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A
Nota: 2 de 5
Productos de calidad pero que llegan demasiado a menudo dañados (pasteles de proteínas rotos), el embalaje de los productos es de muy mala calidad
Opinión traducida
Opiniones de clientes de MinceurDiscount
Certificado de confianza
9,5
/10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 4 794 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
MinceurDiscount ofrece productos de calidad con entrega rápida y en buen estado, destacando que los envíos llegan a tiempo y los productos son conformes a lo descrito. Los clientes destacan la variedad y la adecuación de los alimentos, especialmente artículos como wafers, galletas keto, pan y productos proteicos, así como la rapidez y eficiencia del servicio. La experiencia de compra se caracteriza por satisfacción constante, entregas rápidas y una atención que facilita repetidos pedidos y la posibilidad de descuentos ocasionales.
Opiniones de 2 estrellas
Restablecer filtrosM
Nota: 2 de 5
El pedido tarda mucho en llegar. Lo pedí un lunes y me llegó un martes. Lo veo muy tardío.
N
Nota: 2 de 5
Apenas estoy comenzando, veremos en algún tiempo.
Opinión traducida
N
Nota: 2 de 5
Uno de los productos llegó mohoso ....
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
¡Promesa de un envío rápido cuando no es el caso!
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
los valores nutricionales no son idénticos
Opinión traducida
L
Nota: 2 de 5
Uno de los panes estaba mohoso, lo tiré a su llegada. De lo contrario, el resto estuvo bien.
Opinión traducida
M
Nota: 2 de 5
¡No me gusta el sabor!
Opinión traducida
C
Nota: 2 de 5
fue un ensayo. No creo que repita la experiencia.
Opinión traducida
M
Nota: 2 de 5
Faltan 3 productos en el pedido general
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Buenos días,
Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para resolver este problema ([email protected]).
Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente – Minceurdiscount.it
Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para resolver este problema ([email protected]).
Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente – Minceurdiscount.it
O
Nota: 2 de 5
El paquete venía deteriorado y faltaba un producto
Respuesta de MinceurDiscount
Hola Olivia,
Lamentamos que su paquete haya llegado en mal estado y que faltara un producto. Agradecemos su comentario y le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para resolver este inconveniente. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Saludos cordiales,
El equipo de MinceurDiscount.
Lamentamos que su paquete haya llegado en mal estado y que faltara un producto. Agradecemos su comentario y le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para resolver este inconveniente. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Saludos cordiales,
El equipo de MinceurDiscount.
A
Nota: 2 de 5
Las imágenes de los productos no son como son en realidad.
R
Nota: 2 de 5
Desafortunadamente, los productos con chocolate, como galletas, barritas, etc., estaban sueltos. Por lo tanto, al menos para esos, habría sido útil una bolsa/envase térmico/congelado... gracias. Rosa Marzullo
Opinión traducida
S
Nota: 2 de 5
Las barras son más pequeñas que las que vende mi nutricionista
Opinión traducida
J
Nota: 2 de 5
Lo he probado mejores, son un poco insípidos.
R
Nota: 2 de 5
los productos son buenos, el pedido es fácil y el envío y la entrega están bien, lo que impide pedir más son los precios
Opinión traducida
M
Nota: 2 de 5
He recibido las obleas saladas completamente aplastadas
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
In Post no entrega paquete a mi dimucilo. En mensaje no hay adrese de MiOptico .
I
Nota: 2 de 5
Nunca hay descuentos en los productos que compramos, es una pena
Opinión traducida
M
Nota: 2 de 5
Deberían cambiar empresa de transporte. Mi pedido llegó muy tarde (demasiado!) y con productos rotos. En vistas de que no me iban a llegar los productos ni en 7 días (ellos publicitan entre 3 y 6 días, en mi caso no cumplieron), decidí comprar en la competencia, que tambien son de francia y con precios un poco más baratos y como otras veces que he comprado ahí, el pedido me llegó a los 3 días exactos, o sea que me llegó antes el segundo pedido que el primero. Además de llegar más rápido y ser más barato, el pedido llega recubierto de mucho papel para proteger los productos y siempre regalan un libro de recetas, consejos, etc. La verdad es que para lo caros que son estos productos, deberían esmerarse más con el tiempo de entrega y en proteger los alimentos. En resumen, decepcionada.
J
Nota: 2 de 5
¡Las cantidades de azúcar están indicadas, pero no las de carbohidratos! ¡Mi glucemia ha aumentado! ¡Debería indicarse el contenido de carbohidratos! J. Etoc
Opinión traducida
V
Nota: 2 de 5
Siempre he estado satisfecha, pero mi último pedido estaba muy mal embalado. Los productos pesados fueron colocados sobre los paquetes de chips proteicos. Como resultado, ya no son chips, sino migas de chips. Es necesario pedir al personal que llena las cajas que se asegure de llenarlas de manera lógica.
Opinión traducida
R
Nota: 2 de 5
el folleto adjunto está impreso desfasado y resulta ilegible del kit falta una barra. realmente poco profesionales
Opinión traducida
S
Nota: 2 de 5
Presta más atención a las comunicaciones de los clientes si un sabor como el plátano no es bien recibido/tolerado y se nos informa, no pueden ignorarlo con la causa de que la caja es estándar, porque entonces no escriban en la lista de contenido que hay sabores alternativos.
