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★★★★★
basado en 3558 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
2
/5
★★☆☆☆
Bonita plancha pero la superficie de cocción de acero inoxidable tiene muchos pequeños defectos.
Jean-robert M.
El
tras la compra de 27/05/2025
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Entrega excelente pero decepcionado con ciertos productos
Manuella D.
El
tras la compra de 21/05/2025
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Plazo muy largo en comparación con lo que se anuncia en el sitio
Sandrine M.
El
tras la compra de 08/05/2025
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
El
Hola,
Gracias por su respuesta. Lamentamos sinceramente que el plazo de entrega de su paquete haya sido anormalmente largo. Desafortunadamente, con los diferentes días festivos, hemos tenido un poco de retraso en el envío.
Le agradezco su comprensión.
Atentamente,
Marie
Gracias por su respuesta. Lamentamos sinceramente que el plazo de entrega de su paquete haya sido anormalmente largo. Desafortunadamente, con los diferentes días festivos, hemos tenido un poco de retraso en el envío.
Le agradezco su comprensión.
Atentamente,
Marie
2
/5
★★☆☆☆
Decepcionado del control de calidad antes del envío, la piedra pedida para mi plancha parece ser adecuada para cocinar, pero una grieta en la superficie me deja perplejo sobre su durabilidad en el tiempo, por lo demás está bien.
Antoine V.
El
tras la compra de 16/04/2025
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
El
Hola,
Gracias por su mensaje.
Sepa que cada aparato y accesorio son minuciosamente controlados antes de cada envío.
Puede que haya habido un problema durante el transporte de su pedido...
Le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que encuentre la mejor solución para usted.
Aquí está su dirección de correo: [email protected]
¡Le deseamos un buen día!
Marie
Gracias por su mensaje.
Sepa que cada aparato y accesorio son minuciosamente controlados antes de cada envío.
Puede que haya habido un problema durante el transporte de su pedido...
Le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que encuentre la mejor solución para usted.
Aquí está su dirección de correo: [email protected]
¡Le deseamos un buen día!
Marie
2
/5
★★☆☆☆
Compra de pieza de repuesto para una licuadora. Las características de la descripción de la pieza son incorrectas en el sitio y la pieza no era adecuada
Sebileau-mongiat C.
El
tras la compra de 03/05/2025
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Compra de placas para waflera, la de churros no nos satisface siguiendo las recetas, seguiremos buscando, así que moderadamente satisfecho con esta compra. Entrega casi dentro del plazo anunciado, pocas informaciones recibidas una vez pagado el pedido, el siguiente correo fue el de correos.
Georges G.
El
tras la compra de 27/04/2025
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
El
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos saber que las placas para churros no le han brindado completa satisfacción. Nuestras recetas a veces pueden necesitar algunos ajustes según los ingredientes utilizados. Regularmente agregamos nuevas recetas en nuestras redes sociales y en nuestro sitio lagrange.fr.
Quedo a su disposición,
Atentamente,
Marie
Gracias por su opinión.
Lamentamos saber que las placas para churros no le han brindado completa satisfacción. Nuestras recetas a veces pueden necesitar algunos ajustes según los ingredientes utilizados. Regularmente agregamos nuevas recetas en nuestras redes sociales y en nuestro sitio lagrange.fr.
Quedo a su disposición,
Atentamente,
Marie
3
/5
★★★☆☆
Productos de calidad, pero las opciones propuestas no siempre son adecuadas para el producto inicial. Qué pena...
Fabien F.
El
tras la compra de 28/03/2025
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
ENTREGA aleatoria, fue pospuesta sin razón ya que la tienda estaba abierta y no cerrada como se escribió en el correo.
Sophie L.
El
tras la compra de 01/03/2025
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
El
Hola, Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros y lamentamos mucho saber que la entrega no cumplió con sus expectativas. Su opinión es valiosa y nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Gracias por su comprensión. Atentamente, El equipo de Lagrange.fr
3
/5
★★★☆☆
Muy buenos productos.
Compré la gofrera premium gofre-croque-gofre en fin de año, especialmente para los gofres, ya que la primera gofrera que salió en los años 60 de mi mamá todavía funciona muy bien.
Quería completar con otros juegos de placas.
Un poco decepcionada, sin embargo, que la promoción en curso duró tan poco tiempo. Dudaba entre varios y no tuve tiempo de aprovecharla. Así que me limité a 2 juegos.
Veronique E.
