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★★★★★
basado en 10314 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Materiel-velo.es destaca por la calidad de sus productos, que cumplen con las expectativas de los clientes y son descritos como conformes a lo prometido. Los usuarios valoran la rapidez en la entrega, mencionando que los pedidos llegan generalmente al día siguiente y en perfecto estado, lo que demuestra un alto nivel de profesionalismo en el servicio logístico. La atención al cliente también es un punto fuerte, con una comunicación clara y efectiva sobre los productos, lo que facilita el proceso de compra.
Últimas opiniones de los clientes
Eficaz
¡Genial!
Atención y entrega rápida
Compra princeton peak evo con neumáticos, cámaras de aire y discos montados. Ruedas rígidas y reactivas. El único inconveniente es que las válvulas tocan la llanta y vibran. Contacto con material de bicicleta, ¿por qué no pusieron parches adhesivos antirruido? Y me dicen que los clientes generalmente las montan en tubeless, no es lo mejor para ruedas de más de 2000€
Excelente experiencia de compra y muy buenos consejos
Rápido y tarifa asequible
Entrega dentro de los plazos
Producto conforme y bien embalado +++
Entrega muy rápida
RAS
Paquete llegó rápidamente. ¡Lo recomiendo!
Conforme a la orden
Sencillo y eficaz. Muy buena experiencia.
Recibí mi pedido muy rápidamente y la tienda de Toulouse La Roseraie fue muy eficiente
¡Sitio serio!!
Nunca en los plazos anunciados, y sin información sobre los pedidos en espera.
En el momento de su pedido, el artículo solicitado estaba indicado para envío en 2-4 días. Hemos tenido un retraso en el suministro y el envío solo se realizó después de 8 días, y lo lamentamos. Se trata de un evento independiente de nuestra voluntad y estamos seguros de hacerlo mejor la próxima vez.
Quedamos a su disposición.
El equipo de Materiel-velo.com
Muy satisfecho con mi pedido, ningún problema.
Muy bien pedido recibido al día siguiente
Entrega rápida y eficiente
Muy bien
Perfecto. Recomiendo el sitio a los ciclistas.
Con las rebajas en MV, encontré una buena bicicleta por un presupuesto razonable, la entrega fue rápida y el personal de la tienda de Gleizé es muy amable y profesional. Ya soy cliente habitual para piezas y consumibles, nunca decepcionado.
Muy bien, solo Chronopost que ha fallado
Aprecié mucho el seguimiento de Nicolás en el servicio al cliente
Níquel como de costumbre
Perfecto
Muy buen producto, entrega perfecta
Buena recepción del paquete y rápida
Muy bien. Pedido conforme a mi solicitud. Entrega muy rápida. Recomiendo este sitio con los ojos cerrados
Corresponde a la orden
¡Perfecto!!!
Después de un pedido de más de 300 euros, considero que es más que límite tener que pagar el retorno de un producto que no es adecuado. No es la primera vez que tengo problemas con su empresa, ya sea en línea o en tienda... tener bicicletas bonitas a la venta en su sitio no lo es todo, el servicio es esencial cuando uno es comerciante. Realmente muy decepcionado, lamentablemente no volveré a sus tiendas ni a su sitio. Una verdadera pena.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Entendemos su decepción respecto a los gastos de retorno y lamentamos saber que ha tenido problemas con nuestro servicio, tanto en línea como en tienda. Su comentario es valioso y nos permitirá mejorar nuestra oferta.
Sin embargo, se especifica en nuestras condiciones que los retornos, salvo casos específicos, son a cargo del cliente. Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro y quedamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
La bicicleta llego con algún deterioro por el transporte, tras reclamar a Materiel Velo, me reenviaron una pieza que no había venido o se había caído en el transporte. Es el riesgo de comprar por web una bicicleta. Pero la atención al cliente en todo momento fue correcta y me solventaron el problema.
¡Súper rápida la entrega!
Todo correcto material recibido según lo solicitado entrega según lo confirmado
Muy buen sitio.
Muy bien
Sitio serio
Entrega rápida y conforme al pedido
Producto que ya he utilizado y muy satisfactorio