Opiniones de clientes de MiniMX

Hola, estuvimos en mudanza del 25/01 al 08/02 inclusive, todos nuestros pedidos reanudaron los envíos la semana del 08/02. El mensaje estaba notado en la parte superior del sitio y en la banner principal. Les pedimos disculpas por este retraso excepcional relacionado con nuestros cambios de locales. Atentamente, Mini MX

Hola, En caso de que nuestras piezas sean conformes al pedido, no asumimos los gastos de devolución. Todas las condiciones de devolución están disponibles al final de la página. https://www.minimx.fr/fr/content/14-conditions-de-retour Lamentamos que sus piezas sean incompatibles con su moto, no dude en solicitarnos si podemos brindarle ayuda técnica. Atentamente, Mini MX

Hola, El mensaje estaba indicado en la parte superior del sitio y en la banner principal. Estuvimos en mudanza del 25/01 al 08/02 inclusive, todos nuestros pedidos reanudaron los envíos la semana del 08/02. Atentamente, Mini MX

Hola, Lamento no haber respondido correctamente a sus expectativas. Recientemente han aparecido muchas series en YX, especialmente en las culatas utilizadas. Recientemente nos mudamos de almacén y nuestros equipos han sido solicitados por esta mudanza. Mis colegas del taller están recuperando poco a poco sus puestos y podrán nuevamente apoyar a los equipos comerciales, para aclarar todas las solicitudes de estos últimos. Nuevamente le pido disculpas por este inconveniente. Atentamente, Mini MX

Hola, les pido disculpas por el inconveniente, ¿has contactado al servicio de atención al cliente para informar del problema? Atentamente, Mini MX

Hola, como se indica en el sitio web, estuvimos en mudanza del 25/01 al 08/02, todos los envíos se reanudaron desde el 08/02, eso explica el retraso prolongado en tu pedido. Hemos indicado en varios lugares del sitio, les pedimos disculpas si no has notado esta información antes de validar tu pedido. Atentamente, Mini MX

Hola, La doble línea es para XDURO. ¿Qué Pit Bike tiene? Porque si la doble línea no está centrada para su moto, no será compatible. Atentamente, Mini MX

Hola, tomaste un arnés eléctrico de dos pines, por lo que necesitas un CDI de 2 pines, pero si lo instalas en un CDI de un pin, evidentemente no será compatible. Si lo deseas, puedes descargar un formulario de devolución en la parte inferior del sitio para devolverlos y obtener un reembolso.

Hola, ¿ha contactado con el servicio comercial? Atentamente, Mini MX

Hola, el neumático cross YX es nuestro primer precio a 19,9€. En efecto, tiene razón sobre este tipo de neumático de primer precio, los tacos pueden variar según las series, esto puede convenir a algunos clientes, lo que aparentemente no es su caso. Le invito a optar por la gama VEE RUBBER/KENDA o Michelin para obtener una referencia de fabricación reconocida y estable. En estas referencias podemos garantizar la conformidad exacta de la referencia del catálogo de la marca. Mis colegas en el estándar han verificado la conformidad de su pedido con respecto a lo que ha pedido. Tenga en cuenta las marcas mencionadas, y sus exigencias estarán satisfechas. Le pedimos disculpas por el inconveniente. Atentamente, Mini MX

Hola, ¿qué artículo estaba incompleto en su entrega? Atentamente, Mini MX

Hola, no entendemos su calificación de 1/5. Tal vez sea un error. :-) Atentamente, Mini MX

Hola, ¿ha abierto un expediente de servicio al cliente? Atentamente, Mini MX

Hola, ¿se ha descarrilado? ¿Ha hecho una solicitud de servicio? Atentamente, Mini MX

Hola, usted realizó el pedido el viernes 8/01 a las 16:40, el pedido salió el lunes 11/01 y fue entregado el 14/01. Si desea una entrega más rápida, puede optar por una entrega por TNT 24h. Atentamente, Mini MX

Hola, ¿qué problema ha encontrado con su pedido?

Hola, ¿desea devolver los productos para que podamos reembolsarle? Le invito a elegir productos de gama más alta, ya que la palanca de embrague con bomba a 9,9€ es realmente el primer precio, la calidad es igual a su precio. Le invito a elegir las palancas de embrague CNC YCF o PRO TAPER que tienen una verdadera calidad de acabado. En cuanto al cable de embrague, si la estética no le convence, le invito a elegir un cable negro clásico, tal vez este sea más adecuado a sus expectativas. Quedando a su entera disposición, le pedimos disculpas por el inconveniente. Atentamente, Mini MX

Hola, ¿qué producto no corresponde a sus expectativas, desea devolver el o los productos? Veo que ha tomado un enganche rápido por 50€ (Eléctrico YCF) y piezas CRF50. Si tiene una YCF 50E, los depósitos CRF50 no serán compatibles, y viceversa en el enganche rápido de cadena si no tiene un 50E. Atentamente, Mini MX

