La tienda ofrece productos de alta calidad y diseños atractivos que destacan por su estética bonita y elegante, con vajilla y cestas de picnic que se valoran como duraderas y bien acabadas. La entrega es rápida y fiable, con envíos puntuales y pedidos recibidos en perfecto estado, a veces con embalaje cuidado y atención al detalle. El servicio al cliente se percibe como atento y resolutivo, con gestos comerciales como reemplazos o arreglos cuando hace falta y una experiencia de compra que los clientes recomiendan ampliamente. Las piezas y juegos de vajilla, cestas y cuencos se describen como conformes a las fotos y descripciones, de buena calidad y adecuadas para regalos o uso diario.
Ante un error de envío por si parte,su respuesta no ha sido muy adecuada, en mi opinión. El material es muy bonito, aunque caro.
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Estimada Marisa,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada y le agradecemos por compartir su opinión.
El equipo de Les Jardins de la Comtesse.
S
Salim C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/08/2025
No está bien
Opinión traducida
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de dejar un comentario. Lamentamos saber que el producto que ha pedido no ha cumplido con sus expectativas. Su opinión es valiosa para nosotros y nos ayudará a mejorar. No dude en contactarnos para intercambiar más sobre este tema. Atentamente, el equipo de lesjardinsdelacomtesse.com
A
AGUSTÍN P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/08/2025
Me llegaron platos rotos en do ocasiones y ya ni he reclamado.
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola, Lamentamos mucho saber que ha tenido una experiencia negativa con nuestros productos y entendemos su frustración. Nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted para resolver esta situación. Atentamente. El equipo lesjardinsdelacomtesse.es
S
Sophie M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/04/2025
Envío rápido. Sin embargo, la promesa de calidad no se cumple aquí. Hemos recibido productos que están lejos de ser elegantes. Ya al desempacar de las delgadas bolsas de plástico se reduce la sensación de calidad y se genera una sensación de productos baratos de Asia. El olor y la textura lo confirman.
Opinión traducida
S
Siham Q.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/01/2025
No puedo decir mucho, todavía no he recibido mi mercancía, excepto que la entrega está tardando extremadamente, llevo dos semanas esperando.
Opinión traducida
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
¡Buenos días! Lamento saber que su pedido aún no ha sido entregado. El paquete fue enviado el 21 de enero. Nos pondremos en contacto con el transportista para averiguar dónde se encuentra su paquete y cuándo se entregará, y lo mantendremos informado. Nos disculpamos por los inconvenientes que esto le ha causado. Les Jardins de la Comtesse
H
HUBERT J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/12/2024
No me responde cuando pido la factura
Opinión traducida
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola, lamentamos la confusión. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para responder a todas las solicitudes en el menor tiempo posible. Si aún no ha recibido su factura, no dude en contactarnos nuevamente, y nos aseguraremos de enviársela lo antes posible. Gracias por su paciencia, Atentamente, Los Jardines de la Condesa
M
Muriel L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/08/2024
Los gastos de devolución pueden ser onerosos, en mi caso, más de 20 euros, sobre todo no se equivoquen, los gastos de devolución siempre son a cargo del cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola, lamentamos que el artículo pedido en nuestro sitio no le haya brindado satisfacción. Como se indica en nuestras CGV, los gastos de devolución son a cargo del cliente en caso de retractación. En cuanto al monto de los gastos de devolución, depende del peso del paquete y de las tarifas aplicadas por La Poste. Nuestro servicio al cliente está a su disposición para responder cualquier pregunta. Atentamente, Los Jardines de la Condesa
A
Anne B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/08/2024
Explicaciones sobre el producto no muy claras
En el sitio. Servicio comercial después de la compra no muy comercial, no busca entender la decepción del cliente y hacerlo feliz para fidelizarlo. Lástima, solo pedía volver a comprar una bandeja sin pagar los gastos de envío, ya que acababa de comprar una que no me gustaba, estaba martillada (no leí bien en el sitio antes de la compra) y pensaba quedármela. Solo los gastos de envío no deberían volver a cobrarse por la nueva bandeja...
Opinión traducida
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola, lamentamos que el artículo pedido no cumpla con sus expectativas. Nuestro servicio al cliente se toma el tiempo para atender cada solicitud que se le dirige y se esfuerza por responder lo mejor posible a los clientes y en el menor tiempo posible. En cuanto a su solicitud de un gesto comercial para que la entrega le sea gratuita en este nuevo pedido de una bandeja de servicio Bahia, nuestro servicio al cliente no pudo responder positivamente a su solicitud porque el artículo que deseaba pedir ya tenía un descuento comercial del 30%. Atentamente, Los Jardines de la Condesa
L
Logane C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/04/2024
Decepcionado con mi entrega, plato dañado. Para el resto buena calidad del producto.
Opinión traducida
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola, Le agradecemos por su pedido y lamentamos saber que ha recibido un producto dañado. A pesar de todo el cuidado que nuestros equipos ponen en la preparación de los pedidos, lamentablemente no estamos a salvo de que ocurra un accidente durante la entrega realizada por nuestro proveedor de transporte. Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para que pueda comunicarles su problema y ellos puedan ofrecerle una solución. Como parece que aún no los ha contactado; una persona del equipo se pondrá en contacto con usted próximamente. Se le pedirá una foto del producto dañado para constatar el problema. Le deseo que pase un muy buen día. Atentamente, Los Jardines de la Condesa
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/12/2023
Hola, los cubiertos chocan con los remaches del cesto, la calidad de la tabla para cortar es mala, una vulgar tabla de pino cortada a la ligera, ni siquiera está desbarbada y el cuchillo es un sacacorchos de mala calidad, al precio del cesto más caro de la gama podría ser un Victorinox, eso habría sido más serio, de lo contrario, el resto está bien, cordialmente.
Opinión traducida
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola Señor, Lamentamos que no esté completamente satisfecho con su pedido. Nuestras cestas de picnic están hechas a mano, pero a pesar de todo el cuidado que les podemos dar, puede suceder que pequeñas imperfecciones se nos escapen. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente respecto a los remaches que molestan los cubiertos. Nos pondremos en contacto con usted con una solución. Atentamente, Los Jardines de la Condesa
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/01/2024
Los encuentro apagados, no tan bonitos como en el sitio
Opinión traducida
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola señora, le agradecemos por su opinión. Intentamos hacer que nuestras fotos sean lo más cercanas posible a la realidad. Ofrecemos varias fotos desde diferentes ángulos así como fotos donde nuestros productos están ambientados a la luz natural. La melamina es un material muy brillante. Cuanta más luz hay, más vivos son los colores. Esperamos que su opinión evolucione con la llegada de los días soleados. Atentamente, Los Jardines de la Condesa
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/06/2023
La manta llegó con un tiempo de entrega significativamente mayor que la cesta de picnic. Era un regalo que pedí en nombre de una amiga para la boda de mi hija. Ahora hemos notado que no recibí la manta que pedí. En lugar de franjas azul marino, tiene franjas negras y no combina con la cesta.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/10/2022
-
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/07/2022
'Error de paquete, retraso en la entrega.'
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/09/2021
-
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/06/2020
El producto se perdió porque la dirección decían que estaba incompleta. Tuve que ir a la empresa de mensajería. Se les había estropeado el sistema y no lo encontraban. Tuve que volver y al final apareció. Aunque la caja estaba dañada el producto dentro estaba perfecto.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/05/2020
¡Bonita cesta, pero terrible olor! ¡No es divertido!
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/12/2018
-
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/05/2016
-
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/12/2014
-
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Español 