Mangatori destaca por un servicio al cliente proactivo y atento, capaz de gestionar reemplazos y consultas de forma rápida para mantener a los clientes satisfechos incluso cuando los artículos presentan incidencias. Los envíos y la entrega se describen como extremadamente rápidos y en buen estado, con paquetes bien preparados y figuras que llegan intactas a pesar de algunas excepciones. La calidad percibida de las figuras y estuches es un punto fuerte, con referencias bien descritas y empaquetado cuidadoso que genera satisfacción entre coleccionistas y familias de fans. La experiencia general refleja fiabilidad en el procesamiento de pedidos, comunicación clara y atención a los detalles, lo que anima a muchos usuarios a recomendar la tienda y a realizar compras futuras.
Todas las opiniones
J
Jerôme F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2024
Figura según lo pedido. Ningún problema en absoluto.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Gracias por sus comentarios positivos. Nos alegra saber que la figurita se ajustaba a su pedido y que todo ha ido sobre ruedas. Su satisfacción es nuestra prioridad. No dude en volver para futuras compras. Hasta pronto.
E
Enzo B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/09/2024
Entrega sin problemas, sólo un grave retraso en la disponibilidad y entrega del producto cuando el sitio indicaba la entrega casi 1 mes antes.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que la entrega fue bien, pero lamentamos el retraso en la disponibilidad del producto. Entendemos lo frustrante que puede ser, especialmente con los plazos de entrega anunciados. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y trabajaremos para mejorar nuestra comunicación al respecto. Gracias por tu paciencia y comprensión. Hasta pronto.
C
Camille B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2024
El plazo de entrega fue más largo de lo indicado, pero el servicio de atención al cliente fue muy atento y agradable, ¡así que lo recomendaría!
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Gracias por compartir su experiencia. Sentimos oír que los plazos de entrega fueron más largos de lo esperado, pero estamos encantados de que nuestro servicio de atención al cliente fuera capaz de responder a tus necesidades de forma receptiva y agradable. Su recomendación significa mucho para nosotros. Gracias por su comprensión y apoyo. Por favor, vuelva de nuevo para futuras compras. ¡Esperamos verle pronto!
M
Mattéo V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/09/2024
Envío cuidadoso, el vendedor parece profesional, precios atractivos en ciertos subproductos
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Gracias por sus comentarios. Nos complace saber que el envío se gestionó con cuidado y que le gustó nuestra profesionalidad. Es estupendo que también se haya fijado en nuestros atractivos precios en determinados productos. Su satisfacción es nuestra prioridad. No dudes en volver para futuras compras. ¡Esperamos verle pronto!
F
Francois V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/09/2024
Sólo he hecho 2 pedidos y las figuras son de primera calidad.
Las marcas de figuras que ofrecen son las mejores.
Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Muchas gracias por sus elogiosos comentarios. Nos alegra saber que está contento con las figuras y su calidad. Es estupendo que te gusten las marcas que ofrecemos. Su satisfacción nos anima a seguir ofreciendo lo mejor. No dudes en volver para futuras compras. Esperamos verle pronto.
B
Beroud J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/09/2024
Producto según lo esperado, y entrega rápida.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que el producto cumplió sus expectativas y que la entrega fue rápida. Su satisfacción es nuestra prioridad. No dude en volver para futuras compras. Hasta pronto.
A
Adrien D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/09/2024
Artículo perfecto y entrega a tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Gracias por tu comentario. Estamos encantados de que el artículo fuera perfecto y de que la entrega estuviera a la altura de tus expectativas. ¡Tu satisfacción nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor! ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
D
Djallal R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/05/2024
un servicio de atención al cliente excelente y atento
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Nos complace saber que nuestro servicio de atención al cliente ha estado atento a sus necesidades. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarle en todo momento. Esperamos verle pronto.
S
Samir T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/09/2024
Les compré una figurita. Una experiencia que nunca repetiré...
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Lamentamos mucho que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es muy importante para nosotros, y nos gustaría entender qué salió mal para poder mejorar. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente para comentar su situación. Gracias por sus comentarios.
T
Tristan L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2024
La figurita llegó en perfectas condiciones tres días antes de lo previsto, y el embalaje adicional de la caja fue muy de agradecer. Muchas gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de saber que tu figurita llegó en perfectas condiciones, tres días antes de lo previsto y sobreembalada a tu gusto. Tu satisfacción es nuestra prioridad y agradecemos tu confianza. ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos!
