Lamentamos mucho que no haya obtenido ningún efecto. Tal como lo describe, nos parece tan improbable que solo podemos aconsejarle que consulte rápidamente a un médico. Si lo desea, nuestro experto puede llamarle para analizar con usted las razones de un resultado así. También puede escribirnos a [email protected]. Atentamente.
S
Sylvie S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/08/2023
El producto no venía acompañado de instrucciones sobre la dosis, etc.
Opinión traducida
S
Sylvie T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/07/2023
Ningún efecto positivo para mí
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola
Lo sentimos mucho. Es la primera vez que recibimos un comentario de «ningún efecto positivo» y nos preocupa. ¿Aceptaría que la llamáramos para hablarlo y comprenderlo mejor? Atentamente
A
Aline S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/07/2023
No tengo suficiente perspectiva para opinar sobre los productos.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Le agradezco su opinión, Aline. Entiendo que no tenga suficiente perspectiva para opinar sobre nuestros productos. No dude en volver a contactarnos cuando haya probado nuestros productos durante más tiempo. Estaremos encantados de conocer su opinión. Gracias de nuevo por su valoración y por confiar en nuestro laboratorio PRONATUR.
J
Jacques P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/06/2023
Los frascos de jalea real tienen un tapón demasiado difícil de quitar y volver a cerrar.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, Jacques. Gracias por su comentario. Lamentamos que abrir y cerrar los frascos de jalea real no sea tan práctico como esperaba. Tendremos en cuenta su observación para mejorar nuestro producto.
M
Martine M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/06/2023
Por ahora, después de unos días de uso, no noto mucha mejoría en la artrosis de mis rodillas. ¿Debo seguir usándolo?
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, el masaje con nuestro gel no cura, pero alivia y aporta bienestar. Con 2 o 3 aplicaciones al día, que puede complementar por la noche con la CATAPLASMA, el bienestar será cada vez más intenso y duradero con el uso. Así que sí, ¡hay que continuar! Un cordial saludo.
P
Pascale D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/05/2023
Eficacia, alivio del dolor.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por su comentario positivo sobre nuestro laboratorio Pronatur. Nos alegra que nuestros productos le aporten eficacia y alivio del dolor. No dude en contarnos qué le parecen nuestros otros productos.
C
Catherine H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2023
Buenos productos, pero la atención telefónica fue poco agradable. La recepcionista me interrumpió y no escuchó mi solicitud
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por su opinión, Catherine. Lamentamos que no haya tenido una experiencia telefónica agradable con nuestro equipo. Tomamos en cuenta su comentario y haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio de atención al cliente en el futuro. Nos alegra que le gusten nuestros productos. Esperamos volver a verla pronto.
C
Catherine G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/05/2023
Agradable de aplicar, pero lamentablemente no ha tenido el efecto esperado.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, Catherine. Lamentamos que no hayas obtenido los resultados esperados. Ponte en contacto con nosotros en [email protected] si quieres hablar de tu experiencia y encontrar una solución a tu problema. Gracias por elegir Laboratoire PRONATUR.
M
Mohammed Z.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/03/2023
Hola, buenos productos, pero los precios son elevados
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por su opinión. Esperamos que nuestros productos le ayuden a obtener el resultado deseado y trabajamos constantemente para mejorar nuestros precios. Estamos a su disposición para cualquier otra consulta.
M
Maryse N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/01/2023
El gel me alivia un poco, pero tengo muchos problemas en los brazos. En el derecho, rotura de un tendón, tendinopatía del bíceps largo, que parece adelgazado, con peritendinitis. En el izquierdo, tendinitis simple del supraespinoso, artrosis glenohumeral y acromioclavicular, artrosis cervical. No me operarán de la rotura del tendón. Yo
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Muchas gracias por su comentario. Lamentamos saber que ha tenido problemas en los brazos y nos alegra que nuestro gel le ayude. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más información o tiene alguna pregunta. Esperamos que encuentre alivio para sus dolores.
S
Sauveur L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/01/2023
Productos poco o nada eficaces
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, Sauveur. Gracias por su opinión. Lamentamos que nuestros productos no hayan sido de su agrado. Hacemos todo lo posible para mejorar su calidad. Si lo desea, no dude en ponerse en contacto con nosotros para contarnos sus inquietudes.
C
Catherine T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/01/2023
Estoy satisfecha con los productos; sin embargo, es la segunda vez que el paquete llega dañado. La caja es muy ligera y se rompe por las esquinas. La primera vez rechacé el paquete porque faltaban productos; esta vez estaban dentro, pero el servicio postal había reforzado todo el paquete con cinta adhesiva... En vista de esta situación, dudo que siga haciendo pedidos.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, le agradecemos su comentario sobre la calidad de los productos, pero nos sorprende lo que nos comenta sobre el embalaje de cartón. Realizamos regularmente envíos de prueba a nuestra propia dirección para comprobar los plazos y el estado del paquete tras recibirlo. No hemos detectado ningún incidente particular al respecto. Sin embargo, tomamos nota de su comentario y presentaremos una reclamación a Colissimo. Gracias por sus comentarios.