El
tras la compra de 15/02/2025
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
El
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta sobre nuestra waflera! ¡Estamos encantados de saber que aprecia nuestros productos! Entendemos su decepción con respecto a la duración de las promociones, pero le aseguramos que regularmente implementamos promociones en nuestro sitio lagrange.fr. Que tenga un buen día, Marie
2
/5
★★☆☆☆
Cuando se toma la extensión de garantía no se indica la fecha de finalización de la garantía.
Ouarra Y.
El
tras la compra de 13/02/2025
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
El
Hola, Muchas gracias por su respuesta. Tomamos en cuenta los comentarios de nuestros clientes con gran atención. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Le deseamos un buen día! Marie
3
/5
★★★☆☆
Una sola cosa, la caja del contenido estaba dañada. Lástima cuando es un regalo de cumpleaños. Cordialmente.
Marie France P.
El
tras la compra de 23/02/2025
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Pieza recibida conforme. Plazo de entrega bastante largo.
Gregory D.
El
tras la compra de 16/02/2025
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Paquete recibido como se acordó, con mucha suciedad en el paquete muy sucio, afortunadamente el interior, las placas en sus bolsillos están limpias.
Nicole R.
El
tras la compra de 15/02/2025
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
El
Hola, Gracias por su respuesta. Entiendo su descontento. Me encargaré de comunicar su opinión a nuestros preparadores de pedidos para que esto no vuelva a ocurrir. Colocamos la satisfacción de nuestros clientes en el centro de nuestras prioridades. Atentamente, Marie
2
/5
★★☆☆☆
El aparato llegó totalmente dañado e inútil y el reemplazo fue muy lento. No hubo información de entrega, así que tuvimos que quedarnos en casa todos los días. Realmente muy decepcionante. Elegimos una empresa francesa para evitar usar Amazon.
Marjory M.
El
tras la compra de 16/02/2025
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
El
Hola, Lamentamos sinceramente esta experiencia decepcionante. Recibir un dispositivo dañado y enfrentar retrasos en su reemplazo no está a la altura del servicio que deseamos ofrecer. También entendemos la incomodidad causada por la falta de información sobre la entrega. Sepa que tomamos su comentario muy en serio y que estamos constantemente buscando mejorar nuestros servicios. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos encontrar una solución satisfactoria para usted: [email protected] Gracias por elegir nuestra empresa, esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Atentamente, Marie
3
/5
★★★☆☆
Creo que los accesorios son demasiado caros, además hay que añadir los gastos de envío. ¿Por qué no es posible conseguirlos en la tienda, simplemente?
Fabienne J.
El
tras la compra de 29/01/2025
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Ya había comprado en el comercio una caja de aroma Lagrange (Leclerc), y estaba bastante satisfecha aunque el precio era más caro. Así que decidí comprar 3 cajas en el sitio, con los gastos de envío, no es más económico pero hay más variedad. La calidad es muy correcta, los aromas están ahí. Pero sería muy interesante poner las cantidades en gramos en lugar de cucharadas. Porque no es muy económico, me tomó varias pruebas para llegar al sabor que deseaba sin que fuera demasiado dulce. Además, sería bueno especificar en la caja que no hay fermento en la preparación. ¡Eso evitará malas sorpresas! En cuanto a la entrega, nada que decir: entrega muy rápida y las 3 cajas bien embaladas en una caja.
Mariane B.
El
tras la compra de 07/02/2025
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
El
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
3
/5
★★★☆☆
Muy contenta con mi pedido, solo que la amabilidad fue media cuando llamé para una consulta.
Constance L.
El
tras la compra de 24/01/2025
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
El
Hola, Gracias por su respuesta sobre nuestros productos. En cuanto a la atención que recibió por teléfono, lamentamos sinceramente. Su satisfacción es una de nuestras prioridades, por lo que tomamos en cuenta sus comentarios con atención. Atentamente, Marie
3
/5
★★★☆☆
Me faltó información sobre el producto, si hubiera visto que la potencia de esta wafflera era solo de 1000W no la habría pedido... El tiempo de cocción es demasiado largo y las impresiones no son lo suficientemente profundas, una pena que los waffles no sean lo suficientemente gruesos, elegí este aparato porque no tiene teflón...
Serge B.
El
tras la compra de 03/02/2025
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Entrega no asegurada en el lugar elegido, sino en la oficina de correos cercana.
Jean Francois D.
El
tras la compra de 02/02/2025
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
El bol de mi batidora se rompió en el primer uso al hacer una sopa
Frederic P.
