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A
Nota: 1 de 5
Hola, te invito a contactar al servicio de atención al cliente por correo o marcando el 3 por teléfono si hay un problema con un producto recibido. Buen día :)
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Opiniones de clientes de MiniMX
Certificado de confianza
9
/10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Opiniones 1 y 2 estrellas
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Nota: 1 de 5
Malo en la entrega
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Respuesta de MiniMX
Actualmente no recibido, problema de stock ni siquiera señalado, ya que he pagado, tuve que llamar, de lo contrario, ¿cuánto tiempo habría esperado? Plazo de entrega no cumplido 48/72h, aún no he recibido nada.
A
Nota: 2 de 5
Entonces, mi caja de mi paquete estaba completamente destrozada como si la hubieran lanzado. Pagué 11 euros para ser entregado al día siguiente, solo lo recibí el miércoles y cuando llamé para un reembolso de los gastos de envío, me dijeron que no era nuestra culpa, que era por culpa de Chronopost. En fin, es la primera vez que pido en este sitio, pero realmente decepcionado por el sitio.
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Respuesta de MiniMX
Hola, siempre hacemos lo máximo para satisfacer a nuestros clientes enviando lo más rápido posible, lamentablemente dependemos de los transportistas en ciertos casos. Espero verte pronto, no dudes en llamarnos para tu próximo pedido ;)
A
Nota: 1 de 5
Hola, me disculpo nuevamente por los contratiempos y te agradezco por el intercambio más que cordial por teléfono. Hasta pronto.
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A
Nota: 1 de 5
La referencia era correcta pero recibí el mal sello
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Respuesta de MiniMX
Hola, después de verificar, el error no es de nuestra parte lamentablemente, siempre estamos dispuestos a rectificar nuestros errores pero en este caso estaba bien especificado en la descripción que la salida de aceite del paquete de juntas es redonda y según sus fotos enviadas por correo, necesita la salida de aceite ovalada simplemente. No dude en llamarnos cuando no esté seguro, estamos disponibles de 9 a 18 de lunes a viernes, siempre hay alguien para asesorarle. Hasta pronto :)
A
Nota: 2 de 5
Hola, me falta una pieza en mi paquete, sin embargo, nunca he tenido problemas. Yo
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos el inconveniente, hemos recibido tu correo y estamos haciendo lo necesario. ¡Buen fin de semana! :)
A
Nota: 1 de 5
Hice mi pedido el 06/05 y todavía no lo he recibido, aunque hoy es 15/05, estoy muy decepcionado con el sitio
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A
Nota: 1 de 5
Encuentro eso inadmisible, compré un kit de decoración para YCF y nunca lo recibí!
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A
Nota: 2 de 5
Hay algunas piezas falsas que están dañadas.
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿cuál es el problema, por favor? ¿Has hecho una solicitud al servicio al cliente? [email protected]
A
Nota: 2 de 5
Pedido recibido con un depósito agrietado.
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A
Nota: 2 de 5
Mi paquete no ha llegado.
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Respuesta de MiniMX
Hola, tu pedido fue entregado esta mañana, los transportistas no entregan los fines de semana, lamentablemente. ¡Hasta pronto! :)
A
Nota: 1 de 5
No he recibido el producto correcto, pedí un cambio y nunca obtuve respuesta
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Respuesta de MiniMX
Hola, no veo ningún correo de su parte con esta dirección, respondemos muy rápidamente generalmente, le invito a reenviar su correo desde su bandeja directamente a [email protected] Espero noticias suyas, que tenga un buen día :)
A
Nota: 1 de 5
Error por parte de minimx, todavía no resuelto después de numerosos correos, 1 mes y medio de espera y 2 pedidos
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Respuesta de MiniMX
Hola, no tengo ningún correo de su parte con esta dirección [email protected], le invito a reenviar su solicitud o a llamarnos porque somos muy reactivos como puede ver en los otros comentarios, espero su respuesta, que tenga un buen día :)
A
Nota: 2 de 5
He recibido juntas de motor rasgadas y piezas dañadas.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamento si una pieza llegó dañada, no veo ningún correo de tu parte, envíanoslo con fotos y haremos lo necesario lo más rápido posible para resolver el problema. ¡Buen día!
