Opiniones de clientes de MiniMX

Hola, mi colega le respondió por correo ayer y ha hecho lo necesario con un reenvío de piezas, no dude en revisar su correo no deseado o en volver a llamarnos, pero lo necesario se ha hecho. Que tenga un buen día :)

Hola, lamentamos que las piezas no correspondan, pero no dude en preguntar antes de hacer su compra, nuestro servicio al cliente siempre está disponible por teléfono para asesorarle. El procedimiento de devolución a su cargo es un procedimiento normal especificado en nuestras CGV. El reembolso de las piezas está en curso. Que tenga un buen día :)

Hola, ¿es posible tener un poco más de precisión sobre su descontento, por favor?

Hola, si ha habido un error en tu pedido, puedes contactarnos por correo a [email protected] para que encontremos una solución

Hola, después de una ausencia de respuesta de tu parte a los diversos intentos de contacto durante un período de 13 días, hemos tomado la decisión de reembolsarte la pieza no disponible para poder enviar el resto de tu pedido simplemente. Que tengas un buen día

Hola, lamentamos que este producto no cumpla con tus expectativas. Sin embargo, se trata de un producto que tiene éxito y satisface a la mayoría de nuestros clientes. De hecho, tiene una calificación muy honorable en nuestro sitio. Nuestro equipo comercial está a tu disposición al 09.72.39.05.37

Hola, lamentamos que este producto no cumpla con sus expectativas. Sin embargo, se trata de un producto que tiene éxito y satisface a la mayoría de nuestros clientes. De hecho, tiene una calificación muy honorable en nuestro sitio. Nuestro equipo comercial sigue a su disposición al 09.72.39.05.37

Hola, lamentamos este inconveniente. Por favor, consulta tu correo, nuestro servicio de atención al cliente intentará contactarte para encontrar una solución.

Hola, lamentamos este inconveniente, efectivamente, tan pronto como recibimos la confirmación de Oney, procesamos el pedido. Desafortunadamente, en su caso no habíamos recibido la información de Oney. Constato que cuando se puso en contacto con nosotros, el servicio al cliente trató su solicitud y pudo preparar su pedido en el día para que se enviara lo más rápido posible. Si desea un gesto comercial, puede enviarnos un correo después del intercambio que tuvo para reabrir el expediente.

Hola, para el servicio de atención al cliente, debes contactar a nuestro servicio al cliente por correo, por favor [email protected]. Que tengas un buen día

Hola, nuestro servicio de atención al cliente está disponible por teléfono al 09.72.39.05.37 y por correo a [email protected]. Parece que no hemos recibido ningún correo de tu parte, nuestras respuestas son generalmente bastante rápidas (alrededor de 24 horas o menos). Te invitamos a enviar un correo para encontrar una solución juntos a tu problema.

Hola, ¿es posible tener más detalles sobre el problema, por favor? No dudes en llamarnos para que podamos discutir. Que tengas un buen día

Hola, ¿cuál es el problema encontrado, por favor?

Hola, estamos en proceso de intercambios con usted para solucionar sus problemas.

Hola, lamentamos estos inconvenientes, hacemos todo lo posible para corregir estos problemas para que no se repitan y buscamos soluciones para que pueda utilizar sus productos de la mejor manera.

Hola, lamentamos que este producto no cumpla con tus expectativas. Sin embargo, se trata de un producto que tiene éxito y satisface a la mayoría de nuestros clientes. De hecho, tiene una calificación muy honorable en nuestro sitio. Nuestro equipo comercial está a tu disposición al 09.72.39.05.37 o por correo a [email protected]

Hola, gracias por este comentario pertinente, estamos trabajando en ello todos los días. Que tengas un buen día :)

Hola, el seguimiento indica que tu paquete fue entregado el sábado 12 de noviembre, además no tenemos ningún intercambio contigo en nuestros correos, no dudes en contactarnos para aclarar la situación. Que tengas un buen día :)

Hola, GAMM VERT - ROUTE DE LORREZ LE BOCAGE - 77620 - EGREVILLE - FR tu paquete se encuentra en este punto de recogida, el que elegiste inicialmente no estaba disponible. Chronopost te ha avisado. No dudes en contactarnos para este tipo de situaciones. Que tengas un buen día :)

Hola, hiciste el pedido el lunes a las 17:30, la recogida ya se había realizado, por lo que tu paquete salió el martes por la tarde y fue entregado el miércoles a las 14:00, es decir, menos de 24 horas, lo cual parece aceptable. Si la hora no te ha convenido, lo lamentamos, pero eso es independiente de nuestra voluntad. Hasta pronto :)

Hola, ¿es posible tener más precisión, por favor?

