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basado en 248 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
BUEN CONTACTO COMERCIAL
¡perfecto en todos los aspectos!
Fui rápidamente y eficazmente asesorado por teléfono antes de hacer el pedido. El proceso de pedido y la recepción también fueron muy bien, el producto es conforme y la red fácil de instalar. Estoy completamente satisfecho con el conjunto. Gracias LOFTNETS
Entregado a tiempo, buen diálogo para el pedido
Estoy satisfecho con el producto, aunque el plan de montaje no está detallado. PERO la logística: un desastre: pedido realizado por teléfono con un imperativo de entrega a principios de la primera semana de septiembre, varias llamadas con promesas no cumplidas y entrega final con 10 días de retraso, por un transportista incompetente que deja el paquete al azar en otro apartamento. ¡Lástima que el envío esté incluido en el precio, porque habría ahorrado tiempo yendo a recoger la red a Bordeaux!
Gracias por su respuesta detallada. Nos alegra saber que está satisfecho con el producto, aunque el plan de montaje podría haber sido más claro; es un punto que hemos tomado en cuenta y en el que estamos trabajando para mejorar.
Queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por los problemas logísticos encontrados: plazos no cumplidos, falta de seguimiento y entrega inadecuada. Este tipo de situación no refleja el nivel de servicio que deseamos ofrecer a nuestros clientes.
El equipo de LOFTNETS
Paquete recibido en los plazos, ninguna sorpresa desagradable. ¡Ansioso por instalarlo!
Perfecto
Respuesta más rápida a los correos y dar respuestas a todos los problemas en esos correos.
Pedido por internet fácil y rápido, plazo de entrega respetado y producto conforme y de buena calidad.
El trampolín está destinado a mi catamarán (Fountaine Pajot Bahia 46). Después del paso del huracán Irma, donde estaba basado mi catamarán, hasta hoy no tengo noticias. Iré al lugar la próxima semana para saber más y espero poder usar el trampolín. Cordialmente. ***
Perfecto, buena comunicación, entrega rápida, producto que corresponde a mis expectativas. ¡Gracias!
Hola; el material parece de buena calidad, pero para la instalación falta un manual. ¿Cómo hacer los nudos? ......
No recibí el manual de montaje antes del envío del paquete. Paquete entregado sin contacto previo por parte del proveedor de entrega (sin acuerdo de horarios de entrega). Muy buen contacto con el equipo al hacer el pedido, pero luego un mal seguimiento y entrega decepcionante.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra que el contacto con nuestro equipo durante el pedido haya sido satisfactorio, pero lamentamos saber que la entrega no estuvo a la altura de sus expectativas.
Desde su pedido, hemos tenido en cuenta este tipo de comentarios y hemos cambiado de proveedor de entrega para ofrecer un servicio más fiable, con un mejor seguimiento y una comunicación más fluida sobre los horarios de entrega.
En cuanto al manual de montaje, nos comprometemos a enviarlo sistemáticamente por correo electrónico antes del envío del paquete para evitar cualquier espera o confusión.
El equipo de LOFTNETS
Muy buen producto, servicio en línea excelente y precio razonable, bravo
Muy bien y completo
Muy bien, simpático y muy eficaz incluso en la exportación. Se los recomiendo.
Dos pequeños errores en la comprensión del pliego de condiciones. Sigue siendo un producto complejo. Hay que tomarse el tiempo para intercambiar y entenderse bien.
Muy contento con mi red
Muy bien
Rápido, eficaz para el contacto. Muy buen producto y entregado a tiempo. ¡Lo recomiendo!
Asesoría, servicio, producto y entrega perfectos!
Sin novedades, plazos super, producto conforme.
Muy contentos con nuestra compra. Red de calidad, es evidente. Consejos acertados y honestos. La única pega sería sobre la instalación. Creo que faltan ayudas y consejos de instalación, especialmente en lo que respecta a la re-tensión de la red. Pero llamaré para pedir mis consejos 😉
¡Muy buena calidad, todo perfecto!!!
¡Excelente comunicación, productos a medida! Siempre de nuevo. Muchas gracias.
El contacto y la atención previa fueron muy profesionales, útiles y serviciales. Estamos totalmente encantados con nuestra red de vivienda, se ve muy atractiva, está bien elaborada y es un verdadero atractivo visual. El único punto de crítica es la instrucción para el montaje de la red de vivienda. En parte está en un alemán deficiente y es difícil de seguir, especialmente el cordaje o los nudos para fijar la red, lo que llevó varias horas. Pero definitivamente recomendaríamos al proveedor, ya que estamos muy satisfechos con el producto final.
¡Una calidad excelente, gran asesoramiento, todo encajó a la perfección y se montó bien! Y al final, ¡esta solución es incluso más barata que un barandal! ¡Muchas gracias por todo, la familia está simplemente feliz!
Es especialmente recomendable la relación calidad-precio.
Estuve muy satisfecho con la asesoría y el amable y competente servicio al cliente.
Plazo y fabricación como se acordó.
Red de calidad, consejos sobre la elección y la instalación de primera. Muy contentos con esta compra y con la forma en que nos guiaron.
Atento
Nada que decir, eficaz y rápido, lo recomiendo y estoy considerando hacer otra compra para otra red tensada.
¡Una respuesta rápida y cortés a todas nuestras preguntas!
Muy buen producto con un equipo disponible y buenos consejos. Sin embargo, el manual de montaje podría mejorarse para una mejor comprensión.
Muy satisfecho con mi pedido de red interior: presupuesto obtenido muy rápidamente, entrega a tiempo, productos pedidos y fabricados a medida perfectamente conformes a lo esperado, instalación sin problemas. En cuanto a su uso, ¡probarlo es adoptarlo!
Rapidez, eficacia, buena relación.
MUY BUEN PRODUCTO FÁCIL DE INSTALAR, PEQUEÑO DETALLE: FALTABA UN MANUAL DE INSTALACIÓN Y SOY UN POCO PRUDENTE, NECESITO UN MANUAL DE MANTENIMIENTO. ¿DEBERÍA CONTROLAR LA SUJECIÓN DEL CONJUNTO CADA AÑO, POR EJEMPLO? PORQUE EL CLIENTE PARTICULAR NO SE PREOCUPA DE NADA. CORDIALMENTE.
Excelente servicio, pero los gastos de envío son mucho más caros de lo esperado.
Servicio serio, sin embargo, aún no puedo juzgar la calidad del equipo porque aún no lo he montado. Volveré a contactarlos para indicarles lo que pienso.