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★★★★★
basado en 7498 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3/5
★★★☆☆
El pedido llegó a tiempo
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Estimada Émilie,Gracias por compartir su experiencia con nosotros.Transmitiré su mensaje a todos nuestros equipos que se esfuerzan cada día por ofrecer una gran experiencia a nuestros clientes.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Pedí un esmalte de uñas pelable con una lámpara. El barniz es de buena calidad, la primera prueba el barniz duró 5 días, la segunda prueba 7 días. Se mantiene brillante. No sé cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido, la información no es actualizada por Mondial Relay. Podría haber recogido mi paquete un viernes, pero debido a la falta de actualización no recibí el mensaje de texto hasta el lunes...
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Me gustaría agradecerle que haya compartido su experiencia con nosotros. Le pedimos disculpas por el problema de la entrega. Transmitiremos sus comentarios para mejorar nuestros servicios y esperamos mantener su confianza. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Una entrega increíblemente rápida. Los colores del esmalte coinciden pero el esmalte no dura mucho
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Estimada Rosalie,Gracias por su mensaje.En cuanto a la durabilidad del barniz, ¿podría darnos más detalles sobre los pasos realizados para la aplicación del barniz? Efectivamente, para garantizar una óptima durabilidad del barniz semipermanente, es imprescindible respetar las técnicas de aplicación recomendadas.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
Muy decepcionado con este sitio, los productos llegaron rayados cuando se suponía que lo iba a regalar a alguien, lo siento pero no recomiendo este sitio
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Estimada Delphine, lamentamos que haya recibido sus productos rayados. Transmitiremos sus comentarios y esperamos mantener su confianza. Podemos ponernos en contacto con usted por teléfono para discutir el asunto con usted. Me gustaría agradecerles su paciencia y su ayuda para encontrar el producto adecuado para mí.
3/5
★★★☆☆
El kit es completo, aunque unas toallitas adicionales para eliminar el esmalte de uñas habrían sido un verdadero plus. El inconveniente está realmente en el poder de permanencia de los esmaltes. Estoy acostumbrado a hacerlo en un instituto, suele durar 2 semanas/2 semanas y media (el problema es sólo el rebrote). Hice dos intentos y al día siguiente ya veo algunos problemas... Hago todos los pasos en el orden correcto, sin olvidar ninguno. Qué pena...
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Estimada Anne-Sophie, gracias por su mensaje. Lamento saber que está decepcionado con nuestros productos. ¿Has tenido cuidado de bordear la uña y no tocar las cutículas? Si el esmalte se pone en las cutículas, existe el riesgo de que se desprenda rápidamente. Si tienes las uñas grasas (lo que suele explicar que el esmalte no dure tanto), céntrate en la preparación de la manicura (¡muy importante!): Si tienes las uñas grasientas (que suele ser la razón por la que el esmalte no dura tanto), céntrate en la preparación de la manicura (¡muy importante!): pule bien las uñas y aplica una capa de base. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más asesoramiento. Estamos aquí para ayudarte! Muy buen día,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
¡Recibí un TOP COAT sin cepillo! He enviado un correo electrónico para que me envíen uno. No he recibido respuesta.
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Estimada Charlotte, lamentamos mucho que haya recibido un Top Coat sin pincel. Hemos respondido a su correo electrónico esta mañana y debido a la situación excepcional, hemos procedido a un reembolso ya que este producto está actualmente agotado.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Todavía tengo muchos problemas para quitar el barniz y sigo esperando su respuesta, ¡no es muy serio!
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Estimada Mirene,Tras comprobarlo con nosotros, no hemos recibido ningún mensaje suyo. ¿Podría decirnos cómo se puso en contacto con nosotros? En cuanto a la aplicación del barniz, ¿podría darnos más detalles sobre los pasos a seguir? Efectivamente, para garantizar una aplicación óptima y suave del barniz semipermanente, es esencial seguir las técnicas recomendadas. Quedamos a su disposición para más información y le deseamos un buen día.Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
No pude elegir la entrega en un punto de relevo porque no funcionaba aunque era una entrega gratuita, y opté por la entrega a domicilio que no era gratuita.
