Opiniones de clientes de Mangatori

Hice un pedido de 1 figura de GULDO hace aproximadamente 1 año, la recibí hoy 01/10/2026. Tanto tiempo que olvidé que había pedido esta figura! Vivo en La Reunión, puede ser difícil, pero ¿cómo se explica que una figura de TSUME que pedí llegue en apenas 1 mes a mi casa y una figura de GULDO llegue 1 año después??? Casi parece una estafa el sitio, y no vale la pena poner una respuesta automática porque estoy seguro de que mi comentario será eliminado.

Producto recibido no corresponde a las expectativas. Explicaciones dadas a continuación: Las fotos presentadas en nuestro sitio son generalmente imágenes proporcionadas por el fabricante o el proveedor y pueden, en algunos casos, no representar exactamente la versión final del producto.

Manga dañado en el lomo y desgarrado por dentro. Imposible que sea la entrega.

6 meses de espera, me gustaría un gesto comercial a la altura, no los viejos gastos de envío ofrecidos

¡Ustedes proponen libros que ya no tienen en stock y todavía estoy esperando un reembolso! ¡Primera y última orden con ustedes!

Paquete recibido 9 meses después de mi pedido, tanto que pensé que había sido estafado desde hace tiempo. ¡A evitar!

Entrega extremadamente larga y plazo no respetado, no recomiendo este sitio.

maqueta llegada rota

Paquete entregado 4 meses tarde, después de varios recordatorios y porque acepté pedir otro gundam. A pesar de la diferencia de precio, ninguna compensación o reembolso.

Compra catastrófica y servicio al cliente vergonzoso. Ignoraron deliberadamente mis correos de solicitud de cancelación mientras la cancelación era posible y respondieron (fuera de los plazos legales) después del envío. Por supuesto, es imposible rechazar el paquete que enviaron a un punto de recogida diferente al solicitado. Después de contactar, su única propuesta es un vale de compra. A evitar con urgencia.

Pedido realizado en octubre que debería haber sido entregado en noviembre pero pospuesto a enero, número de seguimiento dado intratable en el seguimiento del transportista, me dijeron que se habían equivocado de dirección de entrega después de un mes y medio, les pregunté si no sabían recuperar el paquete, que deberían proceder con el reembolso del pedido y ahora no responden más, es un sitio de ladrones y deshonesto.

Habiendo estado muy decepcionado con el servicio de este sitio, no recomendaría en absoluto la compra de productos con ellos. La calidad del diseño es extremadamente básica: por el precio anunciado, claramente se trata de un juguete para niños. El plazo de entrega no se ha respetado y, aún más grave, me informaron que el paquete se había perdido por correos. Así que tuve que comprar un regalo de urgencia. Sin embargo, el día D, el paquete inicial finalmente apareció en mi buzón, sin ninguna explicación. También había contratado una protección adicional ofrecida por el sitio, pero al abrir el paquete, constaté que no se había añadido ninguna protección adicional. En resumen, nunca volveré a pedir en este sitio y no se lo recomendaré a nadie. Si hubiera podido poner cero estrellas, lo habría hecho sin dudar.

De acuerdo a lo que quería

después de 1 mes de espera, recepción del producto equivocado y aún esperando la respuesta del servicio al cliente sobre cómo proceder

Plazos presentados en la descripción del producto completamente engañosos. No lo esperaba para Navidad y no tenía prisa, pero +4 semanas en lugar de 2, es abusivo. No hay explicación de su parte, se niegan a compensar ofreciéndome la entrega. Puedo ser factual y publicar los correos electrónicos. En fin, una empresa de dropshipping que no sabe gestionar la logística, tanto con sus clientes como con sus proveedores, es un colmo. Compren mejor en Amazon, más fiable.

Paquete no entregado.

Ninguna información sobre la recepción del paquete 15 días después del pedido. Imposible contactarlos por teléfono, por correo electrónico y por formulario de internet :))

Si no corres tras ellos "eres el cliente" no tendrás ningún seguimiento.. 18 meses esperando mi pedido..

Hola, no conforme a la compra. Compré un Fire force tomo 34 (estuche coleccionista) y recibí un tomo estándar. Podría haberlo comprado cerca de casa más barato y sin los gastos de envío. Gran decepción

He recibido un producto que no me conviene y que me gustaría devolver. Nunca he logrado obtener el procedimiento de devolución a pesar de decenas de intentos de contactar con el sitio. ¿Estafa?

Error de producto recibido - Se envió el sombrero incorrecto Hola, acabo de recibir mi pedido, pero para mi gran sorpresa, me enviaron el sombrero incorrecto. Recibí la versión 2 (al precio de 16,49 €), mientras que había pedido la versión de 91,49 €. Se han enviado fotos para probarlo, pero desde entonces, nadie responde. Ningún servicio al cliente, ninguna devolución. Se han publicado mensajes en las redes sociales, pero allí tampoco, ninguna respuesta.

El paquete recibido no es conforme a mi pedido (artículo diferente de un valor de 30€ contra un pedido de 85€) Ninguna respuesta del sitio a pesar de mis correos + número del servicio al cliente no asignado.

