Opiniones LAGRANGE

Decepcionado con mi pedido porque de las dos sartenes, una presenta un astillado de cerámica en la esquina interior. Deberían controlar sus productos antes de enviarlos.

Es una vergüenza tener que enojarse para obtener la totalidad del pedido

Paquete incompleto

Producto defectuoso

No, no estoy contento. Una semana después de mi compra, la plancha había bajado 20€. No lo encuentro normal.

Producto de calidad, pero durante el uso, el olor horrible que se desprende deja dudas sobre la composición de los plásticos utilizados!!! ¿Olor acre de disolventes??? Es una pena.

El aparato de raclette llegó, pero hace saltar el contador. Devuelto, pero sin seguimiento.

El aparato no funciona desde la recepción

Pedido incompleto. Embalaje un poco ligero para el peso de un aparato así.

Paquete llegado muy rápidamente al punto de recogida solicitado. Embalaje de cartón enorme para un molde de gofres. El producto llegó en perfecto estado y permitirá hacer nuestros primeros gofres tras la compra de la gofrera Lagrange. Estamos ansiosos. Gracias por todo.

El aparato no funcionó y fue devuelto

Entrega puntual y un gran diseño. Muy buen resultado y funcionamiento impecable. En particular, las pequeñas sartenes de cerámica son geniales. Lamentablemente, uno de los tapones de plástico para la sujeción de la parte superior de vidrio se rompió.

Todavía no he recibido el paquete aunque estaba previsto para el viernes 19. Me fui sin él, de vacaciones, a casa de unos amigos a quienes debía regalarlo el 26/12.

Varilla calefactora mal fijada del aparato de raclette

La piedra de la pierrade está astillada

Paquete dañado

¡Recibí un aparato para hacer waffles cuando pedí un aparato para raclette, es inadmisible! ¡Es un regalo para Navidad que es en 6 días!

Nunca he recibido mi pedido.

Compré el "tarti gaufres", preparé la masa y al enchufar el aparato mi contador se disparó, cambié de toma "igual" Al día siguiente volví a enchufar y 1 segundo de calentamiento y ahí está mi contador disparándose. aparato peligroso me respondió la IA. Debería haber pedido en línea, Amazon por ejemplo, es cierto que no soy la única que tiene este problema. Estoy decepcionada y ya no creo que comprar francés sea una garantía de calidad. Llamé a la IA que me respondió: Peligroso, aparato defectuoso, no volver a enchufarlo. Después de eso fui a internet y no soy la única. Debería haber pedido en línea pero no directamente a Lagrange. Estoy muy decepcionada y dudo que comprar francés sea una garantía de calidad.

Mis gofres no están cocidos, quedan blancos y blandos incluso con la función crujiente y la función en 3

Hola, un pedido del 28 de noviembre, un envío erróneo por parte de Lagrange, mi devolución dentro del plazo, el reenvío de Lagrange el 14 de diciembre, aún no recibido. Y he hecho todas las llamadas intermedias. Saludos, Franck

Todavía esperando nuestra entrega. Servicio al cliente inexistente, primera y última vez

Faltaba un tornillo de fijación y otros elementos en la caja de mi fondue, esto debería ser controlado antes del envío

¡Recibí mi paquete 10 días después! ¡Problema de entrega durante 3 días... para finalmente un cambio de punto de recogida! ¡No es genial!

¡Increíble! Recibí la waflera equivocada y un surtido de placas para la buena y para la mala waflera. El servicio al cliente es lento y no presta atención a las explicaciones dadas en la reclamación (por ejemplo, la dirección de envío que ha cambiado en el ínterin). Tendré que perder tiempo para enviar los productos recibidos por error y esperar mi pedido nuevamente. ¡Qué decepción!

No recibido, no informado del seguimiento

He pedido un aparato Lagrange y estoy muy decepcionado con la calidad de la entrega y el estado del producto recibido. El paquete llegó completamente roto. Dentro, la parrilla presentaba varios daños: marco de madera astillado, rayones en la parte metálica, piezas de plástico rotas y hasta un problema con los cables. ¡El aparato es inutilizable! Es realmente decepcionante para un producto de esta gama. He contactado al servicio de atención al cliente para encontrar una solución, pero hasta la fecha no he recibido noticias de su parte. Espero que la marca mejore el embalaje y la protección de sus productos, ya que la experiencia de compra no ha estado a la altura y sobre todo por el precio que tiene.

Falsa oferta de Black Friday que no es tal, compra anticipada pero más barato el día del BF, en fin, un completo engaño.

Hago un esfuerzo por comprar francés, y veo descuentos del 20% unos días después de mi pedido. ¡No es algo que me satisfaga....!

Al abrir el paquete, el vidrio de cristal estaba roto... era para un cumpleaños. Nos pondremos en contacto para realizar un reemplazo.

El aparato funciona bien, pero para limpiarlo es muy complicado, cuando se derrama, toda la grasa sale por detrás y limpiarlo es muy complicado, hay que desmontarlo completamente, solo las placas son fáciles de limpiar.

Recibí una placa para mini crepas, el revestimiento de la placa original estaba desgastado. La calidad aquí no es la misma, es muy ligera y inestable. Producto decepcionante.

Es curioso que me envíen la encuesta de satisfacción cuando ayer les pedí el procedimiento de devolución. De hecho, al diseñar el bol y el accesorio de cuchillos en dos partes, sucede lo que me pasó. Al retirar el bol, el accesorio se quedó fijado y el contenido del bol se derramó... Felicitaciones.

El soporte para tenedor estaba indicado para un modelo de cacerola de 21,5 cm de ancho. Sin embargo, el soporte para tenedor recibido solo mide 19,5 cm.

Recibí una waflera rota y pegada de cualquier manera.

Llegó roto

Lagrange es una marca reconocida donde normalmente se pueden encontrar las piezas que nos faltan. Y aquí aprendo que mi gofrera es una versión antigua, por lo que es imposible pedir placas. Tendré que comprar la nueva versión de la gofrera, cuando solo quiero un juego de placas. Conclusión, nunca volveré a comprar un Lagrange, sea cual sea el aparato, ya que es imposible obtener las piezas de la versión antigua, además los precios de sus aparatos son bastante excesivos, así que pensé que el servicio de atención al cliente seguiría, lo cual no es el caso, por lo que no recomendaría comprar uno de sus aparatos a nadie.

Falta cable. Tiempo de respuesta largo. Enfoque comercial insuficiente.

¡Sigo esperando el paquete por Cronopost !!!!!!

Estoy decepcionado con la compra porque no siento el sabor de los aromas, y creo que está demasiado dulce