Opiniones de clientes de MiniMX

Certificado de confianza
9 /10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.

Opiniones 1 y 2 estrellas

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A
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Nota: 1 de 5
Pedido realizado y pagado con entrega exprés de 48-72 horas y pagado el mismo día, lo recibí después de 15 días tras haber enviado múltiples correos electrónicos.
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Respuesta de MiniMX
Hola, La opción COLISSIMO no es una opción de entrega exprés, podremos ofrecerle un servicio exprés en unas semanas con la integración del servicio CHRONOPOST. Su pedido realizado el 15/03 fue entregado a Colissimo el 16/03 sin ningún retraso, lamentablemente el retraso anormal es independiente de nuestra voluntad, nuestros servicios han declarado el incidente en varias ocasiones para desbloquear la entrega del paquete que parecía haber sufrido un incidente. Lamentamos este retraso anormal que es lamentablemente independiente de nuestra voluntad. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 2 de 5
Muy fácil encontrar los artículos en el sitio. Entrega muy rápida: 2.5 días. Sin embargo, las dos palancas de embrague no son montables porque los mecanizados se han hecho mal, tuve que retocar las piezas con una lima para poder montarlas.
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A
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Nota: 1 de 5
Mal servicio al cliente, a evitar, moto con 2 meses y ni siquiera 3 horas de uso, pastillas de freno y pinza en mal estado, sin garantía, ¡cuando es un problema de fábrica! ¡Malo!
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Respuesta de MiniMX
Hola, Las pastillas de freno están relacionadas exclusivamente con su uso, no podemos garantizar los consumibles (cámara de aire, neumáticos, pastillas...etc). En cuanto a su comentario, no se refiere al pedido actual. Lamentamos que la respuesta del servicio al cliente no sea favorable, sepa que tiene puntos de fidelidad disponibles en su cuenta de cliente. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
el cableado es de mala calidad estoy en ello
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Respuesta de MiniMX
Hola, Es el cableado estándar CDI de un conector, ¿cuál es el problema con su producto?
A
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Nota: 1 de 5
Pieza pedida, dice en stock, aún no tengo noticias de esta ni de número de seguimiento, nada. No sé de dónde vienen las piezas, pero si es de China, sé ir a Aliexpress por mi cuenta.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Nuestros almacenes están ubicados en el 83 en Fréjus y todos nuestros envíos provienen de nuestro único y exclusivo sitio logístico. Su pedido realizado el 09/03 fue enviado el 09/03. Estamos haciendo lo necesario lo más pronto posible para este retraso anormal en su pedido. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
Paquete no presentado, (dirección de entrega en una tienda...) devuelto a ustedes sin ningún aviso de paso ni llamada/SMS, y a mis expensas. RESUMEN: no hay material, ¡pero perdí 5,50€!!
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Respuesta de MiniMX
Hola, De hecho, el retorno se realizó sin aviso de paso o intento de entrega, se acaba de realizar una solicitud de reembolso de los gastos de envío. Le pedimos disculpas por este desarrollo anormal e independiente de nuestra voluntad y seguimos a su disposición. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
Piezas recibidas que no eran las que pedí, servicio al cliente muy malo, no profesional.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Estamos muy sorprendidos por su comentario sobre nuestro servicio al cliente que respondió y reembolsó íntegramente debido, efectivamente, a un error de stock en este producto. De hecho, tenemos un tiempo de respuesta para hacer el expediente de servicio al cliente y obtener un dictamen favorable. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 2 de 5
Compré una moto hace un tiempo que se descompuso después del primer lavado...
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Respuesta de MiniMX
Hola, De hecho, tenga cuidado de proteger correctamente sus partes eléctricas en su moto, tape su escape, proteja su filtro de aire y carburador. En caso de que desee obtener apoyo técnico, no dude en volver a contactarnos. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
El casco tenía golpes en la parte delantera
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Respuesta de MiniMX
Hola, Su pedido se refiere a un filtro de aire twin air y un spray protector. Gracias por hacer coincidir su comentario con su pedido. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
Hola, mi pieza llegó rota, ¿qué van a hacer?
