/10
★★★★★
basado en 240 opiniones publicadas
★★★★★
basado en 240 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
5
/5
★★★★★
Perfecto
Wilfried M.
El
tras la compra de 02/10/2018
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Servicio al cliente absolutamente convincente, amable y competente. Desde la asesoría inicial telefónica, pasando por la planificación hasta el montaje, siempre disponible y orientado a soluciones. El Sr. *** siempre se tomó el tiempo necesario para hacer realidad nuestro proyecto soñado. La calidad de los componentes entregados - red, tornillos de anillo, cuerdas - es superior a la media, lo que hace que la relación calidad-precio sea más que aceptable. ¡Solo puedo dar una clara recomendación!
Lukas G.
El
tras la compra de 04/10/2018
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muestras muy prácticas
Arnal L.
El
tras la compra de 07/10/2018
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
¡Rápido, muy rápido! Gracias
Hervé C.
El
tras la compra de 18/09/2018
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Producto de excelente calidad, así como excelente es el servicio al cliente; sin duda lo recomendaré a mis amigos navegantes. Una única nota: dado que se trata de compras en línea, sería deseable aumentar el número y la descriptividad de las fotografías de los objetos en venta (me refiero en particular a los trampolines para catamaranes deportivos). ¡Muchas gracias!
Gianluca F.
El
tras la compra de 05/09/2018
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Gracias por su reactividad tras la no conformidad (de color en una red) observada en una primera entrega. Aprecié su propuesta de poder disfrutar de esta primera entrega antes de recibir el artículo corregido.
Yann P.
El
tras la compra de 06/08/2018
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Pedido de un lote de muestras. Envío rápido y buena recepción. Gracias.
Voland D.
El
tras la compra de 24/08/2018
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Producto maravilla, atención extraordinaria, excelente todo.
Marko Z.
El
tras la compra de 21/08/2018
5
/5
★★★★★
Si bien tuve un contratiempo con la primera red me mandaron una segunda que quedó perfecta. Puedo confiar en esta empresa y el trato es amable y profesional.
Andrea B.
El
tras la compra de 10/07/2018
5
/5
★★★★★
Perfecto para el trampolín, correcto para la red.
Laurent F.
El
tras la compra de 02/07/2018
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Pequeño problema constatado en el primer pedido que fue considerado por el servicio postventa. Es por haber permitido resolver nuestro problema rápidamente que pongo la nota de 5, porque los errores ocurren, pero que se resuelvan hoy en día es raro, es fácil hoy en día echar la culpa sin asumirla nunca. Servicio y reactividad Top Bravo a ustedes.
Vincent L.
El
tras la compra de 02/07/2018
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Recibimos un producto no conforme a nuestra solicitud. Esto puede suceder. Pero me hubiera gustado que nuestro problema se resolviera más rápidamente. La falta de comunicación es una falta grave en este caso.
Patricia G.
El
tras la compra de 06/06/2018
Opinión traducida
Respuesta de LOFTNETS
El
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Lamentamos sinceramente que el producto recibido no haya sido conforme a su solicitud. Aunque desafortunadamente pueden ocurrir errores, entendemos perfectamente su frustración, especialmente porque la solución no estuvo a la altura de sus expectativas.
La falta de reactividad y comunicación que ha encontrado no refleja los estándares que nos esforzamos por mantener, y tomamos su comentario muy en serio para mejorar nuestros procedimientos.
Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en una próxima experiencia.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Lamentamos sinceramente que el producto recibido no haya sido conforme a su solicitud. Aunque desafortunadamente pueden ocurrir errores, entendemos perfectamente su frustración, especialmente porque la solución no estuvo a la altura de sus expectativas.
La falta de reactividad y comunicación que ha encontrado no refleja los estándares que nos esforzamos por mantener, y tomamos su comentario muy en serio para mejorar nuestros procedimientos.
Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en una próxima experiencia.
5
/5
★★★★★
Equipo muy simpático
Cedric P.
El
tras la compra de 29/06/2018
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Producto perfecto según las medidas. - ¡Pero dos meses de espera de todos modos! (Con 2 recordatorios porque el pedido de mi trampolín parecía extraviado!
Jean Michel B.
El
tras la compra de 27/06/2018
Opinión traducida
Respuesta de LOFTNETS
El
Hola Jean Michel,
Gracias por su opinión y su retroalimentación constructiva. Nos alegra saber que el producto cumple perfectamente con sus expectativas. Nos disculpamos sinceramente por la espera y los inconvenientes encontrados. Su comentario nos ayuda a mejorar nuestro servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta o necesidad futura.
Atentamente,
El equipo de LOFTNETS
Gracias por su opinión y su retroalimentación constructiva. Nos alegra saber que el producto cumple perfectamente con sus expectativas. Nos disculpamos sinceramente por la espera y los inconvenientes encontrados. Su comentario nos ayuda a mejorar nuestro servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta o necesidad futura.
