MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
He buscado un resorte de caballete para RXF 125 2024, el que me propusieron y que pedí no era el correcto.
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M
Manny J.
Nota: 1 de 5
Entrega de Shenker inadmisible.
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H
Helene D.
Nota: 1 de 5
Me faltan juntas, no es serio, no compres este kit, estoy esperando un reembolso.
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C
Christophe J.
Nota: 2 de 5
Una semana después, todavía no he recibido el paquete, aunque estaba previsto que lo recibiera el 27 de julio. Decepcionado, y mi hija aún más.
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V
Vincent M.
Nota: 2 de 5
Buen producto, pero no hay instrucciones... El chat me redirigió a un 'tuto' de YouTube, ninguna información sobre los ajustes ni sobre los cambios de aceite, etc... una pena.
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R
Rastafari M.
Nota: 1 de 5
Hice un pedido el miércoles 17 de julio, mi pedido debería haber sido entregado el sábado 20 de julio y aún no he recibido mi paquete, sabiendo que pagamos por la entrega al día siguiente.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Su pedido del 10/07/2024 a las 20:06 fue enviado al día siguiente a las 12:32 a través del transportista DPD, este indica una entrega el 13/07/2024 según el seguimiento. Le pedimos disculpas si esto ha requerido un retraso adicional, ¿puede confirmarme que la información a continuación es correcta? Estamos a su disposición en el 0972390537 (llamada gratuita) Atentamente, Mini MX
M
Maxime T.
Nota: 1 de 5
Después de 1 semana mi pedido aún no ha llegado.
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Respuesta de MiniMX
CAVE DU PAYS DAUGE - P25799 20 RUE ROSE HAREL 14100 Lisieux Su paquete se encuentra en el punto de recogida desde el 9 :) Buen día
M
M’sadek M.
Nota: 1 de 5
Realmente decepcionado, llevamos varias semanas esperando nuestro pedido que se ha retrasado constantemente, era para un cumpleaños que ya pasó hace casi 2 meses, realmente decepcionado, hoy todavía no he recibido, espero que llegue antes de septiembre de 2024, como sea, espero un buen gesto comercial de su parte, además hemos pedido los accesorios para ir con la moto, así que ahí está, 1000 euros como sea.
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Respuesta de MiniMX
Hola, la moto llegó con retraso y nos disculpamos por ello. Desafortunadamente, ciertas cosas como el transporte marítimo no dependen de nosotros y nos adaptamos a lo que sucede. Las motos fueron recibidas este viernes como muchos otros modelos y todas están en proceso de envío. Nuestros equipos hacen todo lo posible para satisfacer a todos. Buen día :)
T
Terence V.
Nota: 1 de 5
Moto recibida el miércoles 10/07/2024. Montada el jueves 11/07/2024 con el problema de arranque, se constató un problema de junta de culata porque la moto se calentaba. Contacto rápido y atención rápida, pero me piden que desmonte para verificar el problema, me niego porque ¿quién paga la factura? Por lo tanto, solicito el cambio del motor que me confirman, desmontaje por un mecánico del motor (para evitar daños y porque es su trabajo), yo pago, por supuesto, el desmontaje, pero ahora me dicen que sin la devolución del motor no hay nuevo. Perdón, pero ¿quién es el culpable aquí, el comprador que confió o el vendedor? Les recuerdo hoy sus obligaciones comerciales, para mí no hay forma de que el motor se envíe antes del envío del nuevo, vergonzoso, MiniMX ya no es lo que era, cliente desde hace varios años, el servicio al cliente ha cambiado mucho.
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Respuesta de MiniMX
Hola, el servicio al cliente está bien atendido como usted dijo, rápidamente le propusimos una solución con el retorno del motor a nuestro cargo. Simplemente le pedimos que lo desmonte y lo prepare en una paleta para que el transportista lo recoja. Un transportista se presentó en su casa el lunes, pero el motor no estaba acondicionado para el transporte. Como en cualquier servicio al cliente, debemos recuperar el motor como la marca CRZ nos lo ha solicitado. "El intercambio" de motor no es posible tanto a nivel de garantía como de logística. El motor nuevo le será enviado como se acordó tan pronto como se recupere el defectuoso. Buen día
R
Riad D.
