MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
La llanta está completamente deformada y doblada, he enviado un correo pero no he recibido respuesta, decepcionado del servicio al cliente y de la calidad del producto.
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Hola, usted contactó a nuestro servicio al cliente el 11 de mayo a las 21:25 y se le dio una respuesta el 12 de mayo a las 9:22. Tenemos productos de gama de entrada a gama alta. Usted compró nuestra llanta de precio más bajo, si la calidad del producto no le conviene, puede devolvernosla. Atentamente MiniMX
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Nota: 1 de 5
Suficientemente buena navegación en el sitio, pero no hay suficientes elementos sobre los productos, así que lo que pedí no corresponde a mi solicitud.
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Hola, no dude en contactar a nuestro servicio comercial para obtener consejos para sus próximos pedidos. Nuestro equipo está a su disposición para ello. Puede devolvernos los artículos en sus embalajes originales, si están nuevos, se le reembolsarán completamente. Atentamente el equipo de Mini MX
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Nota: 1 de 5
La entrega tardó 3 semanas.
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Hola, usted realizó el pedido el 29/04 y realizó un pago por transferencia bancaria. Los pedidos se procesan al recibir su pago en nuestra cuenta bancaria. Su pedido salió de nuestro almacén (en Francia) al día siguiente de su validación por el servicio contable, es decir, el 11/05 y fue entregado el 17/05 en su domicilio (en Bélgica). Su entrega tardó 3 días hábiles para el internacional. Toda esta información está disponible en su espacio personal, en nuestro sitio Minimx. Atentamente Mini MX
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Nota: 1 de 5
Muy decepcionado, cometí un error en el pedido, así que luego contacté al servicio al cliente por teléfono para cambiar el nombre y apellido de mi pedido porque hubo un error tipográfico de mi corrector, el servicio al cliente me garantizó que el nombre y apellido fueron cambiados, pero cuando recogí mi paquete resultó que no. Tuve mucha suerte porque probé que era mi pedido con los correos recibidos, decepcionado, no volveré a pedir con ustedes.
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Hola, nuestro servicio ha realizado correctamente las modificaciones de su error de dirección y nombre tras su solicitud telefónica. Sin embargo, parece que un error informático pudo haber persistido, y nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Atentamente Mini MX
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Nota: 1 de 5
Tanque entregado dañado. Llamo a minimx y hablo con Nicolás, quien me ofrece 10€ de reembolso por una pieza que vale 25€. Debo devolver la pieza a mi costo (9€90) y desde entonces no he tenido noticias...
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Hola, nuestro servicio comercial se pondrá en contacto con usted para aclarar este incidente. Atentamente Mini MX
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Nota: 1 de 5
Llegó muy dañado.
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Hola, ¿ha pensado en contactar a nuestro servicio al cliente? Nuestros técnicos comerciales están a su disposición de 9 a 18 horas. Atentamente Mini MX
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Nota: 1 de 5
Tan pronto como se aprieta en la parte inferior, se bloquea la manija, no es muy bueno.
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Hola, ¿ha contactado a nuestro servicio al cliente? Nuestros productos van desde la gama de entrada hasta la gama alta, usted compró un tirador rápido de precio más bajo. Sin embargo, si la calidad de este no le conviene, puede devolvernoslo. Atentamente Mini MX
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Nota: 2 de 5
Moto pedida en amarillo llegó en naranja. Francamente decepcionado
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Hola, debió recibir con el modelo el Kit de decoración correspondiente a su pedido. Atentamente, Mini MX
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Nota: 2 de 5
Entrega premium llegó con 1 semana de retraso, inadmisible, la entrega costó más que el filtro de aire para tenerlo exactamente 11 días después.
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Hola, al revisar su historial de pedidos realizado el 26/04 a las 18:00, este fue efectivamente enviado al día siguiente 27/04 y entregado por CHRONOPOST el 28/04. El envío se realizó a tiempo. Atentamente, Mini MX
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Nota: 2 de 5
He pedido un pistón de 125 cc y he recibido un filtro de aceite en su lugar
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿ha pensado en ponerse en contacto con nuestro servicio comercial para informar sobre este error en la recepción de su pedido? Veo que hasta hoy nos ha devuelto el artículo. Nuestro servicio comercial se pondrá en contacto con usted. Atentamente
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Nota: 1 de 5
El freno que pedí no corresponde en absoluto a su descripción para moto.
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Hola, hemos transmitido su expediente y sus referencias a nuestro servicio comercial. Este se pondrá en contacto con usted muy pronto para ofrecerle una solución. Atentamente
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Pedido realizado, pero aún no he recibido nada.
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Hola, según su número de seguimiento accesible en su espacio personal, su pedido debería haber sido entregado el 28 de abril de 2021. Si aún no es el caso, le invito a contactar al transportista para obtener más información sobre el seguimiento de su paquete. También le invitamos a acercarse a nuestro servicio comercial al 09.72.39.05.37. Atentamente
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Nota: 1 de 5
He recibido el elástico desgarrado.
