Opiniones de clientes de MiniMX

Señor Magontier, hemos intervenido en su solicitud, hemos recuperado el neumático recibido por error y le hemos reembolsado, respecto a las llantas, en múltiples ocasiones, el servicio técnico le ha explicado que no había absolutamente ningún problema de seguridad, pero no es lo que usted deseaba escuchar una vez más. Ha sido muy insultante durante sus llamadas telefónicas y en dos ocasiones ha insultado a dos de mis colegas, así que creo que sería bueno que también pudiera cuestionarse en lugar de echarnos la culpa a cada momento. Atentamente Minimx

Hola, Como ya se mencionó en nuestras conversaciones por correo, tenemos un procedimiento para este tipo de solicitud, usted claramente se negó a enviarnos los justificantes solicitados, por lo que no podremos responder favorablemente a su solicitud. Respecto a las fotos de las piezas recibidas, en ningún momento le pedimos que desmontara las piezas recibidas, solo era necesario que nos las enviara por correo. Atentamente, El equipo de Minimx

Hola, Para poder regularizar su problema de recepción de pedido, contacte a nuestro servicio al cliente o servicio postventa por correo a [email protected]. Sin este primer contacto, no podemos saber que no ha recibido su producto, así que gracias por volver a nosotros cuando encuentre este tipo de problemática. Saludos, El equipo de Minimx

Hola, ¿Qué moto tiene? Los plásticos YCF son solo para motos YCF.

Hola, No hemos recibido ningún justificante que se le ha solicitado en varias ocasiones en nuestras respuestas por correo, envíenos estos justificantes a nuestro correo a [email protected] y su problema se resolverá rápidamente. Gracias a usted. Saludos, El equipo de Minimx

Hola, Los CRF50 son abombados por ambos lados, todos están editados de esta manera en CRF50. Debe retirar el extra de adhesivos del lado opuesto al escape. Atentamente, Mini MX

Hola, ¿Qué problemas encontró al recibir su mercancía? porque en ningún momento nos hizo partícipes de sus comentarios o preguntas ni por correo ni por llamada telefónica. Nos gustaría conocer la razón precisa de su descontento, respecto a los plazos de entrega, le recuerdo que fue entregado su paquete en 48 horas hábiles. Su paquete fue enviado el 30/07 para una disponibilidad el 03/08, atención, sábado y domingo no se consideran días hábiles, así que efectivamente fue entregado en 48 horas después de su salida de envío.

Hola, En la descripción ponemos la información de la última llegada en rojo. De hecho, tenemos una multitud de proveedores y dependiendo de las llegadas, los espaciadores pueden no ser entregados, por eso lo indicamos. Lamentamos que esto le haya podido inducir a error. Cordialmente, Mini MX

Hola, ¿qué problemas ha encontrado al recibir la mercancía? porque en ningún momento nos ha hecho partícipes de sus comentarios o preguntas ni por correo ni por llamada telefónica. Nos gustaría conocer la razón precisa de su descontento, respecto a los plazos de entrega, le recuerdo que su paquete fue entregado en 48 horas hábiles. Su paquete fue enviado el 30/07 para una disponibilidad el 03/08 pasado, atención sábado y domingo no se consideran días hábiles, por lo que efectivamente fue entregado en 48 horas después de su salida de envío.

Hola, La corona pedida tiene las mismas especificaciones o características que la recibida por usted, le recordamos que las fotos no son contractuales como se mencionó durante nuestros intercambios por correo, encontrará toda la información necesaria en nuestras Condiciones Generales de Venta. Estamos a su disposición para cualquier pregunta sobre las descripciones de nuestros productos, si persiste alguna duda, no dude en contactarnos a través de nuestros diferentes soportes de diálogo (teléfono, chat o correo). Atentamente, El equipo de Minimx

Hola, ¿podría precisar su procedimiento o su solicitud a nuestro servicio postventa? No entendemos bien el propósito de precisar esto en una opinión. Le invitamos a acercarse a nuestro servicio postventa que sin duda resolverá su problemática. Envíe un correo a [email protected] Atentamente, El equipo de Minimx

Hola, Lo siento, no fabricamos cilindros maestros de bicicleta de montaña, en ningún momento mencionó su descontento respecto a la recepción de la pieza, no se ha encontrado ningún correo relacionado con su solicitud. Le agradecemos que nos comunique por correo la problemática encontrada durante la recepción de su pieza, ya que tenemos un servicio dedicado a ello. Por favor, contáctenos a [email protected] y transfiera el correo o video que atestigüe su problema. Atentamente, El equipo de Minimx

Hola, no entendemos su mensaje sobre la entrega, su vehículo según su seguimiento salió de nuestro almacén el 23/07 pasado para una entrega programada el 31/07, es decir, 6 días hábiles. La disponibilidad de su vehículo le fue claramente anunciada desde su pedido en nuestro sitio. Además, quiero señalar que los plazos de entrega son indicativos y no garantizados, en período estival podemos enfrentarnos a algunos retrasos debido a las vacaciones anuales. Gracias por su comprensión y por su fidelidad hacia nuestra empresa. Atentamente, El equipo de Minimx

Hola, ¿a qué se refiere? ¿Qué motor tiene?