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Respuesta de MiniMX
Hola, Le invitamos a contactar al servicio al cliente al 0972390537 para que puedan hacer lo necesario. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 2 de 5
Entrega conforme, muy rápida, lamentablemente tengo un problema con la moto, no se ha hecho ningún ajuste del motor, la moto no avanza, da tirones. ¡Desaconsejo encarecidamente comprar su moto por Internet!
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A
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Nota: 1 de 5
No es adaptable a la pocket, sin embargo, es el artículo correcto
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿ha contactado al servicio al cliente para que puedan verificar la compatibilidad con su producto? ¿Cuál es su pocket bike? El formulario de devolución está disponible en su cuenta de Mini MX o en la parte inferior de la página del sitio, no dude en devolver el producto, se le reembolsará. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
No he recibido mi paquete, quiero un reembolso
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A
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Nota: 1 de 5
no es la pieza correcta pedida, la pieza es caja de filtro de aire yamaha beluga 50 cc año 1992 diámetro 35 y no una caja de filtro de aire yamaha PW 50
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Respuesta de MiniMX
Hola, La pieza pedida es como su nombre indica: CAJA / FILTRO DE AIRE NEGRO YAMAHA PW 50. No vendemos piezas para los BELUGA 50CC de 1992. Puede devolvernos el producto descargando el formulario de devolución que se encuentra en la parte inferior del sitio web. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
Bien
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Respuesta de MiniMX
Hola, Le agradecemos por su comentario, sin embargo, no entendemos realmente la calificación de 1/5. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 2 de 5
Hola, Me hubiera gustado poner 4-5 estrellas con los pedidos anteriores, pero en el último pedido las dos cartuchos de escape están rayadas y los extremos están rotos.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Primero que nada, le pedimos disculpas por el inconveniente, ¿ha contactado al servicio al cliente para informarlos? Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 2 de 5
Sitio bien, pero pedido recibido incompleto, pérdida de producto en el camino.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Nos disculpamos por este inconveniente, ¿ha contactado al servicio al cliente? Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 2 de 5
Falta una pieza en el pedido.
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿ha contactado al servicio al cliente para informarlos? Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
Kit de transmisión pedido « para todos los modelos » y ¡nada se monta! Neumático pedido en 14 pulgadas y recibido en 12! A evitar, empresa no seria
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Respuesta de MiniMX
Hola, La protección de brazo estándar es la protección de brazo más básica, lamentamos que esta no se monte en una YCF, puede elegir la pieza YCF disponible en el catálogo para evitar cualquier incompatibilidad. En cuanto al neumático, le pedimos disculpas por este error de preparación, ¿ha contactado al servicio al cliente para que puedan hacer el cambio rápidamente? Sepa que si el error proviene de nuestra preparación, lo recogemos y cambiamos o reembolsamos, por supuesto, el retorno está cubierto. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
Producto montado y 5 horas de ruta después, todos los dientes se rompieron. 72 horas para un tnt no es genial
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Respuesta de MiniMX
Hola, Si los dientes se han vuelto a romper, es posible que el problema no provenga del piñón, son las piezas originales de la marca YX. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 2 de 5
Paquete recibido que no corresponde al pedido.
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿qué moto tienes? El kit de plástico tipo KLX es compatible únicamente con las Pit Bike tipo KLX. ¿Deseas devolver tu producto? Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
Demasiados productos no en stock, desaconsejo este sitio
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentablemente, los reabastecimientos este año se han ralentizado principalmente debido a la crisis sanitaria que estamos sufriendo. Los plazos se han duplicado o triplicado, por lo que esto impacta considerablemente nuestra actividad. Estamos haciendo todo lo posible para reducir estos plazos y ofrecerle todo el catálogo. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
Punta de tamaño incorrecto, pedido en vano.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Si desea devolver su artículo para un reembolso, el formulario de devolución está disponible al final de la página. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 2 de 5
Había pedido piezas de acuerdo, llegaron pero hay piezas que estaban rasgadas y otras tengo la impresión de que ya estaban usadas
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿has contactado al servicio al cliente? ¿Deseas devolver el producto? Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
He recibido una encendido que no hace chispa, las piezas no se verifican antes de la venta, lo encuentro lamentable.
