Español
★★★★★
basado en 8967 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Servicio de calidad desde hace muchos años; lo recomiendo
Muy competentes, muy reactivos
Muy buen producto
¡Buen seguimiento del pedido!
Cumple con mis expectativas
Pedido hecho el domingo por la noche, entrega en punto de recogida el martes por la tarde. Perfecto.
¡Pedido entregado rápidamente!
Perfecto
Pedido recibido dentro del plazo previsto
Rápido y eficiente
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Entrega rápida en punto de recogida, conforme a mi pedido
Muy bien, buenos precios y bastante reactivo
Sitio serio y entrega rápida. Productos bien embalados.
Excelente sitio muy bien construido, tarifas competitivas, gran variedad de material
Pedido conforme llegado rápidamente
Impecable
Impecable
Genial, rápido pero demasiado caro
Muy satisfecho con la calidad del producto y el plazo de entrega
Bien llegado como se esperaba. Gracias
Después de un error de pedido, se pidió un color incorrecto. Solo fue necesario una llamada telefónica para modificar el pedido y recibir el producto. Genial.
Perfecto
Entrega conforme y rápida
Muy buen servicio
Servicio rápido y eficiente.
Siempre en la cima
Entrega rápida y producto de calidad
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Cambio de tienda después de que la de la rosería se negó a dejarme probar una bicicleta BERRIA antes de comprarla. La de San Cipriano es perfecta.
Muy bien empaquetado
Cuando te cobran un suplemento para ser entregado en 24/48 horas, que te envían los productos pedidos señalados como "en stock" 48 horas después, que recibo mi paquete después de un fin de semana, es decir, cinco días después y que te mandan "a volar" insultándote porque te quejas de esto, pues pongo una estrella porque no puedo poner cero! Imagino cómo debe ser el servicio al cliente con tal respeto hacia los clientes. Fue mi primer y último pedido.
Lamentamos sinceramente leer su decepción, aunque deseamos aportar algunas precisiones importantes sobre su pedido.
No se ha cobrado ningún suplemento ya que los gastos de envío de 0.99€ son los gastos normales aplicados para un pedido de más de 70€ entregado a través de DPD en punto de recogida.
Al realizar su compra, estaba bien indicado que los productos serían enviados en 24h, y no entregados en 24h. Esta mención se ha respetado: usted realizó el pedido el 02/10, y su paquete fue enviado el 03/10. El plazo de entrega dependió luego del transportista, y el fin de semana que siguió, la recepción tuvo lugar el lunes 06/10, es decir, dentro de un plazo coherente con la información comunicada en el momento de la compra.
También queremos precisar que no se ha proferido ningún insulto ni comentario inapropiado de nuestra parte. Siempre nos preocupamos por el respeto en los intercambios, incluso en caso de reclamación.
Entendemos su frustración, pero no hemos detectado ninguna falta en el tratamiento de su pedido. Seguimos, por supuesto, disponibles si desea discutirlo de manera constructiva.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Pedido recibido a tiempo. Muy bien
Varias órdenes y siempre satisfecho
Muy bien en cada pedido.
Ninguna queja. Todo salió bien.
Hola El material corresponde a mi solicitud
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Excelente, envío rápido, super material como siempre
El material disponible y la entrega rápida, ¡genial...