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Respuesta de MiniMX
Hola, primero le pedimos disculpas por este inconveniente, ¿ha contactado al servicio al cliente para que pueda solucionar este problema? Atentamente, Mini MX
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Nota: 2 de 5
No muy buena calidad
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Hola, en un constante esfuerzo por mejorar nuestros productos y su experiencia como cliente, no dude en hacernos llegar su opinión. Atentamente.
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Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido, acabo de volver a pedir, espero que me llegue el mismo golpe.
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Hola, ¿ha pensado en contactar al transportista para informar sobre esta anomalía de entrega? No dude en informar rápidamente a nuestro servicio comercial sobre su problema con este pedido. Atentamente
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Nota: 1 de 5
Dos pedidos, dos veces decepcionado por la calidad de los artículos y se especificó para un modelo y al final ni siquiera encaja
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Hola, ¿Qué calidad busca? ¿INOX? ¿Qué Dirt Bike tiene Marca y modelo? ¿Puede adjuntar una foto a [email protected]? Las curvaturas de la línea están explicadas en la descripción con ilustraciones de los diferentes modelos. La línea tipo KLX/CRF es una línea con curvatura recta con muy poca curva que es compatible con los marcos de doble viga central. Atentamente, Mini MX
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Nota: 2 de 5
Francamente, es un desastre en toda la orden que he realizado, el cable del embrague se rompió como si nada, la bola debió estar mal sujeta porque se rompió en el primer uso, así que lo modificaré si me envían el mismo
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿ha contactado al servicio al cliente sobre su cable? Nuestras gamas de productos van desde la gama de entrada hasta la gama alta (cuando existe), en lo que respecta a las piezas de motor, todos los proveedores son asiáticos, Lifan es un fabricante chino, por lo que sus piezas también lo son. De hecho, todas las piezas de gama de entrada de Pit Bike también lo son. Sin embargo, puede optar por un lever de embrague Pro Taper, un kit de freno formula si busca una calidad superior. Tenga en cuenta que puede devolver los productos que no cumplen con sus expectativas y le reembolsaremos. Atentamente, Mini MX
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Nota: 1 de 5
He recibido mis piezas pero hice una devolución y todavía estoy esperando mi reembolso
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Hola, Su pedido es del 18/04, la devolución se realizó el 26/04 en el almacén y se reembolsó al día siguiente por contabilidad el 27/04. Esta información está disponible en su cuenta en línea de Mini MX con total transparencia. Los reembolsos en las cuentas bancarias generalmente tardan 48 horas (dependiendo de las entidades bancarias). Atentamente, Mini MX
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Nota: 2 de 5
Pedí por error el producto equivocado, llamo a la plataforma, lo recogen pero a mi cargo (tengo que pagar 6€ de devolución), y no hay reembolso. Decepcionado, qué pena
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Respuesta de MiniMX
Hola, de hecho, asumimos los gastos de devolución en caso de que el producto no sea conforme. Desafortunadamente, no podemos ofrecer los gastos de devolución en cada caso. También reembolsamos al recibir el producto, no entendemos bien su comentario: "¿y no hay reembolso?" Atentamente, Mini MX
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Personal de mala calidad y malos consejos!
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Nota: 2 de 5
Recibí un artículo que no era del color solicitado. Este color era precisamente el que no quería. El recibido no es bonito. Pero los plazos y lugares de entrega se respetaron.
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Hola, Le pedimos disculpas si el tono no corresponde a sus expectativas, nuestra selección es limitada para este producto. Vamos a transmitir la información para tomar una foto más actual. Atentamente, Mini MX
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El buje de la llanta estaba rayado como si ya hubiera sido utilizado y la llanta estaba realmente torcida, tuve que verificar completamente.
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Decepcionado con la última entrega
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Hola, ¿Ha informado sobre su artículo faltante al servicio al cliente? Atentamente, Mini MX
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Entrega al día siguiente antes de las 13. Lo recibes en 1 semana hábil
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He pagado para ser entregado en 48 horas y 14 días después todavía no hay paquete, y el servicio al cliente amablemente me dijo que me las arreglara con chronopost.
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Hola, Su paquete está siempre a la espera de información adicional: Comentario: En espera de información adicional para nueva entrega Comentario: Por favor, envíenos sus instrucciones de entrega para recibir su paquete lo antes posible. De hecho, debe contactar a chronopost para proporcionarles más información, de lo contrario, este será devuelto al remitente. Lamentamos este inconveniente, pero en este momento usted es el único que puede resolver este problema de entrega. Atentamente, Mini MX
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Nota: 2 de 5
La calidad del kick que pedí es inadmisible. El tornillo de bloqueo ha sido mal mecanizado y no permite mantener el kick de forma segura...
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Bien recibidos pero la cabeza de los limpiadores estaba rota.
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Material pedido y pagado para aprender unos días después que uno de los dos artículos está indisponible, por lo que hay que buscarlo en otro lugar, luego después de recibir los artículos en stock, ninguna información de conexión ya sea por teléfono o por correo al servicio al cliente que no sabe más! Material afirmado como compatible que al final no lo es. Decepcionado porque el sitio es bastante completo pero no está actualizado y el servicio al cliente sin conocimiento del material.
