La tienda ofrece productos de alta calidad y diseños atractivos que destacan por su estética bonita y elegante, con vajilla y cestas de picnic que se valoran como duraderas y bien acabadas. La entrega es rápida y fiable, con envíos puntuales y pedidos recibidos en perfecto estado, a veces con embalaje cuidado y atención al detalle. El servicio al cliente se percibe como atento y resolutivo, con gestos comerciales como reemplazos o arreglos cuando hace falta y una experiencia de compra que los clientes recomiendan ampliamente. Las piezas y juegos de vajilla, cestas y cuencos se describen como conformes a las fotos y descripciones, de buena calidad y adecuadas para regalos o uso diario.
Paquete muy mal embalado, plato de pastel llegó roto
Opinión traducida
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su plato de pastel llegó dañado y que el embalaje no fue suficiente. No dude en contactar a nuestro servicio postventa para hacerles saber su reclamación y que se le proponga una solución rápidamente.
Atentamente,
Los Jardines de la Condesa
M
Marisa E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/03/2026
Ante un error de envío por si parte,su respuesta no ha sido muy adecuada, en mi opinión. El material es muy bonito, aunque caro.
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Estimada Marisa,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada y le agradecemos por compartir su opinión.
El equipo de Les Jardins de la Comtesse.
M
Monique M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/09/2025
La entrega fue rápida, los productos me decepcionaron en cuanto al color, los colores son apagados y hay diferencia en el color de los diferentes artículos.
Opinión traducida
S
Salim C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/08/2025
No está bien
Opinión traducida
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de dejar un comentario. Lamentamos saber que el producto que ha pedido no ha cumplido con sus expectativas. Su opinión es valiosa para nosotros y nos ayudará a mejorar. No dude en contactarnos para intercambiar más sobre este tema. Atentamente, el equipo de lesjardinsdelacomtesse.com
A
AGUSTÍN P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/08/2025
Me llegaron platos rotos en do ocasiones y ya ni he reclamado.
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola, Lamentamos mucho saber que ha tenido una experiencia negativa con nuestros productos y entendemos su frustración. Nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted para resolver esta situación. Atentamente. El equipo lesjardinsdelacomtesse.es
S
Sylvie V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/08/2025
Un poco decepcionada, no por la cesta que es muy bonita, sino porque los platos son pequeños (de postre) y los cubiertos, salero, pimentero y sacacorchos parecen de juguete. No es porque sea un maletín para 2 que es para jugar a la cocina.
Opinión traducida
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
¡Hola! Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que encuentra nuestra cesta bonita, pero lamentamos saber que algunos elementos no cumplen con sus expectativas. Ofrecemos una amplia variedad de cestas con diferentes accesorios para satisfacer mejor los gustos de nuestros clientes y sus presupuestos. Su opinión es valiosa y nos ayudará a mejorar nuestra oferta. Atentamente, El equipo de lesjardinsdelacomtesse.com
G
Geneviève V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/07/2025
Vea a continuación mi decepción al recibir este mantel.
Opinión traducida
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
¡Hola! Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el mantel no cumplió con sus expectativas. Atentamente, el equipo de lesjardinsdelacomtesse.com
G
Gerardo C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/06/2025
Lo mejor es que fotografíe los utensilios por separado, para que se pueda ver la calidad de los mismos.
Opinión traducida
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
¡Hola y muchas gracias por su comentario! Agradecemos su sugerencia sobre la presentación de nuestros productos. El equipo de lesjardinsdelacomtesse.de
W
Waltraud W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/06/2025
Ok - claro
Opinión traducida
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
¡Hola y muchas gracias por su comentario! Nos alegra que considere que nuestra página web es clara. El equipo de lesjardinsdelacomtesse.de
E
Esther E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/06/2025
Encuentro los platos y cuencos maravillosos, desafortunadamente también muy caros. Me molesta que las tres piezas negras se vuelvan grises después de un tiempo. Debe tener algo que ver con el lavavajillas. El motivo de la selva pierde mucho efecto por eso. Decía que era apto para lavavajillas. No es apto para microondas. Normalmente lo lavo a mano, pero el motivo de la selva ya ha estado al menos 7 veces en el lavavajillas.