A
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido el regalo que debía tener con mi pedido
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Respuesta de MiniMX
Hola, creo que no seleccionó el regalo porque después de verificar no aparece en su pedido, por lo tanto, no es un olvido. No dude en llamarnos para su próximo pedido, estaremos encantados de añadirlo :) que tenga un buen día
A
Nota: 1 de 5
La última vez perfecto, entregado a la mañana siguiente, pero para el último pedido llevo 6 días esperando mi pedido
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Respuesta de MiniMX
Hola, su pedido está en entrega hoy después de haber salido el jueves por la tarde, simplemente hubo el fin de semana más el día festivo, los plazos son normales con el transportista que eligió. Que tenga un buen día :)
A
Nota: 2 de 5
Entrega pésima.
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A
Nota: 1 de 5
Compré una llanta con ellos y dos salidas después estaba rota porque mis radios estaban flojos, en fin, no muy profesional!
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A
Nota: 2 de 5
No muy preciso sobre la correspondencia exacta de los artículos para diferentes modelos de moto y el chat no aclara más.
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Respuesta de MiniMX
Hola, siempre intentamos dar la máxima información y responder de manera precisa, lamento si la respuesta que te dieron no fue satisfactoria. Esperamos verte muy pronto con nosotros y no dudes en llamar si es necesario. ¡Buen día! :)
A
Nota: 1 de 5
Buen producto pero la entrega demasiado larga
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Respuesta de MiniMX
Hola, fue entregado en menos de 72 horas hábiles, que es el plazo normal con GLS, si desea ser entregado más rápido hay la entrega exprés Chronopost antes de las 13h que se ofrece en el sitio. Un placer, que tenga un buen día :)
A
Nota: 1 de 5
Recibí una pieza rota y traté de llamar para que me reembolsaran y nadie me responde
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Respuesta de MiniMX
Hola, nuestras oficinas están abiertas de 9 a 18, siempre hay alguien disponible, le invito a enviar un correo a [email protected] :)
A
Nota: 2 de 5
Pedí el jueves por la noche, entrega en 24 horas, así que debería haberlo recibido el sábado, lo que me dijeron por correo. El sábado recibí un correo diciendo que lo tendría el lunes, luego el lunes otro correo para finalmente recibirlo el martes. Entrega para revisar...
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Respuesta de MiniMX
Hola, realmente lamento el retraso en la entrega, lamentablemente en ciertos casos dependemos de los transportistas, hemos enviado lo más rápido posible. ¡Hasta pronto en Mini MX!
A
Nota: 2 de 5
¿Problemas con el pedido de una 250crz 2023? ¿Horquilla 150crz o adhesivo 150 en una 250crz? No hay que molestar demasiado al servicio de atención al cliente durante la siesta.
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Respuesta de MiniMX
Hola, hemos recibido lo necesario, solo tienes que contactarnos para arreglar la situación, ha habido algunos problemas de decoración en las motos, pero se trata solo de elementos gráficos y no de piezas. ¡Buen día! :)
A
Nota: 2 de 5
Hola. En lugar de recibir el pedido en 48 horas / 72 horas como se especificó al momento de hacer el pedido, lo recibí 6 días después y porque fui a recogerlo directamente a la agencia de entrega. Además, las cajas estaban rasgadas por todas partes. El calendario doblado de todos lados. Francamente, deja mucho que desear...
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Respuesta de MiniMX
Hola :) hiciste el pedido el 18/04 a las 20:30, por lo que fue enviado el 19/04 por la tarde y llegó a la agencia de entrega de Angers el 21/04 a medianoche, menos de 48 horas hábiles desde que salió de nuestra parte, elegiste ir a recogerlo y por lo tanto lo recibiste en menos de 72 horas desde el momento en que salió de nuestra parte, honestamente es difícil hacerlo mejor, siempre damos lo máximo para enviar lo más rápido posible incluso en este gran período de actividad. Lamentamos si te has sentido decepcionado, pero esperamos verte muy pronto. ¡Te deseo un buen día!
A
Nota: 1 de 5
Malo.
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A
Nota: 2 de 5
¡La mitad de las piezas pedidas no corresponden!
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A
Nota: 2 de 5
Muy bonitas ruedas, las monté impecables y a los 100 metros de rodaje la cámara de aire explotó (problema de fabricación).
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A
Nota: 1 de 5
Recibí la cámara de aire que ya estaba pinchada!!!