J
Jean Paul J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/12/2022
Hola, solo he recibido la mitad de mi pedido: 3 tubos de AGYflex en lugar de 6.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola,
acabamos de comprobar el contenido de su pedido y solo constan 3 tubos.
Nos pondremos en contacto con usted por mensaje privado para entender qué ha podido ocurrir y ofrecerle la mejor solución, especialmente ahora que empieza el nuevo año.
Feliz año 2023
E
Eva T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2022
Hay una mejoría en algunas articulaciones, diría que es un alivio.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
¡Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros, Eva! Nos alegra que hayas notado una mejoría y alivio en algunas articulaciones. Seguiremos trabajando duro para ofrecerte un mejor servicio.
M
Monique K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/11/2022
Es difícil responder a esta pregunta después de solo una semana de uso. Siento calor al utilizar el producto.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por su opinión, Monique. Lamentamos mucho que no haya podido notar los beneficios del producto después de solo una semana de uso. Si tiene alguna pregunta o comentario adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos a su disposición para ayudarla.
B
Brigitte T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/10/2022
Producto de buena calidad, pero entregado en un punto de recogida. Sin embargo, había pagado por la entrega a domicilio.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por el producto de calidad.
En cuanto al problema de entrega, había solicitado Colissimo a domicilio con firma. Colissimo indicó que no había nadie en el domicilio y le informó de que el paquete se había depositado en un punto de recogida para obtener una firma.
Lo sentimos mucho.
Atentamente.
M
Marie-Ange G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/07/2022
No tengo suficiente experiencia con el producto como para dar una opinión o una puntuación
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
¡Gracias, Marie-Ange, por su opinión! Nos esforzamos por ofrecer los mejores productos y un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Agradecemos que se tome el tiempo de compartir sus comentarios y esperamos que encuentre un producto que le satisfaga.
M
Martine D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/07/2022
Solo he usado un tubo. Creo que hay que esperar un poco para obtener resultados, sobre todo porque me doy el masaje yo sola y no siempre lo hago bien.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Muchas gracias por su opinión, Martine. Agradecemos su confianza y fidelidad hacia Laboratoire PRONATUR. Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Haremos todo lo posible para mejorar nuestro producto y ofrecerle una mejor experiencia en su próxima visita.
D
Dominique M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/06/2022
El producto no me convenció después de varias semanas de aplicación…
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Lamentamos saber que nuestros productos del laboratorio PRONATUR no cumplen sus expectativas. Hacemos todo lo posible para mejorar nuestros productos y su calidad, con el fin de responder a las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Si desea obtener más información sobre nuestros productos o una opinión más detallada, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos a su disposición.
N
Nicole V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/04/2022
No está muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por su opinión, Nicole. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro sitio y estamos atentos a sus comentarios para conseguirlo.
S
Sandrine M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/04/2022
La crema me hace bien, pero el dolor sigue ahí. Aun así, me ayuda.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
¡Muchas gracias por su opinión, Sandrine! Nos alegra que nuestra crema le haya sentado bien. Si el dolor y la rigidez persisten, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarla.
G
Gilbert Y.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/04/2022
¡He recibido bien el paquete! Aún no ha pasado suficiente tiempo para poder opinar sobre el producto.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Muchas gracias por su opinión, Gilbert. Nos alegra que su paquete haya llegado bien. Agradecemos cualquier comentario sobre nuestros productos, así que le invitamos a compartir sus impresiones, aunque no haya tenido tiempo de probar su eficacia. ¡Gracias de nuevo por su apoyo!
B
Brigitte B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/02/2022
Recibido al día siguiente. Sin embargo, después de una semana tomando las cápsulas y usando el gel, no noto ninguna mejoría... salvo una sensación de bienestar cuando me aplico la crema. Me responderán que debería añadir la arcilla... Reumatismo y artrosis (manos y codos). Precios demasiado elevados. Que tenga un buen día.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias, Brigitte, por su opinión.
D
Danielle B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/10/2021
Plazo cumplido. Precio un 50 % más barato, ¡2 días después!
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por su opinión, Danielle. Lamentamos que su pedido no haya llegado a tiempo y que el precio no haya cumplido sus expectativas. Nos aseguraremos de controlar mejor los plazos y de garantizar precios bajos para nuestros clientes en el futuro.
B
Bernadette R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/10/2021
Pensaba que sería más eficaz que eso.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, Bernadette: Lamentamos mucho que nuestros servicios no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestros servicios y haremos todo lo posible para ofrecerte una experiencia más satisfactoria la próxima vez. Gracias por tu confianza y esperamos sinceramente que finalmente puedas aprovechar los beneficios de nuestro trabajo.
M
Michel C.
