El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
M
Manon M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 de 5
Rapidez de preparación, entrega y elección del método de entrega. Elección y calidad de los productos ofertados, tanto de los equipos como de los productos liofilizados.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por confiar en nuestros productos :) El equipo Lyo
M
Michel B.
Nota: 4 de 5
El paquete es grande y pesado. Mucho embalaje.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Intentamos reutilizar las cajas de cartón en la medida de lo posible y reducir nuestros embalajes. Seguiremos trabajando en soluciones para optimizar nuestros envíos. Sus comentarios son muy valiosos para ayudarnos a mejorar. El equipo de Lyo
S
Sophie L.
Nota: 4 de 5
Hola, el equipo solicitado esta en orden, un poco lento en llegar pero esta bien. Recomiendo la olla de 1L en lugar de la de 75cL, sin saberlo cogí la más pequeña, ¡debería haberlo pensado!
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Enviamos sus pedidos en un plazo de 48 horas. Después, depende de la elección del transportista. Si su pedido se retrasa, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El equipo de lyo
S
Sophie T.
Nota: 2 de 5
No recibí el pedido porque faltaba el número de la calle.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Pedimos disculpas por este incidente. Nuestro equipo hizo todo lo necesario. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si es necesario. El equipo de Lyo
M
Manon D.
Nota: 4 de 5
Correcto, entrega a tiempo
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
P
Pierre D.
Nota: 4 de 5
Envío rápido y pedido correcto.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
G
Guillaume R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
G
Guillaume R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
P
Pierre L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
P
Pierre L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
M
Michel L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
M
Michel L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
J
Jean R.
Nota: 4 de 5
Sólo una de las bolsas estaba un poco dañada, pinchada.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario y lamento oír hablar de este incidente. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos ayudarte. El equipo de Lyo
A
Antoine M.
Nota: 2 de 5
Entrega en 96h en lugar de 48h como se anunciaba.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Lamentamos el retraso en la entrega. Enviamos los pedidos en un plazo de 48 horas, pero los plazos de entrega dependen del transportista. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias por su paciencia. El equipo de Lyo
L
Lucie D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
L
Lucie D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
H
Hugo D.
Nota: 4 de 5
Profesionalidad
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
L
Lucas M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
L
Lucas M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
J
Jean T.
Nota: 4 de 5
Indique el coste de cada ración de comida, teniendo en cuenta el agua que hay que añadir.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Tomaremos nota de tu sugerencia. El equipo de Lyo
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Olivia J.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
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Olivia J.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
H
Hugo P.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¿Ha habido algún problema con su pedido? Dinos qué podemos hacer mejor :) El equipo Lyo
H
Hugo P.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¿Ha habido algún problema con su pedido? Dinos qué podemos hacer mejor :) El equipo Lyo
A
Antoine T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
A
Antoine T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
L
Lucas R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
L
Lucas R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
L
Lucas R.
Nota: 4 de 5
Rapidez de pedido, calidad, sabor. Precio por peso demasiado elevado.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Tendremos en cuenta tu comentario sobre el precio. El equipo de Lyo
C
Carlos F.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
C
Carlos F.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
A
Antoine T.
Nota: 2 de 5
Los productos eran los esperados, pero la entrega se hizo en un punto de relevo distinto al solicitado, ¡a 40 minutos en coche!
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
La experiencia con liofilizado ha sido siempre excelente, pero la experiencia con SEUR es nefasta. El último paquete tengo que ir a recogerlo a un ciber locutorio, que es el lugar utilizado por las personas as desplazadas para enviar dinero a sus familiares en otros continentes. Según SEUR la dirección está mal puesta. Ya he recibido más paquetes de ustedes y cuando es SEUR siempre ocurre que hay algún problema y tengo yo que desplazarme a recoger el paquete, cuando he contratado la entrega a domicilio. Les agradecería que se pongan en contacto con SEUR y les informen de su mal servicio. Además les agradecería también que utilicen otra empresa de paquetería para que su reputación no se vea afectada por un tercero.
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Nos alegra que esté satisfecho con nuestros productos, pero lamentamos sinceramente los problemas encontrados con nuestro transportista, SEUR. Tomamos buena nota de sus observaciones y comprendemos su frustración. Efectivamente, no tenemos control directo sobre las acciones de SEUR, pero vamos a tener en cuenta su experiencia e intentaremos encontrar una solución para que este tipo de problema no ocurra en el futuro. Si esto vuelve a suceder, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos ayudarle. Le agradecemos su comprensión y fidelidad.
F
Fatima B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¿Ha habido algún problema con su pedido? Dinos qué podemos hacer mejor :) El equipo Lyo
F
Fatima B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¿Ha habido algún problema con su pedido? Dinos qué podemos hacer mejor :) El equipo Lyo
M
Michel R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
M
Michel R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
S
Sophie R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
S
Sophie R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 de 5
Revisar el plazo de pago, el pago casi en la fecha del pedido antes del envío no es muy agradable ni muy comunicativo.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de escribir esta reseña. Tomaremos nota de tu sugerencia? El equipo de Lyo
N
Nicolas M.
Nota: 4 de 5
Coli preparado con esmero utilizando productos de calidad (aún no probado).
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
A
Alejandro M.
Nota: 4 de 5
Buenos productos, pero la caja llegó rota y resquebrajada.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Sentimos mucho que tu caja llegara rota y resquebrajada. Hacemos todo lo posible para garantizar un transporte seguro de nuestros productos, pero lamentablemente no tenemos control sobre los transportistas. Informaremos de este problema a nuestro departamento de logística. Gracias por tu comprensión y por tu comentario. El equipo de Lyo
S
Sophie L.
Nota: 4 de 5
Hola. Tenía derecho a un segundo almuerzo gratis porque pedí dos packs que incluían un almuerzo gratis y sólo me dieron uno. El sistema de pedidos no lo tuvo en cuenta. Muy mal por mí. Muy mal. Adiós [email protected]
Opinión traducida
M
Michel M.
Nota: 2 de 5
Liofilizado es cada vez más caro, no voy a pedir más.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Comprendemos y compartimos su frustración por los precios. Hacemos todo lo posible por ofrecer productos de calidad a precios razonables. El equipo de Lyo
M
Manon P.
Nota: 4 de 5
Servicio al cliente de primera Se podría mejorar la información automática sobre el estado del pedido y del paquete. Entrega lenta a Bélgica
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. Tomaremos nota de sus sugerencias?
P
Pierre R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
P
Pierre R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
N
Nicolas D.
Nota: 4 de 5
+ La oferta es amplia y los precios medios. - El tiempo de tramitación del pedido es largo antes del envío en comparación con otros sitios...
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Le confirmamos que su pedido se envió en un plazo de 48 horas laborables, de acuerdo con nuestras prácticas habituales. Sin embargo, debido a los días festivos de mayo, el plazo de entrega puede verse ligeramente afectado. Le agradecemos su comprensión y paciencia. El equipo de Lyo
S
Sabrina R.
Nota: 4 de 5
Espere a la entrega o al menos al envío antes de cargar los pagos.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudan a mejorar nuestro servicio. El equipo de Lyo
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Pierre D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
P
Pierre D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
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Hugo L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¿Ha habido algún problema con su pedido? Dinos qué podemos hacer mejor :) El equipo Lyo
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Hugo L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¿Ha habido algún problema con su pedido? Dinos qué podemos hacer mejor :) El equipo Lyo
J
Jean M.
Nota: 4 de 5
Amplio surtido, eficaz y buen jabón
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
L
Laurent T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
L
Laurent T.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
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