9.5/10
★★★★★
basado en 3718 opiniones publicadas

Últimas opiniones neutrales de los clientes

3 /5
★★★☆☆
El embalaje abierto a la recepción, aunque no falte nada, no es tranquilizador
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Alexandre S.
El
tras la compra de 23/07/2025
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
El
Hola,
Gracias por su respuesta.
Lamentamos que el paquete le haya llegado abierto. Esto puede suceder desafortunadamente durante el transporte, independientemente de nuestra voluntad. Sin embargo, estamos encantados de que el dispositivo esté completo y seguimos disponibles si nota algún problema.

Que tenga un muy buen día,
Marie
3 /5
★★★☆☆
Varios puntos negativos: - cocción de los gofres: se cocinan pero no se doran y la cocción es larga - placas de croque monsieur: las impresiones no son del tamaño de una rebanada de pan de molde clásico - volumen de la máquina: ocupa mucho espacio durante la cocción con el sistema de basculación de un lado a otro. Un sistema de volteo es mucho mejor. - botón de variación de cocción (claro - oscuro) de plástico no parece realmente sólido y poco preciso ...
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Stephane S.
El
tras la compra de 12/04/2025
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
El
Hola,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos que su aparato no haya cumplido totalmente con sus expectativas.
En Lagrange, damos gran importancia a la calidad y durabilidad de nuestros productos, y sus comentarios sobre la cocción, la ergonomía y la robustez de los elementos son valiosos para seguir mejorándolos.
Maestros gofreros desde hace 70 años, hemos conquistado miles de hogares con nuestros aparatos, y hacemos todo lo posible para ofrecer productos fiables y adaptados a las necesidades de cada uno.

No dude en contactarnos a través del formulario de nuestro sitio lagrange.fr para que podamos intercambiar más en detalle sobre sus comentarios.

Marie
3 /5
★★★☆☆
No la pieza correcta sin una gofrera, conector macho demasiado antiguo y necesitaba hembra
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Colette B.
El
tras la compra de 08/07/2025
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Respuesta de LAGRANGE
El
Hola,
Gracias por su mensaje.
Hacemos todo lo posible para permitir la reparación incluso de los aparatos Lagrange más antiguos, pero algunos modelos, lamentablemente, ya no son compatibles con las piezas actuales... Lamento mucho esto.

Sin embargo, seguimos a su disposición para asesorarle sobre las soluciones posibles.

Que tenga un muy buen día,

Marie
2 /5
★★☆☆☆
¡No es la referencia correcta que me han enviado!
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Nicolas C.
El
tras la compra de 23/06/2025
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
El
Hola,

Lamentamos este error de referencia. No es, por supuesto, la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes.
Le invitamos a contactar rápidamente con nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected] especificando su número de pedido y una foto del producto recibido. Organizaremos el intercambio a la mayor brevedad posible.

Gracias por su comprensión,
El equipo de LAGRANGE
3 /5
★★★☆☆
Había pedido un modelo de plancha Pro que debía incluir una espátula y un libro de recetas especiales para plancha, el resultado es que pido y recibo una plancha que no incluye esta oferta, además hay una etiqueta pegada en la caja que mostraba la oferta. ¿Por qué no recibí la oferta en cuestión? No lo sé. He presentado una reclamación, la respuesta es que la referencia de mi plancha no incluye la oferta, y sin embargo, durante mi pedido no había otras referencias. ¡Esto seguirá siendo un misterio!
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Christophe L.
El
tras la compra de 04/06/2025
Opinión traducida
2 /5
★★☆☆☆
Bonita plancha pero la superficie de cocción de acero inoxidable tiene muchos pequeños defectos.
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Jean-robert M.
El
tras la compra de 27/05/2025
Opinión traducida
2 /5
★★☆☆☆
Entrega excelente pero decepcionado con ciertos productos
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Manuella D.
El
tras la compra de 21/05/2025
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆
Plazo muy largo en comparación con lo que se anuncia en el sitio
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Sandrine M.
El
tras la compra de 08/05/2025
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
El
Hola,

Gracias por su respuesta. Lamentamos sinceramente que el plazo de entrega de su paquete haya sido anormalmente largo. Desafortunadamente, con los diferentes días festivos, hemos tenido un poco de retraso en el envío.

Le agradezco su comprensión.

