MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Opinión mixta, un producto de 3 no está al nivel y no se monta directamente sin modificaciones, entre otras cosas, la línea de escape pedida es inadecuada para el cartucho recibido, aunque es un lote, el carter de protección del motor también está modificado porque, a diferencia de la descripción, no va en todos los motores 4t horizontales sin arranque (crz125). ...
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Respuesta de MiniMX
Hola, realmente lamentamos esta mala experiencia, el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para remediar la situación. Que tenga un buen día.
A
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Nota: 1 de 5
La entrega se realizó dentro de los plazos.
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Respuesta de MiniMX
Hola, según el seguimiento, su paquete ha sido entregado en 2 días hábiles, el número de estrellas y el comentario no parecen estar en consonancia. No dude en contactar al servicio al cliente si desea cambiar. ¡Que tenga un buen día! :)
A
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Nota: 1 de 5
Estoy muy decepcionado, pedí un CDI Racing V2 supuestamente universal, pero cuando lo conecté se quemó. Su servicio me respondió que debía pedir un CDI tipo original??? Uno se pregunta qué entienden por universal, además la marca de mi motor aparecía en su lista de compatibilidad??? Realmente muy decepcionado con su servicio, de ahora en adelante evitaré pedir en su sitio y animaré a mi entorno a hacer lo mismo.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos que no haya estado satisfecho con sus compras, el servicio al cliente se pondrá en contacto con usted durante el día para intentar remediar la situación. ¡Que tenga un buen día! :)
A
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Nota: 1 de 5
No lo recomiendo en absoluto, pedí un tanque tipo crf79 y recibí uno tipo crf50 en su lugar, y en cuanto a la devolución, no hablemos, todavía estoy esperando mi tanque o mi reembolso después de 2 semanas, todavía nada.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos el inconveniente, como se vio con el servicio al cliente, se ha encontrado una solución. ¡Que tenga un buen día!
A
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Nota: 1 de 5
Como en los 3 últimos pedidos realizados aquí, las piezas llegan dañadas... Esta vez es un manillar que llegó torcido. Respuesta del servicio postventa: si no fuiste tú quien lo dañó, te reembolsaremos, en esta frase entendí que podía olvidarme del reembolso... Y que si no desembolso, mi hilo no está listo para volver a su moto...
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos el inconveniente, el servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para remediar la situación. ¡Que tenga un buen día! :)
A
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Nota: 2 de 5
Todavía no he recibido mi pedido.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos el inconveniente, su paquete está en proceso de despacho de aduana y llegará pronto. Que tenga un buen día.
A
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Nota: 1 de 5
Hola, todavía no he recibido mi ropa de lluvia.
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Respuesta de MiniMX
Hola, su paquete se encuentra en el punto de recogida desde el 03/09/2022, es decir, dos días después de su pedido. ¡Que tenga un buen día! :)
A
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Nota: 1 de 5
¡Nunca los recibí!!!!!! ¡Ningún póster en la caja!!!! Exijo un reembolso!
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Respuesta de MiniMX
Hola, el seguimiento nos muestra que el paquete ha sido entregado en el punto de recogida de su elección dentro del tiempo reglamentario, le pedimos disculpas por el regalo "póster" que falta en su pedido, este no se le cobrará ya que es un regalo. No dude en contactarnos al 0972390537 en su próximo pedido, le añadiremos este y otros artículos de regalo en su próximo pedido, nuestro servicio al cliente está a su disposición :) Nuevamente, nuestras disculpas. ¡Que tenga un buen día!
A
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Nota: 2 de 5
Hablé con la persona por teléfono para estar seguro de mi pedido y al final una pieza no corresponde en absoluto.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos si hubo un problema con su pedido, el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para encontrar un acuerdo. Que tenga un buen día.
A
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Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido nada.