Hola, ¿es decir que el selector no es regulable? ¿tiene una luz precisamente para alargarlo o reducirlo?

Hola, ¿a qué se refiere?

Hola, es imposible lo que dice. Recibió una Kenda, que es una marca utilizada en campeonatos de motocross.

Hola, ¿qué piezas en particular?

Hola, ¿a qué se refiere con que no es la pieza correcta? ¿Qué quiere decir con 'Reembolso' entrega?

Hola, Como indica su seguimiento, se le solicitó un complemento de dirección por parte de Bpost directamente en su seguimiento. No respondió a tiempo a la solicitud, por lo que el paquete ha regresado a nuestros almacenes. Sin embargo, le reenviaremos un nuevo paquete directamente a su domicilio. Le pedimos que consulte su seguimiento en caso de que Bpost desee nuevamente un complemento de dirección. Su seguimiento se puede consultar directamente en su cuenta de cliente. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, ¿qué quiere decir?

Hola, La pregunta es, ¿se monta el motor Daytona en un chasis de dirt bike? La respuesta es sí. Ahora bien, existen decenas de chasis de dirt, las fijaciones del motor siempre serán las mismas, pero el espacio para la carburación será diferente. Tenga en cuenta que no tenemos su chasis a la vista, solo podemos responder de manera general. Existen sistemas que le permiten desplazar su carburación

Hola, No hemos tenido ningún retorno de problema con la pieza que compró. De hecho, hay 5 opiniones, todas más que positivas. Le invitamos a revisar su montaje, ya que es muy sorprendente que 2 seguidas se rompan.

Hola, Estamos muy sorprendidos, ¿puede enviarnos una foto del par de guantes recibidos?

Hola, ¿a qué se refiere? ¿Ha contactado a nuestro servicio postventa?

Hola, ¿por qué no contactó a nuestro servicio postventa? Le habríamos reemplazado su carburador. Atentamente, El equipo de MiniMX.

Hola, ¿en qué Pit Bike desea instalar nuestro grifo? Es compatible con el depósito tipo CRF50 (Pit bike). Aquí está el enlace para realizar su devolución (disponible en su cuenta de Mini MX o al final de la página): https://www.minimx.fr/fr/content/14-conditions-de-retour

Hola, si los colores son idénticos a la foto, puede que sea su resolución de pantalla la que esté causando el problema. En cuanto al transporte, estamos informando su situación a nuestro socio. Atentamente, El equipo de MiniMX.

Hola, Como indica su seguimiento de entrega, el transportista necesita precisiones que no ha proporcionado. Le invitamos a reaccionar si desea su entrega lo antes posible. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Hola, es muy sorprendente que su amortiguador Vshock esté dañado en la primera salida después de dos años. Lo mismo para su cilindro maestro, ha tenido la moto durante dos años, también vemos que debe cambiar piezas de embrague... CRZ es una marca confiable, hemos probado estas motos durante varios años y el retorno de los usuarios es más que positivo. Le invitamos a consultar el manual del usuario o a contactar a nuestro servicio al cliente para que le indiquen la mejor manera de mantener su moto. En cuanto a las válvulas de su amigo, nada de 'escandaloso', es importante hacer un arranque completo, y el ajuste de las válvulas es parte de ello, como otros puntos indicados en su manual del usuario. Sin embargo, haremos llegar su mensaje a la marca. En cuanto a las averías, como usted dice, si los puntos de control se verifican regularmente, ¡no tiene de qué preocuparse!

Hola, es muy sorprendente ver su mensaje. Le hemos respondido sobre este tema yendo en su dirección. ¿Tiene algún otro problema al respecto?

Hola, ¿puede precisar su opinión?

Hola, ¿puede precisar su opinión?

Hola, ¿qué artículo fue invertido en su pedido? Tenga en cuenta que muchas personas nos contactan cada día por teléfono, pero también puede contactarnos por correo electrónico o a través de nuestro chat en directo. En cuanto a su entrega, no entendemos bien su mensaje, su pedido 1152461 fue entregado en dos días. Atentamente, El equipo de MiniMX.

Hola, efectivamente, como indica su seguimiento, fue entregado hoy. Las plataformas logísticas de Colissimo están haciendo todo lo posible para restablecer la situación post-confinamiento, pero somos conscientes de que algunas entregas tardan más de lo habitual, lo lamentamos. Para precisar también nuestra respuesta, usted pidió el 17/06/2020 a las 19:15, su pedido salió de nuestros almacenes el 18/06/2020 a las 10:50. Atentamente, El equipo de MiniMX.

Hola, usted no ha pedido una bobina para YCF50A, sino una bobina estándar. Nuestro servicio al cliente le ha dado la referencia correcta (YCF) a pedir que es específica para su modelo de moto para niños. Puede devolvernos su bobina para un reembolso.