Opiniones de clientes de MiniMX

Certificado de confianza
9 /10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.

Opiniones 1 y 2 estrellas

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A
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Nota: 1 de 5
He pedido un producto con una descripción precisa y me enviaron un producto que no correspondía, a pesar de la conexión con sus servicios que son competentes y amables, me reembolsaron el producto pero no los gastos de envío!!!! Esto es inadmisible, si venden un producto que no tienen, no soy responsable!!!! Una vergüenza
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Respuesta de MiniMX
Hola, Sepa que lamentamos este incidente y estamos a su disposición si es necesario. Somos comprensivos en el hecho de que el producto no cumplía con sus expectativas, pero la entrega tuvo lugar. Garantizamos nuestros productos para su uso únicamente en pit bike. Le pedimos disculpas por este inconveniente, pero seguimos a su disposición si es necesario. Minimx
A
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Nota: 1 de 5
Hola, La Rueda de Cadena Verde (8mm) no se puede montar porque el eje de la moto no es lo suficientemente largo, las Protecciones de Brazo Oscilante VParts Rojas y verdes no se pueden montar porque son demasiado cortas y no corresponden con los tornillos originales, los 2 Piñones de salida de caja 420 13d 20mm no se pueden montar porque cuando se monta el Bloqueo de piñón de salida de caja 20mm, la cadena se atasca porque el bloqueo es demasiado ancho. Se menciona en su sitio que todas estas piezas son compatibles con todas las dirtbikes, lo cual es falso. Mis hijos tienen una CRZ 125 y estas piezas no son compatibles. No volveré a pedir ninguna pieza en su sitio. Saludos, Eric Passin
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Respuesta de MiniMX
Hola, Estamos a su disposición si tiene preguntas sobre las diferentes piezas compatibles para su modelo de pit bike, en lo que respecta al montaje de sus piezas puede dirigirse a nuestro servicio que puede asesorarle y ayudarle. Atentamente, cordialmente. Minimx
A
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Nota: 2 de 5
El sitio tiene un uso simple y eficaz, sin embargo, no es lo mismo en cuanto a la entrega, no he recibido los clips de pistón correctos ni el eje correcto... envié directamente un correo al que no he recibido respuesta, ¡y siempre caigo en su buzón de voz en cada llamada! ¡Nada profesional!
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Respuesta de MiniMX
Estamos disponibles en el 09-72-39-05-37 de lunes a viernes de 10h a 19h, nunca nos ha enviado fotos sobre su problema y estamos a su disposición.
A
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Nota: 2 de 5
Hola, en su sitio la manija está completa, yo solo recibí la palanca, volví el día que recibí mis piezas y es lo mismo... ¿cómo debemos hacer para tener esta manija completa...?
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Respuesta de MiniMX
Hemos tomado en cuenta su solicitud. Gracias por su respuesta. El equipo de MiniMX
A
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Nota: 2 de 5
El motor llegó bien embalado, solo que faltaba la junta para la tapa de encendido = Llamada al servicio de atención al cliente = muy amable me enviaron un correo con un formulario para llenar = nunca tuve noticias de ahí la mala opinión. (quizás tarde un tiempo (17 días) pero fuera de eso el motor estaba muy bien embalado) Segunda cosa, recuerde ajustar las válvulas porque no están ajustadas en absoluto!!! Siendo YouTuber, muchos de mis suscriptores me han hecho notar lo mismo y algunos han tenido un problema con el motor debido a eso, la(s) válvula(s) que tocaban el pistón!!! Pequeña falta de seriedad de su parte que no me molesta porque verifiqué antes de la instalación... sería normal que un motor nuevo estuviera listo para usar pero bueno... Además, no dude en pasar por mi canal: https://m.youtube.com/channel/UC0drrcGyFa6IJQ0Br2B7SMQ Y si necesita ajustar las válvulas, vaya por aquí, eso le ayudará y le evitará problemas https://www.youtube.com/watch?v=MCJASX6-8l8&feature=share Muchas otras videos de paso para su dirt ;-) Vamos minimx, este comentario es solo para mejorar su servicio y NO es una crítica desfavorable
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Respuesta de MiniMX
Hola, le agradecemos por su respuesta, lamentablemente no podemos ajustar los motores antes del envío, los fabricantes LIFAN/YX se encargan previamente del ajuste de fábrica, puede suceder que este se mueva durante el transporte a nuestros almacenes y la entrega a nuestros clientes. Le agradecemos por su fidelidad y por tomarse el tiempo de enviarnos sus críticas. Deportivamente, Mini MX
A
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Nota: 2 de 5
Por mi parte, estoy esperando, aún no lo tengo y se acerca la Navidad.