Nota: 3 de 5
Lo acabo de recibir hace 4 días. Creo que hace falta un tiempo mínimo para apreciar sus resultados a largo plazo.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por su comentario, Michel. Apreciamos mucho su opinión y estamos a su disposición si desea ponerse en contacto con nosotros. Estamos seguros de que, con el tiempo, comprobará todas las ventajas de su producto Laboratoire PRONATUR.
Y
Yvette P.
Nota: 3 de 5
Alivia algunos dolores y permite olvidar por un momento el estado de dolor.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias, Yvette, por compartir tu opinión en nuestro sitio. Nos alegra saber que nuestros productos te ayudan a aliviar tus molestias y te ofrecen un momento de alivio y olvido. Estamos a tu disposición para cualquier pregunta o comentario adicional.
B
Bernadette R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/07/2021
Estoy esperando a ver resultados en mis dolores; está tardando mucho.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, BERNADETTE. Gracias por su opinión. Lamentamos que tenga que esperar, pero es importante tener en cuenta que los resultados pueden variar de una persona a otra y que puede llevar tiempo obtener los efectos deseados. Esperamos que pronto note una mejoría. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud adicional. Que tenga un buen día.
Y
Yolande R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/05/2021
Productos eficaces
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por su opinión positiva sobre nuestros productos. Nos alegra saber que le han resultado eficaces. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más información. Siempre estamos aquí para ayudarle.
A
Alpaslan K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Los productos son de buena calidad, pero el precio no es tan bueno en comparación con otros sitios.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por tu opinión, Alpaslan. Nos alegra saber que aprecias la calidad de nuestros productos. Hacemos todo lo posible por mantener precios competitivos, pero no dudes en contactarnos si encuentras un precio mejor en otro sitio. Siempre buscamos formas de mejorar la experiencia de nuestros clientes. Gracias por tu apoyo.
M
Marie France V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/01/2021
ACABAMOS DE PROBAR ESTE PRODUCTO. PARECE EFICAZ, PERO ES DEMASIADO PRONTO PARA DARLES UNA OPINIÓN SOBRE SU EFICACIA.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por sus comentarios. Nos alegra que, por el momento, el producto le parezca eficaz. No dude en darnos una opinión más detallada después de haberlo utilizado durante un período más prolongado. Gracias de nuevo por confiar en nosotros para sus necesidades de productos naturales.
D
Daniel V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/01/2021
Producto de poco interés.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Le agradecemos sus comentarios y tomamos nota de su opinión. No obstante, queremos destacar que nuestros productos están formulados con ingredientes naturales y de calidad, cuidadosamente seleccionados por sus beneficios para la salud. Además, ofrecemos una amplia gama de productos adaptados a distintas necesidades y buscamos constantemente nuevas mejoras para satisfacer a nuestros clientes. Le agradecemos de nuevo sus comentarios y esperamos que pueda encontrar con nosotros un producto que se ajuste a sus expectativas.
M
Martine F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/10/2020
Paquete conforme al pedido. El producto es interesante, pero habrá que esperar un poco para opinar sobre su uso
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, Martine:
Nos alegra que su paquete se ajustara a su pedido y que nuestro producto le interese. No dude en compartir su opinión sobre su uso una vez que haya tenido la oportunidad de probarlo. Siempre estamos atentos a nuestros clientes para mejorar nuestros productos. Gracias por su confianza y por su valoración positiva de 3/5.
Un cordial saludo,
El equipo del Laboratorio PRONATUR
M
Murielle M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/09/2020
Lamentablemente, no estoy satisfecha con mi compra; no es eficaz
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Lamentamos que nuestro producto no haya sido de su agrado. Tendremos en cuenta su opinión para mejorarlo y esperamos poder satisfacerle más en el futuro. Gracias por sus comentarios.
P
Patrick D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/07/2020
Muy agradable de usar, penetra bien en la piel y tiene un aroma «natural». Sin embargo, en mi caso no me proporciona un alivio notable: tengo artrosis como consecuencia de una antigua fractura abierta de tobillo (hace 30 años), que hasta ahora no me había dejado secuelas.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Lamento que nuestro producto no haya sido eficaz para usted, a pesar de su agradable textura y su aroma natural. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna otra pregunta o comentario. Siempre buscamos maneras de mejorar nuestros productos para responder mejor a las necesidades de nuestros clientes. Gracias por tomarse el tiempo de dejar su opinión y espero que encuentre alivio para su artrosis.
M
Martine L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/07/2020
Buenos productos, pero un poco caros. La fabricación de productos similares para la artrosis puede resultar un poco confusa.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por su opinión, MARTINE. Nos alegra que aprecie nuestros productos. Tomamos nota de su comentario sobre el precio y trabajamos constantemente para encontrar el mejor equilibrio entre la calidad y el precio de nuestros productos. En cuanto a la gama de productos para la artrosis, somos conscientes de que puede haber varias opciones, pero estamos convencidos de que nuestros productos son eficaces para aliviar los síntomas de esta afección. Gracias de nuevo por su opinión.
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