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Respuesta de MiniMX
Hola, su paquete está disponible en el punto de recogida desde el 6/09/2022, es decir, el día siguiente a su pedido, difícil hacer más rápido ^^' nuestro servicio al cliente está a su disposición al 0972390537 ¡Que tenga un buen día! :)
A
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Nota: 1 de 5
No recibí el póster.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos pero no seleccionó un póster en su pedido, no es un olvido de nuestra parte. Nuestro servicio al cliente está a su disposición al 0972390537 ¡Que tenga un buen día! :)
A
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Nota: 2 de 5
Son unos grandes estafadores, mienten sobre los productos pero la entrega es rápida.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos si no ha estado satisfecho con sus compras, el servicio de atención al cliente está a su disposición al 0972390537 si desea intercambiar. Que tenga un buen día :)
A
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Nota: 1 de 5
No es fiable. Me enviaron una moto 4t con aceite 2t y además el motor de esta funciona mal, ya tuve que hacer un ajuste de carburador cuando son ajustes de fábrica, en fin, desaconsejo a este vendedor.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos que no esté completamente satisfecho. Tras analizar su pedido, le hemos enviado aceite de 4 tiempos. En cuanto al motor, el ajuste del carburador no es un ajuste de fábrica, sino un ajuste que corresponde al comprador, como se indica en la ficha técnica del producto: "Los vehículos se entregan en configuración de fábrica, en paleta. Corresponde al comprador terminar el montaje del vehículo (horquilla, amortiguador, manillar, apriete de radios...) y asegurarse de la puesta en marcha así como de los ajustes (especialmente juego de válvulas, ajustes de carburador, jet, etc...)." Le invito a contactar al servicio al cliente si necesita ayuda. Estamos a su disposición de 9 a 18 horas de lunes a viernes :) ¡Que tenga un buen día!
A
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Nota: 1 de 5
Lanzador recibido pero los resortes no están encajados en las muescas, así que tira al vacío...
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos este inconveniente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para remediar la situación. Atentamente, el equipo de MMX
A
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Nota: 2 de 5
Servicio de atención al cliente que da información incorrecta y responde 1 de cada 5 veces.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos si alguna información proporcionada por el servicio de atención al cliente fue errónea, para entender mejor su descontento y siempre con el objetivo de mejorar, ¿qué información le fue transmitida? Sepa que estamos abiertos de lunes a viernes de 9 a 18 horas y que respondemos a todos nuestros clientes, nuestro equipo comercial se encuentra en nuestras oficinas en Francia y responde a todas las llamadas durante el horario de apertura sin parar. Puede suceder que las líneas estén ocupadas ocasionalmente, pero siempre terminamos respondiendo. Atentamente, Mini MX.
A
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Nota: 1 de 5
Pedí una mini moto para el cumpleaños de mi hija más de una semana antes del día D, la entrega debía realizarse en un máximo de 72 horas después de la compra y no he recibido el regalo de mi hija!!!! Estoy luchando con los repartidores para intentar encontrar el paquete que evidentemente no está en ninguna parte!!!
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Respuesta de MiniMX
Hola, Ha habido un retraso en su pedido debido a un problema relacionado con el transportista, independiente de nuestra voluntad. Lamentamos mucho esto. De hecho, ha hablado con nuestro servicio al cliente por teléfono, quienes le informaron sobre este problema. Según el seguimiento del transportista, su pedido debería llegar esta semana. Nuevamente, le pedimos disculpas por este inconveniente y estamos a su entera disposición por correo, teléfono o chat. Atentamente, Mini Mx
A
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Nota: 2 de 5
Hola, la longitud de los espaciadores que se enviaron no es la misma que la indicada en la página.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos este inconveniente, ¿puede enviarnos la longitud del espaciador recibido por correo a [email protected]? Entonces podremos corregir nuestro error, gracias. Atentamente, Mini Mx.
A
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Nota: 1 de 5
Hola, compré unos guantes de tiro que se rompieron solos después de dos usos, contacté al servicio al cliente para hablarles de esto y desde entonces no he tenido noticias, gracias de antemano por hacer algo al respecto.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos mucho este inconveniente. Estamos teniendo problemas con el formulario de contacto en nuestro sitio. Es posible contactarnos enviando un correo a [email protected], le responderemos dentro de las 24 horas hábiles. Atentamente, Mini Mx
A
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Nota: 2 de 5
No he recibido el piñón de salida de caja que había pedido y la llanta que pedí es demasiado pequeña.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos la molestia ocasionada, el servicio de atención al cliente ha intentado contactarlo para resolver el problema. Esperamos su respuesta :) El equipo de MiniMX.