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Estimada Claudine, lamentamos que no haya podido seleccionar un punto de relevo. Sin embargo, en las últimas semanas no hemos encontrado ningún problema con Mondial Relay en cuanto a la visualización de los puntos de relevo. Pero si esto vuelve a ocurrir, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: https://www.meanail.com/fr/nous-contacterTrès Nice day,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
Los colores del desnudo no coinciden con la imagen. Estoy muy decepcionada y todo es mini 5ml y realmente no me gusta
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Estimada Ezgi, lamentamos que el color de nuestro esmalte de uñas le haya decepcionado. Las fotos que aparecen en nuestras páginas de productos han sido tomadas en condiciones reales por un modelo de mano para representar lo mejor posible el rendimiento de cada barniz.Nuestras cajas están compuestas exclusivamente por barnices de 5ml, sin embargo vendemos barnices de 15ml de forma individual.Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por eso esperamos sus comentarios con impaciencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Bueno
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Querida Jessica,Muchas gracias por tus amables palabras.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Los colores no se mantienen, y no tienen suficiente cobertura
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Estimada Lea,Nos sorprende su comentario, ya que tenemos muchas opiniones positivas sobre nuestros esmaltes de uñas y sus conjuntos por parte de nuestros clientes. Nos interesaría saber más sobre cómo aplicas el semipermanente porque todos los pasos son importantes. Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por eso esperamos tus comentarios con impaciencia. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
El kit es estupendo! buena relación calidad-precio pero el barniz no aguanta bien.
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Hola Marjorie, gracias por tu comentario, ¿has utilizado nuestros limpiadores para desengrasar las uñas? ¿Utilizó nuestros limpiadores para desengrasar las uñas? ¿Y aplicó una imprimación antes de las 2 capas de esmalte Colors para que el esmalte dure? Estos 2 pasos son esenciales para asegurar una buena adherencia del esmalte semipermanente. Termina tu manicura aplicando una fina capa de Top Coat. No dudes en volver a consultarnos para más consejos. Que tengas un buen día,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
Los productos son de buena calidad y el sitio es ergonómico sin embargo esta nota se justifica por el tiempo de pedido y entrega que no es de 3 días como se indica. He hecho dos pedidos y para estos dos pedidos hubo 8 días de plazo de entrega, que no tiene nada que ver con los 3 días indicados. Estoy muy satisfecho con los productos, excepto con el tiempo de entrega.
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Estimada Maureen, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. El plazo normal de entrega es de 2 a 6 días laborables, sin embargo, usted realizó su pedido durante las vacaciones de Navidad y durante el periodo de huelga, lo que ralentizó el proceso de entrega y, por lo tanto, alargó su tiempo. No obstante, seguiremos comprobando el túnel de entrega con Mondial Relay, nuestro socio para Francia, con el fin de entender el retraso.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
La máquina del kit de rubí funciona bien, sin embargo, los pulimentos son de mala calidad y no son muy bonitos... Hay muy pocas toallitas limpiadoras y removedoras por lo que hay que comprar más producto después de 2 aplicaciones. Recomendaría comprar la máquina por separado, pero sigue siendo una buena relación calidad-precio.
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Estimada Florence,En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario, las opiniones de nuestros clientes son extremadamente importantes para nosotros y nos permiten mejorar continuamente nuestros productos.Lamentamos saber que le han decepcionado nuestros esmaltes de uñas, ¿podría darnos más detalles sobre su comentario? ¿Es un problema de ajuste, de elección de colores en el kit Ruby o alguna otra cuestión? Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para aconsejarle sobre cómo aplicar con éxito su esmalte semipermanente. En cuanto a las toallitas limpiadoras y eliminadoras, se trata de un producto de prueba en nuestra página web, ya que es más práctico que las almohadillas de algodón que deben empaparse de producto. A raíz de las experiencias de nuestros clientes, hemos decidido volver a las clásicas botellas de limpiador y removedor de 115 ML. Le invito a que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos enviarle un frasco de limpiador y removedor de forma gratuita. ¡Esperamos sus noticias y le deseamos un buen día! Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
El kit es bueno. La lámpara también, pero el barniz no cubre y sólo dura 3 días.
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Estimada Aurore,Gracias por su comentario.Nos interesaría saber más sobre cómo se aplica el semipermanente porque todos los pasos son importantes.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Bueno
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Querida Anaïs, muchas gracias por tu pequeña nota.
3/5
★★★☆☆
El barniz ya ha desaparecido después de 2 días. Tal vez no tengas que lavar los platos, limpiar, etc.
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Estimada Fabienne,En cuanto a la fijación del barniz, ¿podría darnos más detalles sobre los pasos realizados para la aplicación del barniz? En efecto, para garantizar una fijación óptima del barniz semipermanente, es esencial respetar las técnicas de aplicación recomendadas.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Lo recibí todo, estaba perfecto pero la máquina sólo funcionó una vez. Afortunadamente me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me enviaron una nueva máquina al día siguiente. Estoy esperando la entrega
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Estimada Deborah,Nos disculpamos por el problema de la entrega.Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
He recibido mi pedido mucho más tarde de lo esperado. Esperaba recibirlo por Navidad y no lo recibí. Estoy muy decepcionado con este producto.
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Estimada Alicia,le pedimos disculpas por el problema de la entrega y esperamos mantener su confianza en nosotros.Muy buen día,Inés - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
En general bastante bien pero imposible de quitar sin rayar. Antes uso una base sin gel para que sea más fácil.
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