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Hola, Este pedido se refiere a un plato de encendido y un carburador, según su historial no se ha realizado ninguna modificación en este pedido. Nuestro stock mostrado es en tiempo real, sin embargo, puede ocurrir que haya una discrepancia entre lo teórico y lo físico en la última pieza disponible (stock mostrado en cantidad en el sitio), nuestros operadores telefónicos son los más reactivos para informarle si esto ocurre, en cuanto a su conocimiento, si el suyo es insuficiente, pueden apoyarse en nuestro taller que seguramente le aconsejará. Sin embargo, este kit de encendido es compatible con los motores YX y Lifan de 125cc a 150cc (con la excepción del 150cc LIFAN). En cuanto al carburador, es un clásico en Pit Bike, ¿qué dificultad ha encontrado? ¿Qué motor tiene? Esperamos poder ofrecerle un mejor servicio para su próximo pedido y mejores consejos. Atentamente, Mini MX
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Nota: 1 de 5
El carburador no funciona en absoluto
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Hola, El carburador de 26 mm MIKUNI es uno de los modelos más vendidos y comunes, sin embargo, debe ajustar su ralentí y la aguja o el jet si el ajuste de fábrica no es suficiente. Un carburador no puede ser plug and play porque requiere necesariamente un ajuste según el motor. Atentamente, Mini MX
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Manillar recibido pero no es regulable. ¡Devolución del producto!
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Nota: 1 de 5
Sitio excelente vendedor pero mercancías no a la altura de las expectativas
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Hola, Hemos tomado nota de su comentario y solicitud de servicio al cliente y le informamos que le brindaremos la asistencia necesaria para el buen funcionamiento de su producto. Lamentamos este inconveniente y estamos a su disposición. Atentamente, Mini MX
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Hola, Lamento informarle que estoy poco satisfecho con el CARBURADOR de 26 mm, mal mecanizado del diafragma, por lo que no puedo conectar mi cable de acelerador correctamente, así que la pieza me servirá más para tornillería que otra cosa. Pero no le guardo rencor, puede ver que he pedido un carburador MIKUNI de 26 mm a ustedes.
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Nota: 1 de 5
Necesito revisar el pedido porque la rosca del freno de disco está defectuosa, el tornillo gira en vacío.
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No creo que lo recomiende porque cuando hice mi primer pedido para comprar mi moto, debía recibir una plancha de pegatinas de regalo porque pagué 600 por mi moto, lo mínimo sería tener un gesto, un regalo, pero lo peor es que no recibí nada y además me lo facturaron a 19 euros. Se lo he dicho varias veces y aún no he recibido nada. Hice un pedido hace dos semanas y todavía no hay regalo, mi plancha de pegatinas, aunque no sea una monster, no me importa, no soy exigente, tengo 34 años así que sé lo que es la cortesía, por lo que me mantengo educado, pero espero que me lo envíen. Sí, estoy decepcionado, ha pasado casi un año. Les agradezco.
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Hola, Los regalos deben seleccionarse al realizar su pedido, lamentablemente está limitado a las existencias disponibles. He verificado su cuenta de cliente y no ha pagado la plancha de pegatinas seleccionada como regalo porque la plancha cuesta 19€ pero también ha recibido un descuento de 19€ (19-19=0€, ver factura en su cuenta de cliente). Lamentablemente, este producto estaba indisponible como regalo en el momento de su pedido y le pedimos disculpas por ello. Atentamente, Mini MX
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Nota: 1 de 5
Pedido conforme, pero una pieza del pedido es de segunda mano. Pago por material nuevo...
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Hola, Primero le pido disculpas por el inconveniente, ¿ha contactado al servicio al cliente para informarlo? Atentamente, Mini MX
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Nota: 2 de 5
Producto dañado.
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Hola, Primero que nada, le pido disculpas por el inconveniente, ¿ha contactado al servicio al cliente para informarlos? Atentamente, Mini MX
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Nota: 2 de 5
Paquete recibido como se acordó, pero 3 piezas que estaban en el paquete están dañadas. He enviado un correo para saber qué hacer en este caso y aún no he recibido respuesta...
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Nota: 2 de 5
No los recibí en casa, tuve que ir a la oficina de correos, decepcionado.
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Hola, Ha seleccionado Colissimo OFICINA DE CORREOS como método de entrega. Por lo tanto, es completamente normal que su paquete haya sido entregado en la oficina de correos. Atentamente, Mini MX
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Nota: 2 de 5
He pedido un carburador para 125 dirt y cuando lo monto toca el motor, pffff, una locura. Si no venden las piezas correctas, si esto se repite, iré a otro lado!!!
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Hola, Si el carburador toca el motor, el problema no es el carburador, sino la tubería de admisión. El carburador es adecuado para un motor de 125cc (aunque un poco pequeño, podría montar uno más grande tipo MIKUNI 26mm). Atentamente, Mini MX
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Nota: 1 de 5
Siempre hay retrasos
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