El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
Hola, ¿podría decirnos qué es lo que no le ha gustado de su pedido? Esto nos ayudará a mejorar. Gracias de antemano por tu comentario. Sébastien del equipo Lyo
L
Lucas R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2019
Corresponde a la orden y rápido
Opinión traducida
M
Marie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2019
Corresponde a la orden y rápido
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2019
Totalmente recomendable
C
Charlotte R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/10/2019
Después de un 2º pedido, estoy decepcionado porque : El servicio de atención al cliente se puso en contacto conmigo 1 semana después para decirme que uno de los productos ya no estaba disponible y que por fin habían recibido una respuesta de su proveedor comunicándoles que el producto estaba agotado. Querían enviarlo todo de una vez. Podrían haber enviado 2 paquetes, uno detrás de otro. Y, sobre todo, podrían haberme informado a tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, hacemos todo lo posible para evitar cualquier escasez, pero es cierto que a veces también nos vemos afectados por los plazos de entrega y las carencias de nuestros proveedores. No obstante, deberíamos habernos puesto en contacto contigo antes para ofrecerte una solución de sustitución. Hemos procedido al reembolso del producto que faltaba y al envío de su paquete. Le pedimos disculpas. Equipo Lyo.
P
Pierre D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/10/2019
Después de un 2º pedido, estoy decepcionado porque : El servicio de atención al cliente se puso en contacto conmigo 1 semana después para decirme que uno de los productos ya no estaba disponible y que por fin habían recibido una respuesta de su proveedor comunicándoles que el producto estaba agotado. Querían enviarlo todo de una vez. Podrían haber enviado 2 paquetes, uno detrás de otro. Y, sobre todo, podrían haberme informado a tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, hacemos todo lo posible para evitar cualquier escasez, pero es cierto que a veces también nos vemos afectados por los plazos de entrega y las carencias de nuestros proveedores. No obstante, deberíamos habernos puesto en contacto contigo antes para ofrecerte una solución de sustitución. Hemos procedido al reembolso del producto que faltaba y al envío de su paquete. Le pedimos disculpas. Equipo Lyo.
H
Henry B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2019
El mejor pedido, la mejor entrega, la mejor mercancía
Opinión traducida
L
Lucas T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2019
El mejor pedido, la mejor entrega, la mejor mercancía
Opinión traducida
C
Carlos F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2019
Entrega fuera de plazo según la hora mencionada en el sitio web
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Su pedido se realizó el domingo y se enviará el lunes. Para Suiza, efectivamente indicamos un retraso de 3 a 4 días, pero esto no incluye el tiempo de aduana. La entrega puede tardar más de lo previsto en función de estos plazos. Rogamos disculpen las molestias. El equipo Lyo
L
Laurent P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2019
Entrega fuera de plazo según la hora mencionada en el sitio web
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Su pedido se realizó el domingo y se enviará el lunes. Para Suiza, efectivamente indicamos un retraso de 3 a 4 días, pero esto no incluye el tiempo de aduana. La entrega puede tardar más de lo previsto en función de estos plazos. Rogamos disculpen las molestias. El equipo Lyo
S
Sophie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2019
De momento estoy esperando el objeto, pero el seguimiento parece serio...
Opinión traducida
L
Laurent M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2019
De momento estoy esperando el objeto, pero el seguimiento parece serio...
Opinión traducida
J
Julie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2019
Cronopost
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, hemos comunicado la incidencia de su paquete a Chronopost. Esperamos que haya recibido el nuevo paquete sin problemas, y quedamos a su disposición para cualquier duda que pueda tener. Un cordial saludo, Equipo Lyo.
C
Charlotte P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2019
Cronopost
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, hemos comunicado la incidencia de su paquete a Chronopost. Esperamos que haya recibido el nuevo paquete sin problemas, y quedamos a su disposición para cualquier duda que pueda tener. Un cordial saludo, Equipo Lyo.
C
Camille B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2019
Entrega recibida a tiempo, el único problema fue que una de las bolsitas de agua tenía un pequeño agujero cuando llegó, que no vi hasta después de haber recibido y abierto el paquete. Correo al servicio de atención al cliente, muy receptivo y muy profesional problema resuelto en una hora. Estoy muy satisfecha con su servicio, ya he hecho varios pedidos en Lyo y Co otros pedidos fueron de primera.
Opinión traducida
C
Camille M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2019
Entrega recibida a tiempo, el único problema fue que una de las bolsitas de agua tenía un pequeño agujero cuando llegó, que no vi hasta después de haber recibido y abierto el paquete. Correo al servicio de atención al cliente, muy receptivo y muy profesional problema resuelto en una hora. Estoy muy satisfecha con su servicio, ya he hecho varios pedidos en Lyo y Co otros pedidos fueron de primera.