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A
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Nota: 1 de 5
Muy buen sitio Buen servicio al cliente pero a veces información falsa
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Respuesta de MiniMX
Hola, Estamos intentando actualizar rápidamente la información y descripciones de nuestros productos que pueden ser diferentes en las llegadas de los diferentes proveedores. Le agradecemos por su comentario y quedamos a su disposición al 0972390537. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 2 de 5
Hola, el pedido ha llegado bien, pero los carburadores no estaban ajustados... las motos se ahogaban cuando acelerábamos... deberían haber estado ajustados en fábrica... así que tuve que ajustar los carburadores, para los no iniciados es una maniobra que no es evidente... así que estoy decepcionado.
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Respuesta de MiniMX
Hola, el ajuste del carburador se realiza en fábrica, sin embargo, este debe revisarse en el primer arranque porque cada entorno impacta en el carburador. Le adjunto un manual de mantenimiento a su correo y le invito a seguir las instrucciones para las personas no iniciadas en los deportes mecánicos. Además, nuestro equipo de taller de especialistas está a su disposición en el 0972390537 para cualquier consulta e información. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 2 de 5
Decepcionado con la calidad del producto y la respuesta comercial que la acompaña.
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Respuesta de MiniMX
Hola, está indicado en cada ficha de artículo y esto es válido para todas las llantas de Pit Bike, incluso las llantas FABA de gama alta. Recordatorio: Es indispensable durante las primeras horas de uso de su rueda ajustar sus radios antes o después de cada salida, verificar la presión del neumático antes de usar, se recomienda 1,9 bar de presión para evitar un pinchazo prematuro. Entendemos su descontento si no estaba informado, sin embargo, intentamos indicar las especificaciones durante el montaje y el uso de ciertos productos, por ejemplo: Motor Nuevo: Es indispensable realizar un cambio de aceite al montar el motor así como un rodaje de 3 tanques a medio régimen. Quedamos a su disposición si desea un gesto comercial en una rueda completa nueva. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 2 de 5
Muy buen sitio pero recibí un nuevo CDI que no funciona.
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Respuesta de MiniMX
Hola, su pedido incluye un arnés eléctrico, verifique el estado de su CDI, atención, una mala conexión de su CDI (conexión directa) crea inmediatamente un cortocircuito. Quedamos a su entera disposición. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 2 de 5
Para el tornillo de restricción tuve que rehacer la rosca!! y no tengo tornillo de ajuste del cable??
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A
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Nota: 2 de 5
¡Entrega satisfactoria! Pero mi cable de acelerador se rompió después de solo 2 días de uso!! ¡Me parece inaceptable!
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A
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Nota: 2 de 5
¡Entrega realmente larga en comparación con las 24/48h declaradas en el sitio! ¡Una semana para recibir un paquete! Aparte de eso, el sitio tiene muchas piezas, no caras. Buen sitio excepto por los problemas de entrega!
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Respuesta de MiniMX
Hola, los plazos de Colissimo son de 48h/72h en promedio, este servicio se ofrece a partir de 59€. Ya hemos tenido esta discusión varias veces durante sus pedidos anteriores. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
mi paquete sigue perdido
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A
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Nota: 2 de 5
He comprado 2 gunshot 125, me han informado bien, lamento que el servicio de piezas no pueda decirnos mejor por teléfono para ayudarnos a pedir las piezas correctas para mi encendido, ya no hay platina 6 bobinas decepcionado... podrían haberme dicho que el volante magnético no iba (tuve que improvisar para adaptarlo. Bueno, no es caro, la moto va bien, y encontramos piezas por AHORA... debería ser que cuando compramos una moto con ustedes, puedan responder directamente a las solicitudes de piezas de freno, encendido, embrague, palanca de freno, etc. de la mencionada moto para acompañar las compras de los clientes.
