/11.
Opinión traducida
L
Lisa C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/10/2025
Francamente muy decepcionado. Compré la moto y desde el principio no arrancaba, ni con el kick ni con el arranque eléctrico. Tuvimos que llevarla al taller porque incluso llamando al vendedor y siguiendo todas sus instrucciones, era imposible hacerla arrancar. Resultado: gastos de taller a mi cargo que ni siquiera son reembolsados. En el taller finalmente arrancó, pero la moto sigue teniendo un problema: no mantiene el ralentí y se para constantemente. Para una compra que se supone que debe ser funcional, es simplemente inadmisible. No lo recomiendo en absoluto.
Opinión traducida
L
Loic G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/11/2025
Hice y pagué mi pedido el 10/11 y fue enviado 15 días después!!! Supuestamente no tenían las piezas en stock, mientras que en el momento de mi pedido estaban claramente en stock en su sitio, además una vez recibido el pedido faltaban juntas. No volveré a pedir en este sitio, es la primera y última vez
Opinión traducida
J
Julien C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/10/2025
No satisfecho. En la descripción se indicaba que era compatible con una bastos, pero no y es imposible encontrar información sobre la devolución
Opinión traducida
A
Aurélie F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/11/2025
Muy mal aconsejado por la persona en el chat que me hizo pedir la pieza equivocada y no quiere reconocer su error ni siquiera hacerse cargo de los gastos de devolución. A evitar, nunca más pediré aquí. Además, para una moto comprada nueva hace 1 año, todavía hay problemas
Opinión traducida
A
Alex D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/11/2025
No la pieza correcta de
Opinión traducida
L
Lucas B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2025
Cadena torcida ...
Opinión traducida
E
Elijah A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/11/2025
Buenas noches, muy decepcionado porque el tornillo era de tamaño demasiado pequeño para mi moto bastos 140cc, según el sitio debería encajar
Opinión traducida
C
Corentin K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/11/2025
La moto presenta un problema con la aceleración, girar el manillar a la izquierda hace acelerar la moto sola, aunque la tensión del cable es buena. De hecho, solo al recibirla debería haber entendido que esto se presentaba caótico. El repartidor dejó la moto en la carretera mientras que mi madre está con oxígeno, ni siquiera quiso entrar en el vestíbulo, ni siquiera por un billete. Servicio de entrega desagradable a evitar.
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola,
Como le indiqué en su opinión del producto, le invito a consultar el tutorial completo de 1 hora sobre el montaje de la ERZ PRO 300cc que incluye el paso del cable en su tren delantero.
https://www.youtube.com/watch?v=PCWWAfmT7yk

En cuanto a la entrega, lamentablemente, la entrega a través de la empresa SCHENKER no podemos intervenir en la amabilidad o el comportamiento de los individuos dentro de su estructura y subcontratistas, solo podemos disculparnos por la falta de civismo de esta persona y la falta de comprensión.
Optamos por una entrega con cita previa para poder organizar la entrega teniendo en cuenta las restricciones individuales.

El mundo de la entrega es diverso y variado, generalmente te encuentras con personas simpáticas y serviciales, pero a veces menos, lamentablemente nuestra empresa evoluciona así que le pedimos que nos disculpe por ellos y esperamos poder ayudarle en el montaje y ajuste de su moto para que pueda disfrutarla plenamente.
Atentamente,
Mini MX
N
Noah B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/10/2025
Filtro de aire pedido en negro y recibido en azul
Opinión traducida
L
Ludovic D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/10/2025
Mal embalado, rayones en las carcasas. Es una pena.
Opinión traducida
A
Arthur L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/10/2025
Quien decora recibió, pero todo dañado por todas partes en una pequeña caja, una locura, no recomiendo en absoluto, no son capaces de hacer un comercial, aparte de que tenía que devolver el kit ego para que me enviaran uno, pero no tengo tiempo, así que podrían haber hecho un gesto, así que no recomiendo en absoluto, cuídense
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola,
Olvidan indicar que se les propuso la devolución del producto con una etiqueta de devolución prepagada para ofrecerles el reembolso.
Usted nos pidió un reembolso inmediato mientras conservaba el kit de decoración o le ofrecíamos un elevador de moto a 50€.

Lamentablemente, entenderá que eso no es posible, también nos amenaza con mala publicidad, no imagine que eso sea agradable para nosotros que solo queríamos recuperar su producto y reembolsarle o cambiarlo.

¿Qué más podemos hacer? Aparte de la devolución con cambio o reembolso.
¿Cuidarse? ¿De quién? ¿Y de qué? Sus artículos no le convienen, los recuperamos, reembolsamos o cambiamos, nuestro servicio comercial es transparente y no puede ser más honesto con nuestros clientes.

Esperamos, sin embargo, que pueda entender y reconsiderar su posición.
Atentamente,
Mini MX