Opinión traducida
P
Pierre T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2019
corto
Opinión traducida
J
Julie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2019
corto
Opinión traducida
T
Theo L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2019
problemas de recepción
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, el paquete había sido devuelto a nuestras instalaciones debido a un error de intermitencia del transportista. Como acordamos, lo hemos redirigido a su dirección. Gracias de nuevo por tu comprensión. Elodie del equipo Lyo.
M
Miguel G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2019
problemas de recepción
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, el paquete había sido devuelto a nuestras instalaciones debido a un error de intermitencia del transportista. Como acordamos, lo hemos redirigido a su dirección. Gracias de nuevo por tu comprensión. Elodie del equipo Lyo.
O
Oliver T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2019
Entrega rápida y producto conforme pero aún no utilizado
Opinión traducida
S
Samir B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2019
Entrega rápida y producto conforme pero aún no utilizado
Opinión traducida
G
Guillaume P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2019
Entrega rápida
Opinión traducida
L
Laurent R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2019
Entrega rápida
Opinión traducida
J
Javier F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2019
La entrega fue rápida y conforme. Probaré la comida la semana que viene.
Opinión traducida
G
Guillaume R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2019
La entrega fue rápida y conforme. Probaré la comida la semana que viene.
Opinión traducida
G
Guillaume P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2019
No hay problema.
Opinión traducida
M
Michel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2019
No hay problema.
Opinión traducida
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Marie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2019
Tienda rápida eficiente prácticamente el único que ofrece este tipo de productos con una buena variedad. Pero tal vez esto se debe a los propios productos liofilizados, pero no me parecieron terribles en general, falta de sabor y textura firme.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. No dudes en dar tu opinión directamente sobre los productos probados. También te invito a probar otras marcas como Real Turmat y Summit to Eat para descubrir otras marcas y gustos. Si necesitas algún consejo, no dudes en ponerte en contacto conmigo. Elodie del Equipo Lyo
T
Theo D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2019
Tienda rápida eficiente prácticamente el único que ofrece este tipo de productos con una buena variedad. Pero tal vez esto se debe a los propios productos liofilizados, pero no me parecieron terribles en general, falta de sabor y textura firme.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. No dudes en dar tu opinión directamente sobre los productos probados. También te invito a probar otras marcas como Real Turmat y Summit to Eat para descubrir otras marcas y gustos. Si necesitas algún consejo, no dudes en ponerte en contacto conmigo. Elodie del Equipo Lyo
L
Lucas B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2019
corto
Opinión traducida
J
Jean D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2019
corto
Opinión traducida
E
Elise L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2019
Ligero retraso en la entrega (probablemente debido al proveedor de servicios)
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, le pedimos disculpas por este inconveniente. El transportista se retrasó 24 horas en la entrega de su paquete debido a un retraso en la entrega a un centro de clasificación. Gracias de antemano por su comprensión. Elodie de Lyophilise & Co
C
Charlotte M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2019
Ligero retraso en la entrega (probablemente debido al proveedor de servicios)
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, le pedimos disculpas por este inconveniente. El transportista se retrasó 24 horas en la entrega de su paquete debido a un retraso en la entrega a un centro de clasificación. Gracias de antemano por su comprensión. Elodie de Lyophilise & Co
A
Anais M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2019
Entrega rápida y productos conformes. A descubrir dentro de poco más de un mes durante una excursión por las Cevenas.
Opinión traducida
M
Marie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2019
Entrega rápida y productos conformes. A descubrir dentro de poco más de un mes durante una excursión por las Cevenas.
Opinión traducida
J
Jean P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2019
Entrega rápida tras la compra. Sería una buena idea que en los productos en tarro fueran más explícitos sobre el contenido de los tarros... He descubierto esto navegando a través de otro enlace. Al principio, quería saber si las porciones se envasaban a granel o en porciones separadas y herméticas...
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su opinión. En los próximos meses actualizaremos nuestras fichas de estos productos y añadiremos esta información. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más información. Atentamente, Elodie del equipo Lyo.
L
Lucie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2019
Entrega rápida tras la compra. Sería una buena idea que en los productos en tarro fueran más explícitos sobre el contenido de los tarros... He descubierto esto navegando a través de otro enlace. Al principio, quería saber si las porciones se envasaban a granel o en porciones separadas y herméticas...
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su opinión. En los próximos meses actualizaremos nuestras fichas de estos productos y añadiremos esta información. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más información. Atentamente, Elodie del equipo Lyo.
M
Mehdi M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2019
Pedido rápido, pero algunas cajas con golpes por desgracia, si es posible poner más protección en la caja la próxima vez.
Opinión traducida
N
Nicolas M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2019
Pedido rápido, pero algunas cajas con golpes por desgracia, si es posible poner más protección en la caja la próxima vez.
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