Opiniones de clientes de MiniMX

Hola, ¿Cuál es el problema del consejo respecto a tu filtro de aire rojo de 38mm? Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, La ley nos obliga a poder justificar el envío o el reemplazo de cualquier pieza, incluso en el marco del servicio postventa. Nuestro servicio está aquí para resolver y trabajar en tu solicitud, ahora si no deseas respetar el procedimiento, no podremos hacer nada más. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Nuestro servicio postventa no ha recibido ninguna solicitud de su parte, ninguna foto que muestre lo que afirma. Estamos a la espera de sus visuales si es necesario. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Los encendidos no se entregan con conectores porque los cableados a veces no tienen los conectores también. Es posible añadir los conectores a los 3 cables del encendido, no era necesario cambiar todo el encendido. Atentamente, Mini MX

Hola, Los tiempos de entrega indicados son válidos únicamente para Francia METROPOLITANA y no para Suiza, que requiere un paso por aduana y, por lo tanto, un tiempo de entrega más largo. Atentamente, El equipo de MinIMX

Hola, Indicas que el CDI es defectuoso, te pedimos que lo devuelvas para que sea probado en el taller. Si el producto es defectuoso, te reembolsaremos, de lo contrario, debido al montaje, no se te reembolsará, así de simple. No podemos enviar una pieza únicamente a solicitud por correo. Atentamente, Mini MX

Hola, Nuestro servicio postventa ha constatado que te has equivocado de paquete, el que tomaste no es compatible con tu número de motor que es un Lifan y no un YX. Te hemos pedido que devuelvas este paquete para reembolso, lo cual no deseas hacer. A tu conveniencia. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, No entendemos bien el problema que ha tenido con sus piezas de repuesto. ¿Puede decirnos más? Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Se ha presentado una reclamación al transportista que se pondrá en contacto contigo directamente. Estamos a tu disposición si es necesario. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Te invitamos a contactar directamente con el servicio postventa a la dirección [email protected] y así describir tu problema, indicando tu número de pedido. Ellos se pondrán en contacto contigo directamente. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Has sufrido un daño durante el transporte por parte de la empresa de transporte, por lo que hemos presentado una reclamación hoy sobre esto, así que hay que esperar una respuesta de su parte antes de poder decidir sobre cualquier cosa. Gracias por tu comprensión y paciencia. Atentamente, Minimx

Hola, estamos sorprendidos por este comentario porque tenemos un servicio dedicado al postventa para cualquier consulta de tu parte, pero no encontramos ningún correo de tu parte, ¿has utilizado otra dirección de correo? Gracias por poder enviarnos un correo para que podamos responderte adecuadamente con visuales que podrías enviarnos a [email protected] así como tu número de pedido para identificarte. Te recordamos que las fotos no son contractuales (ver CGV) así que la foto es solo ilustrativa. Gracias por tu respuesta. Atentamente, Minimx

Hola, ¿el eje del brazo no mide 236mm x 12mm? Las condiciones de devolución están presentes al final de la página del sitio para cualquier devolución de pedido. Atentamente, Mini MX

Hola, ¿cuál es el artículo incorrecto entregado? Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, sí, exactamente, debe ajustar los radios y la presión de los neumáticos. No es como si esta recomendación no estuviera indicada en negro sobre blanco en la descripción del artículo. Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, ¿qué problema ha tenido con su pedido? Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, ¿4 conos? ¿De qué está hablando? Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, después del daño de transporte que sufrió, le hemos reenviado su pedido, ¿lo ha recibido bien? Gracias a usted. Atentamente, Minimx

Hola, su paquete está declarado como entregado directamente en su domicilio. Usted ha declarado que no ha sido entregado, se está llevando a cabo una investigación con seguimiento GPS. Como le hemos dicho, al regreso de la investigación del transportista, nos pondremos en contacto con usted. Lamentamos esta espera, sepa que estamos siguiendo regularmente su investigación. Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, ¿es decir, no es la pieza correcta? Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, Tiene las dimensiones del producto, el diámetro del eje disponible y la longitud de los espaciadores, ¿qué más quiere? No entendemos bien. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, le recordamos que los plazos anunciados de 48/72 horas son plazos indicativos y no son plazos garantizados (ver: CGV para leer), además, le están entregando un vehículo en paleta y no un par de zapatos. La empresa de transporte nos ha confirmado una entrega para hoy, así que si ese es el caso, ha sido entregado en 4 días hábiles, lo cual es más que razonable. Atentamente, Minimx

