Opiniones de clientes de MiniMX

Certificado de confianza
9 /10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.

Opiniones 1 y 2 estrellas

Restablecer filtros
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Pedido realizado el 09/05 recibido el 27/05
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, hemos esperado la llegada de sus pastillas por parte de nuestro proveedor más tiempo del que debimos durante el período de confinamiento. Lamentamos el inconveniente. Saludos, el equipo de MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
No he recibido el modelo pedido, había solicitado un modelo con freno de disco y me encuentro con frenos de tambor... No es serio.
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, nos sorprende su mensaje, ¿puede enviarnos fotos de su moto a la dirección [email protected]? Saludos, El equipo de MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
He pagado más para recibir mi paquete rápidamente y después de 10 días todavía no ha llegado, no hay comunicación por parte de MINI MX y ni la más mínima explicación.
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, como indicamos en la parte superior de la página: Minimx sigue asegurando su servicio de entrega a domicilio, pueden haber retrasos en la entrega debido a las restricciones sanitarias actuales, le invitamos a ser paciente y comprensivo. Su paquete salió a tiempo de nuestros almacenes y fue entregado a GLS para una entrega en Bélgica, su paquete efectivamente ha sido retrasado, y esto está seguramente relacionado con la crisis sanitaria. El tráfico parece volver poco a poco a la normalidad y esperamos poder garantizar plazos normales en las próximas semanas. Una vez más, esto es lamentablemente independiente de nuestras voluntades, ya que no tenemos retrasos en nuestras preparaciones de pedidos. Saludos, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
El sitio es muy bueno, pero la entrega no es top porque mi llanta estaba dañada
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Entrega muy lenta a pesar de que elegí la opción 48/72h.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
No he recibido las piezas correctas, dos palancas de freno, el pistón incorrecto y carburador, estoy decepcionado con mi experiencia y ni siquiera tengo ganas de devolver el material.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Malo
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, ¿puede precisar su opinión? Saludos, El equipo de MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Material abierto y visiblemente ya utilizado. No funciona (Motor Bosh activado line plus).
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, todos los productos que vendemos son nuevos. Si el producto recibido no parece cumplir con esto, le invitamos encarecidamente a contactar nuestro servicio postventa a la dirección [email protected], adjuntando su número de pedido y fotos o video del producto. Saludos, El equipo de MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
1 semana de retraso en el pedido, (con una entrega de 1 día) y segmento en el pistón llegó dañado, contacté al servicio postventa, envié pruebas, etc. y desde ese día no he recibido respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, como se indica en nuestro sitio en el momento de su pedido en plena crisis sanitaria, las entregas se realizan pero pueden tener retrasos. Lamentamos el inconveniente, pero tenga la certeza de que nuestros socios de entrega han hecho lo mejor posible durante este período complicado. En cuanto a su segmentación, no tenemos mensaje ni foto de usted. A la espera de recibir sus elementos. Saludos, El equipo de MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
¡Cero! ¡Nunca recibí mi pedido! ¡Ningún recurso posible! 134 euros en la naturaleza y a Mini MX no le importa ya que el repartidor proporcionó una prueba de entrega. ¡Gracias por la pérdida de tiempo y dinero! Así que me dirijo a la competencia small mx wkx racing crf50shop!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Pedido realizado hace 1 semana con una entrega de 48/72h y todavía no he recibido nada hasta el día de hoy. Servicio al cliente que no responde a los mensajes.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Dirt bike entregada en 11 días en lugar de las 48 a 72 horas previstas. Moto llegó en su estructura metálica dañada. Debido al transportista y a mini mx. Ninguna dirección figuraba en el albarán de entrega, solo un nombre y una ciudad (ve a encontrar al conductor), así que después de preocuparme y con el número de seguimiento me las arreglé con db schenker, pero la moto llegó dañada, tenedor superior dañado y kit de decoración dañado con la pata de fijación torcida. Después de una llamada telefónica y 3 correos de seguimiento, aún no tengo noticias. Esperando que esto se mueva después de este tercer seguimiento.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Piezas dañadas
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Hola, recibí la caja vacía
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Muy decepcionado con mi último pedido, el elevador de moto, falta el recipiente para la cristalería y un carburador molkt 26 que falta el tornillo de riqueza, imposible de usar y además no hacen el tornillo por separado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
He tenido varios problemas con mi pedido, he enviado mensajes y nadie me ha respondido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
¡Mal!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Hola, no estoy satisfecho porque el cigüeñal está dañado, los rodamientos están agarrotados y la biela también.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
No he recibido el mismo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Abrí el paquete cuya caja estaba dañada y al montar la moto descubrí que el disco de freno delantero estaba doblado y que el manillar estaba doblado. La altura del asiento tampoco es correcta, mide 78 cm en lugar de 83 cm
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Faltan carenados.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
¡Casi 1 mes para una entrega! ¡Ninguna disculpa por parte del servicio al cliente! Si no hubiera llamado o enviado correos, mi paquete todavía no habría sido entregado.
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, hemos enviado 3 paquetes TNT, el primero perdido por TNT, el segundo devuelto al remitente al día siguiente sin ninguna razón, el tercero enviado con urgencia tras sus correos. Ayer incluso intenté contactarlo por teléfono para preguntarle si finalmente había recibido el motor, pero me encontré con su contestador. Sabe que esto es independiente de nuestra voluntad. Le pedimos disculpas por esta situación desagradable. Atentamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
