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A
Nota: 5 de 5
Muy bonitos productos y muy buen efecto en la mesa de la comida festiva 😉
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 6 412 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia destaca por la calidad de los productos y su presentación cuidadosa: artículos bien protegidos y embalados, con opciones de protección como bolsas isotérmicas y hielo para conservar la temperatura. La entrega es rápida y fiable, con recados puntuales y paquetes que llegan en buen estado gracias a un embalaje serio y atención al cuidado de artículos frágiles. El servicio al cliente se señala como ultra reactivo, con respuestas rápidas y resolución eficaz, y la experiencia de compra se describe como agradable, simple y satisfactoria. En conjunto, los clientes valoran repetidamente la consistencia en calidad, empaque y rapidez de entrega.
Todas las opiniones
C
Nota: 1 de 5
El 17/12/2024 recibimos nuestro pedido. Al abrirlo, notamos un líquido pegajoso en el fondo sobre el papel protector. Resultó que el tarro de canelé de ron y vainilla había goteado. La tapa del tarro no estaba cerrada herméticamente. Se presentó una reclamación al departamento el mismo día (se enviaron fotos). No hubo respuesta. El 20/12/2024, se envió un recordatorio. Hasta la fecha, no ha habido respuesta. Servicio postventa inexistente. A la espera de una respuesta de su departamento.
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N
Nota: 5 de 5
Problema de entrega con el transportista pero el paquete era estupendo, los artículos estaban bien empaquetados y el servicio de atención al cliente fue muy amable.
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J
Nota: 5 de 5
Muy buena
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C
Nota: 5 de 5
Muy buena
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M
Nota: 5 de 5
El paquete llegó a tiempo, mis tabletas llegaron rotas pero tras enviar un correo electrónico el servicio de atención al cliente respondió rápidamente e hizo lo necesario.
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J
Nota: 5 de 5
Perfecto
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M
Nota: 1 de 5
El paquete llegó roto, rechacé el paquete, y a pesar de mis peticiones por correo electrónico no me han reembolsado, no he tenido respuesta. Y no contestan al teléfono. Soy cliente habitual y estoy muy decepcionada por esta experiencia.
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H
Nota: 1 de 5
2 pedidos realizados el mismo día, uno llegó a tiempo... ¡el otro parece que sigue en manos del remitente! Ninguna respuesta a los numerosos correos electrónicos enviados, imposible contactar con el servicio de atención al cliente... y la sorpresa ofrecida para pedidos superiores a 75 € es sólo una muestra de la propagación... Como cliente desde hace mucho tiempo, voy a seguir adelante a partir de ahora...
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M
Nota: 2 de 5
Pedí una tableta rota, llegó ya rota...
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S
Nota: 1 de 5
paquete recibido dañado, transportista no profesional, por lo que el paquete rechazado y no hay respuesta de usted con respecto a la reclamación ... así que muy decepcionado ...
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S
Nota: 5 de 5
muy cuidadoso y entrega rápida,gracias
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I
Nota: 5 de 5
Super bonito y muy bueno
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B
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con mi pedido.
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A
Nota: 1 de 5
El desastre: el chocolate que hay que romper ya ha llegado... roto. Complicado de ofrecer. Envié un mensaje a través del servicio posventa de la página web y no he vuelto a saber nada.
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S
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y esmerada y deliciosos manjares
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E
Nota: 5 de 5
Productos excelentes.entrega rápida
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P
Nota: 5 de 5
Primera entrega, caja abierta (robo de 3 macetas) y una maceta rota. Entrega rechazada. Segunda entrega ¡perfecta!
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I
Nota: 5 de 5
El pedido llegó a tiempo, bien empaquetado. ¡Encantado con el excelente surtido!
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A
Nota: 2 de 5
Recibí el paquete con un bote de caramelo baba au rhum roto. Me quejé al servicio de atención al cliente: sin respuesta...
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M
Nota: 1 de 5
Muy mala experiencia. Rotura en el paquete y ninguna respuesta por su parte a pesar de comunicarlo con foto nada más abrir el paquete y varios recordatorios por email. Han pasado 13 días y siguen sin noticias suyas. ¡Inaceptable!
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M
Nota: 5 de 5
Productos muy bien presentados en una caja atractiva. Envío rápido y muy bien protegido.
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L
Nota: 5 de 5
¡Muchas gracias!
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M
Nota: 5 de 5
Perfecto
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S
Nota: 5 de 5
Caja de Adviento de alta calidad.
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M
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, productos bien embalados
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O
Nota: 5 de 5
Super calidad y muy rápido
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L
Nota: 5 de 5
El mejor seguimiento de las entregas. Los mejores productos.
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M
Nota: 5 de 5
entrega rápida y producto de alta calidad. guardaré su casa para futuros regalos.
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S
Nota: 3 de 5
Una lata de cristal que había sido abierta. Directamente a la basura. No quería quejarme, pero me decepcionó.
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M
Nota: 5 de 5
super
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J
Nota: 1 de 5
Recibí el embalaje arrancado para un regalo de Navidad
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D
Nota: 5 de 5
Genial, 🤩
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Y
Nota: 5 de 5
Super
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E
Nota: 5 de 5
Pedido rápido, embalaje cuidado, estoy satisfecho.
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S
Nota: 4 de 5
Los productos correspondían a mi pedido, pero la caja de untar estaba arrancada, por lo que los tarros estaban sueltos y uno de ellos tenía una fuga.
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M
Nota: 4 de 5
Satisfecho pero es una pena que no hubiera la pequeña sorpresa gourmet indicada a 75 e para mi pedido de 85,50e.
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V
Nota: 5 de 5
Perfecto
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida
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M
Nota: 5 de 5
pedido enviado a tiempo todos los productos conformes, no hay productos dañados
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