La tienda ofrece productos de alta calidad y diseños atractivos que destacan por su estética bonita y elegante, con vajilla y cestas de picnic que se valoran como duraderas y bien acabadas. La entrega es rápida y fiable, con envíos puntuales y pedidos recibidos en perfecto estado, a veces con embalaje cuidado y atención al detalle. El servicio al cliente se percibe como atento y resolutivo, con gestos comerciales como reemplazos o arreglos cuando hace falta y una experiencia de compra que los clientes recomiendan ampliamente. Las piezas y juegos de vajilla, cestas y cuencos se describen como conformes a las fotos y descripciones, de buena calidad y adecuadas para regalos o uso diario.
Paquete muy mal embalado, plato de pastel llegó roto
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Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su plato de pastel llegó dañado y que el embalaje no fue suficiente. No dude en contactar a nuestro servicio postventa para hacerles saber su reclamación y que se le proponga una solución rápidamente.
Atentamente,
Los Jardines de la Condesa
M
Monique M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/09/2025
La entrega fue rápida, los productos me decepcionaron en cuanto al color, los colores son apagados y hay diferencia en el color de los diferentes artículos.
Opinión traducida
S
Sylvie V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/08/2025
Un poco decepcionada, no por la cesta que es muy bonita, sino porque los platos son pequeños (de postre) y los cubiertos, salero, pimentero y sacacorchos parecen de juguete. No es porque sea un maletín para 2 que es para jugar a la cocina.
Opinión traducida
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
¡Hola! Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que encuentra nuestra cesta bonita, pero lamentamos saber que algunos elementos no cumplen con sus expectativas. Ofrecemos una amplia variedad de cestas con diferentes accesorios para satisfacer mejor los gustos de nuestros clientes y sus presupuestos. Su opinión es valiosa y nos ayudará a mejorar nuestra oferta. Atentamente, El equipo de lesjardinsdelacomtesse.com
G
Geneviève V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/07/2025
Vea a continuación mi decepción al recibir este mantel.
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Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
¡Hola! Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el mantel no cumplió con sus expectativas. Atentamente, el equipo de lesjardinsdelacomtesse.com
G
Gerardo C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/06/2025
Lo mejor es que fotografíe los utensilios por separado, para que se pueda ver la calidad de los mismos.
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Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
¡Hola y muchas gracias por su comentario! Agradecemos su sugerencia sobre la presentación de nuestros productos. El equipo de lesjardinsdelacomtesse.de
W
Waltraud W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/06/2025
Ok - claro
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Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
¡Hola y muchas gracias por su comentario! Nos alegra que considere que nuestra página web es clara. El equipo de lesjardinsdelacomtesse.de
E
Esther E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/06/2025
Encuentro los platos y cuencos maravillosos, desafortunadamente también muy caros. Me molesta que las tres piezas negras se vuelvan grises después de un tiempo. Debe tener algo que ver con el lavavajillas. El motivo de la selva pierde mucho efecto por eso. Decía que era apto para lavavajillas. No es apto para microondas. Normalmente lo lavo a mano, pero el motivo de la selva ya ha estado al menos 7 veces en el lavavajillas.
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Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola y gracias por su comentario. Lamentamos saber que no está satisfecho con la calidad de los platos y cuencos. Sabemos lo importante que es la durabilidad de los productos, especialmente con un motivo de selva tan hermoso. Su retroalimentación es valiosa para nosotros y la tendremos en cuenta. ¡Nos encantaría seguir escuchando de usted! El equipo de lesjardinsdelacomtesse.de
A
Alexander M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/05/2025
Sitio prometedor - Producto decepcionante
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F
Frederique G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/05/2025
Imposible conectarme a mi cuenta a pesar de mi solicitud por chat, en resumen, hago compras, nunca hay descuentos, ni siquiera gastos de envío ofrecidos, así que aunque sus productos son magníficos y el pedido se realizó bien, creo que podrían hacer un gesto y sobre todo dar seguimiento a las solicitudes.
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Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola, Gracias por su comentario sobre la calidad de nuestros productos. Lamentamos saber que ha tenido dificultades para conectarse a su cuenta. Nuestro servicio al cliente se esfuerza por responder lo mejor posible y en el mejor tiempo a las diferentes solicitudes. Nuestro chat está abierto de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y está cerrado los fines de semana, lo que puede explicar que no respondamos de inmediato. En cuanto a los gastos de envío, en nuestro sitio la entrega en punto de recogida es gratuita a partir de 85 euros de compra y la entrega a domicilio es gratuita a partir de 120 euros de compra. Atentamente, El equipo de los Jardines de la Condesa
F
F.C.H.G. G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/05/2025
Primero llamé al número de servicio en el sitio. Este número ya no está en uso. Finalmente, me puse en contacto a través de la función de chat. El pedido y la entrega fueron luego sin problemas.