Nota: 2 de 5
Me aseguraron que el grifo correspondía al depósito comprado, pero no es así, solo había que verificar.
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N
Nicolas L.
Nota: 1 de 5
Durante la búsqueda (ya soy comprador) para cilindro crz150, el resultado se muestra y pido la pieza más un filtro de gasolina que llega roto. Y el cilindro es de 160cc. Me dicen que me reembolsan por teléfono y nada.
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Respuesta de MiniMX
Hola, siempre pedimos enviar un correo si hay un problema con un servicio al cliente porque no podemos hacer reembolsos tras una simple llamada, se necesitan hacer verificaciones. No veo ningún correo de su parte, además el cilindro que usted pidió corresponde al motor 150/160 tipo V3, si tiene una CRZ 150 tiene o la Dirt y por lo tanto un motor 150 tipo CRF como se especifica en la descripción o tiene la motocross y necesita un cilindro completamente diferente porque el motor es vertical. Estamos abiertos todo el día por teléfono, en el chat y por correo para cualquier consulta. Buen día
D
David S.
Nota: 1 de 5
El motor no tiene potencia, el niño ni siquiera puede subir cuestas durante una carrera.
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿cuál era el objetivo buscado con la compra de este motor 50? ¿En qué condiciones lo está utilizando?
J
Jérémie C.
Nota: 1 de 5
Pieza de mala calidad.
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿cuál es el problema con la rueda que recibió?
D
Dylan R.
Nota: 1 de 5
Plazos de entrega demasiado largos.
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Respuesta de MiniMX
Hola, su paquete está disponible en el punto de recogida de su elección desde hace 4 días, es decir, 48 horas después de haber salido de nuestra tienda. No pierda tiempo para ir a recogerlo para evitar un retorno al remitente. Buen día
D
Dylan A.
Nota: 1 de 5
Recibí las piezas equivocadas, no recibí nada de lo que pedí.
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Respuesta de MiniMX
Hola, por favor envíenos un correo con una foto de lo que recibió y su número de pedido, nos disculpamos si hubo un error en el momento del envío. Buen día
A
Alexandre D.
Nota: 2 de 5
Las piezas pedidas no son las que llegaron.
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Respuesta de MiniMX
Hola, nos disculpamos nuevamente por las molestias, se le ha enviado una etiqueta de devolución por correo electrónico por parte del servicio al cliente. Que tenga un buen día.
D
Damien A.
Nota: 1 de 5
He solicitado una compatibilidad de producto con un modelo de moto específico, se me envió un enlace por la tienda para realizar el pedido. Hice el pedido pagando un envío exprés. El producto no se monta y nadie responde desde entonces.
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Respuesta de MiniMX
Hola, estamos abiertos todo el día de 9 a 18 horas por teléfono o en el chat y no veo ningún correo de su parte. ¿Cuál es el problema?
I
Ilias M.
Nota: 1 de 5
Le doy esta calificación porque después de 3 días la dirt tuvo muchos problemas, arranque imposible, etc.
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿cuál es el problema con la moto? porque no veo ninguna solicitud de su parte al servicio técnico.
S
Steven L.
Nota: 1 de 5
Paquete recibido que estaba un poco destrozado con solo la mitad de mi pedido.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamento si el transportista no fue delicado con su paquete, ¿podría enviarme un correo con su número de pedido y los artículos que recibió para que podamos remediar la situación? Buen día [email protected]
B
Benoît M.
Nota: 1 de 5
Cuando pido un carburador de 14 mm y recibo un carburador de 11... ¡cero! ¡Todavía estoy esperando el buen de retorno y una respuesta sobre mi solicitud!
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Respuesta de MiniMX
Hola, le hemos reembolsado el carburador porque no estaba satisfecho con el producto. Que tenga un buen día.
C
Christian K.
Nota: 1 de 5
No recibí las piezas correctas y sobre todo no he tenido respuesta del servicio al cliente, no volveré a este sitio, es una pena.
