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C
Nota: 4 de 5
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Liofilizado & Co
Opiniones de clientes de Liofilizado & Co
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 12 568 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
Opiniones 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 4 de 5
Hola, aún no he probado los productos y no los conozco, pero el servicio parece fiable y el envase muy explícito. Nicolas
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Gracias por tomarse el tiempo de valorar Lyophilise & Co. Gracias por su confianza. Disfrute de su prueba :) El equipo Lyophilise & Co
M
Nota: 4 de 5
La rapidez de entrega Un inconveniente de muchos productos agotados.
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Gracias por su comentario. Con la temporada alta, es cierto que varios artículos están agotados. No dudes en crear una alerta de disponibilidad en la página del producto que te interesa para recibir una notificación en cuanto el producto vuelva a estar disponible :) El equipo Lyo
L
Nota: 4 de 5
site sérieu promo interessantes mais du jour au lendemain les promos perfent 5% alors qu'au téléphone c'était prévu fin aout...
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Gracias por sus comentarios. Los descuentos se modificaron el 15 de agosto porque el periodo de liquidación de existencias se amplió hasta el 22 de agosto. Como los descuentos varían en función del stock restante, es posible que hayas notado diferencias de un día para otro. El equipo de lyo te desea un buen día y queda a tu disposición :)
C
Nota: 4 de 5
El paquete llegó rápidamente Lástima que no haya pequeñas muestras o regalos para un pedido de 70 euros.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Como somos una empresa pequeña con estatus de revendedor, nos resulta difícil añadir muestras o regalos. Sin embargo, la entrega es gratuita para compras superiores a 70, ¡lo que lo compensa! El equipo de Lyo le desea un buen día :)
P
Nota: 4 de 5
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Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyophilise & Co. Gracias por su confianza. El equipo de Lyophilise & Co
P
Nota: 4 de 5
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Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyophilise & Co. Gracias por su confianza. El equipo de Lyophilise & Co
C
Nota: 4 de 5
¡Tan eficientes como siempre! El único inconveniente es que se ha cambiado el punto de entrega y se ha vuelto a confirmar en el mismo sitio.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. No dudes en ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico ([email protected]) o por teléfono (02 97 87 23 73) para que podamos resolver juntos la situación. Te deseamos un buen día, el equipo de Lyo :)
A
Nota: 4 de 5
Rápido, bien empaquetado y a un precio competitivo..... ¡¡¡Yupi!!!
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Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
C
Nota: 4 de 5
Menor tiempo de espera o confirmación de fecha tipoz Amazon
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Buenos dias, Muchas gracias por su opinión y comentario. Transmitiremos su idea a nuestro departamento web para mejorar el seguimiento. Un saludo, el equipo de Lio
F
Nota: 4 de 5
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Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
F
Nota: 4 de 5
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Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
L
Nota: 4 de 5
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¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
L
Nota: 4 de 5
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¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
L
Nota: 4 de 5
Página web muy práctica y fácil de usar. Lamenté la falta de disponibilidad de algunos platos liofilizados.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Somos una empresa pequeña, así que tenemos muchas ganas de hacerlo bien. El equipo de Lyophilise & Co le agradece su comentario :) En cuanto a la reposición de existencias, algunos fabricantes han ampliado sus plazos de producción y entrega. No dude en suscribirse a las alertas de disponibilidad o en ponerse en contacto con nosotros para que le avisemos de las nuevas llegadas o para conocer las alternativas. Le deseamos un excelente día. El equipo Lyo
C
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
C
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
M
Nota: 4 de 5
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¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
M
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
L
Nota: 4 de 5
Nada, es rápido y eficaz
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Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
T
Nota: 4 de 5
Producto bien embalado y conforme, pero casi 1 semana sólo para enviarlo, ¡eso es demasiado! A eso debo añadir el plazo de entrega, ¡afortunadamente no tenía especial prisa!