Opinión traducida
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola y gracias por su comentario. Lamentamos saber que no está satisfecho con la calidad de los platos y cuencos. Sabemos lo importante que es la durabilidad de los productos, especialmente con un motivo de selva tan hermoso. Su retroalimentación es valiosa para nosotros y la tendremos en cuenta. ¡Nos encantaría seguir escuchando de usted! El equipo de lesjardinsdelacomtesse.de
A
Alexander M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/05/2025
Sitio prometedor - Producto decepcionante
Opinión traducida
F
Frederique G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/05/2025
Imposible conectarme a mi cuenta a pesar de mi solicitud por chat, en resumen, hago compras, nunca hay descuentos, ni siquiera gastos de envío ofrecidos, así que aunque sus productos son magníficos y el pedido se realizó bien, creo que podrían hacer un gesto y sobre todo dar seguimiento a las solicitudes.
Opinión traducida
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola, Gracias por su comentario sobre la calidad de nuestros productos. Lamentamos saber que ha tenido dificultades para conectarse a su cuenta. Nuestro servicio al cliente se esfuerza por responder lo mejor posible y en el mejor tiempo a las diferentes solicitudes. Nuestro chat está abierto de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y está cerrado los fines de semana, lo que puede explicar que no respondamos de inmediato. En cuanto a los gastos de envío, en nuestro sitio la entrega en punto de recogida es gratuita a partir de 85 euros de compra y la entrega a domicilio es gratuita a partir de 120 euros de compra. Atentamente, El equipo de los Jardines de la Condesa
F
F.C.H.G. G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/05/2025
Primero llamé al número de servicio en el sitio. Este número ya no está en uso. Finalmente, me puse en contacto a través de la función de chat. El pedido y la entrega fueron luego sin problemas.
Opinión traducida
L
Lucie C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/04/2025
Entrega a tiempo y paquete en buen estado. Pero bastante decepcionado con el mantel. Si la parte inferior es sintética, el aspecto de la parte superior realmente no parece de algodón y el estampado se ve muy barato.
La dimensión XL del mantel es muy bonita, atención, dos veces más larga que ancha.
Finalmente no se lo ofrecemos a mi hermano porque se ve demasiado barato visualmente, pero mi madre quiere conservarlo por su lado práctico. Muy caro para el precio pagado cuando se ve la calidad de algunos manteles del mismo tipo actualmente en el mercado.
Opinión traducida
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
¡Hola! Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra que la entrega haya estado a la altura de sus expectativas y que le haya gustado la dimensión XL del mantel. Sin embargo, entendemos su decepción con respecto al aspecto estético y la calidad percibida. Su comentario es valioso y nos ayuda a mejorar nuestra oferta. Atentamente, El equipo de Los Jardines de la Condesa.
S
Sophie M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/04/2025
Envío rápido. Sin embargo, la promesa de calidad no se cumple aquí. Hemos recibido productos que están lejos de ser elegantes. Ya al desempacar de las delgadas bolsas de plástico se reduce la sensación de calidad y se genera una sensación de productos baratos de Asia. El olor y la textura lo confirman.
Opinión traducida
D
Daphné S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/03/2025
Pedido y entrega rápidos, comunicación clara. Desafortunadamente, el punto de recogida fue cambiado: un punto lejano de mi hogar y sombrío.
Opinión traducida
S
Siham Q.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/01/2025
No puedo decir mucho, todavía no he recibido mi mercancía, excepto que la entrega está tardando extremadamente, llevo dos semanas esperando.
Opinión traducida
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
¡Buenos días! Lamento saber que su pedido aún no ha sido entregado. El paquete fue enviado el 21 de enero. Nos pondremos en contacto con el transportista para averiguar dónde se encuentra su paquete y cuándo se entregará, y lo mantendremos informado. Nos disculpamos por los inconvenientes que esto le ha causado. Les Jardins de la Comtesse
C
Cindy N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/12/2024
Un poco decepcionada de ver escrito un gran "made in china" en el albarán de entrega.
