El servicio de Mercorne se destaca por su rapidez y eficacia en la entrega, con muchos clientes mencionando que los productos llegan bien empaquetados y exactamente como se describen. La calidad de los productos es otro de los puntos fuertes, ya que varios comentarios resaltan la buena calidad de los materiales, especialmente en artículos como madera y nácar, lo que hace que muchos recomienden la tienda sin dudarlo.
Por segunda vez, recibí una sola pieza en lugar de las dos que había pedido (en madera de serpiente). La calidad de la madera también era inferior a la normal: cortes imprecisos y dimensiones aproximadas. No importa, ya veremos.
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M
MARIO R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/04/2026
placa no adecuada para un mango de cuchillo. la placa se agrietó durante la perforación de agujeros (4) de 2 mm de diámetro! inutilizable. ¡Decepcionado!
Opinión traducida
B
bernard R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/04/2026
Una de las placas de castaño estabilizado está torcida.
Opinión traducida
W
Willem D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/04/2026
Materiales inferiores, no son los mismos que se anunciaron.
Opinión traducida
C
Celine V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/04/2026
La forma no corresponde a la presentada en el anuncio.
Opinión traducida
M
Michael S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/04/2026
Materiales de mala calidad. Bloque de cuerno inutilizable. Demasiadas grietas en el cuerno. ¡Peor! Uno de los dos bloques era un ensamblaje horrible de varios bloques. Después de varias decepciones, esta será mi última experiencia.
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J
jean luc G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/03/2026
No y no, paquete incompleto 2 de 3 pedidos llamados por teléfono sin ninguna respuesta, empresa a eliminar de la lista, ninguna comparación con eurotechni
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P
Philippe M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/02/2026
¡Mi pedido aún no ha sido entregado! ¡Una verdadera vergüenza ya que mi pedido ya está pagado! ¡Por favor, transmita mi descontento a Mercorn!
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M
Markus P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/01/2026
Lamentablemente no estoy satisfecho con la mercancía. No hay respuesta del vendedor
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A
Alessandro A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/12/2025
La cornamenta de cebú es muy diferente de la imagen y el cuerno de ciervo sambar presenta un agujero en el ápice. Además, la extremidad del cuerno sobresalía del embalaje.
Opinión traducida
M
MAURICE M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/11/2025
Bien
Opinión traducida
A
Antonio L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2025
La agencia de transporte SEUR no me ha entregado el pedido y no me dan ninguna información sobre donde se encuentra
P
Patrick B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/10/2025
Excesivamente caro para la calidad recibida. No recomiendo comprar por correspondencia..
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C
CHRISTIAN S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/08/2025
Muy bien pero un poco caro
Opinión traducida
P
Patrice E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/04/2025
¡No son los que había pedido! Me debían llamar en vano
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D
David D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/02/2025
Entrega rápida, pero problema con algunas placas, escribí al servicio de atención al cliente pero nunca tuve noticias, ahora pediré en otro lugar
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L
Leo P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/02/2025
La entrega no fue conforme al pedido. Después de reclamar al respecto, recibí un crédito inmediato con el reembolso de mi pedido. Desafortunadamente, todavía estoy esperando la transferencia. ¿Problema bancario...? De lo contrario, Mercorne es serio.
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A
Armand C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/01/2025
no conforme con mi pedido, las medidas del hueso no correspondían por lo que no puedo hacer las dos navajas plegables que había prometido; había hecho mis observaciones al minorista de Estrasburgo EKS
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A
Antonio L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/01/2025
Mercancía perfecta y envío rápido. Thank you
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J
Joseph P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2024
No es la talla adecuada.
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V
Valérie S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/11/2024
Hubo un error en la preparación del pedido. Me puse en contacto con mercorne en su página web para alertarles. Sin noticias hasta la fecha. No estoy nada satisfecha con el servicio posventa. Sra. Saint-Laurens
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M
MAURICE M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2024
Gestión de los errores de entrega
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G
gwenaelle R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/08/2024
Soy un buen cliente suyo de retales de madera estabilizada y esta compra me ha decepcionado enormemente. Entiendo que se trata de un lote de recortes que pueden variar dependiendo del corte pero esta vez sólo he recibido piezas que no superan 1 cm y 3/4 de peublier estabilizado púrpura ... ¡¡¡90 euros para utilizar solo un 8 de mi compra !!! Volvería a comprar pero me perderán como cliente si esto vuelve a ocurrir. ¡Que conste que espero que la bolsa de caramelos no estuviera en la balanza!
