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basado en 5929 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Super sitio: mucha variedad con precios muy interesantes. Muy rápido en la entrega. Sigan así.
Muy satisfecho con la entrega y el producto conforme a mis expectativas.
Siempre perfecto.
Entrega perfecta, mejor precio.
Entrega conforme y rápida.
¡Siempre impecable!!!!
Plazo respetado. Buen trato en la tienda (lugar de recogida). En resumen, experiencia para repetir.
Entrega rápida, llantas conformes y en buen estado. No probado hasta la fecha.
Envío rápido y una gran selección en el sitio.
Como de costumbre, rápido y fiable. Gracias.
Excelente
Muy profesional, envío rápido
Recomendado. Envío rápido y artículo conforme al pedido
Pude encontrar en la agencia de Clermont/Cournon un vendedor simpático y de buen consejo
Buena reactividad
¡Pedido recibido rápidamente! ¡Es perfecto!
Pedido muy satisfactorio
Entrega rápida, perfecto.
Producto excelente. Entrega muy rápida.
Producto en stock en el momento del pedido, luego ya no en stock... 1 mes de espera casi sin noticias... ninguna disculpa...
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados.
Efectivamente, el producto estaba anunciado en stock con un plazo de entrega estimado entre 2 a 4 días en el momento de su pedido. Desafortunadamente, nuestro proveedor experimentó un retraso imprevisto en su propia logística, lo que alargó considerablemente nuestro plazo de aprovisionamiento.
Durante este período, intentamos ofrecerle varias soluciones alternativas (reembolso, cambio o otro producto equivalente), pero ninguna pudo convenir, lo que entendemos perfectamente.
Lamentamos sinceramente esta falta de comunicación percibida y la ausencia de disculpas de nuestra parte. Tenga la seguridad de que tomamos sus comentarios muy en serio y que trabajamos cada día para mejorar la calidad de nuestro servicio al cliente.
Esperando tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia en un próximo pedido.
Atentamente
El equipo de Materiel-velo.com
Los plazos de entrega no se respetaron y la entrega no fue avisada
Le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que su pedido no le ha brindado total satisfacción.
El retraso en la entrega que ha experimentado se debe a un evento ajeno a nuestra voluntad: nuestro paquete de aprovisionamiento, que contiene las piezas necesarias para su pedido, lamentablemente se quedó atascado en la aduana durante varios días. Esta situación ha impactado nuestros plazos de procesamiento, a pesar de todos nuestros esfuerzos por resolverlo rápidamente.
Con respecto a la falta de aviso de entrega, también le pedimos disculpas. Transmitimos su comentario a nuestro transportista para mejorar este aspecto en las próximas entregas.
Estamos a su disposición para cualquier información adicional y esperamos tener la oportunidad de satisfacerle mejor en un próximo pedido.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Envío rápido, ¡impecable!
¡Perfecto!
El material cumple con mis expectativas
Fue un servicio al cliente, nada que decir, fue perfecto
Impecable
Muy satisfecho con mi pedido
Perfecto
Contento con el pedido
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Perfecto
Perfecto
Pedido tratado rápidamente y enviado igualmente rápido.
Excelente muy profesional!!!!
Muy bien perfecto
Entrega prevista y PAGADA para ser realizada en mi domicilio, sin embargo, el repartidor DPD decidió lo contrario...! Así que: retraso y desplazamiento a un punto de recogida solo después de mi intervención ante estos incompetentes.
Lamentamos sinceramente el inconveniente encontrado durante la entrega de su pedido. Desafortunadamente, este tipo de incidente, aunque independiente de nuestra voluntad, sigue siendo inaceptable y entendemos plenamente su frustración.
Para compensarle, se ha acreditado un vale de compra correspondiente al monto de los gastos de envío en su cuenta de cliente. Podrá utilizarlo libremente en un próximo pedido.
Estamos a su disposición para cualquier información adicional y le agradecemos por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Excelente herramienta top
Recibido rápidamente aún no utilizado sitio a recomendar
Perfecto
Sin novedades