F
Florian B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/06/2024
¡He pedido un peluche Chainsaw man y estoy muy satisfecho!
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Muchas gracias por su comentario. ¡Estamos encantados de saber que estás muy contento con tu peluche del Hombre de la Motosierra! Como diría Denji: "Siempre quise una vida normal, pero ahora que soy un demonio, ¡voy a vivir mi vida al máximo!". ¡Disfruta de tu nuevo peluche!
A
Ahmad A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/06/2024
¡TOP!
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Estupendo, ¡gracias! Estamos encantados de que estés contento. Hasta pronto.
C
Célia K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2024
Muy buena
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que todo haya ido bien. ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos!
P
Patricia C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/05/2024
Pedido bien recibido
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que ha recibido su pedido. Si necesitas algo más, ¡no dudes en decírnoslo! ¡Esperamos verte pronto!
L
Léandre L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2024
Entrega rápida y sin problemas
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Nos alegra saber que la entrega fue rápida y sin problemas. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos!
R
Régis S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/06/2024
Un poco largo en cuanto a plazos, pero por lo demás un buen sitio
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos complace saber que nuestro sitio web le pareció bueno, aunque lamentamos que los retrasos fueran un poco largos. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios y ofrecerle una experiencia aún mejor. Gracias por su comprensión, ¡y esperamos verle pronto!
A
Anaïs A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/06/2024
¡Un pedido perfecto!
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Muchas gracias por su comentario. ¡Estamos encantados de saber que su pedido fue perfecto! Tu satisfacción nos motiva a seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto para nuevas aventuras de compras! ️
D
Doryan F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/09/2024
Entrega rápida y conforme
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Muchas gracias por su comentario. Nos alegramos de que la entrega le haya parecido rápida y conforme a sus expectativas. ¡Su satisfacción es nuestra mayor recompensa! ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
D
Dosne S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/06/2024
Perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Muchas gracias por sus comentarios. ¡Estamos encantados de que todo fuera perfecto para usted! ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos!
K
Killiann L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/05/2024
Pagué un extra por la entrega para recibir mi pedido más rápido pero llegó a tiempo. Todavía no he recibido el reembolso y ya han pasado más de 3 meses.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos saber que tu pedido no llegó más rápido a pesar de haber pagado los gastos de envío adicionales, y entendemos tu frustración por el retraso en el reembolso. Te animamos a que te pongas en contacto con nosotros directamente en nuestro departamento de atención al cliente para que podamos resolver esta situación rápidamente. Su satisfacción es nuestra prioridad y queremos ofrecerle toda la ayuda posible. Gracias por su paciencia y comprensión.
D
Dosne S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/09/2024
Rápido y perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que haya tenido una experiencia rápida y satisfactoria. No dude en volver a nosotros para sus próximos pedidos. ¡Hasta pronto!
'
'Jean' F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/01/2024
Sin noticias de mi paquete, sin respuesta por correo electrónico al servicio de atención al cliente. No lo recomiendo y sigo buscando la forma de recuperar mi dinero. Pedido realizado el 26/01/2024
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Le pedimos disculpas por el retraso en el envío de su pedido realizado el 26/01/2024. Su pedido está siendo enviado en estos momentos. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Gracias por su comprensión y paciencia.
C
Caroline A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/06/2024
He comprado este porta palillos 2 veces, la primera vez se rompió la luz a la semana y quise volver a comprarlo porque me pareció bonito, pero ahora lo he recibido roto en dos.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Lamentamos que haya tenido problemas con su soporte para palillos. Para ayudarnos a resolver el problema, envíenos fotos a [email protected]. ¡Haremos todo lo posible para ayudarle rápidamente!
A
Aldo M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/07/2024
Paquete bien preparado y protegido, plazo de entrega muy razonable.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que su paquete estuviera bien preparado y de que el plazo de entrega estuviera a la altura de sus expectativas. ¡Esperamos poder servirle de nuevo!
G
Geoffrey B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2024
Rápido y conforme
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que tu pedido fue rápido y cumplió tus expectativas. ¡No dude en volver a nosotros para futuras compras!