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Los pedidos realizados después de las 14.00 horas se tramitan en 48 horas, lo que se denomina tiempo de preparación del pedido. Por lo tanto, un pedido realizado el lunes por la tarde se preparará como muy tarde el miércoles. Su paquete salió de nuestras instalaciones el miércoles, por lo que fue entregado a tiempo. Si a esto añadimos el plazo de entrega de 48 horas de Colissimo, su paquete estuvo disponible el viernes :) Para una entrega más rápida, no dude en optar por la entrega Chrono, o póngase en contacto con nosotros si es necesario. El equipo Lyo
S
Nota: 4 de 5
La rapidez con que se tramita el pedido y la calidad de los productos
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
E
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
E
Nota: 4 de 5
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¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
L
Nota: 4 de 5
Pedido tramitado y enviado rápidamente. Todavía no he probado los platos.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
O
Nota: 4 de 5
La rapidez con la que se envió el paquete fue asombrosa, muchas gracias ????
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
C
Nota: 4 de 5
¡Excelente elección y servicio al cliente! Uno de los artículos de mi pedido ya no estaba en stock y alguien se puso inmediatamente en contacto conmigo por teléfono para sustituirlo por un artículo más caro ¡sin coste adicional! Le quito una estrella por una sola razón: a pesar de un pedido de casi 300, ni siquiera ofrecen gastos de envío... ¡Qué vergüenza!
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. En cuanto a la entrega gratuita, ofrecemos entrega gratuita a un punto de relevo a partir de 70, ¿quizá no lo vio? No dude en ponerse en contacto con nosotros la próxima vez, mis colegas podrán indicarle el transportista adecuado. Le deseamos una buena entrega. El equipo de Lyo
N
Nota: 2 de 5
Mi último pedido de productos "Alimentos de emergencia" casi exclusivamente CONVAR ha llegado muy deteriorado: una de cada dos cajas está aplastada. - el embalaje exterior es impecable: cartón resistente sin una sola abolladura. - su embalaje interior es impecable: abundante plástico de burbujas. En mi opinión, el problema viene de la fragilidad de la propia caja: la chapa es demasiado fina... Parece que las cajas se dañaron durante el transporte. Atentamente olivier Weyer
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Hola, lamento este incidente de entrega y le agradezco su comentario. ¿Puede inspeccionar las cajas y ver de cerca las juntas? Si están afectadas, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que se las sustituyamos. Nuestros datos de contacto son team(at)lyophilise.com. Le deseamos un feliz día. El equipo Lyo
H
Nota: 4 de 5
Había parte de lo que buscaba, eso es bueno.
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Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
J
Nota: 4 de 5
¡El envío de mi paquete fue extremadamente rápido, pedido realizado la noche a las 21h, paquete enviado a la mañana siguiente a las 9h! Es después cuando se complica, el correo tardó 7 días en conseguir recuperar mi paquete que no pudo ser entregado al repetidor por una razón desconocida, finalmente dos días después estaba allí, pero repetidor cerrado. La próxima vez pagaría la entrega urgente para estar seguro de recibir mi paquete a tiempo y hacer justicia al trabajo realizado por el sitio.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Siento las molestias. Efectivamente, podemos remitirle a otros transportistas si es necesario, pero a veces ocurre que hay incidencias en la entrega y que ésta sigue siendo puntual. Le deseamos un buen día. El equipo de Lyo
G
Nota: 4 de 5
La velocidad de entrega es excelente. En cuanto a los productos, realmente debería haber más opciones ecológicas.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Siempre estamos atentos a las nuevas recetas de nuestros fabricantes. Pero es cierto que los productos ecológicos siguen siendo minoritarios en la actualidad. Dicho esto, en los últimos años se ha hecho hincapié en las recetas 100% naturales, sin conservantes ni aditivos. Aquí tiene los enlaces a las recetas ecológicas y 100% naturales. https://www.lyophilise.fr/repas-lyophilises-c-456?f808=oui https://www.lyophilise.fr/repas-lyophilises-c-456?f798=oui
M
Nota: 4 de 5
Hola, Gracias por notificarnos clara y puntualmente los expedientes "incompletos". Que tenga un buen día.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente en [email protected] o por teléfono en el 02 97 87 23 73. Le deseamos un feliz día. El equipo de Lyo
C
Nota: 4 de 5
La ergonomía del sitio es muy buena y fácil de usar. Los packs están muy bien diseñados. Quizás sería aún mejor poder modificar las mochilas o utilizarlas como base para un pedido. El único punto realmente negativo es la falta de elección de transportistas serios. Sólo tenemos Colissimo y Chronopost, los peores del mercado en cuanto a cumplimiento de plazos.