A
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Nota: 2 de 5
No he recibido todos mis artículos, aunque en el sitio dice que se entregaron.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos este inconveniente. Si faltan artículos o si no ha recibido su pedido, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente por correo a [email protected] directamente desde su bandeja de entrada. Atentamente, Mini Mx
A
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Nota: 2 de 5
Entrega 48/72h, estuve allí a buscar una semana después directamente en el depósito del repartidor, de lo contrario lo habría recibido una semana después.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos este inconveniente. El plazo de entrega de 48/72h es una estimación debido al tiempo medio de entrega observado. Puede suceder que sea más largo, especialmente durante los períodos estivales. Atentamente, Mini Mx
A
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Nota: 1 de 5
Estoy extremadamente decepcionado con el equipo de Mini Mx porque he estado pidiendo en este sitio durante mucho tiempo y desde hace un tiempo recibo cada vez más piezas dañadas, los cuatro últimos pedidos que hice llegaron tarde, incluyendo el último que ni siquiera ha llegado, siempre pago por las entregas más caras y rápidas porque necesito las piezas que pido lo más rápido posible, hago mecánica todos los días, en fin, creo que esto es inaceptable por parte de un sitio que se supone que es profesional.
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Respuesta de MiniMX
Hola, le pedimos disculpas por estos inconvenientes, respecto a las piezas dañadas no dude en contactarnos para informarnos y así poder ofrecerle un cambio del producto. En cuanto a la entrega, durante los períodos estivales los transportistas a menudo sufren algunos retrasos, sin embargo, su pedido realizado el 02/08 a las 20h fue enviado por nuestro servicio logístico al día siguiente sin ningún retraso, entregamos el paquete a GLS que efectivamente no pudo entregarle hasta el miércoles siguiente. Le recomendamos CHRONOPOST para una entrega en 24h, que para nosotros es el servicio premium en términos de entrega. Siempre intentamos ofrecerle un servicio rápido en preparación y entrega, sin embargo, la entrega es independiente de nuestra voluntad y apelamos a su comprensión. No obstante, esperamos seguir contando con usted como cliente y estamos a su entera disposición. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 2 de 5
Hola, decepcionado, motor dañado a la recepción, mensaje ya enviado a su servicio de atención al cliente.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos este inconveniente, hemos respondido a su solicitud, sin embargo, no hemos recibido respuesta de su parte. Atentamente, Mini Mx
A
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Nota: 1 de 5
Muy decepcionado, error en el pedido y el servicio al cliente no responde. Esperando ser contactado lo antes posible.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos mucho este inconveniente. Desafortunadamente, parece que no hemos recibido su correo, ¿lo envió a la dirección [email protected]? Atentamente, Mini Mx
A
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Nota: 1 de 5
Bien recibidas las llantas, pero están deterioradas, parecen llantas de segunda mano, les falta color, tienen muchas rayaduras... y estoy decepcionado.
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Respuesta de MiniMX
Hola, le pedimos disculpas por estos inconvenientes. Si esto no se ha hecho ya, nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted lo antes posible para remediar la situación.
A
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Nota: 1 de 5
La pieza llegó rayada, y no hay la pieza de sujeción, pero es una pieza importante.
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Respuesta de MiniMX
Hola, le pedimos disculpas por estos inconvenientes. Si esto no se ha hecho ya, nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted lo antes posible para remediar la situación.
A
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Nota: 1 de 5
Ninguna indicación ni información del servicio al cliente sobre el kit... nadie sabe qué hay dentro ni siquiera los diámetros de los inyectores.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos que este producto no cumpla con sus expectativas. Sin embargo, es un producto que ha tenido éxito y satisface a la mayoría de nuestros clientes. De hecho, tiene una calificación muy honorable en nuestro sitio. Nuestro equipo comercial está a su disposición al 09.72.39.05.37
A
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Nota: 2 de 5
Mi paquete tardó 1 mes en llegar. Por un monto de 400 € y todos los inconvenientes, nos hicieron un gesto comercial de 10 €. Abusivo, creo.
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Respuesta de MiniMX
Hola, el transportista ha perdido su paquete, hemos abierto una disputa, han realizado investigaciones, lamentamos que haya tomado tanto tiempo. Sin embargo, tan pronto como tengamos los resultados de la investigación, le enviaremos un motor lo más rápido posible. Atentamente, Mini Mx
A
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Nota: 1 de 5
Para la devolución a nuestro cargo, no estoy contento.