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B
Bernard L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/07/2024
El bloque juma es supuestamente piel de serpiente
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M
Marc M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/06/2024
Hola, las placas llegaron dañadas, con muchos arañazos. Qué pena.
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Respuesta de Mercorne
Hola Marc,
Sigo tu mensaje sobre las placas de G10 dañadas. Debes saber que el G10 es un material extremadamente resistente y que puede presentar arañazos superficiales. Sin embargo, estos arañazos son superficiales y se pueden eliminar con un ligero lijado y pulido de la superficie. No obstante, puede ponerse en contacto con nosotros para encontrar otras soluciones.
Saludos cordiales.
G
gabriel B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/06/2024
Madera de mala calidad para el precio (arañazos / inserciones mal cortadas)
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Respuesta de Mercorne
Hola,
No dude en ponerse en contacto con nosotros si no está satisfecho con alguno de sus productos. Intentaremos encontrar una solución para darle plena satisfacción.
Que tenga un buen día.
A
Annie M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/05/2024
Estafa. Madera de desecho que sólo sirve para encender la barbacoa. No sirve para fabricar o grabar pequeños objetos de madera.
Opinión traducida
M
Marc H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/05/2024
Bien recibido pero sin explicación de cómo montar el kit. Piezas sueltas sin plano ni texto. Ni siquiera un enlace a un pdf en línea. Una pena y decepcionante
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P
paul T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/04/2024
Lote de chatarra comprado, uno de los cuales contiene un 60% de piezas inservibles. No he podido contactar con el servicio de atención al cliente para saber si es normal o no.
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S
Sébastien M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/03/2024
El color de los bloques de madera es perfecto, como se muestra en la foto, pero ninguno de los bloques de madera es rectángulo, no hay ángulos rectos, por lo que hay mucho desperdicio en los bloques. Estoy muy decepcionada con el corte de los bloques.
Opinión traducida
M
MAURICE M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/01/2024
Buenos productos
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C
Carmen L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2023
Enhorabuena por su profesionalidad... Pagué 200 euros en vales y después de más de 2 semanas recibí un vale por 30 euros. Nunca volveré a comprar nada.
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F
FLORENT C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/12/2023
Mayormente satisfecho, el último pedido un poco menos (los cuernos de carnero llegaron doblados y uno se cortó solo).
Opinión traducida
F
Frank L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/10/2023
Me decepcionó mi último pedido, ya que la calidad de la madera que recibí era parcialmente mediocre. No volvería a recomendarlos. Frank
Opinión traducida
Respuesta de Mercorne
Hola,
Lamentamos mucho su experiencia con este último pedido.
Que tenga un buen día
J
jacques G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/08/2023
El mejor sitio, 5 estrellas
Opinión traducida
P
Pierre L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/07/2023
Pedí recortes y recibí un montón de albura agusanada.
Opinión traducida
F
Fernando C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/07/2023
Lamentablemente no, un producto no tiene exactamente la medida indicada, y desde luego no puedo utilizarlo, era una pieza muy cara, si tienen la oportunidad de cambiarlo me alegraría inmensamente, pedido 12733
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Respuesta de Mercorne
Le hemos propuesto una solución por correo electrónico. No dude en devolvernos el producto. Lo sentimos. Normalmente siempre ponemos la dimensión más pequeña... pero a veces nos equivocamos.
Pome
F
François L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/07/2023
Haya calentada no conforme a la ilustración
Opinión traducida
R
Ronald H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/06/2023
En general, el pedido está bien, pero de los kg de madera de desecho, hay unas cuantas piezas que no son nada aprovechables. Soy consciente de que se trata de recortes, pero aun así tenemos que poder darles algún uso.
Opinión traducida
Respuesta de Mercorne
Hola,
Sentimos que los recortes no te hayan gustado, no es fácil para nosotros clasificarlos sabiendo que se utilizan mucho para hacer joyas.
Saludos cordiales,
olivier
M
MAURICE M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/04/2023
como se describe
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