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Respuesta de MiniMX
Hola, tiene un ticket abierto en el que le hemos respondido, indica en su correo que las piezas no son compatibles y le pedimos más precisión y fotos para poder ayudarle mejor. Ha pedido un kit de freno eje de 15mm trasero P0149 y pistón simple delantero P0150, son kits de freno (especialmente el trasero) estándar, ¿en qué moto desea instalar estos kits de freno? También sepa que estamos disponibles por teléfono muy fácilmente (llamada gratuita/no premium). Nuestro servicio al cliente siempre está a la escucha y siempre intentará encontrar una solución, usted es cliente con nosotros en varios pedidos, seguramente ya le hemos demostrado nuestra disponibilidad por correo, chat o por teléfono. Esperamos tener noticias suyas la próxima semana para resolver su problema. Buen fin de semana. Atentamente, Mini MX
M
Mickel L.
Nota: 1 de 5
No lo recomiendo, especialmente si quiere pasar su Dirt 125 a etapa 2 carburador y encendido. Porque no hay ficha técnica para ayudar con los conectores, no sé a dónde van. Pido un video, me dan un enlace de YouTube, y no encuentro ningún video para eso. Además, en el carburador, no hay los pasos de vacío, tuve que poner tornillos con los tornillos para que esté apretado... El esquema eléctrico no es bueno en absoluto. Todo no es lo mismo. Porque he pasado mi motor a etapa 2. Muy decepcionado.
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Respuesta de MiniMX
Sí, de hecho me equivoqué en el pedido para la opinión... Un técnico debe llamarme... Hablé con alguien del servicio al cliente... Le transmití mis datos. He explicado todo... Debe haber algo en el cableado... Atentamente, Sr. Lefevre
J
Julien T.
Nota: 2 de 5
Falta de seguimiento de envío y servicio postventa: falta de seriedad. Tras una solicitud de seguimiento, todavía estoy esperando una respuesta. Gracias.
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Respuesta de MiniMX
Hola, algunos modelos han sido enviados directamente por los proveedores (modelo KEROX), su interfaz no dispone de información de seguimiento, hemos hecho la solicitud. La totalidad de su pedido ha sido enviado y la entrega está en curso. Le pedimos disculpas por las molestias y estamos a su disposición. Le deseamos una buena recepción. Atentamente, Mini MX
E
Emeric R.
Nota: 1 de 5
la pieza no funciona y no hay devolución con el servicio al cliente. vergonzoso
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Respuesta de MiniMX
Hola, su pedido se refiere a un cilindro maestro, está vacío de líquido de frenos, por lo que es necesario purgarlo, se recomienda encarecidamente un purgador. Los kits de freno de Dirt Bike no siempre son evidentes de purgar, pero no es la pieza que causa el problema. Si lo desea, puede devolverlo, el formulario de devolución está disponible en la parte inferior del sitio. Estamos a su entera disposición en el 0972390537. Atentamente, Mini MX
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Thomas M.
Nota: 1 de 5
Rueda a 99€ para que se pinche en 1 hora de uso. No se deje engañar y no cometa el mismo error que yo. ¡Lea las opiniones antes de comprar!
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Respuesta de MiniMX
Hola, si el pinchazo está en la válvula, esto se debe a la presión de los neumáticos. No está relacionado con la rueda completa, verifique la presión de los neumáticos para evitar pinchazos en la válvula de aire. También le invito a instalar un gripster de rueda si está a menudo expuesto a este tipo de pinchazo, esto evitará que la cámara se deslice sobre la llanta y por lo tanto arranque la válvula. Lamentamos mucho esta mala experiencia, entienda que esto es independiente de nuestra voluntad. No dude en contactarnos si necesita consejo, tenemos más de 15 años de experiencia en el campo y conocemos todos los detalles, de hecho, indicamos en la descripción los detalles de uso para evitar cualquier inconveniente. Atentamente, Mini MX
P
Pierre B.
Nota: 1 de 5
Hola, por tercera vez envío un mensaje, he recibido bien los rodamientos, ustedes dicen que son reforzados, si fueran reforzados los lados serían naranjas como en las fotos, pero he recibido unos negros como los originales y no es lo que pedí, gracias por responderme también más rápido.
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Respuesta de MiniMX
Hola, le invito a contactar al servicio al cliente para cualquier problema con su pedido por correo, teléfono o chat, estamos disponibles todo el día de 9 a 18 horas. ¡Hasta pronto! :)
A
Alexandre B.