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Hola, lamentamos mucho este inconveniente. Dependiendo de la razón de la devolución, puede contactar al servicio al cliente para solicitar un gesto comercial. Atentamente, Mini Mx
A
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Nota: 2 de 5
Un sitio que normalmente es muy rápido en la entrega y con una relación calidad-precio razonable, pero esta vez ha pasado más de una semana sin noticias de mi pedido, decepcionante.
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A
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Nota: 1 de 5
En la foto está el kit completo y solo recibí la rueda.
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Hola, como se indica en la descripción, el piñón se vende sin su sujeción. Atentamente, Mini Mx
A
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Nota: 1 de 5
Ninguna posibilidad de cambio, es una tontería. Ningún documento para imprimir para la devolución, es una tontería.
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Respuesta de MiniMX
Hola, actualmente no realizamos cambios, sin embargo, reembolsamos las piezas al ser devueltas. El documento está disponible al final de cualquier página en la sección de condiciones de devolución. Atentamente, Mini Mx
A
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Nota: 1 de 5
No está bien en absoluto, todavía no es la rueda correcta.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos que el producto no corresponda a lo que busca. ¿Podría indicarnos la marca y el modelo de su Pit bike? Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
Cámara de aire pinchada, falta el neumático en mi pedido, el paquete ya estaba abierto a su llegada.
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Hola, le pedimos disculpas por estos inconvenientes. Si esto no se ha hecho ya, nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted lo antes posible para remediar la situación.
A
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Nota: 1 de 5
Muy mal sitio. El pistón que recibí estaba rayado, el cilindro oxidado y la junta de base era mucho más pequeña de lo que se había indicado. Además, el servicio al cliente no sirve para nada.
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Hola, lamentamos que este producto no cumpla con sus expectativas. Sin embargo, es un producto que ha tenido éxito y satisface a la mayoría de nuestros clientes. De hecho, tiene una calificación muy honorable en nuestro sitio. ¿No ha contactado por correo con algunas fotos para que podamos considerar su solicitud y ver una solución? Nuestro equipo comercial está a su disposición al 09.72.39.05.37
A
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Nota: 2 de 5
Caja de embalaje rasgada con plásticos visibles, entrega mal notificada.
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Hola, Lamentamos este inconveniente, si uno o varios artículos están dañados y/o faltan, por favor contacte al servicio al cliente a [email protected] para que podamos hacer lo necesario, gracias. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
Como mini Mxet avis verificar dicen que mi último comentario no es conforme a su política, les anuncio a todos que mini mx me había respondido bien y tengo una captura de pantalla, así que dejen de querer engañar a la gente, mini mx nos pide que pongamos un aviso, responde a mi aviso y dos días después dice que ese mismo aviso no es conforme!! Es tan fácil esconderse detrás de una pantalla!! La moto que recibí tenía dos horquillas explotadas, la caja ni siquiera estaba dañada, reciben paquetes de China sin siquiera verificar su contenido, ¡eso se llama incompetencia!! El servicio al cliente es inexistente, tuve que poner comentarios negativos en fb y en su sitio para que reaccionaran después de 15 días de espera!! Ustedes son unos inútiles y cuando digo ustedes me refiero a avis verificar y mini mx, ni una sola palabra de disculpa ni siquiera un cupón de descuento en su sitio, así que unos inútiles con una gran N.
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Respuesta de MiniMX
Hola, tenemos, como en muchos otros ámbitos, dificultades de reaprovisionamiento. El servicio al cliente respondió lo mejor que pudo, para su información, fuimos entregados al día siguiente del envío de su pieza. Atentamente, Mini Mx
A
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Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi paquete, aunque elegí la entrega exprés en punto de recogida, solicito un reembolso inmediatamente.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos este inconveniente, la entrega de su paquete estaba inicialmente prevista para el 18/07, se ha pospuesto al 19/07 por Chronopost, actualmente está disponible en el punto de recogida. Para un gesto comercial debido al retraso en la entrega, por favor contacte al servicio al cliente a [email protected] Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
No me enviaron la rueda correcta.
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Respuesta de MiniMX
Hola, le pedimos disculpas por estos inconvenientes. Si esto no se ha hecho ya, nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted lo antes posible para remediar la situación.
A
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Nota: 2 de 5
Demasiadas rupturas de stock.
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