Opiniones Liofilizado & Co

No recibí ningún correo electrónico cuando se envió el pedido. Hice una petición a través del formulario para saber en qué situación estaba el asunto, pero no recibí respuesta después de 48 horas. Tras llamar por teléfono, se solucionó, pero en el correo electrónico de respuesta creo que unas palabras de disculpa o incluso un pequeño gesto no habrían estado de más. Aún está por ver cuando reciba el paquete.

Una entrega el viernes por la mañana para un pedido realizado el martes anterior por la mañana, a pesar de que se recomienda un relevo Chronopost para que el pedido pueda tramitarse como prioritario.

Fecha límite de recepción del pedido

Amplia gama de productos pero lamentablemente la entrega demasiado lenta (pedido realizado el 21/08 ..... Entrega el 29/08

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Hola, muy decepcionado con los plazos de entrega. Tuve que anular mi pedido y marcharme sin los productos, lo que perturbó mucho la organización. Los plazos de entrega realmente sufren en comparación con el líder, un tal Amazon...

Plazos de preparación y entrega demasiado largos.

Pedido recibido ayer. Hecho para bolsa de supervivencia. Decepcionado al ver una barra de cereal de coco Gourmiz caducado el 25/7/23. Sobre todo con un pedido grande. No veo como meterla en una bolsa de supervivencia .

FD&Co ofrece una enorme variedad de productos y una increíble ventanilla única para todo lo relacionado con el exterior, especialmente la alimentación. El diseño de la página es increíble y la información que se muestra es muy útil (aunque algunos de los filtros a la hora de elegir productos no funcionaban). Sin embargo, las existencias no estaban actualizadas y no tenían una serie de productos que pedí, lo que no sólo cambió el pedido sino que retrasó la entrega, que no se produjo en el plazo indicado. Dicho esto, fueron muy serviciales y respondieron rápidamente en los canales de soporte, y después enviaron el pedido revisado rápidamente.

El pedido sigue sin enviarse después de una semana, no hay estado ni comunicación para saber qué esperar.

Elegir el punto de relevo . No me preguntaron cuál prefería y acabé con uno a más de 30 minutos y con pésimos horarios de apertura.

¡¡¡comprado productos anotados en stock y 4/5 días de plazos 9 días después de que los productos siempre se anotan en orden!!! Saliendo de viaje tuve que volver a pedir los productos a la competencia.

Hola los precios me parecieron correctos, la elección y el sitio en su conjunto muy agradable pero, siempre hay un pero, incluso varios: - mi pedido realizado el 20 de junio no llegó hasta el 27, no es gran cosa pero se podría mejorar - pedí productos, pasteles por citar algunos, e incluso antes de probarlos me decepcionaron: el peso anunciado de 200g no es lo que recibí (unos 150g), ni siquiera hablo de las calorías resultantes, lo que limita el interés que tenía por estos artículos, ¿qué decir de este enorme embalaje para este pequeño pastel? - También me preocupan los envases de viaje llenos de aire, que quizá no sean nada grave, pero eso está por ver. Seguiré esperando a ver si al final los productos están bien, y sin duda volveré a probar otros productos antes de tomar una decisión definitiva.

La entrega del pedido ha sido rápida.Los productos estában bien envueltos y en buen estado.Aun no los hemos probado. Productos liofilizados bastante caros . Estaría bien que ofrecieran algún descuento , alguna oferta de productos o poner el envío gratuito. Por lo demás muy bien.

Mucha variedad de platos muy buenos. Los paquetes no son baratos, pero las raciones están bien medidas y son fáciles de preparar. Sin embargo, no hay seguimiento de las entregas y los plazos son largos. Hay que planificar con antelación. Sería útil disponer de un enlace que te mantuviera informado del progreso de la preparación del paquete y de su estado.

He un power banck 5000amh y la toma de carga mini USB no tiene esta el hueco vacío, no me han contestado,llevo 3 años siendo cliente,seguiré comprando la comida liofilizada a ustedes pero ya no compraré material en su empresa.