Las correas para platos demasiado ajustadas, difícil de deslizar 2.
De lo contrario, muy bonito.
Opinión traducida
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola, Gracias por su comentario. Entendemos su observación sobre la etiqueta "Made in China". Tenga en cuenta que esta mención es una obligación legal para los envíos a Suiza para cumplir con las regulaciones aduaneras. En cuanto a las correas, pueden parecer ajustadas al principio, pero se aflojarán naturalmente con el uso. Nos alegra que aprecie la apariencia de nuestra cesta. No dude en contactarnos para cualquier otra pregunta. Atentamente, Los Jardines de la Condesa
H
HUBERT J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/12/2024
No me responde cuando pido la factura
Opinión traducida
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola, lamentamos la confusión. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para responder a todas las solicitudes en el menor tiempo posible. Si aún no ha recibido su factura, no dude en contactarnos nuevamente, y nos aseguraremos de enviársela lo antes posible. Gracias por su paciencia, Atentamente, Los Jardines de la Condesa
S
Sophie M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/08/2024
Estoy muy contenta con la calidad de los productos y la rapidez de envío. El verdadero problema es el transportista DPD. Dan horarios de paso pero nunca vienen, se deshacen de los paquetes en los puntos de recogida de su elección... Su servicio es deplorable.
Opinión traducida
M
Muriel L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/08/2024
Los gastos de devolución pueden ser onerosos, en mi caso, más de 20 euros, sobre todo no se equivoquen, los gastos de devolución siempre son a cargo del cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola, lamentamos que el artículo pedido en nuestro sitio no le haya brindado satisfacción. Como se indica en nuestras CGV, los gastos de devolución son a cargo del cliente en caso de retractación. En cuanto al monto de los gastos de devolución, depende del peso del paquete y de las tarifas aplicadas por La Poste. Nuestro servicio al cliente está a su disposición para responder cualquier pregunta. Atentamente, Los Jardines de la Condesa
A
Anne B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/08/2024
Explicaciones sobre el producto no muy claras
En el sitio. Servicio comercial después de la compra no muy comercial, no busca entender la decepción del cliente y hacerlo feliz para fidelizarlo. Lástima, solo pedía volver a comprar una bandeja sin pagar los gastos de envío, ya que acababa de comprar una que no me gustaba, estaba martillada (no leí bien en el sitio antes de la compra) y pensaba quedármela. Solo los gastos de envío no deberían volver a cobrarse por la nueva bandeja...
Opinión traducida
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola, lamentamos que el artículo pedido no cumpla con sus expectativas. Nuestro servicio al cliente se toma el tiempo para atender cada solicitud que se le dirige y se esfuerza por responder lo mejor posible a los clientes y en el menor tiempo posible. En cuanto a su solicitud de un gesto comercial para que la entrega le sea gratuita en este nuevo pedido de una bandeja de servicio Bahia, nuestro servicio al cliente no pudo responder positivamente a su solicitud porque el artículo que deseaba pedir ya tenía un descuento comercial del 30%. Atentamente, Los Jardines de la Condesa
E
Eva D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/06/2024
Es una pena que no haya tazas en la gama para complementar las cestas de picnic.
Opinión traducida
L
Lea Sophie B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/06/2024
Me gustaría haber dado una mejor calificación, pero DPD no ha podido entregarme el paquete hasta hoy.
Opinión traducida
N
Nina S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/06/2024
Envío ok
Opinión traducida
M
MARZELIERE O.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/06/2024
Nota entregada con seguimiento de paquete por el transportista, pero recibido al día siguiente???