J
Jo X.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/05/2024
El servicio es deplorable, en la página web aparecen disponibilidades que no pueden cumplir. Es más, si acabas llamándoles por teléfono, porque no consigues respuesta por otros medios y el seguimiento del pedido es muy vago, aún tienes que luchar para que te devuelvan el dinero (¿empleado incompetente, práctica posiblemente fraudulenta?). Acabas recuperando tu dinero semanas después por un pedido que no pueden suministrar, y eso me parece muy limitante. No está lejos de ser una estafa, en cualquier caso, una muy mala experiencia.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Lamentamos que haya tenido dificultades con su pedido. Nunca es agradable tener una mala experiencia y le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Le aseguramos que estamos trabajando duro para mejorar nuestro servicio y respetar las disponibilidades publicadas. Si aún no ha recibido su reembolso o tiene cualquier otra duda, póngase en contacto con nosotros directamente en [email protected] o por teléfono en 0179736876. Nuestro objetivo es resolver su situación lo antes posible. Gracias por su paciencia.
C
Chloé B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/06/2024
No he pedido nada
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
¿Podría especificar su petición o comentario? Nos ayudaría a comprender mejor su situación y a ayudarle lo mejor posible. Gracias de antemano.
D
Damian L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/06/2024
Una vergüenza, la empleada o encargada es totalmente informal y no tiene conocimiento de lo que vende ni de sus existencias. Es más, la disponibilidad y las descripciones de venta son engañosas.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Lamentamos mucho que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y queremos mejorar nuestro servicio. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarle.
O
Olivier M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/05/2024
Dos veces he tenido problemas, dos veces he escrito correos electrónicos. Dos veces me han ignorado por completo. Nadie responde, es insoportable.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Lamentamos que no haya recibido respuesta a su correo electrónico. Es posible que no hayamos recibido su mensaje. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] o por teléfono en 0179736876. ¡Estamos aquí para ayudarle y responder a todas sus preguntas!
M
Monique L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/08/2024
Muy buena
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que todo haya funcionado a su satisfacción. Si tienes alguna pregunta o necesidad, no dudes en decírnoslo.
T
Thien Antoine H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/06/2024
Todavía no he recibido mi pedido después de esperar 2 meses.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Comprendemos perfectamente su frustración por el retraso. Su pedido es un pedido anticipado y estamos trabajando con nuestro proveedor para obtener información sobre la fecha de lanzamiento. Le mantendremos informado en cuanto tengamos noticias. Gracias por su paciencia y comprensión.
A
Aurelie Z.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/06/2024
entrega bien recibida y conforme
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Respuesta de Mangatori
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que su pedido haya sido bien recibido y haya cumplido sus expectativas. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Hasta pronto en 1001 Hobbies!
G
Gilles C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2024
super
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Respuesta de Mangatori
Gracias por su entusiasta comentario. Estamos encantados de que todo le haya ido tan bien. ¡Esperamos verle pronto!
C
Christophe B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/06/2024
Perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Muchas gracias por su perfecto comentario. Estamos encantados de que todo haya funcionado a su entera satisfacción. ¡Esperamos verte pronto!
C
Claude P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2024
La entrega tarda más de lo previsto
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Gracias por su comentario. Lamentamos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Hacemos todo lo posible por cumplir los plazos y agradecemos su paciencia. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por su comprensión. Le deseamos lo mejor,
F
Frederic P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/06/2024
no montado pendiente
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que esté contento con el pedido hasta el momento. Esperamos que el montaje vaya bien y quedamos a tu disposición para cualquier duda o ayuda adicional. ¡Esperamos verle pronto!
J
Jean-Baptiste N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2024
Muy buena. Lo recomendaría.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Muchas gracias por su recomendación. Estamos encantados de que todo te haya ido tan bien. ¡Hasta pronto para futuros pedidos!
R
Roland P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2024
Bien detallado
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que los detalles cumplieran sus expectativas. Haremos todo lo posible para ofrecerle una experiencia de 5 estrellas en su próximo pedido. ¡Esperamos verle pronto!
R
Rénald C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/05/2024
Eficaz, rápido y profesional
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que haya encontrado nuestro servicio eficiente, rápido y profesional. ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos!
B
Bruno M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/06/2024
Muy satisfecho con este modelo de coche de alta calidad a un precio muy asequible.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Muchas gracias por su entusiasta comentario. Estamos encantados de que esté muy contento con su maqueta de coche y de que la calidad le parezca excelente a un precio asequible. Esperamos que se divierta mucho con su maqueta.
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