Opiniones LOFTNETS

Estoy bastante satisfecho, excepto por los plazos de entrega anunciados de 3 semanas de producción... Unos días antes de que terminaran las 3 semanas recibí un correo informándome que al final iba a ser casi 2 meses (seguramente por razones de planificación de producción sobrecargadas).... Tuve que responder expresando mi decepción para que el plazo se acortara. Si el plazo se hubiera anunciado desde el principio (no unos días antes de la fecha en la que pensaba recibir el paquete), podría haber sido más comprensivo.

Un soporte técnico perfecto para un trampolín de interior, el plazo se ha respetado y las dimensiones están en línea con mi necesidad!!

Muy buen servicio, la comunicación es buena, el envío rápido y la plataforma web está realmente muy bien hecha.

Mi interlocutor estaba atento y fue muy reactivo con respecto al envío.

El paquete llegó con varios días de retraso? Pero conforme ...

Tras un incidente con nuestra red de vivienda anterior, pude obtener valiosa información, consejos y atención. ¡Gracias por la seriedad de su equipo!

Estamos muy satisfechos con nuestra red. Es exactamente lo que queríamos y el resultado es magnífico.

Estoy contento de haber recibido mi paquete a pesar de la huelga de correos belga, este fue una muestra a ver con un pedido más importante?, sigo confiando.

Perfecto

Servicio al cliente absolutamente convincente, amable y competente. Desde la asesoría inicial telefónica, pasando por la planificación hasta el montaje, siempre disponible y orientado a soluciones. El Sr. *** siempre se tomó el tiempo necesario para hacer realidad nuestro proyecto soñado. La calidad de los componentes entregados - red, tornillos de anillo, cuerdas - es superior a la media, lo que hace que la relación calidad-precio sea más que aceptable. ¡Solo puedo dar una clara recomendación!

Muestras muy prácticas

¡Rápido, muy rápido! Gracias

Producto de excelente calidad, así como excelente es el servicio al cliente; sin duda lo recomendaré a mis amigos navegantes. Una única nota: dado que se trata de compras en línea, sería deseable aumentar el número y la descriptividad de las fotografías de los objetos en venta (me refiero en particular a los trampolines para catamaranes deportivos). ¡Muchas gracias!

Gracias por su reactividad tras la no conformidad (de color en una red) observada en una primera entrega. Aprecié su propuesta de poder disfrutar de esta primera entrega antes de recibir el artículo corregido.

Pedido de un lote de muestras. Envío rápido y buena recepción. Gracias.

Producto maravilla, atención extraordinaria, excelente todo.

Si bien tuve un contratiempo con la primera red me mandaron una segunda que quedó perfecta. Puedo confiar en esta empresa y el trato es amable y profesional.

Perfecto para el trampolín, correcto para la red.

Pequeño problema constatado en el primer pedido que fue considerado por el servicio postventa. Es por haber permitido resolver nuestro problema rápidamente que pongo la nota de 5, porque los errores ocurren, pero que se resuelvan hoy en día es raro, es fácil hoy en día echar la culpa sin asumirla nunca. Servicio y reactividad Top Bravo a ustedes.

Recibimos un producto no conforme a nuestra solicitud. Esto puede suceder. Pero me hubiera gustado que nuestro problema se resolviera más rápidamente. La falta de comunicación es una falta grave en este caso.

Equipo muy simpático

Producto perfecto según las medidas. - ¡Pero dos meses de espera de todos modos! (Con 2 recordatorios porque el pedido de mi trampolín parecía extraviado!

Primera entrega después de 6 a 7 semanas con cortes mal hechos, por lo que tuvimos que esperar otros 0 días para ser entregados.

Muestras recibidas rápidamente como se esperaba y información clara para la toma de medidas antes del pedido.

¡Impecable! Bien recibido el manojo de muestras presentado en su sitio. Pero había pedido (en el pequeño cuadro de comentarios) una muestra adicional (si es posible) de la red más pequeña (mallas 6.5x7mm) existente en su sitio y mi cliente está interesado en esa malla. ¡Ninguna respuesta sobre este tema en su carta que acompaña el paquete!?

Nada negativo que decir sobre el servicio, muy bien recibido y la información al principio muy bien, de lo contrario el resultado final excelente.

He pedido muestras, llegaron muy rápidamente. Lamento no tener estas muestras 'en tensión' en un marco para ver el resultado final, pero esto ya permite hacerse una primera idea.

Buena acogida telefónica

Buena calidad y bonitos acabados.

Pedido fácil. Producto conforme. Entrega rápida.

Pedido de un panel de muestras muy práctico para hacer su elección y no equivocarse, especialmente para los pedidos por internet, ¡nunca es evidente!

Todo fue excelente como se acordó por teléfono. El producto, aunque hecho a medida, es un poco caro.

Una escucha real respecto a mi proyecto para ofrecer un consejo lo más preciso posible en términos de seguridad y estética. Un apoyo y una gran disponibilidad en todas las etapas.

Red muy bien elaborada y contacto muy amable. Aquí se prefiere comunicar dos veces, ¡para que la red realmente encaje!

Material de buena calidad, y personal muy simpático.

Excelente servicio. La calidad, la reactividad de los equipos de LOFTNETS es digna de mención.

¡La calidad de la red es absolutamente excelente! La asesoría por teléfono también fue muy satisfactoria. Pero lo que considero absolutamente insuficiente es la instrucción de montaje. Allí se describen los nudos de manera muy insuficiente y también el tipo de montaje elegido está mal descrito. ¡Por eso solo tres estrellas!

Pedido recibido muy rápidamente y en muy buen estado y totalmente conforme a lo que esperaba, estoy totalmente satisfecha con mi pedido. No he puesto 4 estrellas porque el único problema es que no se sabe cuándo se entregará el producto al hacer el pedido, lo cual fue bastante molesto para mí porque era para un cumpleaños.

Servicio rápido, buena información, respuesta por correo muy rápida

Nada que decir, simplemente bien.