Lyophilise & Co destaca por entregas rápidas y eficientes, con paquetes bien embalados y llegadas dentro del plazo, lo que genera una experiencia de compra fluida y confiable. Los clientes mencionan una amplia variedad de productos de senderismo y liofilizados, con descripciones claras y precios competitivos que facilitan elegir y comparar opciones. El servicio al cliente es frecuente elogio por su amabilidad, disponibilidad y profesionalismo, con respuestas rápidas y soluciones satisfactorias ante cualquier incidente. En conjunto, la combinación de calidad de los artículos, entrega puntual y atención cercana refuerza la confianza y la repetición de compras.
Gracias por su comentario. Parece que su paquete ha sido entregado. ¿Ha habido algún problema con su pedido o con la entrega? Gracias por ayudarnos a mejorar nuestros servicios :) Nuestro correo electrónico team(at)lyophilise.com
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Pierre B.
Nota: 2 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Parece que su paquete ha sido entregado. ¿Ha habido algún problema con su pedido o con la entrega? Gracias por ayudarnos a mejorar nuestros servicios :) Nuestro correo electrónico team(at)lyophilise.com
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Jean M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
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Jean M.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
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Guillaume T.
Nota: 4 de 5
Pedidos rápidos y eficaces
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
L
Lucie P.
Nota: 4 de 5
Mi 1er pedido fue "confuso" ya que las direcciones en el etiquetado estaban invertidas y mi paquete fue entregado a 50 km de distancia a una persona cuyo paquete recibí. Tuvimos suerte de que la dirección de la etiqueta inferior era correcta y pude ponerme en contacto con la persona y proceder al cambio/devolución. Por otro lado, el gesto comercial fue justo para mi 2º pedido (puntos, reducción y exención de gastos de envío). Otro punto: los productos liofilizados son de gran calidad.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Nuestras disculpas por este confuso incidente... ¿Quién sabe, el comienzo de una nueva amistad con la persona que inicialmente recibió su pedido? En cualquier caso, muchas gracias por su comprensión, y esperamos verle de nuevo en nuestro sitio. El equipo Lyo
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Nicolas B.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota :)
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Nicolas B.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota :)
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Javier G.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Javier G.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Laurent L.
Nota: 4 de 5
Gran selección de productos. Envío súper rápido. Por otro lado, con un pedido de casi 150e el envío podría ser gratuito en home..... En relevo es un poco mediocre.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Es cierto que ofrecemos la entrega en un punto de relevo a partir de 70. Aunque la entrega a domicilio es interesante, el amplio horario de apertura de la mayoría de las tiendas facilita la recogida de un paquete y puede ser menos restrictivo que estar en casa en el caso de paquetes voluminosos. Dicho esto, si tenemos la oportunidad de añadir otro tipo de entrega, no dudaremos en hacerlo. El equipo de Lyo.
A
Antoine B.
Nota: 4 de 5
Pedido completo y tal como se pidió. Entrega en el punto de recogida en D+8 por colissimo. Es una buena idea planificar su pedido con suficiente antelación a su caminata.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
Y
Youssef M.
Nota: 4 de 5
Excelentes productos liofilizados: buenos y suficientemente calóricos para las caminatas. Algunos son bastante caros, pero la gran variedad lo compensa. Recomiendo este sitio.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
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Pierre L.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ???? :) El equipo Lyo
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Pierre L.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ???? :) El equipo Lyo
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Nicolas P.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Nicolas P.
Nota: 4 de 5
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¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Hugo T.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ???? :) El equipo Lyo
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Hugo T.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ???? :) El equipo Lyo
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Charlotte L.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y buenos productos
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Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
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Hugo T.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Hugo T.
Nota: 4 de 5
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¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Antoine M.
Nota: 4 de 5
Rápido y conforme
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
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Carlos R.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y productos de calidad.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
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Laurent D.
Nota: 4 de 5
¡Entrega rápida conforme a mi pedido, pero me alegro de que mencionen el reciclaje de las cajas......porque mi paquete llegó rasgado por un lado! (se mencionó al recibir el paquete). Afortunadamente mi pedido no sufrió daños y no estoy enfadada (¡pero quito una estrella!)
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Respuesta de Liofilizado & Co
Durante el transporte, algunos paquetes pueden ser manipulados incorrectamente, lo que escapa a nuestro control. Dicho esto, transmitiremos sus comentarios a nuestros compañeros de logística. El equipo de Lyo le agradece el tiempo dedicado a escribir esta completa reseña. Gracias por su confianza y fidelidad :)
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Anais T.
Nota: 2 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¿Ha habido algún problema con su pedido? Dinos qué podemos hacer mejor :) El equipo Lyo
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Anais T.