No he recibido mi paquete
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, como ha podido ver con nuestro servicio al cliente, la empresa de transporte organizó un retorno al proveedor sin razón. También ha visto con ellos el reenvío de un nuevo pedido directamente a su domicilio, pero esta vez con otro transportista. Por lo tanto, no entendemos bien el objeto de su mensaje, sabiendo que está perfectamente al tanto de la situación y del procedimiento establecido. Atentamente, el equipo de MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Ya he pedido un par de guantes, nunca llegaron o pedí la entrega, así que se devolvieron al proveedor, de donde aún no tengo el reembolso, ya hace dos meses. Recomiendo un par por 35 euros y los guantes recibidos no corresponden a la foto del sitio, he enviado correos con fotos, mis guantes no tienen diseño en el interior como en sus fotos, sí, y parece que el material no es el mismo, más ligero. Bueno, soy vendedor, así que conozco un poco.
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, usted compró guantes O'Neal que vienen directamente de ellos, puede si lo desea contactarlos y verá que somos uno de sus distribuidores. Por lo tanto, ha recibido los guantes O'Neal Mayhem Crank. En cuanto a su par anterior de guantes, ¿cuál es el número de pedido? Atentamente, el equipo de MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Soy un pequeño cliente desde hace algunos años, hace 15 días, por mi culpa, me equivoqué en la talla de un filtro de aire, que costaba 9.90€. Tuve que devolverlo, pedir uno nuevo y otras piezas, me permití por teléfono pedir un descuento, respuesta de la señorita: "Señor, no hay cuestión, hay que leer bien las condiciones generales de venta..." !! Felicitaciones por esta respuesta tan comercial... la ferretería supo responder mucho más comercialmente a mis solicitudes. ¡A buen entendedor, salud!
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, aceptamos productos que no le convienen a cambio de reembolso. Ofrecemos los gastos de envío a partir de 39€ de compra, esas son nuestras condiciones comerciales. No podíamos ofrecerle más para su pedido, sabiendo que ya ha beneficiado de un descuento de 6€ en cada uno de los pares de manijas y un descuento de 3€ en su filtro de aire. Atentamente, el equipo de MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Estoy realmente decepcionado, esta empresa ha cambiado mucho, pedimos información y nos dicen que llamemos a un número de pago por nada y luego no hacen ningún gesto, aunque son ellos quienes cometieron el error y aún estoy esperando una respuesta a mi correo.
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, usted deseaba información adicional sobre su entrega. Le hemos dado el número del transportista. Nos esforzamos por responder lo más rápido posible a todos nuestros correos dentro de los horarios previstos para ello. Atentamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
mitad del paquete
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
No recibí el artículo pedido, ligera diferencia y no hay comprensión del servicio de chat
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Faltaban artículos en mi pedido y después de enviar un correo, aún no tengo noticias y es imposible contactar por teléfono
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
La cámara de aire recibida tenía 3 agujeros y además no era la marca ni el modelo correcto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Una semana para preparar 10 artículos fuera de plazo, no volveré a pedir, no tengo ninguna pieza más, hay que tener cuidado porque las fichas técnicas no son correctas, hay muchos otros ejemplos que dar, pero es demasiado largo de explicar, perdería mi tiempo diciendo que realmente no hay que pedir nada en este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, nuestros equipos hacen todo lo posible para procesar los pedidos lo más rápido posible en este período difícil de epidemia donde nuestro personal no está completo. Nuestros proveedores también están sufriendo retrasos en las entregas por las mismas razones. Estoy seguro de que puede entenderlo. Atentamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
He pedido un cárter y un arrancador para un mini quad, la referencia aparentemente correspondía a mi mini quad Apollo. ¡Sin embargo, no se monta!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Pedido defectuoso
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
No estoy satisfecho con la compra que he realizado porque el plazo fue extremadamente largo, pedí la cancelación de mi pedido, me pidieron que esperara y cuando volví a pedir la cancelación, me dijeron que el pedido se enviaría al día siguiente y que me pondrían un pequeño regalo, pero nunca llegó con el paquete, así que no, no estoy satisfecho con mis compras en este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, nuestros equipos hacen todo lo posible para procesar los pedidos lo más rápido posible en este período difícil de epidemia donde nuestro personal no está completo. Nuestros proveedores también están sufriendo retrasos en las entregas por las mismas razones. Estoy seguro de que puede entenderlo. Atentamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
3 semanas para recibir mi pedido y darme cuenta de que el interruptor de llave que compré no funciona porque los cables no se han colocado correctamente, siguiendo el código de color original, resultado, un interruptor que no sirve para nada.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Varios pedidos realizados, 1 pieza de cada 2 es compatible. Compra de un kit de reparación de carburador Mikuni 26, sin embargo, todos idénticos, 1/3 de las piezas compatibles, de lo chino.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
no he recibido mi fondo de llantas que había pedido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado al recibir mi pedido, faltaba el amortiguador. (Diferencia de peso entre el envío 2.85kg y la llegada 0.400g, pero eso no sorprende a Correos) Propuesta de Mini MX un crédito de 40€ cuando el amortiguador vale 60€. En espera de ser contactado nuevamente por Correos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con mi pedido. Es la primera vez que pido con ustedes. Hice el pedido el 15/04. A la hora de escribir este mensaje, estamos a 28/04, todavía no he recibido nada. He pagado bastante caro (1/3 de mi pedido) por un servicio de entrega rápida en 48 a 72 horas porque necesitaba piezas imperativamente.
Opinión traducida