Atentamente,

Marie
2 /5
★★☆☆☆
Decepcionado del control de calidad antes del envío, la piedra pedida para mi plancha parece ser adecuada para cocinar, pero una grieta en la superficie me deja perplejo sobre su durabilidad en el tiempo, por lo demás está bien.
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Antoine V.
El
tras la compra de 16/04/2025
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
El
Hola,
Gracias por su mensaje.
Sepa que cada aparato y accesorio son minuciosamente controlados antes de cada envío.
Puede que haya habido un problema durante el transporte de su pedido...
Le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que encuentre la mejor solución para usted.
Aquí está su dirección de correo: [email protected]
¡Le deseamos un buen día!
Marie
2 /5
★★☆☆☆
Compra de pieza de repuesto para una licuadora. Las características de la descripción de la pieza son incorrectas en el sitio y la pieza no era adecuada
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Sebileau-mongiat C.
El
tras la compra de 03/05/2025
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆
Compra de placas para waflera, la de churros no nos satisface siguiendo las recetas, seguiremos buscando, así que moderadamente satisfecho con esta compra. Entrega casi dentro del plazo anunciado, pocas informaciones recibidas una vez pagado el pedido, el siguiente correo fue el de correos.
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Georges G.
El
tras la compra de 27/04/2025
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
El
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos saber que las placas para churros no le han brindado completa satisfacción. Nuestras recetas a veces pueden necesitar algunos ajustes según los ingredientes utilizados. Regularmente agregamos nuevas recetas en nuestras redes sociales y en nuestro sitio lagrange.fr.

