Opiniones de clientes de MiniMX

La entrega con 20 días de retraso es comprensible con las condiciones del confinamiento, pero el paquete llegó destrozado, la barra de hierro de protección doblada y el guardabarros trasero abollado.

Kit de plástico vendido como completo y al final llega sin guardabarros, así que sí, estaba marcado pero todo al final de la descripción, ¿hay que leer hasta allí cuando sabemos lo que necesitamos...?

No quieren darme un bono de devolución, no es muy comercial

En cuanto a mi pedido, en general es correcto y rápido, ¡3 días entre el pedido y la recepción! Por eso pondría 4 estrellas, pero el problema es que el carburador que compré debe ser ajustado y para eso necesito consejos técnicos, y aún enviando un correo, ¡sigo esperando que me devuelvan la llamada! Lástima, eso empaña la imagen de la marca... PD: he intentado obtener información por teléfono, pero las damas, por amables que sean, no saben lo suficiente sobre lo que pedía...

Gran problema de entrega debido a un error de entrada de su parte. El servicio al cliente le trata con desprecio y no quieren escuchar. Logré encontrar mi paquete después de 10 días de búsqueda. Pedí al servicio al cliente que me pasara con su responsable, no hubo manera. El responsable se puso en contacto conmigo solo después de una amenaza de denuncia. Desaconsejo este sitio debido a un muy mal servicio al cliente.

Entrega supuestamente de 24 a 48 horas llegó después de 10 días en una caja toda rasgada con cajas de productos ya abiertas

Comentario sobre mi primera compra en MiniMx que ahora desaconsejaría! Moto pedida el 26/04 y finalmente recibida el 17/06... Para hacerlo simple, le paso el detalle de estos dos meses... no estoy muy satisfecho con los plazos no respetados, ya sea el aprovisionamiento con ellos (sin stock y plazos de reaprovisionamiento no respetados en 2 ocasiones...) y luego el transportista para la entrega (7 días cuando pagué por una entrega en 48/72h como máximo...) Como muchos ya saben, después de varios correos y llamadas, uno se da cuenta rápidamente de que el servicio al cliente/comercial es deplorable y de mala fe flagrante... Por supuesto, no hay disculpas ni gesto comercial, ni siquiera un pequeño adhesivo para el niño que ha estado esperando durante dos meses para su cumpleaños, decepción tras decepción... Afortunadamente, la moto llegó en una sola pieza! Kit de decoración mal colocado y manual que no corresponde a la moto, pero nada grave en concreto. Para su información, el Sr. desagradable que tiene al teléfono y que se llama ALEXANDRE SARDINA no es otro que el gerente de Minimx... Sí, es el jefe quien contesta el teléfono y los comerciales que gestionan las reclamaciones... Y ni siquiera él puede hacer nada... Da la impresión de que es un gran sitio web, pero en realidad es una pequeña empresa de unas diez personas gestionadas por un joven que parece hacer un poco lo que quiere... Sté ksr racing / voltagreen / minimx. Entiendo bien los problemas sanitarios que alargan los plazos para todos. Pero lo mínimo es ser comerciantes, de buena fe y corteses, lo que no ha sido el caso... En fin, es mi primera y última compra con ellos, ¡HUID! Y busquen otro sitio si quieren evitar problemas, especialmente para una gran compra, pero atención, muchos sitios parecen socios de minimx!

Entrega supuestamente en 24h 48h cuando fui entregado una semana después, las fotos son engañosas, las piezas que recibí no son las mismas que en el sitio, no volveré a pedir con ellos

Eso me preocupa, todavía no he recibido mi pedido

Entrega demasiado larga

Recibido rápidamente, reposapiés para pw80 que no se monta.. el resto genial

Faltan varios productos. Las marcas no corresponden a lo que pedí

Artículo vendido por unidad cuando funciona por pares y se muestra por 2 en el sitio... muy caro por un simple espaciador de 12mm

Paquete supuestamente depositado en punto de recogida, ¡todavía nada en la actualidad! Desaconsejo este sitio