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A
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Nota: 2 de 5
3 de mis artículos deben ser devueltos porque la descripción de los artículos no es lo suficientemente precisa y estos artículos no corresponden a mi moto, a pesar de las indicaciones contrarias en algunas descripciones. El sitio en sí está bien hecho y la entrega también fue perfecta. Pero la falta de precisión en las descripciones hace que a menudo tenga que devolver mis artículos, lo que me cuesta dinero y me decepciona mucho. Además, te contacté por teléfono para obtener información adicional sobre la correspondencia de los artículos con mi moto, me redirigieron al chat en línea que me dijo que mirara directamente en mi moto, al final no tengo ninguna información adicional. Muy decepcionado con este pedido.
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A
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Nota: 1 de 5
El motor llegó con problemas en el rotor y la bobina de encendido muerta y la nueva pieza pedida tenía un cable cortado, no es normal que tenga problemas con el 150yx.
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A
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Nota: 2 de 5
He pedido un kit de encendido de rendimiento que llegó a tiempo, pero los cables del arnés eléctrico estaban mal crimpados y se deshicieron cuando quise conectarlos. Los terminales de la bobina también se rompieron. Tuve que rehacer todas las conexiones. Además, el anti-parásito estaba roto y se rompió cuando lo puse en la bujía. Tuve un inicio de diálogo con el servicio al cliente que me hacía preguntas sobre mis problemas, pero después de responder no recibí ninguna respuesta...
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A
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Nota: 1 de 5
No estoy satisfecho en absoluto.
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿Podemos ofrecerle apoyo o respuestas? Tenga en cuenta que las condiciones de devolución están disponibles al final de la página y que puede devolvernos los productos que no le convengan. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 2 de 5
Más de 1 semana para una preparación
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Respuesta de MiniMX
Hola, estuvimos en mudanza del 25/01 al 08/02 inclusive, todos nuestros pedidos reanudaron los envíos la semana del 08/02. El mensaje estaba notado en la parte superior del sitio y en la banner principal. Les pedimos disculpas por este retraso excepcional relacionado con nuestros cambios de locales, nuestros equipos hicieron lo máximo para recuperar 15 días de acumulación de pedidos y eso en el menor tiempo posible. Ahora hemos vuelto a la normalidad y hemos reanudado nuestro nivel de servicio y tratamiento de pedidos. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 2 de 5
Entrega en 2 semanas, pedí un póster a 1€ y en lugar de eso recibí un par de tapones de válvula, jaja... es cada vez peor, lamentablemente.
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Respuesta de MiniMX
Hola, estuvimos en mudanza del 25/01 al 08/02 inclusive, todos nuestros pedidos reanudaron los envíos la semana del 08/02. El mensaje estaba notado en la parte superior del sitio y en la banner principal. Les pedimos disculpas por este retraso excepcional relacionado con nuestros cambios de locales, nuestros equipos hicieron lo máximo para recuperar 15 días de acumulación de pedidos y eso en el menor tiempo posible. Ahora hemos vuelto a la normalidad y hemos reanudado nuestro nivel de servicio y tratamiento de pedidos. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
Siempre el mismo problema, entregas demasiado largas.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Enviado el 15/02 sin retraso, entregado el 18/02, plazo respetado, usted eligió COLISSIMO, los plazos son de 48h/72h. Ha realizado varios pedidos y en cada pedido deja comentarios negativos. Su único objetivo es desprestigiar nuestra empresa. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 2 de 5
No he recibido mi cámara de aire de la rueda de 12"
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿has contactado al servicio comercial y de atención al cliente? Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
Catastrófico, nunca recibí el pedido y hasta la fecha aún no hay reembolso... Si no hay reembolso o solución para el viernes, haré un bloqueo de pago a través de Mastercard.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Usted realizó el pedido el sábado 13/02 y fue enviado el 15/02. Lamentablemente, su paquete en dirección a Bélgica no pudo ser entregado a su dirección por razones desconocidas, como indica su seguimiento de paquete, aparentemente está de regreso con nosotros a fecha del 24/02: Mensaje de colissimo: miércoles 24 de febrero Su paquete está en tránsito en nuestras plataformas logísticas para ser entregado lo más rápido posible. Comprenderá que esto es independiente de nuestra voluntad, por supuesto, se le reembolsará la totalidad de su pedido tan pronto como llegue a nuestro almacén. Le pedimos disculpas por este inconveniente. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