Atentamente,
El equipo de LOFTNETS
3
/5
★★★☆☆
Primera entrega después de 6 a 7 semanas con cortes mal hechos, por lo que tuvimos que esperar otros 0 días para ser entregados.
Gael R.
El
tras la compra de 25/06/2018
Opinión traducida
Respuesta de LOFTNETS
El
Hola Gael, le agradecemos por su retroalimentación sobre su pedido en LOFTNETS. Lamentamos saber que la entrega y la calidad de los cortes no han estado a la altura de sus expectativas. Tenga la seguridad de que tomamos sus comentarios muy en serio para mejorar nuestros servicios en el futuro.
5
/5
★★★★★
Muestras recibidas rápidamente como se esperaba y información clara para la toma de medidas antes del pedido.
Marina P.
El
tras la compra de 28/06/2018
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
¡Impecable! Bien recibido el manojo de muestras presentado en su sitio. Pero había pedido (en el pequeño cuadro de comentarios) una muestra adicional (si es posible) de la red más pequeña (mallas 6.5x7mm) existente en su sitio y mi cliente está interesado en esa malla. ¡Ninguna respuesta sobre este tema en su carta que acompaña el paquete!?
Christine T.
El
tras la compra de 19/06/2018
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Nada negativo que decir sobre el servicio, muy bien recibido y la información al principio muy bien, de lo contrario el resultado final excelente.
Pierre S.
El
tras la compra de 25/04/2018
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
He pedido muestras, llegaron muy rápidamente. Lamento no tener estas muestras 'en tensión' en un marco para ver el resultado final, pero esto ya permite hacerse una primera idea.
Guillaume P.
El
tras la compra de 29/05/2018
Opinión traducida
Respuesta de LOFTNETS
El
Hola,
Muchas gracias por su respuesta y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra que las muestras hayan llegado rápidamente y que ya le den una primera idea del producto.
Entendemos su deseo de ver las muestras "en tensión" en un marco para visualizar mejor el resultado final. Tomamos nota de este comentario para mejorar nuestra oferta en el futuro.
Hasta pronto
El equipo de LOFTNETS
Muchas gracias por su respuesta y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra que las muestras hayan llegado rápidamente y que ya le den una primera idea del producto.
Entendemos su deseo de ver las muestras "en tensión" en un marco para visualizar mejor el resultado final. Tomamos nota de este comentario para mejorar nuestra oferta en el futuro.
Hasta pronto
El equipo de LOFTNETS
4
/5
★★★★☆
Buena acogida telefónica
Michel M.
El
tras la compra de 03/03/2018
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Buena calidad y bonitos acabados.
Cyril B.
El
tras la compra de 24/04/2018
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Pedido fácil. Producto conforme. Entrega rápida.
Aurelie R.
El
tras la compra de 01/05/2018
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Pedido de un panel de muestras muy práctico para hacer su elección y no equivocarse, especialmente para los pedidos por internet, ¡nunca es evidente!
Chloe C.
El
tras la compra de 27/04/2018
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Todo fue excelente como se acordó por teléfono. El producto, aunque hecho a medida, es un poco caro.
Angelo C.
El
tras la compra de 29/03/2018
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Una escucha real respecto a mi proyecto para ofrecer un consejo lo más preciso posible en términos de seguridad y estética. Un apoyo y una gran disponibilidad en todas las etapas.
Anngaid P.
El
tras la compra de 16/03/2018
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Red muy bien elaborada y contacto muy amable. Aquí se prefiere comunicar dos veces, ¡para que la red realmente encaje!
Marina L.
El
tras la compra de 12/02/2018
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Material de buena calidad, y personal muy simpático.
Severine S.
El
tras la compra de 09/02/2018
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Excelente servicio. La calidad, la reactividad de los equipos de LOFTNETS es digna de mención.
Cedric B.
El
tras la compra de 19/01/2018
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
¡La calidad de la red es absolutamente excelente! La asesoría por teléfono también fue muy satisfactoria. Pero lo que considero absolutamente insuficiente es la instrucción de montaje. Allí se describen los nudos de manera muy insuficiente y también el tipo de montaje elegido está mal descrito. ¡Por eso solo tres estrellas!
Martin K.
El
tras la compra de 09/02/2018
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Pedido recibido muy rápidamente y en muy buen estado y totalmente conforme a lo que esperaba, estoy totalmente satisfecha con mi pedido. No he puesto 4 estrellas porque el único problema es que no se sabe cuándo se entregará el producto al hacer el pedido, lo cual fue bastante molesto para mí porque era para un cumpleaños.
Pahun N.
El
tras la compra de 17/01/2018
Opinión traducida