Estoy decepcionado con la elección de artículos, los mejores neumáticos siempre están agotados como la mayoría de las cosas que me gustaría pedir. Y la entrega GPS es realmente la peor manera de recibir, siempre con un mínimo de una semana de retraso y eso es cuando realmente han pasado por mi casa. :(

sitio muy completo e interesante pero que no asume sus responsabilidades cuando hay el más mínimo problema con un pedido, estaba muy contento hasta ahora pero estoy muy decepcionado, ningún servicio postventa

He solicitado una reclamación por el silenciador defectuoso: la punta de este se fundió en menos de 2 horas de uso. Todavía no tengo respuesta por parte de minimx

El producto se ha pedido 2 veces y devuelto 2 veces, reembolsado 1 vez hasta ahora, varias llamadas, varios correos, al final pérdida de tiempo, gracias...........

Descontento con el tiempo de preparación del pedido, llamé al servicio para que me dijeran que había un problema informático, de acuerdo, no hay problema, eso puede pasar, pero lo mínimo es hacer un pequeño gesto comercial

2 semanas para recibir mi pedido y al final 3 problemas en un solo pedido

Lamento, normalmente mini mx asegura, recibí la parte rota y todavía no tengo respuesta o reembolso de su parte, así que no estoy muy satisfecho

Entrega muy larga y el producto llega no conforme al pedido original

He pedido este artículo hace dos semanas y todavía no he recibido nada

muy mal seguimiento del paquete, además cuando preguntamos dónde está el paquete, me responden una vez rápidamente dándome una indicación de dónde encontrarlo por mí mismo. Pero desde entonces he enviado un correo y no he tenido más respuesta. El paquete está marcado como entregado cuando no lo está

Un gran cero

Depósito despegado, falta la pequeña varilla del tapón de gasolina, ningún retorno.

cuando hice el pedido todas las piezas estaban disponibles, después de 4 días todavía no hay envío de mi paquete, dos llamadas telefónicas para resolver el problema. Una vez recibido el paquete, las piezas no eran las correctas, no correspondían a mi pedido. De nuevo llamé al servicio al cliente, dos veces al teléfono no se preocupaban por mi problema o simplemente no les importaba en absoluto!!! Tuve que enviar un correo para resolver el problema que sigue en curso.

Sitio a evitar, bien si solo hay una pieza no frágil para pedir y aún así.....

¡Falta una pieza!

No puedo responder porque aún no he sido entregado

Moto nueva que parece tener una buena calidad, pero 2 defectos en un motor nuevo, no estoy nada contento, culata demasiado apretada, por lo tanto, roscado muerto igual a entrada de aire y velocidad prácticamente imposible de pasar, es patético vender motos sin verificar un mínimo el motor, etc., era un cliente bastante bueno, he hecho comprar 5 dirt en minimx a amigos, pero ahora se acabó a menos que sean comprensivos y me envíen un motor

Servicio al cliente deplorable, me encontré con una mujer que casi me grita!! La entrega ni hablar, paquete incompleto, gastos de envío en 24H no reembolsados. (esperé más de una semana para recibir el resto de mi pedido).

¡Servicio al cliente nada comercial!

Muy decepcionado con la atención telefónica después de haber pedido un arnés para una nueva realización, en resumen, tuve que adaptar este último para un resultado estético mediocre

no el segmento correcto en la bolsa

Muy decepcionado, he pedido protectores de horquilla y no he recibido los correctos.

¡Una vergüenza! El artículo recibido no es el correcto. Respuestas por correo al lado de la placa, 30 minutos para contactar al servicio al cliente por teléfono, ningún gesto comercial. Cuando explico que el neumático recibido no es adecuado para el terreno, tengo la impresión de que la persona al otro lado ni siquiera sabe lo que es un neumático. Todavía estoy esperando que me contacten para decirme qué hacer con mi neumático, aunque el error proviene de ellos.

Se han pedido 2 líneas de escape compatibles con nuestros marcos, ¡ninguna encaja! Respuesta del servicio al cliente: retire la protección térmica... como si eso fuera a encajar por arte de magia... estamos lejos del objetivo, así que casi 100 euros a la basura.

Problema con la tapa de la culata, las dimensiones dadas no coinciden y lo mismo con el filtro de aire. Pude adaptar el filtro, pero para la culata es imposible porque no coincide.

Dos de los productos que recibí no eran conformes a la foto (una pareja de llantas muy mal montadas).