en una palabra CATASTRÓFICO 3 pedidos realizados y 3 problemas Primer pedido Ref 0001196426, los rodamientos cónicos no eran los correctos, los devolví y nunca recibí reembolso... pedido N 2 ref 0001200251 nunca llegó y fue devuelto al remitente sin razones... pedido n3 ref 0001199329 igual que el pedido número 2 He llamado para que me envíen mis piezas y aparentemente no es posible. Hasta la fecha no he recibido ningún reembolso. Si para finales de semana no tengo reembolso, bloquearé las transacciones a través de Mastercard. Se puede concluir que el servicio es deplorable, desaconsejo encarecidamente este sitio.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Su primer pedido se refiere a un rodamiento cónico YCF KRDIRECTION41 RODAMIENTO CÓNICO DE DIRECCIÓN YCF 41-23,5MM / 41-22MM Lamentamos que este no sea compatible con su moto. La devolución fue registrada el 25/02 y la contabilidad reembolsó el 26/02, debió recibir el reembolso en su medio de pago inicial. El segundo pedido salió de nuestras instalaciones, pero por razones que desconocemos, este no fue entregado en Bélgica y fue devuelto al remitente, según el seguimiento, todavía está en tránsito, lo mismo para el tercer pedido, realmente debe haber un problema de dirección o un problema con el servicio colissimo en Bélgica, ya que dos pedidos fueron devueltos al remitente con la indicación:
A
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Nota: 2 de 5
Decepción, retraso de entrega muy largo, pago adicional por entrega exprés 24/48h no bloqueado en su sitio a pesar de la mudanza. Después de llamar al cabo de 15 días me dicen que mis piezas salen el lunes sin falta, recibí el viernes (5 días después) total de retraso 3 semanas!!! No muy serio.....
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Respuesta de MiniMX
Hola, estuvimos en mudanza del 25/01 al 08/02 inclusive, todos nuestros pedidos reanudaron los envíos la semana del 08/02. El mensaje estaba notado en la parte superior del sitio y en la banner principal. Les pedimos disculpas por este retraso excepcional relacionado con nuestros cambios de locales, nuestros equipos hicieron lo máximo para recuperar 15 días de acumulación de pedidos y eso en el menor tiempo posible. Ahora hemos vuelto a la normalidad y hemos reanudado nuestro nivel de servicio y tratamiento de pedidos. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 2 de 5
Tras mi pedido me llaman y me informan que el color elegido para mis guantes ya no está disponible, obligado a tomar otro color. Después de eso recibo mi paquete donde mi bolsa de botas está rasgada, después de eso me hacen un vale de compra por el monto pero no hay más bolsas disponibles, así que me quedo con guantes de un color incorrecto, una bolsa de botas inutilizable y un vale de compra en un sitio donde ya no hay nada a buen precio ni artículos que me interesen.
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A
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Nota: 1 de 5
miércoles 17 de febrero: Su paquete no pudo ser entregado, ha sido devuelto al remitente. miércoles 17 de febrero: Su paquete está en el sitio de entrega que sirve su dirección. Lo estamos preparando para la entrega.
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Respuesta de MiniMX
No buscamos sistemáticamente deshacernos de nuestras responsabilidades, pero esto es independiente de nuestra voluntad y lamentamos nuevamente todos estos contratiempos. Tenga la seguridad de que se le reembolsará al recibir el pedido en nuestros almacenes, no dude en volver a contactarnos si es necesario. Le invitamos a elegir otro método de entrega (punto de recogida o GLS a domicilio) para sus próximas entregas y a verificar la información de entrega. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 2 de 5
Los kits de plástico no estaban en las dimensiones correctas
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Respuesta de MiniMX
Hola, compraste plásticos para YCF 50A compatibles únicamente con YCF 50A. Si tus plásticos no están en el formato correcto es porque tomaste para la pequeña YCF y seguramente tienes un modelo normal YCF.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Pedido recibido pero no a tiempo, pagué para tener las piezas en 48h72, no recibí en 48 o 72 horas, solo me dijeron que mini mx estaba cambiando de local, no hay ningún esfuerzo comercial, nada.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Estuvimos en mudanza del 25/01 al 08/02 inclusive, todos nuestros pedidos reanudaron los envíos la semana del 08/02. El mensaje estaba indicado en la parte superior del sitio y en la banner principal. Le pedimos disculpas por este retraso excepcional relacionado con nuestro cambio de locales. Atentamente, Mini MX