El
tras la compra de 20/01/2025
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
El
Hola, Gracias por su mensaje. Lamentamos, su bol podría estar defectuoso... Le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que encuentre la mejor solución para usted. Aquí está su dirección de correo: [email protected] Le deseamos un buen día! Marie
3
/5
★★★☆☆
No se encuentra todo
Farida O.
El
tras la compra de 09/01/2025
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
El
Hola, ¿en qué puedo ayudarte? ¿Qué elemento(s) no encuentras? Gracias, Marie
3
/5
★★★☆☆
Tarro para hacer su yogur muy práctico pero debería poder poner 2l de leche. Porque al no poder poner más de un litro de leche, una vez escurrido no hay mucho yogur.
Sophie T.
El
tras la compra de 06/01/2025
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Hay un espacio para hacer preguntas al realizar el pedido, pero no se proporciona ninguna respuesta... así que es inútil (realmente no parece serio).
Pediré en Amazon la próxima vez...
Julien G.
El
tras la compra de 13/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
El
Hola, Lamentamos su experiencia y entendemos completamente su frustración. Recientemente hemos terminado la renovación completa de nuestro sitio web y hemos implementado nuevos servicios, como un chatbot para responder a sus preguntas en tiempo real. Sin embargo, todavía estamos experimentando, de vez en cuando, algunos pequeños problemas técnicos. Sepa que estamos trabajando activamente para resolver estos problemas con el fin de mejorar su experiencia. Esperamos tener la oportunidad de convencerle de nuestra seriedad y nuestro compromiso con nuestros clientes en su próxima visita. ¡Gracias por su comentario que nos permite avanzar! Marie
3
/5
★★★☆☆
La entrega fue muy bien pero la pieza de repuesto es demasiado cara....
Nicole L.
El
tras la compra de 09/12/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
La junta enviada no corresponde a mi batidora aunque la base sí.
Emmanuel D.
El
tras la compra de 09/12/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
He pedido un sello y tuve que pasar por un paquete que fue entregado en un punto de recogida: además del costo y el desplazamiento, el tamaño del paquete es absurdo y es un total desperdicio, no entiendo esta elección en lugar de enviar este sello por correo.
Valerie K.
El
tras la compra de 02/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
El
¡Hola! Muchas gracias por su comentario. Tomamos en cuenta cada opinión para mejorar continuamente. ¡Le deseamos un buen día! Marie
3
/5
★★★☆☆
Justo después de mi compra y tras el primer uso apareció un desconchón en el revestimiento exterior de la gofrera, informé a la marca a través de su sitio web, mi solicitud ha permanecido sin respuesta. Nuevo mensaje el 24 de diciembre de 2024, aún sin respuesta, lo que justifica mi calificación.
Anne G.
El
tras la compra de 01/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
El
Hola, Gracias por su mensaje. Lamentamos nuestra tardanza en responder, nuestra empresa estuvo cerrada durante este período de fiestas. Le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que encuentre la mejor solución para usted. Aquí está su dirección de correo electrónico: [email protected] Le deseamos un buen día! Marie
2
/5
★★☆☆☆
El servicio de raclette llegó defectuoso, uno de los soportes de los platos de vidrio está roto, no hay ningún trozo en la caja de embalaje, por lo que el problema está en la línea de fabricación o de embalaje, ¡por lo tanto, el control deja mucho que desear! Estoy dispuesto a comprar productos fabricados en Francia, siempre que la fabricación, seguridad, durabilidad, etc. estén a la altura... Así que durante las fiestas, yo que quería darme un gusto a mí y a mis invitados, fue un fracaso, tuve que cambiar de menú, una gran decepción. Estoy esperando la reapertura de la fábrica LAGRANGE el 08 de enero para lo que sigue.
Patrick C.
El
tras la compra de 14/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
El
¡Hola! Gracias por su mensaje. Lamentamos sinceramente, debe haber habido un problema durante el transporte. Le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que encuentre la mejor solución para usted. Aquí está su dirección de correo: [email protected] ¡Le deseamos un buen día! Marie
3
/5
★★★☆☆
Navegación en el sitio, pedido y entrega de primera. Sin embargo, muy decepcionado porque había pedido una waflera azul abismo y es completamente NEGRA. Como es un regalo, solo me di cuenta ahora. Es muy decepcionante.
Dominique P.
El
tras la compra de 11/12/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
No pude pedir el color que deseaba, estaba marcado como disponible pero no pude validar el carrito
Celine P.
El
tras la compra de 01/12/2024
Opinión traducida