Opinión traducida
L
Lucas D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/04/2024
Para las empresas, tener que pagar sin tener el material sigue siendo un problema
Opinión traducida
O
Olga S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2024
esperaba la mejor calidad por este precio, el vidrio se rompió al caer sobre la mesa, varias varillas rotas en la cesta, el cierre funciona mal, hay que forzar para cerrar
Opinión traducida
S
Stefan G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/12/2023
Producto bueno, tiempo de entrega largo, costos de envío altos
Opinión traducida
L
Logane C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/04/2024
Decepcionado con mi entrega, plato dañado. Para el resto buena calidad del producto.
Opinión traducida
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola, Le agradecemos por su pedido y lamentamos saber que ha recibido un producto dañado. A pesar de todo el cuidado que nuestros equipos ponen en la preparación de los pedidos, lamentablemente no estamos a salvo de que ocurra un accidente durante la entrega realizada por nuestro proveedor de transporte. Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para que pueda comunicarles su problema y ellos puedan ofrecerle una solución. Como parece que aún no los ha contactado; una persona del equipo se pondrá en contacto con usted próximamente. Se le pedirá una foto del producto dañado para constatar el problema. Le deseo que pase un muy buen día. Atentamente, Los Jardines de la Condesa
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/02/2024
El producto es bonito, hermoso,,,, pero el servicio de entrega de Mondial Relay es molesto, no profesional y por lo tanto afecta al producto y a la empresa que lo comercializa. Deberían revisar su servicio de entrega,,, den elige con correos, por ejemplo. Mondial no es un transportista,,,, así que es un golpe fallido
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2024
El carrito fue entregado con un rasguño.
El resto de los artículos nada que decir.
Sin embargo, la devolución es un poco molesta porque estamos obligados a devolverlo por correo y no por Mondial Relay como a la recepción. Lo que es más práctico para mí.
El Servicio al Cliente es reactivo.
Continuaré, a pesar de todo, pidiendo con ellos porque ya había recibido un pedido anterior como regalo y todo fue perfecto.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/11/2023
Material demasiado pesado
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/11/2023
Acabados que dejan que desear por el precio... Los platos no se mantienen en las correas. En resumen, precio excesivo para la calidad y, al final, poco práctico.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/12/2023
Hola, los cubiertos chocan con los remaches del cesto, la calidad de la tabla para cortar es mala, una vulgar tabla de pino cortada a la ligera, ni siquiera está desbarbada y el cuchillo es un sacacorchos de mala calidad, al precio del cesto más caro de la gama podría ser un Victorinox, eso habría sido más serio, de lo contrario, el resto está bien, cordialmente.
Opinión traducida
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola Señor, Lamentamos que no esté completamente satisfecho con su pedido. Nuestras cestas de picnic están hechas a mano, pero a pesar de todo el cuidado que les podemos dar, puede suceder que pequeñas imperfecciones se nos escapen. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente respecto a los remaches que molestan los cubiertos. Nos pondremos en contacto con usted con una solución. Atentamente, Los Jardines de la Condesa
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/01/2024
Los encuentro apagados, no tan bonitos como en el sitio
Opinión traducida
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola señora, le agradecemos por su opinión. Intentamos hacer que nuestras fotos sean lo más cercanas posible a la realidad. Ofrecemos varias fotos desde diferentes ángulos así como fotos donde nuestros productos están ambientados a la luz natural. La melamina es un material muy brillante. Cuanta más luz hay, más vivos son los colores. Esperamos que su opinión evolucione con la llegada de los días soleados. Atentamente, Los Jardines de la Condesa
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/12/2023
Entrega un poco complicada, los repartidores ya no tocan a la puerta, solo te contactan por teléfono y el paquete que debería haber llegado antes de Navidad llegó la semana pasada
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/06/2023
La manta llegó con un tiempo de entrega significativamente mayor que la cesta de picnic. Era un regalo que pedí en nombre de una amiga para la boda de mi hija. Ahora hemos notado que no recibí la manta que pedí. En lugar de franjas azul marino, tiene franjas negras y no combina con la cesta.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/06/2023
'Entrega muy larga. Calidad inferior al precio.'
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/12/2022
-
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Español 