★★★★★
basado en 7552 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Pedido conforme llegado rápidamente
Impecable
Impecable
Genial, rápido pero demasiado caro
Muy satisfecho con la calidad del producto y el plazo de entrega
Bien llegado como se esperaba. Gracias
Después de un error de pedido, se pidió un color incorrecto. Solo fue necesario una llamada telefónica para modificar el pedido y recibir el producto. Genial.
Perfecto
Entrega conforme y rápida
Muy buen servicio
Servicio rápido y eficiente.
Siempre en la cima
Entrega rápida y producto de calidad
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Cambio de tienda después de que la de la rosería se negó a dejarme probar una bicicleta BERRIA antes de comprarla. La de San Cipriano es perfecta.
Muy bien empaquetado
Cuando te cobran un suplemento para ser entregado en 24/48 horas, que te envían los productos pedidos señalados como "en stock" 48 horas después, que recibo mi paquete después de un fin de semana, es decir, cinco días después y que te mandan "a volar" insultándote porque te quejas de esto, pues pongo una estrella porque no puedo poner cero! Imagino cómo debe ser el servicio al cliente con tal respeto hacia los clientes. Fue mi primer y último pedido.
Lamentamos sinceramente leer su decepción, aunque deseamos aportar algunas precisiones importantes sobre su pedido.
No se ha cobrado ningún suplemento ya que los gastos de envío de 0.99€ son los gastos normales aplicados para un pedido de más de 70€ entregado a través de DPD en punto de recogida.
Al realizar su compra, estaba bien indicado que los productos serían enviados en 24h, y no entregados en 24h. Esta mención se ha respetado: usted realizó el pedido el 02/10, y su paquete fue enviado el 03/10. El plazo de entrega dependió luego del transportista, y el fin de semana que siguió, la recepción tuvo lugar el lunes 06/10, es decir, dentro de un plazo coherente con la información comunicada en el momento de la compra.
También queremos precisar que no se ha proferido ningún insulto ni comentario inapropiado de nuestra parte. Siempre nos preocupamos por el respeto en los intercambios, incluso en caso de reclamación.
Entendemos su frustración, pero no hemos detectado ninguna falta en el tratamiento de su pedido. Seguimos, por supuesto, disponibles si desea discutirlo de manera constructiva.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Pedido recibido a tiempo. Muy bien
Varias órdenes y siempre satisfecho
Muy bien en cada pedido.
Ninguna queja. Todo salió bien.
Hola El material corresponde a mi solicitud
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Excelente, envío rápido, super material como siempre
El material disponible y la entrega rápida, ¡genial...
Super un pequeño retraso en la preparación del pedido, pero un equipo muy reactivo y profesional para comunicar la razón del retraso. Podría ser interesante desarrollar una línea de tiempo que muestre un plazo de entrega teórico y el real, según las restricciones encontradas antes del envío. Ejemplo en mi caso, estábamos esperando una pieza proveniente de BMC Suiza... Buena continuación. Deportivamente, Augustin
Organizadores
Tarifa atractiva y entrega rápida.
Perfecto, muy satisfecho
Entrega rápida de un producto conforme a lo que esperaba
Todo perfecto y tiempo de entrega muy rápido
Perfecto
Bien recibido perfecto gracias
He notado un agujero en mi culotte
Gracias por su respuesta.
Lamentamos este defecto encontrado en su culotte. Tras la verificación, se ha generado un crédito por el valor total del producto para regularizar la situación.
Estamos a su disposición si tiene alguna pregunta.
Gracias por su comprensión,
El equipo de Materiel-velo.com
Muy buen producto para mí a un precio razonable
Siempre impecable, gracias
Excelente servicio de entrega en 48 horas con seguimiento perfecto
Tuve un problema con mi pedido: dos cadenas Shimano Ultegra con cierre rápido en la página de presentación, ¡entregadas sin cierre rápido! correo al servicio de atención al cliente y al día siguiente envío de 2 cierres rápidos Shimano para completar mi paquete
Pedido recibido muy rápidamente. Bravo
RAS