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basado en 305 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Estamos muy satisfechos con sus productos.
He realizado varias compras de redes para viviendas y el resultado es muy satisfactorio con un manual muy claro.
Redes conforme al pedido. Sin embargo, el diámetro de los tacos no era adecuado para el diámetro de los ganchos.
Buen producto fácil de montar.
Muy buen servicio postventa y relación.
Pedido rápido, plazo respetado y compra totalmente satisfactoria.
Excelente
¡Níquel!
Exacto y a tiempo.
Bien pero con mucho retraso debido a las vacaciones.
Un verdadero servicio personalizado. ¡Gracias!
Dificultad para instalar la red de interior, hemos seguido videos en línea pero no es sencillo...
Le agradecemos sinceramente por su comentario sobre la instalación de la red interior.
Lamentamos saber que ha encontrado dificultades y tomamos en cuenta sus observaciones, que nos ayudarán a mejorar nuestras guías de instalación.
¡No dude en contactarnos si necesita asistencia adicional!
El equipo de LOFTNETS
Muy buena atención técnica y rapidez en el envío. Materiales únicos y de alta calidad.
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que ha apreciado nuestra atención técnica, la rapidez del envío y la calidad de nuestros materiales.
El equipo de LOFTNETS
Producto conforme, entrega rápida. Muy satisfecho.
A pesar de una segunda entrega, mi red sigue floja después de una semana de uso.
Servicio profesional, cortés.
He pedido muestras para un pedido futuro, entrega rápida y conforme a mis expectativas.
Estoy bastante satisfecho, excepto por los plazos de entrega anunciados de 3 semanas de producción... Unos días antes de que terminaran las 3 semanas recibí un correo informándome que al final iba a ser casi 2 meses (seguramente por razones de planificación de producción sobrecargadas).... Tuve que responder expresando mi decepción para que el plazo se acortara. Si el plazo se hubiera anunciado desde el principio (no unos días antes de la fecha en la que pensaba recibir el paquete), podría haber sido más comprensivo.
Desde su pedido en 2019, hemos mejorado considerablemente nuestra gestión de los plazos de producción. Hemos implementado herramientas de seguimiento en tiempo real y reforzado la coordinación entre nuestros equipos para anticipar y gestionar mejor los posibles retrasos.
Un soporte técnico perfecto para un trampolín de interior, el plazo se ha respetado y las dimensiones están en línea con mi necesidad!!
Muy buen servicio, la comunicación es buena, el envío rápido y la plataforma web está realmente muy bien hecha.
Mi interlocutor estaba atento y fue muy reactivo con respecto al envío.
El paquete llegó con varios días de retraso? Pero conforme ...
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos saber que su paquete llegó tarde. Nos esforzamos por mejorar nuestros plazos de entrega y apreciamos sus comentarios sobre la conformidad de su pedido. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o sugerencia.
Tras un incidente con nuestra red de vivienda anterior, pude obtener valiosa información, consejos y atención. ¡Gracias por la seriedad de su equipo!
Estamos muy satisfechos con nuestra red. Es exactamente lo que queríamos y el resultado es magnífico.
Estoy contento de haber recibido mi paquete a pesar de la huelga de correos belga, este fue una muestra a ver con un pedido más importante?, sigo confiando.
Estamos encantados de que su muestra haya llegado bien a pesar de las perturbaciones relacionadas con la huelga de bpost en 2018. Esta huelga efectivamente causó retrasos importantes en la distribución de paquetes, afectando muchos envíos internacionales.
Le agradecemos por su confianza y esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en condiciones óptimas.
Perfecto
Servicio al cliente absolutamente convincente, amable y competente. Desde la asesoría inicial telefónica, pasando por la planificación hasta el montaje, siempre disponible y orientado a soluciones. El Sr. *** siempre se tomó el tiempo necesario para hacer realidad nuestro proyecto soñado. La calidad de los componentes entregados - red, tornillos de anillo, cuerdas - es superior a la media, lo que hace que la relación calidad-precio sea más que aceptable. ¡Solo puedo dar una clara recomendación!
Muestras muy prácticas
¡Rápido, muy rápido! Gracias
Producto de excelente calidad, así como excelente es el servicio al cliente; sin duda lo recomendaré a mis amigos navegantes. Una única nota: dado que se trata de compras en línea, sería deseable aumentar el número y la descriptividad de las fotografías de los objetos en venta (me refiero en particular a los trampolines para catamaranes deportivos). ¡Muchas gracias!
Gracias por su reactividad tras la no conformidad (de color en una red) observada en una primera entrega. Aprecié su propuesta de poder disfrutar de esta primera entrega antes de recibir el artículo corregido.
Pedido de un lote de muestras. Envío rápido y buena recepción. Gracias.
Producto maravilla, atención extraordinaria, excelente todo.
Si bien tuve un contratiempo con la primera red me mandaron una segunda que quedó perfecta. Puedo confiar en esta empresa y el trato es amable y profesional.
Perfecto para el trampolín, correcto para la red.
Pequeño problema constatado en el primer pedido que fue considerado por el servicio postventa. Es por haber permitido resolver nuestro problema rápidamente que pongo la nota de 5, porque los errores ocurren, pero que se resuelvan hoy en día es raro, es fácil hoy en día echar la culpa sin asumirla nunca. Servicio y reactividad Top Bravo a ustedes.
Recibimos un producto no conforme a nuestra solicitud. Esto puede suceder. Pero me hubiera gustado que nuestro problema se resolviera más rápidamente. La falta de comunicación es una falta grave en este caso.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Lamentamos sinceramente que el producto recibido no haya sido conforme a su solicitud. Aunque desafortunadamente pueden ocurrir errores, entendemos perfectamente su frustración, especialmente porque la solución no estuvo a la altura de sus expectativas.
La falta de reactividad y comunicación que ha encontrado no refleja los estándares que nos esforzamos por mantener, y tomamos su comentario muy en serio para mejorar nuestros procedimientos.
Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en una próxima experiencia.
Equipo muy simpático
Producto perfecto según las medidas. - ¡Pero dos meses de espera de todos modos! (Con 2 recordatorios porque el pedido de mi trampolín parecía extraviado!
Gracias por su opinión y su retroalimentación constructiva. Nos alegra saber que el producto cumple perfectamente con sus expectativas. Nos disculpamos sinceramente por la espera y los inconvenientes encontrados. Su comentario nos ayuda a mejorar nuestro servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta o necesidad futura.
Atentamente,
El equipo de LOFTNETS
Primera entrega después de 6 a 7 semanas con cortes mal hechos, por lo que tuvimos que esperar otros 0 días para ser entregados.