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L
Lucie C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/04/2025
Entrega a tiempo y paquete en buen estado. Pero bastante decepcionado con el mantel. Si la parte inferior es sintética, el aspecto de la parte superior realmente no parece de algodón y el estampado se ve muy barato.
La dimensión XL del mantel es muy bonita, atención, dos veces más larga que ancha.
Finalmente no se lo ofrecemos a mi hermano porque se ve demasiado barato visualmente, pero mi madre quiere conservarlo por su lado práctico. Muy caro para el precio pagado cuando se ve la calidad de algunos manteles del mismo tipo actualmente en el mercado.
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Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
¡Hola! Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra que la entrega haya estado a la altura de sus expectativas y que le haya gustado la dimensión XL del mantel. Sin embargo, entendemos su decepción con respecto al aspecto estético y la calidad percibida. Su comentario es valioso y nos ayuda a mejorar nuestra oferta. Atentamente, El equipo de Los Jardines de la Condesa.
D
Daphné S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/03/2025
Pedido y entrega rápidos, comunicación clara. Desafortunadamente, el punto de recogida fue cambiado: un punto lejano de mi hogar y sombrío.
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C
Cindy N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/12/2024
Un poco decepcionada de ver escrito un gran "made in china" en el albarán de entrega.
Las correas para platos demasiado ajustadas, difícil de deslizar 2.
De lo contrario, muy bonito.
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Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola, Gracias por su comentario. Entendemos su observación sobre la etiqueta "Made in China". Tenga en cuenta que esta mención es una obligación legal para los envíos a Suiza para cumplir con las regulaciones aduaneras. En cuanto a las correas, pueden parecer ajustadas al principio, pero se aflojarán naturalmente con el uso. Nos alegra que aprecie la apariencia de nuestra cesta. No dude en contactarnos para cualquier otra pregunta. Atentamente, Los Jardines de la Condesa
S
Sophie M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/08/2024
Estoy muy contenta con la calidad de los productos y la rapidez de envío. El verdadero problema es el transportista DPD. Dan horarios de paso pero nunca vienen, se deshacen de los paquetes en los puntos de recogida de su elección... Su servicio es deplorable.
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E
Eva D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/06/2024
Es una pena que no haya tazas en la gama para complementar las cestas de picnic.
Opinión traducida
L
Lea Sophie B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/06/2024
Me gustaría haber dado una mejor calificación, pero DPD no ha podido entregarme el paquete hasta hoy.
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N
Nina S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/06/2024
Envío ok
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M
MARZELIERE O.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/06/2024
Nota entregada con seguimiento de paquete por el transportista, pero recibido al día siguiente???
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L
Lucas D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/04/2024
Para las empresas, tener que pagar sin tener el material sigue siendo un problema
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O
Olga S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2024
esperaba la mejor calidad por este precio, el vidrio se rompió al caer sobre la mesa, varias varillas rotas en la cesta, el cierre funciona mal, hay que forzar para cerrar
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S
Stefan G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/12/2023
Producto bueno, tiempo de entrega largo, costos de envío altos
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/02/2024
El producto es bonito, hermoso,,,, pero el servicio de entrega de Mondial Relay es molesto, no profesional y por lo tanto afecta al producto y a la empresa que lo comercializa. Deberían revisar su servicio de entrega,,, den elige con correos, por ejemplo. Mondial no es un transportista,,,, así que es un golpe fallido
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2024
El carrito fue entregado con un rasguño.
El resto de los artículos nada que decir.
Sin embargo, la devolución es un poco molesta porque estamos obligados a devolverlo por correo y no por Mondial Relay como a la recepción. Lo que es más práctico para mí.
El Servicio al Cliente es reactivo.
Continuaré, a pesar de todo, pidiendo con ellos porque ya había recibido un pedido anterior como regalo y todo fue perfecto.
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/11/2023
Material demasiado pesado
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/11/2023
Acabados que dejan que desear por el precio... Los platos no se mantienen en las correas. En resumen, precio excesivo para la calidad y, al final, poco práctico.
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/12/2023
Entrega un poco complicada, los repartidores ya no tocan a la puerta, solo te contactan por teléfono y el paquete que debería haber llegado antes de Navidad llegó la semana pasada
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/06/2023
'Entrega muy larga. Calidad inferior al precio.'
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/12/2022
-
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/09/2022
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/05/2022
GLS como empresa de transporte no son los más rápidos - otros lo hacen mejor.
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/05/2022
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/04/2022
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Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/03/2022
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Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2021
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Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/08/2021
'Muy contento excepto por el repartidor.'
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/07/2021
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Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/07/2021
Sin cuidado, simplemente metieron la cesta en una caja y la enviaron. El artículo no es más especial que productos comparables, pero es considerablemente más caro. Se puede hacer, no es necesario.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/04/2021
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Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/04/2021
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Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/04/2021
La entrega en sí fue sin problemas. La cesta y el contenido llegaron sin daños.
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