Nota: 2 de 5
He recibido la moto en buen estado, he cambiado el aceite del motor y le he puesto gasolina. Arranca bien, mantiene el ralentí, excepto que en un momento se apaga después de aproximadamente un minuto. He revisado la llegada de gasolina, llega bien, los llamé y me dijeron que era la aguja del carburador que había que ajustar, pero sigue sin ser eso, ¿qué hacer?
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Respuesta de MiniMX
Hola, solo tiene que volver a llamarnos si no puede ajustar su carburador, las opiniones verificadas no son el servicio al cliente. Que tenga un buen día :)
P
Paul Z.
Nota: 1 de 5
Hola, he pedido un filtro de gasolina para Apollo 125 rfz, cuando lo recibí no hubo problema hasta ahí, después de montarlo me doy cuenta de que tiene fugas en varios lugares. Recibo un producto defectuoso y por lo tanto estoy obligado a pedir otro en un nuevo sitio, por supuesto.
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Respuesta de MiniMX
Hola, si tiene un problema con el producto, solo tiene que llamarnos, estamos abiertos todo el día de lunes a viernes de 9 a 18 horas, le llamamos de inmediato. Que tenga un buen día.
H
Hugo P.
Nota: 1 de 5
Aún no he recibido mi pedido.
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Respuesta de MiniMX
Hola, su dirección estaba mal indicada y el paquete ha vuelto a nosotros, y hemos asumido el costo del reenvío a pesar de todo. Que tenga un buen día.
A
Arnaud B.
Nota: 1 de 5
no veo mi paquete, me dice que todavía está en Marsella, desde el 30.
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Respuesta de MiniMX
Hola, su paquete ya no está en Marsella, solo ha sido entregado al transportista local para Córcega, solo tiene que llamarnos para ver qué podemos hacer cuando es así. Lamentamos si la comunicación del transportista no es clara. Que tenga un buen día.
M
Mel D.
Nota: 1 de 5
Pedido incorrecto recibido.
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Respuesta de MiniMX
Hola, el servicio al cliente ha hecho lo necesario para enviarle el engranaje correcto y le ha pedido incluso confirmación del número de dientes y el diámetro. Que tenga un buen día.
A
Antoine C.
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido.
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A
Allan L.
Nota: 2 de 5
Para una moto que se supone debe ser entregada entre 48 y 72 horas, al final tuve que esperar al menos 9 días, decepcionado.
Opinión traducida
D
Damien D.
Nota: 2 de 5
Las horquillas muy mal embaladas dañadas en el ajuste pero no tienen el diámetro correcto del eje de la rueda.
Opinión traducida
A
Adrien J.
Nota: 2 de 5
He pedido la 110 rookies edición monster y he recibido el modelo verde Classic. Muy decepcionado.
Opinión traducida
M
Mel D.
Nota: 1 de 5
La pieza recibida no era la que pedí... después de varios intercambios por correo me envían una pieza que sigue sin ser la correcta porque la que necesitaba estaba fuera de stock... He perdido 2 semanas y dinero...
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Respuesta de MiniMX
le hemos enviado correctamente la pieza que había pedido y le pedimos confirmación antes.
Y
Yannis L.
Nota: 1 de 5
No conforme con la descripción.
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿qué problema tiene con el cable del acelerador y/o el cable del embrague? ¿Podemos informarle sobre la compatibilidad con su modelo? Atentamente, Mini MX
B
Billal B.
Nota: 2 de 5
Producto aún no recibido, no puedo dar una opinión al respecto, pero la entrega es horrible.
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Respuesta de MiniMX
Hola, la entrega se realizó el 21/05, los períodos con días festivos perturban el buen desarrollo de una entrega, esto es independiente de nuestra voluntad. Le agradezco su comprensión. Atentamente, Mini MX
Y
Yoann B.
Nota: 2 de 5
Malas piezas, ¡no son del color correcto!
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Respuesta de MiniMX
Hola, Los cables del acelerador son estándar y son adecuados para todas las cilindradas, para el embrague esto solo es adecuado para los arranques en marcha, a menudo son los 125cc YX, 140/150/160 y más los que tienen este tipo de embrague. Ha pedido un cable de acelerador negro y un cable de embrague rojo, ¿cuáles son los colores que ha recibido? No dude en contactarnos si necesita información técnica sobre las piezas de repuesto. Atentamente, Mini MX
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