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Respuesta de MiniMX
Hola, quería agradecerle por la opinión que nos dejó, entiendo su descontento, estamos tratando de mejorar nuestro servicio día a día. Intentamos informar al máximo a nuestros clientes por teléfono, sin embargo, nos resulta más fácil responderle por correo o en la sección apropiada "preguntas/respuestas" de cada artículo. Esto nos permite verificar la información de compatibilidad y nos permite darle una respuesta precisa. Espero contar con usted nuevamente entre nuestros clientes, me pondré en contacto con usted para ofrecerle una oferta comercial como disculpa por la situación. Atentamente, el equipo de MiniMx
A
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Nota: 1 de 5
Insatisfecho
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A
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Nota: 2 de 5
No corresponde a la descripción, las dimensiones en el embalaje no corresponden al producto embalado
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A
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Nota: 1 de 5
hola la entrega perfecta, pero la pieza no ha cambiado nada, incluso ha agravado las cosas (caja CDI v2) ¡gracias!!!!!!
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Respuesta de MiniMX
Hola, Atención los CDI V2 deben instalarse con una bujía de iridio + un ajuste del carburador puede ser necesario. Si desea un encendido simple le aconsejo los
A
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Nota: 1 de 5
Muy mal paquete perdido Después del paquete recibido faltan cosas
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Respuesta de MiniMX
Hola, Nuevamente le pedimos disculpas por el inconveniente (pérdida del paquete por TNT). Sin embargo, ¿qué piezas no ha recibido? Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
piezas incorrectas llegaron el regalo que ofrecieron no era el correcto
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Respuesta de MiniMX
Hola, Gracias por su comentario, lamento el error en su regalo
A
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Nota: 2 de 5
Punto de recogida cerrado, llevo 2 semanas esperando mi paquete, soy yo quien tiene que hacer los trámites para recuperar mi paquete y minimx se desresponsabiliza de esto, cuando este punto de recogida fue una sugerencia de su parte.....
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Respuesta de MiniMX
Hola, le pedimos disculpas por este inconveniente, sepa que la selección de los puntos de recogida es generada por los servidores de Colissimo, desafortunadamente durante los períodos de vacaciones algunos puntos de recogida no transmiten su ausencia al servicio de Colissimo, provocando estos inconvenientes. Hemos presentado una reclamación a Colissimo, pero dependemos del reenvío de su paquete. Transmitimos su reclamación al servicio comercial para que le encuentren rápidamente una solución. Atentamente, Mini Mx
A
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Nota: 1 de 5
Culata pedida completa, entregada sin balancines y tengo que pagar por los balancines o intentar que me reembolsen! ¡No es normal!
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Respuesta de MiniMX
Hola, De hecho, las culatas que recibimos en nuestra última llegada fueron entregadas sin los balancines. Le hemos enviado un bono prepagado colissimo para que nos devuelva la culata sin costo para usted. Se le reembolsará íntegramente su pedido. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, hacemos nuestro máximo para que este tipo de situaciones no se repitan en el futuro. Reciba de todo el equipo de MiniMx nuestros sinceros saludos. Deportivamente MiniMx
A
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Nota: 2 de 5
Elegí la entrega en 24h, la pedí el domingo por la noche, por lo que debería haber sido validada el lunes por la mañana, enviada el lunes por la tarde y en mi casa el martes por la mañana antes de las 13h, como dice la descripción de la entrega en 24h, pero solo la recibí el miércoles por la mañana. Estoy de acuerdo en que la diferencia es pequeña, pero pagué por esta entrega exprés para al final tener el trabajo de una entrega gratuita. Esos 11€ y algo que podría haber gastado en otras piezas.