Opinión traducida
G
Nota: 2 de 5
El paquete no me fue entregado en mi domicilio. Tuve que ir a recogerlo al depósito a 25 km de distancia, a pesar de haber pagado al mensajero brt. Llevo muchos años utilizando sus servicios y nunca había sucedido esto. Buscaré una alternativa.
Opinión traducida
S
Nota: 2 de 5
No he recibido todos los sobres. Mejorar el control de calidad porque había 3 sobres ya abiertos con un agujero.
Opinión traducida
T
Nota: 2 de 5
No aprecié que se nos informara una vez realizada la orden que están fuera de stock.
Opinión traducida
J
Nota: 2 de 5
No estoy satisfecha , los productos no corresponde con las descripciones y tarda más de una semana en llegar
I
Nota: 2 de 5
Ha tardado y no debería tener gastos de envío, porque voy unto a recogerlo
M
Nota: 2 de 5
¡Hola ! Acabo de recibir su pedido... Estoy decepcionado no por los productos que aún no he utilizado, sino por el tiempo que he tenido que esperar para la entrega (2 semanas)!!!! Saludos cordiales
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Hola Martine,
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario. Entendemos perfectamente tu decepción con respecto al plazo de entrega y nos gustaría disculparnos por este inconveniente.
Su pedido se realizó el 30 de diciembre y debería haberse enviado el 31 de diciembre. Desgraciadamente, el periodo festivo combinado con las vacaciones de nuestro almacén, el puente del 1 de enero y un volumen excepcional de pedidos provocaron un retraso imprevisto en la tramitación y el envío. Le pedimos sinceramente disculpas.
Estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestra organización y evitar este tipo de inconvenientes en el futuro. Esperamos que quede plenamente satisfecho con los productos una vez que haya tenido la oportunidad de utilizarlos.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto directamente con nosotros, estaremos encantados de ayudarle.
Con nuestras más sinceras disculpas y saludos,
Minceurdiscount.com
Servicio de atención al cliente
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario. Entendemos perfectamente tu decepción con respecto al plazo de entrega y nos gustaría disculparnos por este inconveniente.
Su pedido se realizó el 30 de diciembre y debería haberse enviado el 31 de diciembre. Desgraciadamente, el periodo festivo combinado con las vacaciones de nuestro almacén, el puente del 1 de enero y un volumen excepcional de pedidos provocaron un retraso imprevisto en la tramitación y el envío. Le pedimos sinceramente disculpas.
Estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestra organización y evitar este tipo de inconvenientes en el futuro. Esperamos que quede plenamente satisfecho con los productos una vez que haya tenido la oportunidad de utilizarlos.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto directamente con nosotros, estaremos encantados de ayudarle.
Con nuestras más sinceras disculpas y saludos,
Minceurdiscount.com
Servicio de atención al cliente
B
Nota: 2 de 5
Falta un producto El mensaje hace que no responda
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Hola Brigitte,
Nos gustaría agradecerle su mensaje y disculparnos sinceramente por esta situación. Parece que por nuestra parte no se ha realizado correctamente un seguimiento, y le pedimos disculpas por ello.
Nos pondremos en contacto con usted de inmediato para resolver este problema. Además, para disculparnos por este inconveniente, nos gustaría ofrecerle un vale de descuento que podrá utilizar en su próximo pedido.
Gracias por su paciencia y comprensión. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para que quede satisfecho lo antes posible.
Atentamente
El equipo de Minceurdiscount
Nos gustaría agradecerle su mensaje y disculparnos sinceramente por esta situación. Parece que por nuestra parte no se ha realizado correctamente un seguimiento, y le pedimos disculpas por ello.
Nos pondremos en contacto con usted de inmediato para resolver este problema. Además, para disculparnos por este inconveniente, nos gustaría ofrecerle un vale de descuento que podrá utilizar en su próximo pedido.
Gracias por su paciencia y comprensión. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para que quede satisfecho lo antes posible.
Atentamente
El equipo de Minceurdiscount
C
Nota: 2 de 5
¡¡¡El paquete no fue entregado en el punto de entrega previsto ..... sino en la oficina de correos!!! Y no es la 1ª vez que llamo por teléfono a un responsable de Slimming Discount que está al tanto de este problema recurrente, ¡que normalmente debería resolverse lo antes posible!
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Hola Corinne,
Le agradecemos su comentario y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Somos conscientes de este problema y entendemos tu frustración, sobre todo porque se trata de un incidente recurrente.
Le aseguramos que nos estamos tomando esta situación muy en serio. Se está poniendo en marcha una solución para evitar que este tipo de inconvenientes se repitan en el futuro.
Gracias por su paciencia y comprensión. Si necesita más ayuda hasta que se resuelva este problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Un cordial saludo,
Servicio de atención al cliente de Minceurdiscount
Le agradecemos su comentario y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Somos conscientes de este problema y entendemos tu frustración, sobre todo porque se trata de un incidente recurrente.
