Opiniones de clientes de Liofilizado & Co

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 12 923 opiniones publicadas
5 11,5k 89% 4 1 008 8% 3 177 1% 2 88 1% 1 134 1%

Resumen de las opiniones

Lyophilise & Co destaca por entregas rápidas y eficientes, con paquetes bien embalados y llegadas dentro del plazo, lo que genera una experiencia de compra fluida y confiable. Los clientes mencionan una amplia variedad de productos de senderismo y liofilizados, con descripciones claras y precios competitivos que facilitan elegir y comparar opciones. El servicio al cliente es frecuente elogio por su amabilidad, disponibilidad y profesionalismo, con respuestas rápidas y soluciones satisfactorias ante cualquier incidente. En conjunto, la combinación de calidad de los artículos, entrega puntual y atención cercana refuerza la confianza y la repetición de compras.

Opiniones 2 y 4 estrellas

Restablecer filtros
S
Sophie R.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo te agradece la nota :)
S
Sophie R.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo te agradece la nota :)
L
Lucie R.
Nota: 4 de 5
Genial excepto por un pequeño problema: cuando quería confirmar la entrega en un punto de relevo, era imposible seleccionar uno. Como resultado, tuve que pagar por la entrega cuando era gratuita para la entrega a un punto de relevo.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota. Hemos tomado nota del pequeño inconveniente surgido durante la entrega y hemos transmitido la información a nuestro transportista.
G
Guillaume D.
Nota: 4 de 5
Aprecié el intercambio telefónico con sus servicios
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
P
Pierre D.
Nota: 4 de 5
rapidez y eficacia
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyo. Gracias por su confianza. El equipo Lyo
G
Guillaume R.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
G
Guillaume R.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
A
Antoine M.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
A
Antoine M.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
L
Laurent T.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
L
Laurent T.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
L
Laurent B.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo Lyo
L
Laurent B.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo Lyo
E
Ethan J.
Nota: 4 de 5
servicio regular
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
P
Pierre D.
Nota: 4 de 5
La disponibilidad del personal de ventas por teléfono
Opinión traducida
M
Manon R.
Nota: 4 de 5
Muy buena en general. Se podría mejorar: información sobre los plazos de reposición/disponibilidad de los productos agotados. Gracias
Opinión traducida
M
Maria L.
Nota: 2 de 5
La entrega no corresponde al pedido....
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Rogamos disculpen las molestias. Posteriormente descubrimos que el peso de la bolsita había cambiado y nuestro proveedor no nos había informado de ello. Entendemos su frustración e inmediatamente reembolsamos las bolsitas devueltas al método de pago utilizado. Gracias por su comprensión. Equipo Lyo
M
Michel D.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
M
Michel D.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
C
Camille R.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo te agradece la nota :)
C
Camille R.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo te agradece la nota :)
G
Guillaume M.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
G
Guillaume L.
Nota: 4 de 5
las 4 latas de raciones de emergencia estaban muy dañadas.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Sentimos las molestias ocasionadas. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en team[@]lyophilise para encontrar una solución rápida y adecuada (por favor, adjunte fotos si es posible). Gracias por su comprensión. El equipo Lyo
P
Pierre B.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
P
Pierre B.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su nota. El equipo Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su nota. El equipo Lyo
M
Mehdi M.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida pero el punto de entrega está a 35 km de mi casa. A pesar de que el embalaje estaba en buen estado y las latas envueltas en plástico de burbujas, 3 latas estaban abolladas y me estoy preguntando si debería comérmelas.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por el punto de relevo y por el estado de las cajas al recibirlas. Aunque las cajas abolladas son generalmente consumibles si no se abren o inflan, entendemos su preocupación. No dude en ponerse en contacto con nosotros en team[@]lyophilise.com para encontrar una solución adecuada. Gracias por su comprensión. El equipo de Lyo
L
Laurent D.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
L
Laurent D.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
M
Michel P.
Nota: 4 de 5
bastante rápido
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
L
Laurent R.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo Lyo
L
Laurent R.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo Lyo
A
Amina E.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo Lyo
A
Amina E.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo Lyo
P
Pierre D.
Nota: 4 de 5
Buenos productos, largas fechas
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
T
Theo B.
Nota: 4 de 5
Muy buena elección, envío rápido, ¡gran experiencia de compra! Por otra parte, algunos productos carecen de descripción (equipo). Y me hubiera gustado elegir el color de la bolsa seca de mar a cumbre.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Hemos tenido en cuenta sus comentarios sobre las descripciones de los productos. Actualmente estamos trabajando en la mejora de nuestro sitio (perdimos algunos datos tras un reciente incidente técnico). Gracias por su comprensión.
S
Sophie D.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
S
Sophie D.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
M
Miguel R.
Nota: 4 de 5
Se respetan los plazos de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su nota. El equipo Lyo
N
Nicolas R.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
N
Nicolas R.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
T
Theo D.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
T
Theo D.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
L
Lucas D.
Nota: 4 de 5
Muchas "novedades", pero creo que el sitio web del teléfono podría mejorarse. Sin embargo, aprecio la rapidez con la que se tramitan los pedidos.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por su comentario y por su fidelidad. Entendemos su comentario sobre la versión móvil del sitio. Recientemente sufrimos un ciberataque que nos obligó a reconstruir completamente nuestro sitio en menos de una semana. Seguimos introduciendo mejoras, en particular para optimizar la experiencia móvil. Estamos encantados de que esté satisfecho con nuestro rápido procesamiento de pedidos, y estamos haciendo todo lo posible para mejorar aún más nuestro servicio. Gracias por tu comprensión y ¡hasta pronto! El equipo de Lyo ¡No dudes en adaptarte si es necesario!
L
Lucas R.
Nota: 4 de 5
En la sopa de lentejas Dahl del Menú Aventura, indique más explícitamente que es bastante picante (picante).
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo le agradece su valoración, hemos tenido en cuenta su comentario y haremos todo lo posible por ofrecerle una mejor descripción.
G
Guillaume R.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
G
Guillaume R.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
L
Leila B.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo Lyo
L
Leila B.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo Lyo
N
Nicolas R.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
N
Nicolas R.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
M
Manon T.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
M
Manon T.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
M
Michel L.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
M
Michel L.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
J
Jean M.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su confianza :) El equipo Lyo
J
Jean M.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su confianza :) El equipo Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, producto un poco caro
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Comprendemos y compartimos su frustración por los precios. Hacemos todo lo posible por ofrecer productos de calidad a precios razonables. El equipo de Lyo
L
Lucas M.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
L
Lucas M.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
E
Elise T.
Nota: 2 de 5
El envío tardó más de lo anunciado y no pude recibirlo a tiempo para mi viaje. Aún no he podido probar los productos.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Le pedimos sinceramente disculpas por el retraso en la entrega. Debido a las repercusiones del reciente ciberataque (comunicado a través de nuestras redes y por correo), lamentablemente hemos sufrido algunos retrasos imprevistos. Comprendemos perfectamente que esto haya podido alterar sus planes, especialmente los de un viaje. Estamos haciendo todo lo posible por resolver estos problemas y mejorar nuestro servicio para que estos inconvenientes no vuelvan a repetirse. Esperamos que tenga la oportunidad de probar nuestros productos y que quede satisfecho con su calidad. Si tiene alguna pregunta o si podemos ayudarle de alguna manera, no dude en ponerse en contacto con nosotros. El equipo de Lyo
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.