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basado en 305 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Buena acogida, buen consejo. Problema en el diseño
Muy profesional, disponibles por teléfono y muy amables.
Muy profesional. Respuesta rápida, buen asesoramiento, realmente encantado.
El producto está bien, pero el manual de instalación no es lo suficientemente detallado, especialmente en lo que respecta al lazo periférico y más detalles podrían permitir ahorrar un tiempo precioso. Gran punto negativo, el manual indicaba que el cordaje sería cortado a las dimensiones correctas, lo cual no fue el caso y fue muy complicado hacerlo con las proporciones de longitud, además la cuerda tiende a deshilacharse fuertemente cuando se corta y es difícil detenerlo.
En cuanto al manual de instalación, hemos tenido en cuenta sus observaciones y lo hemos revisado completamente desde su compra en 2018. Hoy en día, es más detallado y está acompañado de videos tutoriales para facilitar el montaje. Esperamos que estas mejoras le ofrezcan una experiencia más fluida en su próxima instalación.
En lo que respecta al cordaje, también hemos mejorado nuestras prácticas. Para evitar el deshilachado, recomendamos cortar las cuerdas con un cuchillo caliente, lo que sella las fibras y evita su dispersión. Además, se aconseja quemar ligeramente los extremos con un encendedor para las cuerdas sintéticas, con el fin de mantener las fibras en su lugar.
Excelente servicio y muy buenos consejos
Hola, mi red no es rectangular, y las dimensiones no son muy diferentes de dos en dos, me habría gustado que se indicaran marcas en cada lado para no tener que hacer pruebas que, debido a una cierta mala suerte, me obligaron a intentarlo tres veces antes de instalar la red en la dirección correcta. Cordialmente.
Desde su compra en 2017, hemos mejorado nuestros productos para facilitar su instalación. Ahora, todas nuestras redes de formas complejas están equipadas con marcadores en las esquinas, que indican claramente la dirección de instalación. Estas referencias, acompañadas de un manual de instalación detallado validado por una oficina de control, tienen como objetivo simplificar el montaje y reducir el riesgo de errores.
Pedido conforme a lo que esperaba.
Todo muy bien, desde el pedido hasta la entrega.
Pedido rápido y simple, red entregada a tiempo. Instalación fácil, ¡perfecto!
Confusión en el pedido, pero el producto corresponde bien a mis expectativas.
Excelente servicio, ya sea por teléfono o en el producto pedido.
Muy buen producto de buena calidad
Muy bueno. Pequeño inconveniente sobre el manual explicativo de la instalación de la red interior, no es lo suficientemente claro sobre el doble lazo.
Los consejos telefónicos fueron de calidad: los diferentes interlocutores se tomaron el tiempo para responder a mis preguntas técnicas (tamaños de los sujetadores, espacios, diámetros de los agujeros...) pero también, y eso fue muy apreciado, supieron dar consejos estéticos acertados. ¡Estamos absolutamente satisfechos con el resultado!
Pedido rápido, plazos de fabricación y entrega respetados. Buen acabado. Manual explicativo enviado por correo muy eficaz, instalación rápida.
Funcionó.
El servicio en línea es perfecto. Sin embargo, cuando se llama, hay como una impresión de molestar... es una pena... Es importante poder hablar de su proyecto.
BUEN CONTACTO COMERCIAL
¡perfecto en todos los aspectos!
Fui rápidamente y eficazmente asesorado por teléfono antes de hacer el pedido. El proceso de pedido y la recepción también fueron muy bien, el producto es conforme y la red fácil de instalar. Estoy completamente satisfecho con el conjunto. Gracias LOFTNETS
Entregado a tiempo, buen diálogo para el pedido
Estoy satisfecho con el producto, aunque el plan de montaje no está detallado. PERO la logística: un desastre: pedido realizado por teléfono con un imperativo de entrega a principios de la primera semana de septiembre, varias llamadas con promesas no cumplidas y entrega final con 10 días de retraso, por un transportista incompetente que deja el paquete al azar en otro apartamento. ¡Lástima que el envío esté incluido en el precio, porque habría ahorrado tiempo yendo a recoger la red a Bordeaux!
Gracias por su respuesta detallada. Nos alegra saber que está satisfecho con el producto, aunque el plan de montaje podría haber sido más claro; es un punto que hemos tomado en cuenta y en el que estamos trabajando para mejorar.
Queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por los problemas logísticos encontrados: plazos no cumplidos, falta de seguimiento y entrega inadecuada. Este tipo de situación no refleja el nivel de servicio que deseamos ofrecer a nuestros clientes.
El equipo de LOFTNETS
Paquete recibido en los plazos, ninguna sorpresa desagradable. ¡Ansioso por instalarlo!
Perfecto
Respuesta más rápida a los correos y dar respuestas a todos los problemas en esos correos.
Pedido por internet fácil y rápido, plazo de entrega respetado y producto conforme y de buena calidad.
El trampolín está destinado a mi catamarán (Fountaine Pajot Bahia 46). Después del paso del huracán Irma, donde estaba basado mi catamarán, hasta hoy no tengo noticias. Iré al lugar la próxima semana para saber más y espero poder usar el trampolín. Cordialmente. ***
Perfecto, buena comunicación, entrega rápida, producto que corresponde a mis expectativas. ¡Gracias!
Hola; el material parece de buena calidad, pero para la instalación falta un manual. ¿Cómo hacer los nudos? ......
No recibí el manual de montaje antes del envío del paquete. Paquete entregado sin contacto previo por parte del proveedor de entrega (sin acuerdo de horarios de entrega). Muy buen contacto con el equipo al hacer el pedido, pero luego un mal seguimiento y entrega decepcionante.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra que el contacto con nuestro equipo durante el pedido haya sido satisfactorio, pero lamentamos saber que la entrega no estuvo a la altura de sus expectativas.
Desde su pedido, hemos tenido en cuenta este tipo de comentarios y hemos cambiado de proveedor de entrega para ofrecer un servicio más fiable, con un mejor seguimiento y una comunicación más fluida sobre los horarios de entrega.
En cuanto al manual de montaje, nos comprometemos a enviarlo sistemáticamente por correo electrónico antes del envío del paquete para evitar cualquier espera o confusión.
El equipo de LOFTNETS
Muy buen producto, servicio en línea excelente y precio razonable, bravo
Muy bien y completo
Muy bien, simpático y muy eficaz incluso en la exportación. Se los recomiendo.
Dos pequeños errores en la comprensión del pliego de condiciones. Sigue siendo un producto complejo. Hay que tomarse el tiempo para intercambiar y entenderse bien.
Muy contento con mi red
Muy bien
Rápido, eficaz para el contacto. Muy buen producto y entregado a tiempo. ¡Lo recomiendo!
Asesoría, servicio, producto y entrega perfectos!
Sin novedades, plazos super, producto conforme.
Muy contentos con nuestra compra. Red de calidad, es evidente. Consejos acertados y honestos. La única pega sería sobre la instalación. Creo que faltan ayudas y consejos de instalación, especialmente en lo que respecta a la re-tensión de la red. Pero llamaré para pedir mis consejos 😉