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos el inconveniente, no veo ningún correo con esta dirección, ¿puede hacerlo para que podamos hacer lo necesario, por favor? Buenas noches
A
Nota: 1 de 5
3 veces que la entrega no se respeta
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Respuesta de MiniMX
Hola, usted pidió a las 19h el miércoles por la noche, por lo que después del horario de apertura, el pedido fue enviado el jueves y fue entregado el viernes, es decir, 24h, siempre intentamos hacer lo mejor, no somos Amazon, no trabajamos de noche, pero hacemos todo lo posible para que vaya lo más rápido posible ;) Buenas noches
A
Nota: 1 de 5
Los artículos no corresponden, demasiado grandes o demasiado pequeños...
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Respuesta de MiniMX
Hola, usted pidió un filtro de aire de PW 50, ¿cuál es el problema exactamente, por favor?
A
Nota: 1 de 5
Pedí rueda eje de 15mm y entregaron rueda eje de 12mm. Primera salida, la fijación del piñón se rompió. Muy decepcionado
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos si ha tenido un problema, después de verificar el artículo correcto ha sido escaneado y no veo ningún correo de su parte correspondiente a un error de referencia, ¿podría contactarnos por favor para aclarar esto? Buenas noches
A
Nota: 2 de 5
No he recibido nada, en espera.
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A
Nota: 1 de 5
Después de la entrega visualmente bien empaquetada, firmé en la entrega. Una vez desempaquetado, sorpresa, selector de velocidad torcido, fuga de aceite en el eje.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamento si ha habido un problema, no veo ningún correo de su parte, sin embargo, con el servicio de atención al cliente, contáctenos tan pronto como sea posible para resolver el problema. Buenas noches
A
Nota: 1 de 5
He pedido mi rueda y después de 1 semana uno de mis rodamientos dejó de girar y dañó mi rueda.
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Respuesta de MiniMX
Hola, no tengo ninguna solicitud de servicio de atención al cliente respecto a su problema, no dude en contactarnos, aconsejo engrasar bien su rueda cuando monte una rueda nueva. Hasta pronto :)
A
Nota: 1 de 5
He pedido un piñón de cadena, en la foto está la fijación, así que lo pedí y cuando lo recibí no había las fijaciones. En pequeño está escrito fijación no proporcionada, entonces ¿por qué hacer la foto con las fijaciones? Es engañoso... para mi primer pedido estoy muy decepcionado y no volveré a pedir.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos que esté decepcionado, pero algunos artículos dependen de las llegadas, por eso se especificó en la descripción que las fijaciones no estaban incluidas. Esperamos verlo pronto entre nosotros :)
A
Nota: 2 de 5
2 piezas de 5 pedidas que tuve que modificar para adaptarlas.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) la compatibilidad de las piezas puede variar de un modelo a otro, te aconsejo que nos llames la próxima vez antes de tu pedido para que podamos asesorarte mejor, ya que no veo ningún correo de tu parte. ¡Un placer! :)
A
Nota: 1 de 5
Mal servicio de atención al cliente, somos nosotros quienes tenemos que buscar la falla para que nos envíen la pieza defectuosa, llegó con rayones y no quieren reemplazar los carenados.
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Respuesta de MiniMX
Hola, eran micro rayones que lamentablemente ocurren, le hemos propuesto un vale de compra para usar en el sitio. En cuanto a la falla, lamentablemente si no la conocemos es difícil ayudarle, por eso pedimos identificar la falla para poder resolverla si hay un problema. Buen día :)
A
Nota: 1 de 5
Recibí la culata rota con las colas de válvula faltantes.
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Respuesta de MiniMX
Hola, no veo las colas de válvula en su pedido y ningún correo respecto a una culata rota con su dirección de correo, no dude en contactarnos para resolver el problema :)
A
Nota: 2 de 5
Hemos pedido una moto y recibimos la moto de otro color. El servicio postventa no puede hacer nada por mí y no hay respuesta a mis correos. Una pena dado el precio.
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Respuesta de MiniMX
Hola, no hemos recibido las fotos que le solicitamos por correo, por eso no hemos respondido. Le invito a enviarnos las fotos solicitadas directamente desde su correo y trataremos su solicitud lo más rápido posible como hacemos con cada uno de nuestros clientes :) Esperando noticias suyas, que tenga un buen día [email protected]
A
Nota: 2 de 5
Pongo 2 estrellas porque los gastos de envío son muy caros además de los gastos de aduana al recibir.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamento informarle que usted vive en Guadalupe, nosotros enviamos desde Francia metropolitana y no podemos ser responsables de los gastos de aduana o del transporte para un destino tan lejano ^^ Nos esforzamos por ofrecerle nuestros productos a pesar de la distancia :) Hasta pronto.