Opiniones de clientes de MinceurDiscount

Gracias por publicar esta reseña sobre el producto y no sobre su pedido.

Hola. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ofrecerle una solución.

Hola Marie, Le pedimos sinceramente disculpas por el retraso en la entrega de su pedido. Comprendemos lo importante que es para ti recibir tus sustitutos a tiempo para mantener tu dieta. Su pedido realizado el 07/10 fue enviado el 11/10, lo que representa un retraso de 2 días. Este retraso es excepcional y se debe a un aumento reciente de los pedidos. Le aseguramos que hacemos todo lo posible para garantizarle plazos de entrega rápidos y fiables. Este retraso no refleja nuestro estándar habitual, como demuestra la satisfacción de muchos clientes en nuestra página web. Una vez más, le pedimos disculpas por este inconveniente y le agradecemos su comprensión y lealtad. Atentamente, El equipo de Minceurdiscount

Hola Sandra, Nos gustaría pedirte disculpas por el retraso en el envío de tu pedido realizado el 04/10. Es nuestra responsabilidad asegurarnos de que cada cliente reciba su pedido a tiempo y lamentamos sinceramente que no haya sido así en tu caso esta vez. Su pedido no se envió hasta el 06/10 en lugar del 05/10 y, por lo tanto, se entregó el 10/10, lo que no se corresponde con nuestra norma habitual de entrega en 48 horas. Le informamos de que, por regla general, los pedidos realizados antes de las 13.00 horas se envían el mismo día para garantizar la entrega en su domicilio en un plazo de 48 horas. Para nosotros es fundamental ofrecer un servicio fiable a todos nuestros clientes y actualmente estamos estudiando soluciones con nuestro equipo de logística para absorber un mayor flujo de pedidos y evitar que este tipo de incidencias se repitan. Gracias por su compra y por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia. Sus comentarios son muy valiosos ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Atentamente, El equipo de Minceurdiscount