Pone envío gratuito y a la hora de pagar había un cargo de 6 euros.

Entrega mucho más larga de lo esperado, no me preguntaron mi opinión si quería esperar. Así que sigo esperando.

Los platos pedidos tenían una fecha de caducidad relativamente corta (NOV 2023). ¡Demasiado caro para volver! Estoy decepcionado y volveré a pensármelo antes de hacer un pedido. En cuanto a la entrega, RAS.

Elección de puntos de entrega demasiado limitada

Hice un pedido con vosotros, y sé que es culpa mía. Se me olvidó pagar los gastos de envío, estuve una semana esperando mi pedido y al ver que no llegaba nada, me puse en contacto con vosotros. ¿Por qué no me enviasteis un email para recordármelo? Es una estupidez, sé que no presté atención cuando pagué, aunque es triste 🙁

Description j'ai bien aimé le détail des aliments a l'intérieur particulièrement la notion sans lactose , sa serait bien de faire pareil pour les packs

Los artículos que quiero pedir siempre tienen pocas existencias o no las tienen en absoluto.

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El plazo de entrega en el mismo día es simplemente ridículo, si el pedido se realiza después de las 13.00 horas hay que esperar hasta el día siguiente o incluso hasta el día siguiente a media tarde. Francamente, no tiene sentido tener prisa, mejor busca en otro sitio.

Ninguno de los pedidos realizados ha llegado el día propuesto, es más en uno de ellos llego 3 días después. En cuanto a los productos son muy buenos tanto en calidad como en sabor.

Ils ne répondent pas aux messages ou aux questions. Ils n'ont pas répondu aux demandes envoyées. Satisfait par produit et expédition rapide.

El pedido tarda muchísimo

El paquete debía entregarse (como de costumbre) en el punto de recogida situado a 2 minutos a pie de mi casa, pero se entregó en el pueblo de al lado, obligándome a coger el coche. Me encontré ante un hecho consumado (se indicaba que el punto de recogida inicial no estaba disponible, pero en el paquete se indica que el cambio fue a petición mía, lo cual no es cierto).

Mi último pedido de productos "Alimentos de emergencia" casi exclusivamente CONVAR ha llegado muy deteriorado: una de cada dos cajas está aplastada. - el embalaje exterior es impecable: cartón resistente sin una sola abolladura. - su embalaje interior es impecable: abundante plástico de burbujas. En mi opinión, el problema viene de la fragilidad de la propia caja: la chapa es demasiado fina... Parece que las cajas se dañaron durante el transporte. Atentamente olivier Weyer

Pedido realizado el 28/06 con un solo producto en reposición anunciado en dos días. El importe se ha cargado en mi cuenta, pero mi pedido sigue a la espera de ser tramitado.

Muchas referencias Muchas sobras

Paquete abierto y mercancía rota en buen estado.

Faltaba un producto en la entrega. Así que una falta de vigilancia en la logística?? puede hacerlo mejor

Tuve problemas al hacer el pedido (mensaje de error), pero el servicio de atención al cliente respondió bien. La variedad de productos podría mejorar, sobre todo porque varios productos están agotados. Encontré poca competencia. Probablemente habría ido a decat pero los productos estaban agotados.

Un producto que no estaba en stock fue cambiado por otro de menor valor, sin que yo hubiera tenido la oportunidad de elegir, y no noté la diferencia de valor.

Los precios se están volviendo desorbitados y encima hay que pagar los portes. No voy a hacer publicidad. No haré publicidad.

Todos los productos figuran como disponibles. No tuve noticias durante una semana hasta que finalmente recibí un mensaje diciendo que uno de los productos ya no estaba disponible y preguntándome si estaba de acuerdo con un cambio. En resumen, un servicio de atención al cliente poco receptivo en general, pero si no tienes prisa está bien.