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Respuesta de MiniMX
Hola, primero que nada gracias por el comentario que nos dejó, estamos tratando de mejorar nuestro servicio gracias a los comentarios de nuestros clientes. Entiendo el inconveniente encontrado. Hacemos un esfuerzo para que todos nuestros pedidos respeten el plazo anunciado. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, su pedido llegó con un día de retraso. Por eso, como compensación, le he emitido un vale de compra que le permitirá ahorrar en sus próximos gastos de envío TNT en el sitio MiniMx, para demostrarle en su próximo pedido que hacemos todo lo posible para respetar nuestros plazos. Le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas. Atentamente, MiniMx
A
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Nota: 2 de 5
No son los tornillos correctos
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Respuesta de MiniMX
Hola, le agradezco por la opinión que nos dejó, sepa que en primer lugar, si el artículo no le conviene, puede devolverlo para solicitar un reembolso. Además, trato de entender en qué sentido estos tornillos de freno que están montados de origen en todos los modelos de Dirt bike que vendemos no son los correctos. Esperamos volver a verlo entre nuestros clientes. Atentamente, servicio al cliente MiniMx
A
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Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 21 todavía no recibido
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Respuesta de MiniMX
Hola, Le pedimos disculpas por los retrasos en la entrega de su pedido. Su pedido realizado el 21 de julio por la noche, salió el 22 de julio por la mañana de nuestro almacén. Nuestro transportista colissimo ha retrasado la entrega de su pedido por una razón que desconocemos. Se ha presentado una reclamación. Le invito a contactar a nuestro servicio al cliente en [email protected] para recuperar un bono que le permitirá tener sus próximos gastos de envío gratis. Nuevamente, reciba nuestras más sinceras disculpas, Deportivamente el servicio al cliente MiniMx
A
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Nota: 1 de 5
Sitio con muchos errores y siempre problemas con los créditos
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿Qué problema y errores ha encontrado? Para mejorar nuestros servicios le agradeceríamos que nos informara sobre los errores durante su pedido. Sin embargo, constato que la entrega de este pedido se realizó dentro de los plazos y esperamos que los productos sean conformes a sus expectativas. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
El sitio es genial, pero mis repartidores entregan el paquete sin ninguna firma y se permiten lanzar el motor por encima de la puerta, lo que ha generado una imposibilidad de montarlo debido a que el motor gotea. A raíz de esto, aún estamos en proceso para poder recibir uno, en fin, un desastre, pero ellos aún se cobran de todos modos
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Respuesta de MiniMX
Hola, El envío del motor fue realizado directamente por nuestro proveedor, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y estamos haciendo rápidamente lo necesario para realizar un retorno y un nuevo envío. Quedamos a su disposición al 0972390537. Mini MX
A
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Nota: 2 de 5
SAV poco honesto
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Respuesta de MiniMX
Hola, se le ha propuesto un retorno de su kit de freno para que podamos resolver su problema. Las solicitudes de SAV de piezas requieren un retorno para que su problema sea resuelto en el taller. A la espera de su retorno. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
Muy muy malo, ni siquiera son capaces de enviar el pedido correcto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Sin descripción porque faltan las fijaciones para fijar el piñón de salida de la caja
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
El sitio tiene algunos errores en el proceso de pedido, y lamentablemente tiene un costo de envío excesivamente caro (7,80€ para una entrega a domicilio), lo que es casi 4€ más caro que en un sitio clásico
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Respuesta de MiniMX
Hola, la entrega a domicilio sigue lamentablemente a un precio de 7,9€. Ofrecemos una entrega a 5,9€ en punto de recogida y gratuita a partir de 59€, lo que es una de las mejores tarifas de envío. ¿Qué error encontró durante su pedido? La nota es bastante severa, pero nos esforzaremos por mejorar nuestros servicios y estaremos atentos a sus comentarios. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
Buenos productos con malos preparadores de pedidos
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A
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Nota: 1 de 5
Demasiado largo el transporte, pedí 4 tornillos, los recibí y ninguno es del mismo tamaño y 2 tornillos para tornillos, no me volveré a soñar más
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Respuesta de MiniMX
Hola, Le pedimos disculpas por el retraso, el lunes siendo festivo su paquete no pudo ser entregado hasta el martes 17 de mayo. En cuanto a los ejes de soporte del motor, son ejes de 112 mm y de 118 mm, por lo que son dos tamaños de ejes diferentes. En caso de que estos ejes no le convengan, puede devolvernoslos dentro de los 14 días posteriores a su entrega. Quedamos a su disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
1 paquete nunca llegó y 1 reenvío incompleto y el transportista no respeta los plazos. TNT incluso declaró que el paquete fue entregado el viernes 13 de mayo de 2016, mientras que la entrega se realizó después de la reclamación el 17. Sin embargo, aprecié el seguimiento del equipo minimix
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A
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Nota: 2 de 5
He recibido bien mi rueda, el gran problema en la descripción se mencionaba un disco de 190mm y recibí un disco de 220mm, intenté llamar al servicio al cliente durante más de 3 horas y nadie me respondió, así que volví a pedir un disco de 190mm, es una pena que no se pueda contactar al servicio al cliente, así que mi descuento que había en la rueda sirvió para volver a pedir un disco, así que un poco decepcionado, especialmente porque mi hijo no pudo andar el fin de semana.