Hola, ¿podría enviarnos un correo antes de que el servicio de atención al cliente se haga cargo de su solicitud, por favor? Que tenga un buen día :)

Hola, nos disculpamos por las molestias ocasionadas, ¿podría enviarnos fotos por correo a [email protected] del paquete y de los productos recibidos para que podamos hacer lo necesario, por favor? Que tenga un buen día :)

Hola, nos disculpamos por el inconveniente, ¿podría enviarnos un correo a [email protected] para que el servicio de atención al cliente pueda tratar el problema, por favor? Que tenga un buen día :)

Hola, hemos reemplazado el producto que estaba agotado por un producto equivalente que no justifica un reembolso y nos hemos puesto en contacto con usted por correo y por teléfono antes de hacerlo. Que tenga un buen día :)

Hola, como hablamos por teléfono, nos disculpamos por el inconveniente y esperamos volver a verlo pronto con nosotros. Que tenga un buen día :)

Hola, su pedido indica una entrega el 20/10/2022 en el depósito de Flemalle (vea su seguimiento en su cuenta), el pedido salió el 18/10. Creo que debería recibir su paquete rápidamente, también indican que se le envió un SMS. ¿Puede consultar el seguimiento y contactar al transportista? Creo que todo debería volver a la normalidad. Atentamente, Mini MX

Hola, un retorno de piezas que no le gustan siempre es posible, intenté contactarlo por teléfono para intercambiar con usted esta mañana, pero no obtuve respuesta, no dude en llamarnos. Las piezas son estándar para motores YX o Lifan, no tenemos devoluciones particulares sobre la calidad de nuestras piezas, siempre puede no tener suerte, pero el servicio al cliente siempre está presente para resolver la situación. Hasta pronto en Mini MX :)

Hola, en ningún momento eliminamos o retiramos vales de compra otorgados a nuestros clientes, creo que no está mirando en el lugar correcto en su cuenta y después de verificarlo, figuran correctamente (el vale por los puntos y su vale de compra por el gesto comercial). Los puntos de fidelidad son válidos por 1 año y no 10 días, ¡se lo confirmo de nuevo! Ha transformado/convertido sus puntos de fidelidad (menú mis puntos de fidelidad) en un vale de compra, verifique en el menú "Sus vales de descuento", la fecha de validez está bien anotada 30/09/2023 (por lo tanto, 1 año) y el vale está disponible en su cuenta de cliente (he verificado bien). Tras nuestra última conversación, un gesto comercial ha sido acreditado en su cuenta por el transporte a 11,95, válido también por un año y expira el 21/10/2023. Los encendidos para 125cc son los mismos que para 140cc, 150cc, 88cc, 107cc, 110cc, ya que los encendidos no son de noción de potencia del motor, la indicación en los productos/fichas de artículos es más una indicación que ayuda a la venta y a informar al cliente sobre su compatibilidad, así que no se preocupe, se monta. En cuanto a los puntos de fidelidad, se transforman después de 15 días tras la entrega, dejando también un plazo para la devolución de la mercancía si es necesario. Nos permitimos "saltar" el plazo cuando nuestros clientes nos lo piden por cortesía, pero normalmente son 15 días después de la entrega. Siempre estamos presentes y tratamos de ser comprensivos cuando hay un "problema", nuestro objetivo es satisfacer lo mejor posible a nuestros clientes y se lo hemos demostrado durante su daño en la entrega. Espero sinceramente que tome el tiempo de consultar su cuenta de cliente y confirmar mis palabras, si tiene algún problema, siempre estamos disponibles por teléfono, correo o chat y nos esforzamos por responder a todos nuestros clientes de manera continua de 9 a 18 horas de lunes a viernes. Atentamente, El servicio de atención al cliente de Mini MX

Hola, después de verificar, el picking corresponde bien al pedido realizado, no dude en enviarnos un correo con fotos para que podamos ver su problema, por favor. Esperamos su respuesta. Que tenga un buen día :)

Hola, tras nuestra conversación telefónica de hoy, le confirmamos que los horarios de entrega son propios de nuestros socios logísticos. Mini MX, al igual que la mayoría de los sitios en línea, no depende de las citas de entrega programadas, lo lamentamos. Sin embargo, le agradecemos que aprecie nuestro servicio comercial que permanece a su disposición para cualquier otra solicitud. Será un placer servirle nuevamente. Que tenga un buen día. El equipo de Mini MX

Hola, su pedido salió el 5 de octubre y la entrega está prevista para hoy, es decir, 4 días hábiles y no un mes :) Que tenga un buen día :)

Hola, en un caso como este le invito a contactar al servicio al cliente por correo acompañándolo de fotos para constatar el problema, el servicio al cliente está muy disponible y si es un error de nuestra parte nos ocuparemos de remediar la situación. Nos disculpamos por las molestias ocasionadas y esperamos noticias suyas. Que tenga un buen día :) [email protected]

Hola, nos disculpamos por el inconveniente, su paquete salió el martes por la noche y parece que hubo problemas con la información de entrega que causaron un retraso. Su seguimiento indica una entrega hoy. Que tenga un buen día.

Hola, ¿cuál es el problema, por favor?

Hola, ¿es posible tener más precisión sobre su problema, por favor?

Hola, lamentamos ver que no está satisfecho con sus compras, el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para tener un intercambio constructivo. ¿Puede especificarnos cuál es su motor para la junta de culata YX 52,4 mm con paso de aceite redondo (importante para no confundirse con el paso ovalado de Lifan)? También sobre los chorros Mikuni, ¿en qué carburador no son compatibles, un MIKUNI? Que tenga un buen día :)

Hola, ¿podría enviarnos un correo con una foto de lo que ha recibido a la dirección [email protected] para que podamos iniciar el procedimiento para remediar la situación, por favor? Que tenga un buen día :)

Hola, lamentamos que la ayuda no haya cumplido con sus expectativas, sin embargo, es difícil ajustar un carburador por teléfono, siempre intentamos ayudar al máximo a nuestros clientes, no dude en llamarnos de nuevo si necesita más precisiones. ¡Que tenga un buen día! :)