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Gracias por sus comentarios constructivos. Los transmitiremos a nuestros colegas del departamento web. El equipo de Lyo
J
Nota: 4 de 5
Es el problema actual de la falta de elección, pero está en todas partes con la situación actual.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comprensión. No dude en ponerse en contacto con nosotros, tal vez podamos aconsejarle soluciones alternativas. Le deseamos un buen día. El equipo de Lyo
L
Nota: 4 de 5
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¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
L
Nota: 4 de 5
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¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
C
Nota: 4 de 5
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¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
C
Nota: 4 de 5
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¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
T
Nota: 2 de 5
Pedido realizado el 28/06 con un solo producto en reposición anunciado en dos días. El importe se ha cargado en mi cuenta, pero mi pedido sigue a la espera de ser tramitado.
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Gracias por su comentario. Efectivamente, su pedido contiene una referencia pendiente de entrega. En la coyuntura actual, este producto tiene una gran demanda y el fabricante está experimentando retrasos en la producción, lo que está afectando a nuestra reposición de existencias. Mis compañeros se pondrán en contacto con usted para ver qué le conviene más. Gracias por su comprensión. El equipo de Lyo
C
Nota: 4 de 5
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¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
C
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
E
Nota: 4 de 5
Antes de comprar el producto, llamé por teléfono a la tienda para preguntar si tenían las instrucciones de uso del aparato. La respuesta fue afirmativa. De hecho, hay una, ¡pero sólo en inglés! Muy problemático. Estoy satisfecho con la rapidez de la entrega y con el aparato en principio, pero no tengo suficiente experiencia para dar una opinión...
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Sí, efectivamente, mi colega se dio cuenta y posteriormente le envió un correo electrónico con las instrucciones en francés... Sólo me queda desearle que haga bien las pruebas. El equipo Lyo
N
Nota: 4 de 5
PRODUCTO RÁPIDO Y ADECUADO
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Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
E
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyophilise & Co. Gracias por su confianza. El equipo de Lyophilise & Co
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Nota: 4 de 5
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Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyophilise & Co. Gracias por su confianza. El equipo de Lyophilise & Co
C
Nota: 4 de 5
No tenían el producto que solicite por eso no lo valoro con 5 estrellas, pero la respuesta fue rápida y la devolución también.
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su opinión, y lo siento de nuevo por las molestias ocasionadas. Hasta pronto, el equipo de Lio
C
Nota: 4 de 5
Entrega rápida aún no lo he probado. Llega el próximo fin de semana
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Esperamos que disfrute de sus pruebas :) El equipo de Lyo
C
Nota: 4 de 5
Algunos platos los encuentro muy salados, los postres podrian ser mas variados. En general estoy muy satisfecho con la compra. Muchas gracias
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tus comentarios. Tenemos un filtro que solo retiene platos bajos en sal. Te enviaré el enlace de ejemplo. Gracias por su confianza. El equipo de Lio https://www.liofilizado.es/platos-liofilizados-con-carne-c-457?f801=si
T
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su nota. El equipo de Lyophilise & Co
T
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su nota. El equipo de Lyophilise & Co
T
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su nota. El equipo de Lyophilise & Co
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Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su nota. El equipo de Lyophilise & Co