Hola, ¿Qué pieza no es conforme a la foto? Cabe mencionar que está bien indicado que para ciertos productos, las fotografías del catálogo no son contractuales. Son lo más fieles posible, pero no pueden asegurar una similitud perfecta con el producto ofrecido, por lo que debe referirse a la descripción del producto. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, si el producto no es adecuado, lo aceptamos de vuelta y le reembolsamos. Tiene su plazo legal de retractación. Atentamente, Mini MX

Hola, Sí, para todas las solicitudes de reclamación sobre los productos es por correo porque necesitamos visuales para certificar el problema, por teléfono no podemos hacer nada, así que me sorprendería mucho que nos hayamos permitido 'despacharle' porque usted nos dijo precisamente 'no soy yo quien debe enviar un correo', así que le respondo que sí, es usted quien debe enviar un correo para ver y certificar lo que no es correcto. Todo ha sido regularizado con mi colega del servicio postventa que, después de haberle enviado efectivamente la pieza incorrecta que faltaba, ha rectificado su error y le ha enviado la pieza correcta. En cuanto al guardabarros trasero, usted sabe, no somos fabricantes de piezas de repuesto, somos revendedores, por lo que actuamos en función de nuestras diferentes llegadas de piezas de repuesto. Si esto no se ajusta perfectamente a su moto pero puede adaptarlo, creo que será correcto. Nunca hemos recibido comentarios ni quejas sobre este kit de carenado. Simplemente creo que pueden ocurrir errores sin que esto tome proporciones tan importantes. Lo principal es que el error de envío de mi colega sea asumido y rectificado. Después, envíenos la problemática por correo y por foto sobre el guardabarros trasero y veremos qué podemos hacer, sabiendo que mi colega del servicio postventa ya ha ofrecido un gesto comercial significativo. Gracias a usted por poder enviarnos su foto de su montaje de guardabarros a [email protected]. Atentamente, El equipo de Minimx

Hola, ¿cuál es su número de motor? Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, Desde principios de septiembre ha sido reembolsado por el paquete que no ha recibido. Le invitamos a consultar su cuenta bancaria para asegurarse. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, nos indica que se ha equivocado en su pedido, este ya estaba en envío, no podemos cambiar nada una vez que su paquete está en curso de entrega. Si el producto no le conviene, puede devolverlo para un reembolso. Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, Si necesita, nuestro servicio postventa está disponible directamente en la dirección [email protected] Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Si necesita, nuestro servicio postventa está disponible directamente en la dirección [email protected] Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Si el producto no le conviene, puede devolverlo para el reembolso. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, usted envió un correo, nuestra última respuesta fue el 27/08 sin respuesta de su parte, le pedimos que tome conocimiento de nuestro último correo y que responda. Le proponemos un gesto comercial respecto a su carter de encendido que recibió correctamente en 2 puntos de fijación como se indica en la ficha descriptiva del producto, así que gracias por hacernos un retorno por correo sobre esta propuesta comercial. Atentamente Minimx

Hola, Hemos presentado una reclamación a los servicios de transporte para que puedan investigar en su estructura para ver dónde se encuentra el paquete. Por lo tanto, estamos esperando noticias de su parte para saber si debemos reenviar el pedido o si el paquete será efectivamente entregado al destinatario. El equipo de Minimx

Hola, Si el producto no le conviene, puede devolverlo para el reembolso. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, cuando podemos hacerlo, señor, lo hacemos con gusto, un paquete que ya está en zona de expedición no podemos, lamentablemente, agregar piezas. Somos flexibles y bastante reactivos cuando podemos hacerlo, pero en caso contrario, es que sinceramente no podemos responder favorablemente a su solicitud. No es nuestra culpa que se confunda con los productos, así que ¿por qué deberíamos ser responsables? El equipo de Minimx

Hola, las medidas de los diámetros para pit bikes son todos estándar, envíenos un correo a [email protected] sobre la pieza YCF pedida que haremos llegar a la marca directamente. Gracias, El equipo de Minimx