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Nota: 4 de 5
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Opiniones de clientes de Liofilizado & Co
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 12 568 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
Opiniones 2 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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L
Nota: 4 de 5
Todo lo que buscaba entregado rápidamente.
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J
Nota: 4 de 5
Variedad de productos. Fechas de caducidad largas
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C
Nota: 4 de 5
Todo perfecto aunque el transporte ha tardado un poco desde el día del pedido y el seguimiento es un poco difícil.... Pero todo bien y la calidad del producto buena . Volveré a comprar
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su opinión, los plazos de entrega están de 3-4 días laborales para España. Estamos reflexionando sobre una entrega más rapida con un otro transportista. Manténgase conectado :)
M
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y conforme
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C
Nota: 4 de 5
Resulta que el pedido llegó al parcel shop hace días y no he recibido ninguna confirmación por correo-e ni del envio ni de que pasara a recogerlo. Lo he visto al entrar en mi espacio web a "seguimiento del pedido".
Respuesta de Liofilizado & Co
Buenos días, Un correo electrónico ha sido enviado el 27/01 con el número de seguimiento del paquete. Quizas en su correo no deseable ? El transportista debe enviar también un mensaje pero no funciona bien con un número extranjero. Lo siento por el problema - puede ir a la tienda hasta el próximo miércoles para recupar su paquete. Gracias por su comprensión, un saludo. El equipo Liofilizado.es
J
Nota: 4 de 5
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J
Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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C
Nota: 4 de 5
Un poco caro
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. En cuanto a los precios de los productos, aplicamos los precios recomendados por las distintas marcas. Ofrecemos una amplia gama de productos que se adaptan a todos los presupuestos. El equipo de Lyophilise & Co.
T
Nota: 4 de 5
Recepción rápida, productos/embalajes conformes. Creación de un sistema de pedidos en grupo para reducir los gastos de envío.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Si conoce a alguien que esté interesado en nuestros productos, lo más fácil es que se ponga en contacto con nosotros y nos comunique su selección general. Ofrecemos entrega en puntos de relevo para compras de 70 o más. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico si tiene alguna pregunta o por teléfono. El equipo de Lyophilise & Co
S
Nota: 4 de 5
Pedido recibido en 48 horas Muy satisfecho con el contenido y la rapidez de la entrega
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N
Nota: 4 de 5
Pedido saldo reservado... podría ser más claro: pedido en curso de validación, pedido validado, en preparación, expedición salvo que sitio serio respeto de los plazos reutilización de cartón perfecto relativo a los artículos pedidos en conformidad
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario, lo transmitiremos a nuestro departamento web para mejorar el sitio :) Un cordial saludo, el equipo de Lyo
S
Nota: 2 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. ¿Puede volver a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico para contarnos su experiencia y saber si hubo alguna insatisfacción con su pedido? El equipo de Lyophilise & Co
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Nota: 2 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. ¿Puede volver a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico para contarnos su experiencia y saber si hubo alguna insatisfacción con su pedido? El equipo de Lyophilise & Co
C
Nota: 4 de 5
tan receptivo como siempre
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L
Nota: 4 de 5
Lo mejor: la diversidad y calidad de los productos ofrecidos. No tan bien: productos con fecha de caducidad anterior a la recepción del paquete o que caducarán dentro de tres meses. Pero bueno, hay que desabastecerse.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario y lamento las molestias. Somos muy cuidadosos con las existencias, y las fechas deberían haberse anotado claramente durante la operación de liquidación de existencias si este fuera el caso. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros (team[at]lyophilise.com) para informarnos de los productos con fechas cortas. Gracias por su comprensión. Equipo Lyo
L
Nota: 4 de 5
Veremos en los próximos años si la calidad de la comida está a la altura.
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A
Nota: 2 de 5
¡En la foto parece un cuchillo normal cuando lo recibes sais un llavero! ¡A 25 euros es llavero caro que no recomiendo a nadie!