Quedo a su disposición,
Atentamente,

Marie
3 /5
★★★☆☆
Productos de calidad, pero las opciones propuestas no siempre son adecuadas para el producto inicial. Qué pena...
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Fabien F.
El
tras la compra de 28/03/2025
Opinión traducida
2 /5
★★☆☆☆
ENTREGA aleatoria, fue pospuesta sin razón ya que la tienda estaba abierta y no cerrada como se escribió en el correo.
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Sophie L.
El
tras la compra de 01/03/2025
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
El
Hola, Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros y lamentamos mucho saber que la entrega no cumplió con sus expectativas. Su opinión es valiosa y nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Gracias por su comprensión. Atentamente, El equipo de Lagrange.fr
3 /5
★★★☆☆
Muy buenos productos. Compré la gofrera premium gofre-croque-gofre en fin de año, especialmente para los gofres, ya que la primera gofrera que salió en los años 60 de mi mamá todavía funciona muy bien. Quería completar con otros juegos de placas. Un poco decepcionada, sin embargo, que la promoción en curso duró tan poco tiempo. Dudaba entre varios y no tuve tiempo de aprovecharla. Así que me limité a 2 juegos.
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Veronique E.
El
tras la compra de 15/02/2025
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
El
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta sobre nuestra waflera! ¡Estamos encantados de saber que aprecia nuestros productos! Entendemos su decepción con respecto a la duración de las promociones, pero le aseguramos que regularmente implementamos promociones en nuestro sitio lagrange.fr. Que tenga un buen día, Marie
2 /5
★★☆☆☆
Cuando se toma la extensión de garantía no se indica la fecha de finalización de la garantía.
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Ouarra Y.
El
tras la compra de 13/02/2025
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
El
Hola, Muchas gracias por su respuesta. Tomamos en cuenta los comentarios de nuestros clientes con gran atención. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Le deseamos un buen día! Marie
3 /5
★★★☆☆
Una sola cosa, la caja del contenido estaba dañada. Lástima cuando es un regalo de cumpleaños. Cordialmente.
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Marie France P.
El
tras la compra de 23/02/2025
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆
Pieza recibida conforme. Plazo de entrega bastante largo.
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Gregory D.
El
tras la compra de 16/02/2025
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆
Paquete recibido como se acordó, con mucha suciedad en el paquete muy sucio, afortunadamente el interior, las placas en sus bolsillos están limpias.
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Nicole R.
El
tras la compra de 15/02/2025
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
El
Hola, Gracias por su respuesta. Entiendo su descontento. Me encargaré de comunicar su opinión a nuestros preparadores de pedidos para que esto no vuelva a ocurrir. Colocamos la satisfacción de nuestros clientes en el centro de nuestras prioridades. Atentamente, Marie
2 /5
★★☆☆☆
El aparato llegó totalmente dañado e inútil y el reemplazo fue muy lento. No hubo información de entrega, así que tuvimos que quedarnos en casa todos los días. Realmente muy decepcionante. Elegimos una empresa francesa para evitar usar Amazon.
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Marjory M.
El
tras la compra de 16/02/2025
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Respuesta de LAGRANGE
El
Hola, Lamentamos sinceramente esta experiencia decepcionante. Recibir un dispositivo dañado y enfrentar retrasos en su reemplazo no está a la altura del servicio que deseamos ofrecer. También entendemos la incomodidad causada por la falta de información sobre la entrega. Sepa que tomamos su comentario muy en serio y que estamos constantemente buscando mejorar nuestros servicios. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos encontrar una solución satisfactoria para usted: [email protected] Gracias por elegir nuestra empresa, esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Atentamente, Marie
3 /5
★★★☆☆
Creo que los accesorios son demasiado caros, además hay que añadir los gastos de envío. ¿Por qué no es posible conseguirlos en la tienda, simplemente?
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Fabienne J.
El
tras la compra de 29/01/2025
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆
Ya había comprado en el comercio una caja de aroma Lagrange (Leclerc), y estaba bastante satisfecha aunque el precio era más caro. Así que decidí comprar 3 cajas en el sitio, con los gastos de envío, no es más económico pero hay más variedad. La calidad es muy correcta, los aromas están ahí. Pero sería muy interesante poner las cantidades en gramos en lugar de cucharadas. Porque no es muy económico, me tomó varias pruebas para llegar al sabor que deseaba sin que fuera demasiado dulce. Además, sería bueno especificar en la caja que no hay fermento en la preparación. ¡Eso evitará malas sorpresas! En cuanto a la entrega, nada que decir: entrega muy rápida y las 3 cajas bien embaladas en una caja.
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Mariane B.
El
tras la compra de 07/02/2025
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
El
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
3 /5
★★★☆☆
Muy contenta con mi pedido, solo que la amabilidad fue media cuando llamé para una consulta.
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Constance L.
El
tras la compra de 24/01/2025
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Respuesta de LAGRANGE
El
Hola, Gracias por su respuesta sobre nuestros productos. En cuanto a la atención que recibió por teléfono, lamentamos sinceramente. Su satisfacción es una de nuestras prioridades, por lo que tomamos en cuenta sus comentarios con atención. Atentamente, Marie
3 /5
★★★☆☆
Me faltó información sobre el producto, si hubiera visto que la potencia de esta wafflera era solo de 1000W no la habría pedido... El tiempo de cocción es demasiado largo y las impresiones no son lo suficientemente profundas, una pena que los waffles no sean lo suficientemente gruesos, elegí este aparato porque no tiene teflón...
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Serge B.
El
tras la compra de 03/02/2025
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆
Entrega no asegurada en el lugar elegido, sino en la oficina de correos cercana.
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Jean Francois D.
El
tras la compra de 02/02/2025
Opinión traducida
2 /5
★★☆☆☆
El bol de mi batidora se rompió en el primer uso al hacer una sopa
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Frederic P.
El
tras la compra de 20/01/2025
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Respuesta de LAGRANGE
El
Hola, Gracias por su mensaje. Lamentamos, su bol podría estar defectuoso... Le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que encuentre la mejor solución para usted. Aquí está su dirección de correo: [email protected] Le deseamos un buen día! Marie
3 /5
★★★☆☆
No se encuentra todo
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Farida O.
El
tras la compra de 09/01/2025
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
El
Hola, ¿en qué puedo ayudarte? ¿Qué elemento(s) no encuentras? Gracias, Marie
3 /5
★★★☆☆
Tarro para hacer su yogur muy práctico pero debería poder poner 2l de leche. Porque al no poder poner más de un litro de leche, una vez escurrido no hay mucho yogur.
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Sophie T.
El
tras la compra de 06/01/2025
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆
Hay un espacio para hacer preguntas al realizar el pedido, pero no se proporciona ninguna respuesta... así que es inútil (realmente no parece serio). Pediré en Amazon la próxima vez...
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Julien G.
El
tras la compra de 13/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
El
Hola, Lamentamos su experiencia y entendemos completamente su frustración. Recientemente hemos terminado la renovación completa de nuestro sitio web y hemos implementado nuevos servicios, como un chatbot para responder a sus preguntas en tiempo real. Sin embargo, todavía estamos experimentando, de vez en cuando, algunos pequeños problemas técnicos. Sepa que estamos trabajando activamente para resolver estos problemas con el fin de mejorar su experiencia. Esperamos tener la oportunidad de convencerle de nuestra seriedad y nuestro compromiso con nuestros clientes en su próxima visita. ¡Gracias por su comentario que nos permite avanzar! Marie
3 /5
★★★☆☆
La entrega fue muy bien pero la pieza de repuesto es demasiado cara....
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Nicole L.
El
tras la compra de 09/12/2024
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆
La junta enviada no corresponde a mi batidora aunque la base sí.
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Emmanuel D.
El
tras la compra de 09/12/2024
Opinión traducida