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A
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Nota: 2 de 5
3 pedidos, 2 problemas, ninguna respuesta por correo y por teléfono, descuentos que nunca llegaron, no muy comerciante todo esto!!!
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿qué problema encontró con su pedido 53309 (palanca de freno retornable y válvula de aire)? para que podamos transferirlo al servicio SAV y responder a su solicitud rápidamente, no dude en contactarnos al 0972390537, debido a un gran número de correos puede suceder que el tiempo de respuesta por correo sea más largo. Le pedimos disculpas por el inconveniente y esperamos responder a su solicitud de SAV lo más pronto posible. Atentamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Ningún plazo ha sido respetado, servicio al cliente nulo. Ningún gesto comercial, realmente decepcionado!
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Respuesta de MiniMX
Hola, Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega, sin embargo, los plazos de entrega para Bélgica pueden ser diferentes de los plazos franceses 48H/72H. Algunas entregas pueden tardar hasta 10 días y verse perturbadas por el envío fuera de FRANCIA Colissimo. Su paquete ha sido entregado conforme según el seguimiento COLISSIMO EXPERT INTERNATIONAL. Para responder rápidamente a su solicitud, no dude en contactarnos por teléfono al 0972390537 (+33 indicación Francia). Deportivamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
llanta llegada doblada en mi crz, tanque que gotea, y manillar torcido, ninguna respuesta a pesar de mi correo. BRAVO
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Respuesta de MiniMX
Hola, seguimos esperando fotos / videos para iniciar el proceso de servicio al cliente y responder específicamente al problema que usted enfrenta. Hasta la fecha no hemos recibido respuesta a nuestro último correo indicándole que su solicitud ha sido recibida y que necesitamos información adicional. Le enviamos nuestros más sinceros saludos. Atentamente, MiniMx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
la suspensión a mi parecer ya había sido montada! (rayón en los pasajes del eje de fijación!) hubiera sido bueno precisarlo!!!
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Respuesta de MiniMX
Hola, todas las piezas vendidas en MiniMx son piezas nuevas. Sin embargo, puede suceder que algunas piezas se dañen durante el transporte. Si ese es su caso, siempre tiene la posibilidad de contactar al servicio al cliente en [email protected] o al 09.72.39.05.37 para encontrar una solución a su problema. También le recuerdo que si el artículo no le conviene, tiene 14 días desde la recepción del pedido para devolvernos los artículos y solicitar un reembolso. Le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente. Atentamente, MiniMx
A
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Nota: 2 de 5
Visual de la orden no conforme a la realidad y necesita modificaciones
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Respuesta de MiniMX
Hola, las imágenes de nuestros productos sirven para ilustrar las fichas de artículos, puede que algunos detalles se nos pasen. Si un artículo no le conviene, tiene la posibilidad de devolverlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete. También puede ayudarnos a mejorar el sitio informándonos sobre el artículo que no corresponde a su foto, haremos lo necesario posteriormente. Puede contactar a nuestro servicio al cliente por correo a [email protected] o por teléfono al 09.72.39.05.37, ellos podrán encontrar con usted una solución a su problema. Le pedimos que acepte nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente. Atentamente, MiniMx