Es imposible comunicarme con ustedes, he solicitado la cancelación de mi pedido, después de 5 recordatorios y 1 mes de espera he recibido una respuesta, sin embargo, el pedido llegó roto en la caja. A pesar de que he solicitado varias veces la cancelación. Nunca volveré a pedir con ustedes, prefiero pagar más caro mi producto en otro lugar.

No he recibido el pedido en los plazos y mis correos al respecto siguen sin respuesta. ¡Si pudiera calificar con 0 estrellas lo haría!

Esta opinión puede cambiar, dependerá de la respuesta del servicio al cliente de Mangatori/1001 Hobbies que tenga si es que tengo alguna algún día. Hice una preorden con ellos en julio de una figura de Mao Mao de los cuadernos del boticario, así como el tomo 15 coleccionista de los cuadernos del boticario. La semana pasada recibí una notificación de que mi paquete había sido enviado, 2 días después recibí un correo de que mi paquete había sido dañado durante su entrega, así que la caja de la figura está dañada porque los artículos no están asegurados en las cajas, no hay papel burbuja, nada. Pasemos por alto esto, puedo entender que lamentablemente son los riesgos de la entrega. Lo que es más molesto es que cuando recogí mi paquete pensé que era extraño que la caja era pequeña considerando los artículos que había pedido. Abrí mi paquete en el coche y me di cuenta de que en lugar del tomo 15 coleccionista, me encontré con el tomo 15 básico, el que cuesta 7,95€ de los cuadernos del boticario. Un error de pedido puede suceder, pero el hecho de que intentemos contactarlos y no tengamos ninguna respuesta es particularmente frustrante. He enviado correos, he intentado llamar, he hecho una reclamación en su sitio y hasta he enviado un mensaje por Messenger, pero no he recibido respuesta. Espero en los próximos días tener una respuesta, mientras tanto, desaconsejo encarecidamente.

Sus condiciones de venta no están a la altura del precio que pagamos por los productos. Tal vez deberían revisarlas, es demasiado fácil. Una compensación de 10 euros, déjame reír. Estoy seguro de que no volveré a pedir y no les haré publicidad. Saludos.

2 meses de espera para ser entregado en un pedido que supuestamente estaba disponible, Sin servicio al cliente, recibí respuesta preestablecida, A evitar si deseas ser entregado rápidamente, No tienen stock. Después, si no tienes prisa, Nada.

Muy poca respuesta del servicio de atención al cliente y muy poca información sobre el pedido.

El plazo de entrega no está en absoluto en consonancia con las previsiones de entrega al momento de la compra del artículo... + 2 semanas... Respuestas totalmente vagas por parte de los operadores que se esconden detrás del punto logístico que aparentemente estaría en falta de personal... Punto final, al momento de la entrega en el punto de recogida, el paquete fue enviado sin mis datos, por lo que fue imposible recogerlo, tuve que esperar al repartidor durante 2 horas frente al punto de recogida porque iban a retirarlo con un retorno al remitente, por lo que potencialmente podría haber 1 mes de espera adicional... Primera y última experiencia en este sitio.

No he recibido lo que pedí y silencio total de la empresa....

Hola, envié un mensaje sobre un pedido y nunca recibí respuesta. Después de un tiempo, al consultar, me doy cuenta de que fue cancelado y luego reembolsado sin más información, a pesar de que era una preorden. Creo que no es muy profesional. Atentamente.

El libro y la figura están geniales, pero la entrega ha sido muy abusiva, no se tarda dos meses en enviar un paquete..

No tengo la totalidad del producto y con 2 meses de retraso

Hice un pedido el 11/12/2024. A día de hoy todavía no he recibido mi artículo. He enviado un mensaje al que nunca he recibido respuesta. Me gustaría que me devolvieran el dinero lo antes posible.

Pedí el Buste de naruto six paths en toynami a 1900 euros, hice la compra por la mañana a las 7.30am y extrañamente me mandaron un mensaje diciendo que no se había completado el pago a las 10.25am y por lo tanto tenía que cancelarlo, aunque el pedido estaba validado Extrañamente en el momento del pedido había 3 ejemplares en stock y después de cancelar mi pedido hay más ejemplares Así que en vez de decir que hubo un error de stock prefieren decir que hubo un problema de pago y lo cancelan No es muy honesto, en mi opinión este tipo de páginas deberían seguir vendiendo figuritas de plástico a 30 euros y no dedicarse a la resina.

srvice pares vente nul personne pour vous repondre silence radio

Hice un pedido hace más de 10 días y todavía no se ha enviado.

¡articulo comprado antes de navidad el dia 17 marcado entregado antes de navidad resultado estamos a dia 27 todavia nada me pongo en contacto con atencion al cliente no hay noticias en fin no lo recomiendo en absoluto os aconsejo ir a la competencia beacoup mejor servido!

Me dijeron que el artículo pedido estaría disponible el 1 de diciembre, pero después de 2 recordatorios por correo electrónico, el artículo podría estar disponible para su envío el 13 y luego el 31 de diciembre... ¡buen regalo de Navidad! Al final me devolvieron el dinero, pero no el regalo. Por cierto, en caso de que intenten eximirse de su responsabilidad de cumplir los pedidos en los plazos anunciados, no se trataba de un pedido anticipado.