Hola, tras la apertura de su ticket, se le ha proporcionado una respuesta. Si el producto no corresponde a sus expectativas, puede devolverlo (ver condiciones de devolución al final de la página). Atentamente, Mini MX

Hola, ¿en qué pieza debemos hacer un servicio al cliente? ¿Una arandela? ¿Un pedal de freno? Si sus piezas no se montan, puede simplemente devolverlas y se le reembolsará. Usted dice que no tenemos servicio al cliente, no tenemos ningún ticket abierto o solicitud de servicio al cliente. ¿Qué podemos hacer para satisfacer su solicitud de servicio al cliente que por el momento no está abierta? Atentamente, Mini MX

Hola, ¿Ha tenido algún inconveniente con el pedido y su envío? ¿Desea devolver su producto? Atentamente, Mini MX

Hola, su pedido realizado el 24/12 estuvo listo para ser enviado el mismo día, sin embargo, el 25 siendo festivo, no pudo ser realmente entregado al transportista el lunes (no hubo recogida el 24/12 lamentablemente) y por lo tanto fue enviado el martes 29/12. Le pedimos disculpas por este inconveniente ajeno a nuestra voluntad. Atentamente, Mini MX

Hola, La información de entrega estaba aparentemente incompleta y en espera de instrucciones sobre GLS desde el 27/11/2020. Por lo tanto, fue devuelto al remitente el 10/12/2020 en ausencia de modificación. Su pedido consiste en una palanca de freno cromada, si desea realizar un pedido modificando o añadiendo la información de entrega correcta, se le ha acreditado un cupón de descuento con los gastos de envío gratis. Atentamente, Mini MX

Hola, Le pedimos disculpas por el inconveniente, ¿ha recibido nuestra respuesta tras la apertura de su ticket por los carenados rayados? Atentamente, Mini MX

Hola, Usted realizó su pedido el 23/12 a las 15:00, este salió en preparación y listo para el envío el 24/12 sin retraso. Entienda que el jueves 24/12 los transportistas no hicieron recogida y que por lo tanto fue recibido por el transportista solo el lunes 28/12 ya que el viernes fue festivo, sábado y domingo cerrado. Este fue entregado el 31/12. Las épocas navideñas son períodos saturados que sufren retrasos debido a los días festivos principalmente. No dude en solicitar transportistas exprés como TNT si desea un plazo más corto. Sin embargo, le pido disculpas por este retraso prolongado ajeno a nuestra voluntad y quedamos a su entera disposición. Atentamente, Mini MX

Hola, le pedimos disculpas por las molestias, ¿ha abierto un ticket de servicio para que puedan atender su problema? Atentamente, Mini MX

Hola, GLS ofrece entregas en 24 a 48 horas. La entrega exprés garantizada en 24 horas es ofrecida por TNT. Su entrega enviada el 14/12 fue entregada el 16/12 (según su seguimiento). Le pedimos disculpas si la oferta de transporte ha creado confusión y le invitamos a elegir TNT si desea una entrega garantizada en 24 horas. Atentamente, Mini MX

Hola, Ha comprado dos cámaras de aire, ¿qué problema ha encontrado? Atentamente, Mini MX

Hola, En caso de que el artículo no le convenga, puede devolverlo, realizaremos un reembolso. Atentamente, Mini MX

Hola, Usted realizó el pedido el sábado 19/12, este salió el 21/12 sin retraso, la moto estaba en stock en el momento de su compra. Sin embargo, la semana de Navidad es muy ocupada para los transportistas, parecía difícil ser entregado en 2/3 días. En condiciones normales, los plazos son en promedio de 48H/72H, entenderá que la semana de Navidad es delicada. Lamento que la entrega no se haya podido realizar antes del 24/12 y esto es ajeno a nuestra voluntad. Atentamente, Mini MX

Hola, Tiene un expediente abierto desde el 11/12 en espera de documentos justificativos. Sin estos documentos, el servicio al cliente no puede avanzar. Gracias por consultar sus correos electrónicos para que podamos hacer lo necesario. Atentamente, Mini MX

Buenas noches, Pero definitivamente nada va bien con nosotros, de 3 opiniones depositadas 3 opiniones negativas. Tres razones se plantean: 1: Difamación / ¿solo busca desprestigiarnos? 2: ¿Le gusta hacerse daño al pedir con nosotros? :-) 3: ¿Quizás somos los menos peores? ^^ Le invito a orientarse hacia otro comerciante si no estamos a la altura de sus expectativas (lamentablemente sucede). Los stocks, como le dije en nuestro correo anterior, hemos hecho lo mejor posible y aún así superamos las 150,000 piezas en stock, pero bueno. Los plazos, usted ha tomado OTRA VEZ el más barato

Pieza no conforme a lo que se me prometió porque absolutamente no está reforzada y pinchazo desde la primera salida