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Respuesta de Liofilizado & Co
Al realizar la compra, se indica claramente en la descripción del artículo que se trata de un mini cuchillo de 15 g (en comparación con los cuchillos "clásicos" Deejo, que pesan entre 27 y 37 g). También hemos incluido el tamaño y fotos comparativas para que le resulte más fácil orientarse. Si el cuchillo no le convence, puede devolvérnoslo en un plazo de 14 días. Gracias por tu comprensión. El equipo de Lyo
S
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y precisa
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M
Nota: 4 de 5
bonjour bien mais les confitures ont perse tout etai collants
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente[arroba]lyophilise.com si tiene algún problema con la entrega. Cuando realice su próximo pedido, también puede ponerse en contacto con nosotros para que podamos tener un gesto comercial con usted a raíz de este problema. Gracias por su comprensión. Equipo Lyo
L
Nota: 4 de 5
En general 2 buenas raciones de 24 horas
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O
Nota: 4 de 5
pedido entregado pero no con rapidez
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola señor, enviamos su paquete el 10/12, el día después de que usted hiciera su pedido. Usted eligió la opción de entrega en 48 horas, y el paquete se entregó el 12/12. Si desea una entrega más rápida, debe elegir Chrono-relais, que realiza la entrega en 24 horas. Gracias por su comprensión. Equipo Lyo
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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M
Nota: 4 de 5
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E
Nota: 2 de 5
No hay seguimiento... aún no lo he recibido. ¿Podría tener un seguimiento? Gracias de antemano. Sabine Ryon
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola Señora, Su paquete fue enviado el 8 de diciembre tras la recepción de su pago el día 7. Su paquete está actualmente en camino. Su paquete está en camino y tardará entre 4 y 5 días en llegar a Bélgica. La entrega debería producirse en los próximos días. Le enviaré su número de seguimiento por correo electrónico. Gracias por su comprensión. Elodie del equipo Lyo
N
Nota: 4 de 5
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N
Nota: 4 de 5
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H
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y productos de buena calidad, pero uno de los paquetes estaba roto. En general bien.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario y lamento el problema con la ración. ¿Se ha dañado al abrir la ración? No dude en ponerse en contacto con nosotros en team[at]lyophilise.com si este fuera el caso. Gracias por su comprensión. Elodie del equipo Lyo
H
Nota: 4 de 5
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H
Nota: 4 de 5
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E
Nota: 4 de 5
Los productos tienen ciertamente sus beneficios (calóricos/energéticos), pero el sabor varía entre un 50% bueno, un 30% comestible y un 20% asqueroso. Gracias de todos modos por estas sugerencias de productos (elección de un paquete vegetariano para varios días).
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. No dude en comunicarnos a vuelta de correo electrónico qué recetas le han convencido y cuáles no recomendaría en absoluto. Aunque los gustos de cada uno son diferentes, estos elementos pueden llevarnos a modificar el pack. Si lo desea, podemos aconsejarle una selección vegetariana más amplia para un pack adaptado a sus preferencias la próxima vez. Hasta pronto. El equipo de Lyophilise & Co
E
Nota: 4 de 5
Muy bueno, rápido, voy a probar una parte en mi próxima excursión de fin de semana, el resto va en la bolsa de emergencia. Me guardo una estrella para ayudarme a progresar.
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N
Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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L
Nota: 4 de 5
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L
Nota: 4 de 5
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M
Nota: 2 de 5
Paella incomible
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Sentimos mucho que no haya quedado satisfecho con la paella preparada por nuestro servicio de catering. ¿Podría por favor ponerse en contacto con nuestro equipo para que podamos saber exactamente lo que pasó? Gracias, el equipo de Lyophilise & Co
P
Nota: 2 de 5
paquete no entregado en la dirección solicitada sino en la oficina de correos
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola y gracias por su comentario. Nosotros mismos estamos sorprendidos, ya que su pedido indica un Hiper Casino. Dicho esto, podría explicarse por el hecho de que con el confinamiento, algunos puntos de relevo están saturados y rechazan los paquetes porque no tienen espacio suficiente. Esto es aún más cierto a finales de año, cuando se aplican las medidas sanitarias. Si no puede asistir, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Esperamos que quede satisfecho con su pedido. El equipo de Lyophilise & Co.
T
Nota: 4 de 5
Muy buena variedad de elección y muy completo. Muy profesionales, hacen todo lo posible por ayudarnos y responden con rapidez. El único inconveniente es el proceso de pedido en su página web. Cuando estaba en el extranjero y quería que me entregaran el pedido en una dirección francesa, la página siempre ponía un punto de retransmisión cercano y no la dirección. Por lo demás, lo recomiendo encarecidamente. No lo duden.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por sus comentarios y su fidelidad. Aunque nuestro programa es eficaz, puede resultar un poco tozudo para las personas que desean ser entregadas en un país distinto de aquel en el que se les factura. En su defensa, esto se explica por los costes de transporte, ya que está configurado para la solución menos costosa en términos de gastos de envío en Francia. La forma más fácil es ponerse en contacto directamente con nuestro equipo cuando realice su próximo pedido :) Gracias por su comprensión, el equipo de Lyo
Y
Nota: 4 de 5
Uso práctico y elección de productos vegetarianos
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S
Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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M
Nota: 4 de 5
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C
Nota: 4 de 5
Buen servicio, pero habría que mejorar algunas descripciones, ya que no están traducidas al español.
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario, estamos trabajando sobre el tema de las traducciones para nuestra pagina web. Es un un trabajo muy largo pero queremos actualizar el sitio muy rápidamente. Gracias por su comprensión y si tiene preguntas no dude ponerse en contacto con nosotros. Un saludo, el equipo Liofilizado