Nota: 2 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¿Ha habido algún problema con su pedido? Dinos qué podemos hacer mejor :) El equipo Lyo
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Antoine L.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Antoine L.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Satisfactorio
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la valoración. El equipo de Liofilizado & Co
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Lucas R.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
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Lucas R.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
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Michel P.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, todo correcto. He quitado una estrella porque creo que los productos son un poco caros.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. No dude en consultar nuestra sección "Buenas ofertas" en https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563. Muchas gracias por su confianza. El equipo Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
En términos generales bien, lo que no me ha gustado son las abolladuras que he visto en alguna lata de conserva
Respuesta de Liofilizado & Co
Buenos días, Gracias por su opinión, y lo siento por el problema en las latas. Las raciones están fabricadas en España y hay un control muy estricto. Sin embargo, durante el transporte se puede que los paquetes están maltratados y que las latas están dañadas. Si las abolladuras no permite consumir el plato, no dude ponerse en contacto con nosotros. Gracias por su comprension, un saludo. El equipo de Lio
L
Lucas M.
Nota: 4 de 5
Bueno, es una pena que algunos productos que debían tener una fecha de caducidad de 7 años solo tuvieran 4 porque habían estado almacenados demasiado tiempo.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola señor, Disculpe las molestias. Nos preocupamos de comprobar todos los datos antes de enviar la mercancía. Lamentablemente, la referencia escapó a nuestra atención. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. Gracias por su comprensión. El equipo de Lyo
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Hugo L.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su nota. El equipo de Lyophilise & Co
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Hugo L.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su nota. El equipo de Lyophilise & Co
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Michel R.
Nota: 4 de 5
¡una elección bastante variada!
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
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Antoine L.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Antoine L.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Julie P.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
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Julie P.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
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Laurent R.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Laurent R.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Rapidez, seriedad y compromiso.
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su confianza :) El equipo de Lio
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Emily B.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Emily B.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Pierre P.
Nota: 4 de 5
Retraso ligeramente superior al anunciado, por lo demás no hay problema.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario y comprensión :) El equipo de Lyo
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Pierre R.
Nota: 4 de 5
bien embalado rápido en las entregas mi aún no probar el sabor ^^
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Respuesta de Liofilizado & Co
Sólo nos queda desearle una agradable experiencia de degustación... El equipo de Lyo
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Hugo M.
Nota: 4 de 5
buena capacidad de respuesta y disponibilidad de contactos / pocas existencias / cajas dañadas al recibirlas
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Con el Brexit, algunas marcas inglesas están tardando más en llegarnos. En cuanto a sus cajas dañadas, si aún no lo ha hecho, por favor póngase en contacto con mis compañeros si los productos han sido dañados en team(at)lyophilise.com. El equipo Lyo
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Antoine D.
Nota: 4 de 5
Servicio de primera y envío muy rápido. Por otro lado, dado el precio, con pedidos superiores a 100 (el liofilizado no es barato) estaría bien añadir un producto como regalo para descubrir, más allá de los puntos.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Entendemos su petición, pero por el momento no podemos acumular programas de fidelidad + regalos para todos los pedidos superiores a 100 ¤. A veces lanzamos ofertas "flash", como nuestros packs Trek y GR para abril con un nalgene de regalo, pero esto también representa un coste para nosotros. A veces también incluimos productos en nuestros pedidos para que la gente los descubra, pero no podemos hacerlo todo el tiempo. En cualquier caso, ¡gracias por tu confianza! El equipo Lyo
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Antoine R.
Nota: 4 de 5
rapidez de envío. Descubrir el sitio: sorprendentemente sorprendido.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
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Carlos F.
Nota: 4 de 5
El producto cumplió mis expectativas. Sin embargo, el embalaje es demasiado voluminoso para un artículo tan pequeño y el precio del envío por colissimo es demasiado alto.... Pruebe Mondial Relay, es mucho más barato.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El adaptador que pedí es muy pequeño, pero tiene que caber en una caja. Aunque tenemos cajas pequeñas, no tenemos modelos tan pequeños. Nuestros gastos de envío para la entrega en Francia se ofrecen en un punto de relevo a partir de una compra de 70. Trabajamos con otras redes que ofrecen el doble de puntos de relevo y que tienen plazos de entrega más cortos para los paquetes, lo que explica por qué no tienen una red Mondial Relay con nosotros por el momento, pero nada es definitivo... En cualquier caso, gracias por su confianza. El equipo Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
la variedad, la calidad y la seriedad del servicio. hasta este momento. Ya sabemos que todo puede cambiar... Enhorabuena
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Liofilizado & Co
J
Jean L.
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida, precio justo, embalaje compacto. Interesante información sobre la disponibilidad, especialmente en estos tiempos.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
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Michel B.
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida y el pedido cumplió mis expectativas
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu confianza :) El equipo Lyo
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