Le aseguramos que nos estamos tomando esta situación muy en serio. Se está poniendo en marcha una solución para evitar que este tipo de inconvenientes se repitan en el futuro.
Gracias por su paciencia y comprensión. Si necesita más ayuda hasta que se resuelva este problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Un cordial saludo,
Servicio de atención al cliente de Minceurdiscount
I
Nota: 2 de 5
Ya he hecho varios pedidos. Esta es la 1ª vez que faltan 2 artículos en la entrega. ¡Un poco decepcionado!
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Hola Isabelle,
Le agradecemos su fidelidad y lamentamos que su último pedido no haya respondido plenamente a sus expectativas. Damos mucha importancia a la satisfacción de nuestros clientes, y este tipo de situación es obviamente excepcional.
Hasta la fecha, no hemos recibido ningún informe del servicio de atención al cliente en relación con su pedido. Le invitamos a que nos envíe los detalles de su reclamación (número de pedido, productos que faltan, etc.) a la siguiente dirección: [dirección de correo electrónico del servicio de atención al cliente] o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web. Esto nos permitirá resolver el problema rápidamente y ofrecerle una solución.
Quedamos a su entera disposición para cualquier otra solicitud. Gracias por su comprensión y su confianza renovada.
Atentamente
El equipo de Minceurdiscount
Le agradecemos su fidelidad y lamentamos que su último pedido no haya respondido plenamente a sus expectativas. Damos mucha importancia a la satisfacción de nuestros clientes, y este tipo de situación es obviamente excepcional.
Hasta la fecha, no hemos recibido ningún informe del servicio de atención al cliente en relación con su pedido. Le invitamos a que nos envíe los detalles de su reclamación (número de pedido, productos que faltan, etc.) a la siguiente dirección: [dirección de correo electrónico del servicio de atención al cliente] o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web. Esto nos permitirá resolver el problema rápidamente y ofrecerle una solución.
Quedamos a su entera disposición para cualquier otra solicitud. Gracias por su comprensión y su confianza renovada.
Atentamente
El equipo de Minceurdiscount
S
Nota: 2 de 5
Pedido realizado el 25 de octubre. Hoy 5 de septiembre no ha llegado nada. Demasiado tiempo. No son 3/6 días laborables sino mucho más.
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Hola Stefano,
Gracias por tu comentario Lamentamos saber que no has recibido tu paquete como esperabas. Según nuestra información, la entrega se realizó el 31 de octubre, pero es posible que se produjera una confusión o un error.
Por favor, compruebe con las personas de su entorno (vecinos, conserje) si alguien puede haber recibido el paquete por usted. Si sigue sin recibir noticias nuestras, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos ayudarle a encontrar una solución.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
El equipo de Minceurdiscount
Gracias por tu comentario Lamentamos saber que no has recibido tu paquete como esperabas. Según nuestra información, la entrega se realizó el 31 de octubre, pero es posible que se produjera una confusión o un error.
Por favor, compruebe con las personas de su entorno (vecinos, conserje) si alguien puede haber recibido el paquete por usted. Si sigue sin recibir noticias nuestras, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos ayudarle a encontrar una solución.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
El equipo de Minceurdiscount
M
Nota: 2 de 5
Gran problema con la entrega. Pedí más productos para obtener la entrega gratuita en mi domicilio, sólo para acabar con una entrega en tienda, ni siquiera a mi nombre, que la tienda no quiso darme. Vuestros servicios me dicen que como la entrega es gratuita, minceur discount no me debe nada. Vuestras respuestas no son adecuadas, así que estoy muy decepcionado con vuestra página.
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Hola Muriel,
Gracias por tu comentario y sentimos mucho los inconvenientes que hayas podido experimentar con la entrega de tu pedido. Parece que ha habido cierta confusión sobre el método de entrega y entendemos tu insatisfacción, especialmente después de adaptar tu pedido para beneficiarte de la entrega gratuita a domicilio.
Su experiencia es importante para nosotros y lamentamos que la información facilitada por nuestro equipo de atención al cliente no haya satisfecho sus expectativas. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y los utilizamos para evaluar y mejorar nuestro servicio de entrega.
Nos comprometemos a proporcionar un servicio de atención al cliente de calidad y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia al realizar futuros pedidos.
Reciba un cordial saludo,
Servicio de Atención al Cliente
MinceurDiscount.com
Gracias por tu comentario y sentimos mucho los inconvenientes que hayas podido experimentar con la entrega de tu pedido. Parece que ha habido cierta confusión sobre el método de entrega y entendemos tu insatisfacción, especialmente después de adaptar tu pedido para beneficiarte de la entrega gratuita a domicilio.
Su experiencia es importante para nosotros y lamentamos que la información facilitada por nuestro equipo de atención al cliente no haya satisfecho sus expectativas. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y los utilizamos para evaluar y mejorar nuestro servicio de entrega.
Nos comprometemos a proporcionar un servicio de atención al cliente de calidad y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia al realizar futuros pedidos.
Reciba un cordial saludo,
Servicio de Atención al Cliente
MinceurDiscount.com